《水表抄表员个人工作总结》

1、水表抄表员个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总 结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎 扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同 事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩， 用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现 我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过 任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉 用户，揭水表井盖，

2、看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候 带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地 方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。 为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算 好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情 况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时 汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水1 表和水量状态，作出 相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又 维护了水务集团的利益。三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。 抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是

3、认认真真，从不马虎。 当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水 价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核 低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样 虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找 的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确 认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的 工作积极配合。四、在工作中我总结出。干工作要带着真情感去做才能用心地投 入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不 热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好 多的用户看

4、到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是 没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间 内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金 额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树 立水务集团的良好形象。第二篇：水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年 里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完 成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎 扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同 事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作

5、业绩， 用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现 我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过 任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉 用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候 带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地 方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。 为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算 好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情 况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏

6、水等问题我都能及时 汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相 应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维 护了水务集团的利益。三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。 抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。 当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水 价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核 低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样 虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找 的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确 认这块

7、水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的 工作积极配合。四、在工作中我总结出。干工作要带着真情感去做才能用心地投 入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不 热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好 多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是 没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间 内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金 额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树 立水务集团的良好形象。第三篇：水表抄表员的工作总结篇一：水表抄表员岗位职责 抄表员岗位职责 1、认真

8、执行公司法规，文明优质服务，耐心解 答用户的询问，向用水户宣传有关规定。2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规 定分类进行收费，抄表率必须达到 100%。3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故 障水表要及时通知维护部门。4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。8、做

9、好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。11、要妥善保管抄表报表及相关票据。抄表员操作流程用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居 多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄 表员要严格执行该操作规程。1、抄表前的准备工作。抄表前要准备好携带的工具，井勾、水 鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。2、抄表员的人员配备。因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表 员工作时人员必须在2 人以上，以

10、便应对各种的突发事件。3、抄表人员的出行。抄表人员的出行主要有两种方式，分为集 体出行及小组出行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用 车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小 组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证 件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全 到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及 时处理或调配，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情 况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自 出行。4、抄表员抄表工作：到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开 起时要平移放置到井边，

11、不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直 接入井需通风 10-30分钟观察井内情况如积水、异味、 异物等，抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查 软梯是否有破损后放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如 发生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水 表的运行情况，并报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后 通知地面人员准备登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面 人员准备好后放可登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可 整理工具关闭井盖，井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无 误后，离开抄表地点。5、抄表员的记载及上报。抄表完毕后记录在水表台帐上，台

12、帐 必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数及用水量后制作报表，上报报 表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经 营部及时收取水费。6、抄表员的资料保存。抄表员的台帐及记录本需保存完好，年 终整理好报表、台帐、记录本等进行统一保存。1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安 全生产基本要领。2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章 操作。3、严格按照工作程序，精心操作，记录完整详细，准确可靠。4、正确分析，判断和处理突发事件。5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作的指令。6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。7、新员工（实习人员

13、）进入后必须进行安全教育，经考试合格 后方准上岗。8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教 育。9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事 项，并指定专人带领。10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经验 教训，防止类似事故的发生。11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增 强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育， 并将事故性质责任记入安全作业证。13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度， 造成事故的，要追究责任。篇二：自来水公司抄表员个人工

14、作总结个人工作总结今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治 理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水 平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情 况作以总结。一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学习十八届 三中、四中全会和总书记的系列讲话精神。我在积极参加公司集体学 习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了 心得体会，开展学习讨论，并观看了周恩来的四天四野、永远的 焦裕禄等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要， 我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好

15、的心态投入工作，努力 做好工作，服务群众。思想境界的领悟和提高使我认识到，任何工作， 只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就一定会成功。二、工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实 工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自 觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公 司里制定的工作制度开展工作。1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根 据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩 大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌 握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己

16、又归 纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施， 在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活 的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使 自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄 表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任 抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区 的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的 工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种

17、学科知识日新月异。 我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城 市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的 适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的 先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作， 保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己 的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一 件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础， 不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展 观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就 不凡”

18、，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同 努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能， 为城市供水事业作出应有贡献。第四篇：水表抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用水户宣传有关规定。2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规 定分类进行收费，抄表率必须达到 100%。3、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故 障水表要及时通知维护部门。4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。5、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准

19、，用户故意损坏水 表等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。8、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户， 月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。11、要妥善保管抄表报表及相关票据。抄表员操作流程 用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居 多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄 表员要严格执行该操作规程。1、抄表前

20、的准备工作。抄表前要准备好携带的工具，井勾、水 鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等2、抄表员的人员配备。因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表 员工作时人员必须在2 人以上，以便应对各种的突发事件。3、抄表人员的出行。抄表人员的出行主要有两种方式，分为集 体出行及小组出行，集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用 车切小组无法完成的抄表工作，小组出行是抄表目的地相对较近且小 组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证 件禁止给无照或其他工作人员驾驶，严格遵守交通法规保证人员安全 到达目的地，如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室，以便及 时处理或调配

21、，保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情 况，保证出行安全，携带的工具应捆紧扎牢以防丢失，不得个人独自 出行。4、抄表员抄表工作。到达抄表地点后，先用井勾打开井盖，开 起时要平移放置到井边，不得用手开起避免人员伤害，开起后不得直 接入井需通风 10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等，抄表 员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳，检查软梯是否有破损后 放置软梯，下井时地面人员观察好下井人员情况如发生突发情况使用 安全绳协助下井人员及时登井，到达井内后观察水表的运行情况，并 报地面记录人员水表指数及井下情况，工作完毕后通知地面人员准备 登井，登井前需先把工具传递到地面上，确定地面人

22、员准备好后放可 登井，登井后与地面记录人员确认水表指数，方可整理工具关闭井盖， 井盖要放置平稳、牢固，不得虚掩，确认放置无误后，离开抄表地点。5、抄表员的记载及上报。抄表完毕后记录在水表台帐上，台帐 必须字迹清晰整洁，在核对完水表指数及用水量后制作报表，上报报 表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确，确保经 营部及时收取水费。6、抄表员的资料保存。抄表员的台帐及记录本需保存完好，年 终整理好报表、台帐、记录本等进行统一保存。1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识，熟悉并掌握安 全生产基本要领。2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章 操作。3、严格按照工作程序

23、，精心操作，记录完整详细，准确可靠。4、正确分析，判断和处理突发事件。5、定期检查安全设备，发现异常及时处理，有权拒绝违章操作 的指令。6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。7、新员工（实习人员）进入后必须进行安全教育，经考试合格 后方准上岗。8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教 育。9、用水户需要查验水表时，都必须由专人讲明一般安全注意事 项，并指定专人带领。10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教育，吸取经验 教训，防止类似事故的发生。11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增 强法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。12、

24、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗安全教育， 并将事故性质责任记入安全作业证。13、新职工进入岗位，不经考试合格不准独立作业，违犯制度， 造成事故的，要追究责任。第五篇：水表抄表制度抄表工作管理办法一、总则 为规范公司抄表管理，杜绝营业漏洞，提高抄表工作质量，确保 抄表数据准确真实性，结合公司实际情况，特制定本办法。二、适用范围本办法适用于XX公司XX处所有涉及抄表工作。三、抄表员工作标准1、基本标准认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，要认真做好安全管理工作， 切实做好各项安全措施。认真执行公司规章制度，文明优质服务，耐心解答用户的询 问，向用水企业宣传有关规定。抄表工作至

25、少两人同时进行，严格执行读录户名、表码复诵 制度。按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定分类进行收费，抄表率必须达到 100%。抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故 障水表要及时通知维修部门，并及时做好记录。保证抄表记录清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递， 当月抄表单必须及时审核。对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水 表等违章用水现象，应及时查明上报，协助公司相关人员按章处理。随时与收费人员复核用户缴款情况，及时督促用水企业按时 缴纳相应水费。做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户， 月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。负

26、责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。妥善保管相关数据及报表。2、抄表时间与周期 按照合同约定抄表时间与周期进行抄表工作，必须在规定的时间 周期完成抄表任务;未经公司许可任何人不得擅自随意改变抄表时间 及抄表周期。3、抄表路线抄表出行前，首先制定抄表路线，结合当天车辆情况、用水 企业实际需求和天气情况，拟定合理、快捷的抄表路线。提前与用水企业沟通，确保用水企业与抄表人员同时到达抄 表地点。4、抄表质量抄表人员必须到现场进行抄表，应认真仔细、正确抄录，应 对抄表数据的准确性负责，不得出现估抄、漏抄、错抄、请人代抄等 现象。抄表卡或抄表记录必须保持整洁规范，抄录字迹端正，不得 随意涂改，如确要修改，必须使用双横线划去，保持原有字迹可以辩 认，抄表结束应及时在抄表卡或抄表记录上签字。5、抄表复诵制度5.1 为了降低抄表人员在抄表过程中的差错率， 杜绝错抄现象，实行抄表复诵制度。抄表工作至少两人进行。抄表时，一人读取客户计量装置的户名、户号及表码；另一 人记录，记录完成后将所记录的户名、户号及表码向读取人复诵，读 取人核对无误后，要向记录人回复“正确”。抄表人员读取及复诵户名、户号及表码时，应做到声音洪亮、 吐字清楚四、抄表员操作流程 用水