行政文员个人工作计划

1、行政文员个人工作计划行政文员个人工作计划1在我们物业前台的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题，比如客户反馈的一些紧急情况都需要经由我们处理，为了高效，也为了明年工作，制定了工作计划，依据计划工作。1、重视客户意见对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的

2、单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。2、对前台客服工作核查避免前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打

3、好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。3、学习进步前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。4、遵守公司制度一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去

4、，因为工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度，我们都会服从安排，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作认真负责，会掌握分寸，按时上下班。行政文员个人工作计划2新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20 xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：一、做好办公室内务工作注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。二、在日常工作中注意收集信息以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品

5、供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。三、团结员工，丰富员工业余生活协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。四、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。五、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管

6、理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。六、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。七、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学

7、习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。在20 xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。八、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德

8、规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。行政文员个人工作计划3一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁;二、办公用品管理1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作3.准确、详细登记每月产生的费用三、会议与活动1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。四、

9、招聘及其它事务1.协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡。五、对外事务：1.来访人员的接待。2.证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回。3.社保及居住证的办理。六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;1.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;2.完成上级交办的其它工作任务。以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同

10、时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力。公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚。除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史。福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的

11、需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等。行政文员个人工作计划4一、日常工作，保质保量的按时完成1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、

12、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。二、办公用品1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。2、做好物品领用，购进的登记。3、做好低值易耗品的分类整理工作。4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。5、做好办公室设备的维护和保养工作。三、打印、复印文件和管理各种表格文件1、文档要格式规范，打印复印要尽量

13、节约成本。2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。四、员工考勤和外出登记1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。2、力所能及的主动承接外出人员的工作。3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。20 xx年，要继续维护好公司的形象，加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。行政文员个人工作计划5进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成

14、上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我20 xx年度的工作构想和计划。一、日常工作保质保量的按时完成l、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊（1）做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。（2）及时将收到的邮件送到主人手中。3、客户的接待（1）基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。（2）及时打扫会客后的垃圾。4、卫生（1）尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。（

15、2）咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。（3）制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。（4）定期抽空让各部门用业余时间大扫除。5、办公用品（1）必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。（2）做好物品领用，购进的登记。（3）做好低值易耗品的分类整理工作。（4）管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。（5）做好办公室设备的维护和保养工作。6、打印、复印文件和管理各种表格文件（1）文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。（2）做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。（3）把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。7、通知公告根据上级意思，发布通知和公告

16、，并督促大家执行，完成。8、员工考勤和外出登记（1）对于出差人员的出入时间事件地点的登记。（2）力所能及的主动承接外出人员的工作。9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。10、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。11、保管各种手续、手册做好专门的存档记录12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式（1）及时的变更通讯资料，加强联系（2）温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。13、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动（1）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，

17、确保节假期间公司的安全保卫工作。（2）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。（3）积极调动人员的参与14、沟通（1）做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。二、其他工作1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。2、就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。三、爱

18、岗敬业合格员工的基本条件1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。4、严格按照办公室的各项规章制度办事。5、工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。6、加强和同事们的沟通协作。尽管行政文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情

19、况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。行政文员个人工作计划61.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好机密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和

20、礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。2.注意前台的卫生和形象。按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。3.做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。4.做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物

21、品及时上报相关部门。5.以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。行政文员个人工作计划71.日常事物工作中，我会做到：(1)协助各部门做好各种公文登记、上报、下发等工作，并把原未规整的文件分门别类地整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作。(4)配合上级领导及各部门做好协助工作。(

22、5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足员工工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作。(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作的正常进行。(8)认真、按时、高效率地做好领导交代的其它工作。在日常事物工作中，我一定时刻遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2.行政工作中，我会做到：(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员之间的联络与沟通，系统的、快速地传递信息，保证每天信息都能在公司内部及时准确地传递到位。(2)做好

23、员工服务：及时地将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁工作。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3.提高个人修养和业务能力方面，我会做到：(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)虚心向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。(3)个人自主学习知识，增加知识积累。我深知：能力有限，潜能无限。知识经济快速发展的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平。那么我们就会被这个优胜劣汰的社会所淘汰。我认为公司就是我的提升平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。4.其它工作(1)协助人力资

24、源部做好各项工作。(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工安排，认真落实岗位责任制，确保工作的井然有序;创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;在增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁，好好发挥前台文员的作用。行政文员个人工作计划8屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中

25、，有很多收获，同时也从出现的种。种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划：一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。二、做好了各类信件的收发工作。三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细

26、安排，细致工作，严格按照办公室的各项规章制度办事。五、做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。六、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。七、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。八、做好信息年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成，制定本计划如下：一、日常工作内容1、处理来函文件，登记、归档

27、、统计资料、打印、复印函件资料。2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。6、负责登记员工考勤表。7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。8、完成部门安排的其他工作任务。二、宣传工作计划1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高工作的水平。2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。3、结合公司实际，强化公司形象宣传

28、工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。三、治安保卫工作计划1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。4、做好重点要害部

29、位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。四、档案管理工作计划1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。行政文员个人工作计划9新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20 xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保

30、洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协

31、助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好

32、公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。在20 xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不

33、断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。行政文员个人工作计划101.做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类

34、别整理好放入贴好标签的文件夹内。2.做好了各类信件的收发工作。3.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。4.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照办公室的各项规章制度办事。5.做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。6.做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。7.做好员

35、工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。8.做好信息机密工作：保存好办公室常用文档，做好存档机密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。9.做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。第一篇：人事行政经理工作计划人事行政经理工作计划行政部不仅要从自身建设，岗位职责流程界定，绩效考核的深化等着手加强工作，还要加强员工的思想教育训练，各部门之间的沟通协调，劳动关系的处理和人才招聘和储备等工作的细化。人事行政经理工作计划如下：一、行政部自身建设的要求。1. 行政部门人员定岗定位定责的建设2. 提高行政部门人员的专

36、业技能3. 树立行政部门人员以服务和监督为主的思想4. 加强个人组织指挥和协调能力5. 加强采购 入库 出库作业流程6. 积极完成上级所赋于的各项任务7. 做好员工档案管理 保密工作。二、公司岗位职责的修订工作。1.公司的每一个部门的组织架构的设定.2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订.做到人尽其才，完善用人标准。3.建立完善的工作作业流程4.协调各部门主管均要参加修订工作。三、绩效考核的深化工作。1.就目前绩效考核的方式和方法进行细化工作。2.修定目前绩效考核的标准3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论，做到人人参与制订工作。4.各单位绩效考核的透明化建设四、思

37、想教育训练。1.加强公司价值观，增强员工的忠2.制订培训计划，各部门培训制度的落实3.重视培训后考评组织和绩效考核4.培训后的考核成绩同调职 调薪 升职挂钩五、.各部门之间的沟通协调。1.组织各部门主管召开定期协调会2.加强各部门主管思想动态的监督工作，有异常及时汇报。3.使个人目标与组织目标一致；解决冲突，促进协作；提高组织效率。六、劳动关系的处理。1.劳动关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开。2.建立完善的合同关系，使每一个人员能清楚了解自己的权益。3.认真学习劳动法规，尽可能的避免劳资纠纷，权立公司的良好形象。七、人才招聘和储备。1.各部门组织架构人员的补进。2.招聘前的准备工作

38、，与用人部门沟通所需要人才的标准和要求。3.初试和复试表单的填写和意见的反馈4.同公司领导的沟通，做好人才储备计划八、企业文化建设。1.修订建立公司管理规章制度。只有完善的管理规章，才能做到有章可循，违规必究的原则。2.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本。3.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想。4.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动。5.做好企业文化理念 口号 目标 宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设。第二篇：行政人事经理工作行政人事经理工作总结 本工作重点：1、公司办公用品及劳保用品的管理；4、档案及合同的管

39、理；5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理；6、日常人事工作及员工关系管理；7、与各部门的联络与沟通，按时完成布置的任务；8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作；9、完成领导临时布置的各项任务。忙碌而充实2013年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，2012年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本工作情况汇报如下：一、本重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通2013年我与相关部门合作，顺利完成了公司经

40、营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定

41、资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、档案及合同的管理2012年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上

42、避免了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司2012年薪酬预算执行情况并拟定了2013年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6、日常人事工作及员工关系管理 2013年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了

43、公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。2013年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

44、公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、本取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。三、本工作的三点反思1、也许是因为之前缺乏在医药商业

45、企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，2013年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长1、2013年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系

46、统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训2、本自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。五、2014年本岗位工作的思路及具体措施1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效

47、考核管理制度，建立部门和员工个人KPI指标；6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。第三篇：行政人事经理行政人事经理负责人力资源、行政的日常工作；2、建立健全企业人力资源、行政管理制度；3、设计和编制企业组织机构、部门架构设计及岗位定编；4、负责建立企业人才库，建立后备人才选拔方案和人才储备机制；5、负责指导劳动合同的签订、变更与解除，协调劳资关系，处理劳资纠纷；6、指导并监督下属员工完成员工聘用、劳动合同、社

48、会保险等各项劳动人事手续；7、负责统筹企业培训工作，创建、管理面向员工或管理层的培训课程；8、规划、建立绩效考核体系，组织定期的考核活动，指导、协助各部门绩效考核工作，负责与考核有关的制度解释工作和处理考核申诉工作；9、负责协调人力资源管理与外部单位、政府有关单位的工作联络；10、上级领导交办的其他事宜；副总经理参与讨论和决定公司的发展战略、经营方针、计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项，关在提请董事会通过后组织实施；2、配合总经理审核公司机构调整和重大管理制度改革方案；3、根据董事会部署审核总公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘；4、负责编制中长期发展战略规划与经营计划，

49、报总经理审核；5、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批；6、公司重要业务活动给予指导和监控;7、董事长授予的其它权限。第四篇：人事行政经理工作总结述职报告2010-述职报告各位领导、各位同事大家好：2010年对于我来说是不断进取收获经验的一年。在公司领导的关怀下，我于同年6月从一名主管分公司人力资源工作的负责人成长为分公司副经理，统筹管理二分公司人力资源部和行政办公室的各项工作。在公司各部室及各项目部的支持与配合下， 我恪尽职守，全力履行副经理的岗位职责，较好地监督指导所属部门完成了全年工作任务。现就我在二分公司任职期间的思想、学习、工作和廉

50、洁自律情况，从以下几个方面进行总结：一、坚持正确的理想信念，维护团结，促进和谐作为分公司副经理，能参与奥林匹克公园中心区物业管理工作是难得的机遇、是荣誉、也是挑战。我严格要求自己，顾全大局、把坚持维护团结、促进和谐作为一种责任来追求、一种行为来养成。不利于团结的话不说，有利于团结的事多做，自觉维护分公司领导班子之间的团结。利用后勤年轻员工可逆性强的特点，努力营造互相学习、互相尊重、互相谅解、互相信任、互相支持的氛围，发挥自身熟悉业务，经验丰富的特长，集思广益，博采众长，把大家团结起来，形成争先创优的工作合力。在物业公司组织开展的为期一个月品质服务月活动中，下属人力资源部、行政办公室与中心区各项

51、目密切合作，向公司月刊、周刊、快报积极投稿，在基层员工立足岗位争优秀创先进的事迹宣传工作上取得显著成效，增强了公司内部的凝聚力和战斗力。二、积极参加学习培训，不断加强自身政治思想素质，提高综合管理能力作为物业公司中层管理的一员，我深知奥林匹克公园中心区的物业管理水平代表着政府形象，也是社会责任。为此我结合分公司物业管理工作需要，坚持不懈学习了物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业经营管理、物业管理综合能力、统计法等专业书籍，认真学习了集团党委理论学习文件汇编，撰写学习笔记20余篇，积极参加公司内部组织的入党积极分子培训及党务（领导学）、合同法、决策与计划、企业内部控制、组织内部沟通、团队管

52、理能力等培训，撰写心得体会千余字。在取得人力资源管理中级技术职称的基础之上，我又参加了由住建部、人保部及统计局组织的行业内注册物业管理师的职业资格考试和统计从业资格考试，并取得了统计从业人员资格证书。通过参加各种学习培训丰富了知识结构，补充了新知识、新技能，提高了自身思想政治素质和综合管理能力，增强了我的政策理论水平，并能在实际工作中融会贯通。使自己成为一名有知识、懂业务、会管理，胜任分公司副经理工作岗位的中层管理干部。三、敬业爱岗，认真履行岗位职责，圆满完成各项工作任务本着对工作高度负责的态度，我认准“位置”，搞清“职责”， 在工作中尽职尽责，做到参谋到位不越位，督促、指导到位不越权。协助分

53、公司经理审定有关分公司各部门及项目的人员配备、招聘、培训、薪酬、考核等工作方案，分管下属人力资源部、行政办公室的内部管理及队伍自身建设，并对人力资源部门制定的培训需求、用工管理制度、工作流程和开展的绩效考评、劳动合同签订等工作进行指导并监督实施；检查指导办公室开展宣传报道工作，组织办公室做好各部门间和上下级的沟通协调等各项行政后勤工作，保证沟通体系的顺畅高效，确保各系统的正常运转。在实际工作中虽然难度不小，但在领导关怀和同事们的支持与配合之下，齐心协力全面落实完成了各项工作任务：（一）理顺与各项目部的责、权、利关系，提高工作效率按照以项目部为甲方，以分子公司为服务商的运作模式及岗位管理需要，在

54、物业公司主管领导的指导下，协助分公司经理合理调整组织架构，完善人员配置，适时做好人员的补充与分配使用，确保公司的发展、运营在既有的组织架构下进行。理顺了与各项目部的责、权、利关系，紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，提高了中心区设备设施运行维护的整体作战能力，使部门的运作更合理和高效，更好的服务于中心区的设备设施运行维护工作。（二）优化职工队伍，不断引进技术人才针对公司专业设备设施信息化管理对高素质人才队伍的需求，通过建立公开招聘、公平竞争用人机制，采取内部自荐、与大中院校、北辰人才、中华英才网、首都人才网等多种渠道发布用人信息广纳贤才。累计招聘各岗位人员59名，做到了满足需求、保证储备、谨

55、慎招聘，有计划、有方法、有依据、有目的的开发人力资源，合理补充和调配技术力量。截止目前拥有大专以上学历43人，中级职称9人，技师14人，高级技工41人，中级技工25人，人员流动率控制在15%以下，特种作业人员持证上岗率达100%。充分实现了人力资源使用的市场化、社会化，优化了分公司人力资源配置体系。（三）加强培训，提高员工综合素质本着“以需求为导向、以提高工作效率为中心、以技能为本位”的原则，积极引导专业人员多参加与之相关的工作培训。从抓“基础培训、专业知识学习、专业技能训练”入手，在分公司各部门同事的大力支持下，组织制订了分公司2010的培训需求，强化管理人员培训和专业技术人员的培训。配合物

56、业公司有效完成新入职员工培训、安全教育培训、物业项目管理理论与实践培训、档案资料管理培训、弱电系统日常运行培训、安全员安全教育培训、维护岗位培训、机电设备的安全运行和日常工作中的员工安全注意事项培训、综合维修日常工作要点培训、工程专业作业指导书的编制及变配电室运行操作及注意事项培训、工程专业房屋、空调、给排水设备设施的维修护培训、应急预案的编制和安全生产培训、合同法培训、企业内部控制培训、物业管理师培训、组织内部沟通培训培训、团队管理能力等培训工作20余期，参加培训人员达598人次。通过开展灵活多样、富有成效的管理知识技能学习，形成一种你争我竞的良好环境，提高了工作服务质量，为公司建设专家队伍

57、夯实了基础。（四）加强后勤队伍建设，规范落实宣传和动员工作根据下属部门员工的个性、特长及工作的关联性，适时对分公司人力资源部及行政办公室的相关工作职责和工作范围合理配制人员，缕顺作程序，最大限度的挖掘下属部门员工的工作潜能，按时完成工作绩效考核、工资、奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息的修改、补充和宣传报导等项工作。有意识的组织年轻员工参加统计、文书写作、礼仪服务等专业培训，在工作中着重安排写一些不同方面的文字材料和布置一些具体事务性工作，让年轻员工在实际工作中得到锻炼，不断提高年轻员工的综合工作能力和办事效率。组织安排整理行政办公室各种档案资料百余份，督促

58、指导行政办公室开展宣传报道工作，向公司月刊投稿40余篇，快报5篇。草拟完成分公司工作思路、中心区创5A级旅游景区工作方案、品质服务月活动工作报告、分公司工作总结和计划、分公司质量管理体系运行报告以及争先进创优秀先进个人事迹推荐材料等各类文件二十余篇。协助分公司经理组织召开宣传动员会议，及时布置传达贯彻公司有关廉政风险点查找工作、开展创先争优活动、中心区5A级旅游景区创建工作、品质服务月活动、安全维稳等工作会议、文件、批示精神，落实任务与责任，分工协作，保证各项工作的有效推进。四、廉洁自律，认真落实廉政风险点查找工作在实际工作中，以身作则，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的

59、行为准则，坚决参照市国资委纪委提出的135个可能存在的风险点的提示，重点结合分公司工作实际特点，协助分公司经理实事求是地按照“有业务处置权就可能有廉政风险”的要求查找风险点，明确分公司所属各部门和重点岗位、人员的廉政职责，梳理工作流程。重点查找思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等五个方面可能发生的廉政风险点，对查出的30余个风险按发生的可能性及其影响程度，进行分析排序，并组织填写部门廉政风险防范分析查找表、岗位廉政风险防范分析查找表和廉政风险防范承诺书。回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但是也感到自身还存在许多不足：一是政治理论学习的系统性和深刻性不够；二是在研究新情况、解决

60、新问题，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，我有信心通过深入学习十七届五中全会会议精神，在今后的实际工作中认真加以改进。一是，加强政策理论学习，不断完善自我提高自身业务能力、组织能力；二是，进一步解放思想、求真务实，提高创新能力；三、增进交流沟通，多听取不同意见，把分公司的后勤管理工作做的更好。各位领导、各位同事以上我的述职完毕，在此对公司领导的培养和同事们的信任表示我最真挚的感谢！第五篇：人事行政经理工作职责人事行政经理工作协助制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 根据公司的中长期经营战略与管理战略，制定出人力资源相配描述： 套的战略、规划与预算，确保公司经营战略的实现和可持