体育中心户外运动场管理制度

1、体育中心户外体育场管理制度场所简介体育中心户外体育场包含篮球公园、棒球训练场场（仅培训使用，不对外开放）。/五人制足球场、轮滑训练体育中心篮球公园营业时间及价目表营业时间周一周日6月1日8月31日夏天开放时间：14：0021：009月1日次年5月31日平时开放时间：13：0020：00篮球入场券学生价10元/人次成人价20元/人次须知：篮球入场券当天有效，不限时，请至体育馆前台购置。篮球租借20元/个，押金200元，请保存好押金收条，若有丢失押金恕不退还。体育中心棒球训练场/五人制足球场营业时间及价目表营业时间周一周五周末、节假日（国定假日）6月1日8月31日夏天开放时间：14：0021：00

2、夏天开放时间：14：0021：009月1日次年5月31平时开放时间：13：0020：00平时开放时间：13：0020：00日入场费17：00前，300元/小时全天500元/小时17：00后，500元/小时须知：场所租借请至体育馆前台办理，除场租费之外，需以付一压一的方式支付押金300500元，请保存好押金收条，若有丢失押金恕不退还。棒球训练场/五人制足球场不供给器材租借。场所预准时间同场馆营业时间，只接受现场付费预约和预约当周场次。超时收费，30分钟之内依照该时间场租费半价收费，30分钟（含）以上依照该时间段场租费全价收费。体育中心户外体育场入场须知一、入场活动：活感人员应遵从户外体育场工作人

3、员的安排管理，恪守有关规定进行文明活动，不然造成的有关结果自负。活感人员须凭当天有效入场凭据、票卡等入场；如遇整体包场或重要活动，户外体育场会调整开放时间，并提早见告，敬请体谅。篮球公园如走开场所后要从头入场，则需从头购票。棒球训练场/五人制足球场请依照预约的时间实时入场与离场。在场内的活动不得违犯我国有关法律法例。二、文明运动：篮球公园内，为了保护球场硅PU涂层，请勿穿皮鞋、高跟鞋及铁钉鞋等可能对球场造成伤害的鞋类进场活动。棒球训练场/五人制足球场内，请穿专业运动鞋入内，禁止穿7mm长的钉鞋或高跟鞋在草坪上跑动，禁止蓄意掀起人造草坪边沿地界等人为破坏行为，若有造成场所损毁的依照工程造价补偿。

4、请勿在球场内抽烟和携带、饮用碳酸饮料、含糖饮料、食品等，为保持户外体育场的环境整齐，杂物请扔入垃圾箱。爱惜球场设备，请勿做蹬踏座椅、踢球场围网、扯拽篮筐、篮网等破坏球场设备或危及人身安全的动作。为了不给您及别人带来不用要的麻烦，请勿携带宠物进入球场。各样不文明行为给球场造成的损失由该行为人自行担当。三、注意事项：为了您的安全，请认真阅读并恪守以下事项，不然造成的有关结果本户外体育场概不负责。本户外体育场各项运动拥有较高的抗衡性和强烈性，拒绝身体不适或有高血压、心脏病等病症或有其余各样不适合该项运动的状况的人员进场活动。本户外体育场各项运动中简单发生触犯、碰擦等状况，希望活感人员在运动中能注意自

5、我保护，并合理调理运动强度，入场人员不得隐瞒上述状况、或不遵从工作人员劝说而入场。活感人员应付其率领的少儿及其余行动不便人士全程赐予充分的注意和照料，并对其率领的少儿及其余行动不便人士的行为负责。请妥当保存好随身携带的物件，名贵物件请存放。活感人员应遵从户外体育场工作人员的管理，如在运动中发生纠葛，宜在工作人员的参加之下沉着对待、妥当解决。为了您的安全，如遇雷雨、雪、狂风等恶劣天气，本户外体育场将暂停营业，请自行选择离场或至其余地方歇息，不便之处敬请体谅。未经书面允许，任何人不得在本户外体育场内从事各种检查、流动售货、兜销物件、私教等活动。户外体育场工作人员有权对场内活感人数进行控制，由此带来

6、的不便敬请体谅。在有适合原因的前提下，户外体育场工作人员有权拒绝有关人员入场或要求被认定违犯上述入场须知的人员离场。四、1.友谊提示：如感觉身体不适，请马上同户外体育场工作人员联系或拨打120抢救电话求援。户外体育场工作人员将踊跃辅助您联系120抢救电话或依据您的意向辅助联系车辆将您送到就近的医院救治。凡拥有效票卡的活感人员在检票入场后应被视作已认真阅读本须知，并已赞同和接受入场须知的所有内容。体育中心户外体育场储物柜使用细则1、体育中心户外体育场为广大球友供给存放物件服务，储物柜2元硬币/次。2、本体育场只是为球友供给物件储藏空间，不担当物件保存责任。3、物件存放时间超出营业时间的，本场馆概

7、不负责，并可作为弃物办理。4、储物柜系顾客自己主动存放行为，如因操作失误致使物件丢失，本场馆概不负责，如因操作失误致使储物柜体或单体柜门受损，顾客须照价补偿。5、若有疑问请咨询本场馆现场工作人员。体育中心户外体育场安全管理制度一、总则球场是面积最大、环境最复杂、顾客最密集的地区，也最简单产生安全隐患或发生安全事故，所以球场地区的安全管理是整个户外体育场安全管理工作中的重中之重。为了规范体育中心户外体育场的安全管理工作，落实“人防技防、以防为主”的指导目标，保证客户的人身、财富安全以及本体育场的设备、设备安全，特拟订本制度。本制度合用于本体育场平时开放、赛事活动时的安全捍卫工作。本体育场全体职工

8、都应严格恪守本制度。二、球场地区安全管理球场地区部署清楚的指示系统，进出口、通道、物件存放区、卫生间、应急出口等标记应有尽有、了如指掌。球场地区进口处的“入场须知”中有提示顾客注意保护自己及别人人身、财富安全的内容，检票员拒绝年迈、体弱、醉酒、身体不适以及无家长陪伴的幼儿等不适合篮球运动者入场。球场地区内楼梯、台阶、配电箱及其余有可能产生安全隐患之处已设置醒目的警告标记，提示您注意。球场地区地面保持平坦、无积水、不打滑，篮架需紧紧固定在地面上，支架部分有软垫包裹以防备顾客撞伤，篮圈、篮筐等零件完满，无松动、零落现象。球场照明系统保持完满，保证球场照度达到要求，防备晚间开放时因视野不好而造成的安

9、全事故。值班经理与现场职工要按期巡视，发现顾客危险行为实时劝止，发现顾客间有矛盾纠葛实时化解，发现安全隐患实时除去。客流顶峰时、赛事活动中注意控制球场地区内的人群密度，指引人群分别活动，防止扎堆，就地内人数靠近饱和时应马上采纳暂停售票、广播劝退等举措来限制场内人数的增添。体育场向顾客供给物件存放服务，并准时广播提示球场地区内的顾客保存好随身财物，减少失窃案件的发生。闭园后球场地区一定严格清场，所有进出口、球场的门都封闭上锁，防备人员进入发买卖外。球场地区安装多个高清监督摄像头，进行全时段、全方向覆盖监督录像，既便于场馆值班经理实时发现危及安全的状况，又能作为过后剖析案情的依照。保持进出口、通道

10、的通畅，无人群齐集，无物件堆放，无积水。宣传物固定完满。依照有关规定配置灭火器，每季度检查1次灭火器能否过期、能否能够正常使用。三、设备设备安全管理体育场的设备、设备包含球架、存放柜、围栏、围网、照明设备、广播设备、监控设备、空调、冰柜、电脑等。篮架、球门架、存放柜、围栏、围网这些户外易损设备需每天由当班职工员进行检查，按期进行洁净、保护，发现问题实时报修。照明设备、广播设备、监控设备、空调、冰柜、电脑等设备需正确操作使用，闭园后由当班职工负责封闭（监控设备、冰柜除外）并切断电源。值班经理每天对设备设备安全管理工作进行巡逻，要点关注电源、球场设备的安全，填写设备设备安全每天检查表。四、伤害事故

11、处理方案场馆任何工作人员发现有顾客受伤、晕倒、发病等状况，现场服务人员马上通知场馆经理和有关管理员。场馆经理和有关管理员抵达现场后，如该顾客神智清醒则咨询能否需要拨打120或叫车去医院，如该顾客神智不清或已昏倒则马上拨打120。同时想法辅助该顾客与家人、朋友获得联系，请他们赶快来照料。在不认识状况、无绝对掌握的状况下，工作人员不得私自采纳盲目的抢救举措，应陪伴该顾客等候专业医护人员或其家人、朋友到来及马上通知医务人员赶到，由医务人员对伤者作初步检查和伤势控制。专业医护人员或其家人、朋友抵达现场后，场馆经理和有关管理员应向其简要介绍状况，辅助、配合救治工作，若有需要，可陪伴前去医院。场馆经理和有

12、关管理员在现场记录下该顾客及有关人员的姓名、联系电话，以及抢救车牌号，过后记录事件发生的详尽经过及有关后续状况，受伤顾客如进场前已购置人身不测伤害综合保险，前台工作人员留下伤者有关资料并帮助伤者报案。若有需要，场馆工作人员应付发生的事件的现场及当事人进行记录摄影。过后记录全部有关资料并填写事件报告。伤害事故当事人经过场馆医生判断及自己自发自行离场状况下，由当事人自己亲身书写，范本以下：自己XXX，当前神智及体征已恢复正常，无需场馆辅助拨打120抢救及送医治疗，自己自发自行离场。当事人：署名日期：XXXX年X月X日五、安全检查所有职工针对各自岗位、工作地区进行每天安全工作自查。值班经理对工作地区

13、进行每天安全工作巡逻。场馆经理、副经理每个月对场馆安全管理工作进行抽查。六、保险顾客入场应当主动购置的人身不测伤害险，如遇赛事活动则应要求主办方购置针对本次赛事活动的人身不测伤害险。场馆经理、前台主管应熟习场馆保险理赔操作流程及有关规定，一旦出险，需严格依照规定进行报案、处理。体育中心户外体育场卫生管理制度一、总则为了规范体育中心户外体育场的卫生管理工作，向客户供给洁净卫生的场所、设备，特拟订本制度。本制度合用于体育中心户外体育场平时开放、赛事活动时的保洁工作。体育中心户外体育场全体职工都应严格恪守本制度。二、球场地区卫生管理球场地区进口处的“入场须知”中有提示顾客自觉保护场内洁净卫生的内容，

14、检票员拒绝顾客携带食品入场。体育场地区设置有“禁止抽烟，请勿乱扔垃圾”的见告牌，并就近搁置分类塑料垃圾桶。保洁员、当班职工员负责保护球场地区的洁净卫生，依据实质需要随时进行保洁工作，做到地面无垃圾、无积水。保洁员每周对球架、歇息区桌椅进行1次保洁，如遇下雨、浮尘天气或赛事活动举办则增添保洁次数，做到设备表面无显然污垢、积尘。三、卫生间卫生管理1.卫生间卫生由保洁员负责每天准时洁净，在客流顶峰时每小时打扫1次，做到室内无异味，便池洁净通畅，地面、台面无积水。四、其余服务地区卫生管理检票区、物件存放区等其余服务地区的卫生工作由当班职工负责。每天开园、闭园时起码各打扫1次，保持地面、台面、柜面、设备

15、表面整齐。五、卫生检查所有职工针对各自岗位、工作地区进行每天卫生工作自查。值班经理对工作地区进行每天卫生工作巡逻。场馆经理、副经理每个月对场馆卫生管理工作进行抽查。体育中心户外体育场招待岗位职责职务名称：招待岗位：户外体育场所属部门：体育馆直接上司管理人员：体育馆主管一、工作职责描绘：严格恪守企业拟订的各项规章制度及部门的各项规章制度,严格依照岗位工作标准及流程进行招待工作。按作业标准招待客人的租用处所、篮球,保持场所,库房整齐卫生,表记清楚。耐心仔细地为客人解说注意事项。认真养护场所、篮球球架等。专心回答客人发问,提示场馆洗手间方向。依照程序向客人用借及回收篮球,防备器材流出事故的发生。每晚

16、营业结束后一定对工作间内电器设备一一检查并封闭。不得借任何原因与顾客发生争执,高出责任解决范围的实时向主管报告。做好各项统计工作,做好交接记录,工作时碰到问题实时解决,重要事件和问题实时向领导反应并配合办理好。同客人保持优秀的关系,听取客人的诉苦和建议,客人存心见要实时解说,不行推辞责任,禁止因口气僵硬等问题,同顾客发生纠葛,引起投诉。禁止在工作时间私自离岗，有需要可要求前台供给顶岗人员。与同事之间保持优秀的工作关系,相互帮助,认真达成领导下达的各项工作任务。除特别需要外(需经理赞同)，禁止私自串岗工作。顾客受伤,依据状况为顾客认真办理伤口,如情节严重,实时上报主管办理。依照标准流程使用对讲机

17、。营业接受后做好检查工作，方可封闭园门。二、工作达成结果及权衡标准：依照岗位作业标准及流程进行场所租借、检票登记工作，不得收取任何现金。仪容仪表整齐，耐心仔细的招待顾客。保持球架、球网完满,库房整齐卫生。对有关器材进行养护消毒。回答客人的发问,提示顾客场所使用注意事项。掌握场所租用、包场状况。达成工作日记、达成篮球公园设备设备检查表。达成领导交办的其余工作任务。体育中心户外体育场招待工作流程1、上岗前至体育馆大堂场进行指纹打卡。2、至前台取钥匙。3、至体育场开启大门。4、开启工作间，查察交接本记录。5、检查工作间内设备、设备数目及工作状态，包含对讲机、气泵、篮球、电脑、音响等，有问题实时报修。6、对工作间内外周边地区进行卫生洁净工作。7、巡视场所，检查场所内设备设备能否完满，包含篮球架、篮球框、水马、隔绝网、篮球场所面划线、人工草坪、足球网等能否完满，有问题实时报修。8、检查客用洗手间，实时开启洗手间电源。9、对场所内大垃圾进行清理打扫，如落叶、饮料瓶等，对场所内有积水地区进行办理