物流或商业流程实施

1、物流或商业流程推行电子商务的蓬勃发展改变着公司的经营模式和竞争环境，特别是作为网络经济主体的B2B模式，它不单改变着公司的交易方式，更影响着公司之间的协作方式。在世界化的电子商务环境下，传统的供给链管理模式已不可以适合电子商务环境下供给链管理的要求，于是出现了新的供给链管理模式e化供给链管理（e-supplychainmanagement）。它是公司和它的合作伙伴之间B2B模式的进一步延长，经过采用因特网这个世界通用的网络标准，实现了有关各方信息系统的对接，商业伙伴之间能创立一个无缝的、自动的供给链，整条供给链就像一个整体同样运作6。经过电子供给链的推行，公司间信息传达的时间缩短了，而且数据也

2、正确了（因为数据只要录入一次）,所以可以很大水平上缩短赶早期，进而带来库存/运输效率的极大改良。其他经过跨组织公司流程的整合，使得JIT、并行工程和各样库存补充计划有了推行的基础45。1e化供给链特点诚然e化供给链管理已在好多公司中开始应用，但对e化供给链管理的见解大家却有着不同样的理解。有的公司重视于从整体上提出e化供给链解决方案，也有的公司供给e化供给链工具。但总的来说，e化供给链应拥有以下一些特点：1）信息充分共享。尽可能集成供给链上所有要素信息，在保证安全的前提下，提升信息共享水平，并保证信息的即时性和无歪曲。2）供给链自动化与同步化。经过公司间信息系统的整合，各成员可以同步接触到需要

3、的信息，并实现公司间的自动工作流。3）商业流程的改革。E-Supplychain改变了公司运作的各个方面，从计划到购置到下订单和物流活动。这要求各成员，特别是核心成员依照整体合作的要求推行内部的BPR和组织推行成员公司间的BPR以适合一体化供给链的要求，提升整条供给链的效率和柔性。（4）阶段目标。缩短客户响应时间，提升客户满意度，减少供给链花销。5）最后目标。经过信息的共享提升供给链成员公司之间的相信度，促动战略结盟的形成，提升整条供给链的竞争水平，产生竞争优势。同传统供给链对照，因为供给链是信息流、物流和资本流三流合一的系统，所以二者主要有以下三个方面的差别：1）信息流通模式不同样1。传统的

4、供给链管理可是是一个横向的集成，经过通讯介质将起初指定的供给商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。所以供给链上信息一般是逐级传达的线性搬动方式7。如图1所示。这种逐级传达方式必定造成信息传达的迟滞和不正确，进而致使物流效率降低，物流成本增加，供给链的柔性降低。e化供给链环境下信息的传达模式如图2所示3。它经过Internet实现了各单元之间信息系统的无缝集成，提升了信息传达的效率和正确水平。它以核心公司为中心，供给链上的节点公司及最后顾客可以核心公司为中心实现信息直接互换，提升了各环节展望工作的正确性和应变水平。2）物流运作模式不同样。传统供给链因为信息共享水平低，成员之间基本上是需求

5、供给关系，所以难以推行更深层次的合作，物流渠道无法推行更合理的整合，致使了库存增加和物流效率的低下。e化供给链经过促动合作伙伴信息的共享，提升了相互进一步合作的水平，增强了合作伙伴间的相信关系，进而必然促动对物流的整合，供给链成员之间相互利用对方的物流运作水平，物流创新合作将成为趋势。（3）e化供给链的资本流的传达方式与传统供给链不同样。经过Internet的电子支付方式，供给链公司之间可以经过银行的网上支付平台实现迅速的资本转账与结算。而且随着物流系统的整合，必然带动商流的整合，届时将会出现资金代结算等新的合作模式。诚然资本流的流动方向照常是沿着供给链依次向上游公司流动，但资本的流动速度将获

6、得显然的提升。2建立e化供给链可能性即便从理论上讲推行电子化供给链管理的优点是显然的，但实质上公司间的信息互换其实不象想象的那么简单，因为一条供给链中存有着多个公司，公司各自采用了不同样的信息系统和标准，好多系统是不开放的所以无法同其他公司推行信息互换7。所以电子化供给链管理的最主要的阻挡是供给链中多个成员之间的通讯与协调成本和公司不得不加入多条供给链时面对的技术难题910。在互联网技术宽泛应用从前，EDI系统是解决公司间电子信息互换的解决方案。但EDI系统高昂的投资使它将中小型公司排挤在外。Internet的蓬勃发展和电子商务的流行给e化供给链供给了一个优秀的平台。同EDI对照，Intern

7、et花销降低了，更为方便，而且是合用于整个网络的公共标准，所以为实施电子化供给链供给了一个优秀的平台。公司内部的信息系统如ERRCRM等一旦经过Internet实现向外的有效延长，将在公司推行电子化供给链中发挥重要作用。NatSteelElectronicLtd（NEL）是一家在世界排名第五位的电子产品特定制造商其原有的EDI系统可是联系了9的供给商，在采用了鉴于Internet的电子化供给链解决方案的4个月后，竟然有48的供货商都加入了这个系统信息共享的大家庭，而且还有连续上涨的倾向8。所以，建立一个鉴于Internet和电子商务平台的电子化供给链管理系统已经具备条件。3e化供给链推行在推行

8、e化供给链管理时，因为各成员的信息技术应用水平以及管理同样，所以应依照详细情况灵便的采用不同样的模式。模式不尽3.1e化供给链推行模式依照信息整合水平和采用的技术手段不同样，三种模式：e化供给链推行存有以下（1）类ASP（应用服务供给商）模式这是一种同ASP相像但不完满同样的模式，所以称为类ASP模式，它的合用对象是一些还没有建立起完满的信息系统的公司或外资公司。因为这些公司目前还不可以与核心公司信息平台对接，所以可以由核心公司供给一个鉴于门户网站的信息平台，上、下游公司可以使用终端经过互联网连结到该平台，经过核心公司供给的用户名和密码登录到系统来办理自己同核心公司发生的业务，包括订单办理、库

9、存管理、查问统计剖析数据等，这些数据都保留有核心公司的数据库中。这种方式的优点是：实现了一个数据库，一个数据入口，所有成员可以查问到实时信息。成员公司除了必备的硬件外不用追加任何投资即可办理有关业务。可以顺畅的实现公司间的自动工作流，并实现结共计划与展望。但这种模式的弊端也是很显然的，它只幸亏此平台上实现同核心公司有关业务的电子化办理，不可以供给公司需要的所有功能，也不可以实现公司所有数据的完满汇总和集成，无法推行对数据的进一步剖析和挖掘。若是一个公司同时参加了几条供给链，则它不得不登录不同样的系统来办理业务，不可以实现业务办理集成化。2）ASP模式关于一些目前还没有建立完满信息系统的中小公司

10、，ASP模式是一个可行的模式。它是由有关供给链成员确立了业务办理模式后，共同确立一个ASP来开发信息系统，供成员公司来使用。尔后由核心公司和ASP服务商的系统推行对接，以实现平台的完满整合。因为它是由ASP针对行业特点开发的，所以拥有较强的针对性，可以比较好的适合企业的管理需求。预防了公司对信息系统复杂的保护和升级，也便于核心公司和ASP的系统对接，实现上、下游系统的完满集成。其他它也可以适合公司在参加多条供应链时的要求。3)B2BI(B2BIntegration)模式即B2B集成模式。也就是在各公司自己具备成熟的ERRMIS系统或电子商务平台的情况下，经过WEB艮务实现公司的信息平台的集成，

11、连结供给链中的上下游的各公司的信息，使上下游公司的信息系统实现信息与功能的完满的集成。推行对接后，各方实现了完满的信息交互，使得各自的生产、销售计划更为高效有序。B2B集成模式是供给链e化的最高层次，经过这种信息平台的全面对接，供给链成员间就可以进一步实现物流系统的重组和推行结共计划与展望，形成战略结盟。3.2e化供给链解决方案e化供给链要实现的功能不再是近似于订单提交等一些简单的数据交流，而是要实现各个成员之间的全面信息共享，包括订单、库存以及其他物流数据，所以是一个典型的散布式计算系统。组件对象模型（COM）公共对象恳求代理系统结构（COBRA之类的技术可以实现公司之间的信息交流，但限制这

12、些技术的一个重点要素是这些技术在异构系统中不简单实现公司间代码和模块的互用11，因而关于由一个不同样平台、不同样语言的信息系统组成供给链系统推行集成，它们都不是理想的手段。而近来颇受重视的WebService是一种很好的解决方案。WebService即Web服务是封装成一个单调实体并经过网络宣布给其他程序使用一系列功能集，其思想近似于远程方法调用。当服务供给者达成WebService开发并经过UDDI（通用说明、查找和综合）推行注册后，用户即可使用搜找工具发现所需要的Web服务，并依照其供给的WSD（WebService描绘语言）文件所描绘的方法对WebService推行调用，获得所需要的数据

13、并加以显示或贮备到自己的数据库中。好似分销商可以创立一个库存查问的WebService，供给商输入用户名、密码即可查问由他们供给的货物的库存情况，尔后把该Web服务推行注册,供给商即可在自己的系统中调用这个WebService，查问产品的目前库存情况，尔后依照双方的起初约定确立可否需要补货。WebServiceWebServices有两个很大的优点：一是超越防火墙的通讯。把HTTP看作一种传输协议，用来把一个网站的指令传输到下一个网站。为了穿越防火墙，WebService把方法调用指令连到HTTP-POS,HTTP-GE或SOAP（简单对象接见协议）需求中，这三种需求都是文本形式，所以防火墙就

14、会让它们经过。尔后，WebService要求接收到HTTP/SOA需求的网络服务器破译该需求，并在适合的对象上调用指令。WebService其他一个优点是客户不需要知道一种服务是怎么实现的，近似于组件，WebService供给“黑匣子”功能。它可以被多次引用而不用关心功能是怎么实现的。也就是服务供给方把需要的功能做成WebService后，即可经过注册把这些商务逻辑“裸露”出来，可以让任何指定的合作伙伴调用这些商务逻辑，而不论他们的系统在什么平台上运行，使用什么开发语言。各个成员公司只要依照供给链合作的需求对需要供给的功能开发一次，所有合作伙伴都可以调用，这样就大大减少了花在集成上的时间和成本

15、，让好多原来无法承受EDI的中小企业也能参加进去。而且当公司参加多条供给链时，其系统不加或略加改正即可满足相互交流的要求，所以保护了公司的投资，提升了公司参加电子化供给链的积极性。所以关于一个电子化供给链系统可使用如图3所示的解决方案，该方案综合了前面所述e化供给链的三种推行模式，兼顾到各成员的信息化水平，是一个鉴于B2B整合的解决方案。在图3中，ASP核心公司和拥有齐全的信息系统的上/下游公司之间采用B2BI方式以标准的XML数据格式推行数据互换。各成员在核心公司的协调下把自己需要供给的服务，如订单查问、货物地点等包装成Web服务，并把调用方法对成员公司推行宣布。各成员经过相互调用位于公司应

16、用服务器上的WebService推行业务办理，而不具备条件的公司（即图中的类ASP应用终端）则登录到核心公司供给的门户网站推行业务办理和数据查问，经过这种方式可以实现所有成员间的电子数据办理与互换。3.3e化供给链的推行步骤1）导入公司内部的ERP/MIS系统。供给链成员特别是核心公司拥有完满和成熟的信息系统，意味着公司内部业务流程和信息流的顺畅，供给链成员可以在此基础上确立确实可行的系统对接方案，保证上下游系统对接后数据的顺畅互换和自动工作流的实现。所以公司内部拥有成熟的信息系统是成功推行e化供给链的前提。2）与供给链上下游成员制定协作计划，订立项目推前进度表。一旦项目开始推行，参加各方要建

17、立一个联合项目组，来共同确立项目采用的技术标准和平台以及需要互换的数据和数据格式。因为各方系统采用的产品编码方式和数据格式不尽同样，所以需要建立一个编码比较系统和数据变换系统，以保证数据可以穿透双方系统而直接使用。确立了协作计划和进度后，各方即可依照议定的标准分别开发自己一方的WebService。3）对物流或商业流程推行BPR使之适合电子化供给链的运作要求。e化供给链可否成功的推行以及可以发挥多大的作用，很大水平上取决于公司的营运模式可否适合信息化的需要。若是可是把上下游的系统对接而业务流程没有任何改变，则e化的收效就不可以表现出来，甚至造成双方合作因表现不出效益而崩溃。所以，要想真实的实现

18、e化供给链管理，就必定第一剖析业务流程，剔除和整合无效率环节，对业务流程推行从头设计，以适合供给链合作的需要。英国KPM（管理咨询机构的研究发现，向有效的供给链迈进的第一步就是重组并牢固内部作业流程，在其检查的欧洲公司中，7%以上在重构他们的业务流程和系统，以提升对顾客的反响水平2。这些新流程经过精心设计，能保证产品的迅速传达防备库存积压，并能灵便地应付顾客需求的变化。公司内部的流程再造公司内部的流程再造是公司为了适合供给链合作的需要，公司内部各部门之间推行BPR以实现全过程的信息化管理。同时针对信息集约办理的需求，对公司内部波及与其他公司合作的部门和业务推行精简和调整，使业务流程跳出重叠的职能管理机构界线，经过信息化管理取消中间层次，实现作业的共同化和并行化。如某大型家电厂商在和大型连锁销售商的合作中专门建