开关电源通用技术规范要求

1、 /38投标方对分立式开关电源系统的安装过程进行督导，并负责系统调测。XX广电负责分立式开关电源及蓄电池的安装环境，负责提供交流配电屏输入端、交流配电屏至整流机架、直流配电屏输出端以及直流配电屏到电池组的电缆及连接材料。投标方负责提供分立式开关电源设备(包含交流配电屏、整流机架、直流配电屏等)，XX广电负责从设备落地点到安装位置的二次搬运以及安装，负责系统前端交流输入到交流配电屏、直流配电屏输出端到负载(或负载配电柜)以及直流配电屏到蓄电池组的连接(直流配电屏输出端到负载的连接工程只针对安装分立式开关电源时已在现场准备好的负载)。蓄电池提供方负责提供蓄电池组及蓄电池组安装所需要的附件(含安装架

2、及蓄电池组内各单体电池的连接线)，负责蓄电池组的安装(含蓄电池组内各单体电池的连接)，负责对分立式开关电源到蓄电池的连接工程提供现场督导服务，并需配合分立式开关电源供应商对分立式开关电源系统调测中与蓄电池相关的调测工作。安装督导及系统调测要求投标方应提前提供参加产品安装督导和系统调测的人员、工作时间和调测方案,参加设备安装督导和系统调测的人员应熟悉合同设备和合同内容，并具备相关资质和丰富的实践经验。投标方应对设备安装提供技术指导。在设备安装过程中，投标方应对设备的安装质量进行检查，以确保安装正确，符合产品安装规X,满足国家规定的安装所在地抗震设防要求。并对施工文件签名确认，经XX广电同意后可作

3、为验收依据。投标方负责对设备各项指标进行测试，其测试结果须满足技术规X书和投标应答的要求。测试记录需全部移交给XX广电，经XX广电同意可做为验收依据。请投标方应答是否能提供本项服务，服务内容是否满足上述要求，并补充说明其他服务内容及质量管理措施。督导服务分工界面XX广电负责分立式开关电源系统的安装及系统调测，投标方负责对设备安装和系统调测进行督导(若设备不需安装，则投标方只对调测进行督导)。(1)投标方应提前提供参加督导的人员,参加督导的人员应熟悉合同设备和合同内容，并具备相关资质和丰富的实践经验。(2)投标方应对设备安装提供技术指导。在设备安装过程中，投标方应对设备的安装质量进行检查，以确保

4、安装正确，符合产品安装规X,满足国家规定的安装所在地抗震设防要求。并对施工文件签名确认，经XX广电同意后可作为验收依据。投标方应对系统调测提供技术指导。应指导调测人员按调测标准进行各项指标测试，其测试结果须满足技术规X书及投标应答的要求。并对测试记录签名确认,经XX广电同意可作为验收依据。请投标方应答是否能提供本项服务，服务内容是否满足上述要求，并补充说明其他服务内容及质量管理措施。设备验收3.3.1初验设备调试完成并运行稳定10个工作日后，XX广电对设备进行初步验收。初验前，投标方应按照合同或协调会备忘录提出具体详细的验收流程及测试方案，并经XX广电确认，验收及测试所需的相关设施由投标方提供

5、(如测试仪表、工器具、连接缆线等)。初验主要内容包括对合同设备容量、电气性能指标、保护性能及安全性能等关键指标的测量和验证，须具备符合XX广电要求的带载能力测试结果。如初步验收测试结果证明合同设备满足技术规X书及投标应答的有关规定，由双方共同签署初验合格证书。如设备中的任何部分不能通过初验，投标方应采取一切补救措施以使初步验收测试能够尽快再次进行，再次初验测试由投标方负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，XX广电有权终止本合同。此时投标方必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标方应就因初验失败造成的XX广电损失进行赔偿。试运行“初验证书”签署

6、之日起，合同设备开始为期6个月的设备试运行。试运行应表明设备的功能和性能符合本技术规X书和投标应答的承诺和担保。如果在试运行期间发现任何因投标方责任造成的合同设备与合同规定的不符点，投标方负责免费对其进行修改和矫正，直到合同设备达到投标方在合同中承诺的功能和性能，同时试运行期做相应顺延。如果由于投标方合同设备原因引起发生重大通信故障，则试运行期将自故障排除恢复正常设备运行后重新开始计算。试运行期最长不应超过12个月，否则视为产品不合格，XX广电有权终止本合同。此时投标方必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标方应就因此造成的XX广电损失进行赔偿。如果

7、由于投标方合同设备原因，在机组调试和运行期间造成人身和财物安全事故，需由投标方承担相应赔偿责任。终验最终验收测试在试运行期届满时进行，XX广电对设备进行最终验收。终验前，投标方应按照合同或协调会备忘录提出具体详细的验收流程及测试方案，并经XX广电确认，验收及测试所需的相关设施由投标方提供（如测试仪表、工器具、连接缆线、假负载等）。如最终验收测试结果证明合同设备满足技术规X书及投标应答的有关规定，由双方共同签署初验合格证书。如设备中的任何部分不能通过终验，投标方将采取一切补救措施以使终验测试能够尽快再次进行，再次最终验收测试由投标方负担费用。如果补测仍不合格，则视为产品不合格，XX广电有权终止本

8、合同。此时投标方必须退还已收取的相关价款、费用，并按照中国人民银行同期贷款利率返还相应利息，同时投标方应就因终验失败造成的XX广电损失进行赔偿。在最终验收测试合格之前，因投标方的原因进行设备或部件更换、部件维修所发生的费用，包括部分设备或部件维修及往返XX广电现场的费用、运输及保险费将由投标方承担。合同设备的最终验收测试合格并不免除投标方根据本合同规定的保修期内的责任。保修保修期投标方所提供本招标设备的保修期为24个月，从终验证书签发之日起开始计算。设备巡检服务投标方应对在XX广电正式运行的设备定期（保修期内每年不少于一次）巡检服务，巡检比例为供货量的100，投标方应派出技术经验丰富的工程师，

9、及时到现场调查，若发现投标方设备运行有故障隐患或缺陷，应分析原因并采取必要的措施消除其隐患，保证网络中设备稳定运行。投标方在实施巡检服务前，需用户配合，共同制定巡检计划。投标方也应依据用户在巡检服务联系单中所提出的要求，就地解决部分常规性的设备故障或隐患，进行一些基本的维护作业。巡检服务包括对设备的软件检查、硬件检查和环境检查以及用户的特别要求等。投标方应在巡检结束后24小时内向XX广电的运行维护部门提交巡检备忘录，包括发现的故障隐患清单，处理故障隐患的说明，未能完全处理的故障隐患原因和提出解决方案，为XX广电日常维护工作提供参考依据。为了帮助XX广电提高设备维护效率，投标方应向用户提供规X、

10、高效的日常维护方法及维护制度建议。请投标方应答保修期内每年可提供的巡检次数，并详细说明巡检内容。3.4.3故障件修理故障件修理是指投标方对用户处发生故障的投标方产品进行修理，使其恢复正常功能。投标方应在保修期内对出现故障的部件免费尽快进行修理或替换。投标方应从收到故障设备之日起30日内将修理后的设备或替换设备免费运至设备运行现场。在特殊情况下，如果投标方不能在上述期限内将替换或修理后设备运至XX广电现场，双方将协商故障设备修理或替换时间期限，但无论如何不能影响合同设备正常运行。当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。返修部件的保修期为返修后的12个月或其原保修期的剩余时间，以两者

11、中较长者计。投标方在故障件返修回XX广电的同时，应提交详细的设备件故障分析报告，并提出如何积极防X此种故障的建议。在保修期满证书签订之日起8年之内，投标方保证其维修中心对发生故障的合同设备进行修理。返修件的价格将在实际人工和生产成本的基础上进行计算，并以框架合同中相应部件的价格作为参考。保修期满后，如果出现不可预料的重大通信故障，投标方将尽全力帮助XX广电在最短时间内进行修理或更换故障部件。故障响应及技术支持服务投标方应在各省建立稳定可靠的维护队伍和维护保障运作体系，配备足够的备品备件、维护人员、维修工具和车辆，并向XX广电及其所属分公司提交上述证明文件。故障级别定义一般故障：指设备在运行中出

12、现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。重要故障：指设备在运行中出现的直接影响业务、并导致系统性能或业务部分退化的故障，或设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。重大故障：设备在有效运行年限内，因设备质量原因、功能、性能劣化导致供电中断或服务中断的故障，包括设备原因导致的起火、所服务设备(系统)瘫痪或设备毁损等。在保修期内，投标方应免费提供故障诊断服务和现场故障排除服务。故障诊断服务包括一般支持和24小时支持两种服务。一般支持：指用户在使用投标方提供的产品时遇到使用中的疑难或设备出现一般不正常状态，通过或传真向投标方寻求技术支持

13、和帮助。投标方应在规定的时间内响应(即响应时间，指从投标方确认用户服务请求至投标方技术人员和用户经过交流达成共识，并开始下一步操作的时间)。下一步操作可能为以下几种情况：a.通过指导用户进行故障定位，提出最佳解决方案，最终成功指导用户排除故障；b.根据故障等级，在支持方式不能解决故障时，投标方应承诺在某一规定时间内到用户现场成功排除故障。投标方一般支持服务热线提供每周五个工作日，每工作日8个小时的故障诊断。24小时支持：指用户在使用投标方提供的产品时，无论何时遇到疑难问题或设备出现不正常状态，通过此方式寻求技术支持和帮助，投标方设专门的高级技术人员，快速响应用户的服务请求进行故障定位，及时指导

14、用户排除故障。投标方24小时支持服务热线提供每周7天，每天24个小时的故障诊断。现场故障排除服务用户在投标方支持方式不能解决设备技术故障时，投标方应派技术支持工程师以最短时间赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，最终排除故障，全部实际发生的费用由投标方承担(包括交通费和住宿费等)。如果合同设备在保修期内出现一般故障，投标方应在接到通知后的4小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出决定并立即书面通知XX广电。投标方应在接到通知后的24小时内排除上述故障。如果合同设备在保修期内出现重要故障，投标方应在接到通知后的1小时内响应，以确定坏损件情况，就排除故障或更换坏损件的设备做出

15、决定并立即书面通知XX广电。投标方应在接到通知后的18小时内排除上述故障。如果合同设备在保修期内出现重大故障，投标方应在接到XX广电通知后立即提供解决方案，并立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具前往现场，并在交通条件允许情况下12小时内恢复合同设备的正常运行。如因投标方原因造成合同设备重大通信故障，投标方将依照本合同的规定对由此而引起的XX广电的损失承担责任。投标方提出的故障解决技术方案必须经过XX广电批准，批准后由XX广电技术人员具体实施或在XX广电允许下由投标方技术支持工程师进行具体实施。若技术方案实施时可能引起通信中断，投标方在XX广电评审方案时必须给予提醒；故障排除设备运行正常后，投

16、标方应提交故障解决的书面分析报告。投标方每月的服务响应及时率和故障修复及时率不小于95。设备在维修后2周内不能出现同样故障的重复维修。现场技术支持服务是指XX广电对于使用的投标方设备需要投标方给予技术支持时，投标方派技术人员到现场进行技术支持。投标方应对其提供的每套设备建立完整的电子档案，并根据设备的运行状况和维修状况进行随时更新，XX广电及其所属分公司有权共享该档案并作随时检查。保修期满后，经双方协商，投标方可继续提供过保后维保服务，服务内容应至少包含保修期内所有服务内容和要求，并按合同报价收取相关费用。投标方应承诺对其提供的软件进行定期维护，保修期内应免费维护，保修期外的软件维护费在售后协

17、议书或售后服务条款中明确。在保修期内及保修期外，用户在开发通信接口应用时，投标方必须免费开放通信协议接口，提供现网使用的最新的通信接口协议，并免费提供技术支持，配合完成连接测试等工作。在保修期内，如果投标方对该合同设备的运行、维护、保证方面进行了技术改进，投标方应积极向XX广电推广。投标方应免费向XX广电提供与这些技术改进有关的详细技术资料。对于增加硬件或合同设备功能所做的技术改进，具体费用问题须经双方进一步协商确定。因XX广电人为原因或不可抗力因素引起的同一基站/机房内的设备损坏不在保修X围之内，但投标方应给以技术支持及帮助。3.4.5备件供应备件是指用于设备故障时替换故障件以保证设备正常运

18、行的备用板件。在保修期满证书签订之日起8年内，无论投标方/生产厂商自身是否决定停止生产本合同设备，投标方/生产厂商均需保证以届时市场最优惠价格并不得高于本合同成交价的价格向XX广电提供本合同设备所需的备品备件。如果XX广电要求另外订购与合同设备具有相同或更优性能的设备、材料，投标方和XX广电将就另外订购的条件以及优惠价格达成共识。为了提高备件的利用效率，投标方将提供科学、经济的备件配比模型，供XX广电各分公司参考进行备件中心建设。投标方应在供货的各省会城市设立覆盖本省设备板件种类的备件应急中心，作为XX广电各分公司备件储备系统的补充，以保证在不连续发生同类故障情况下提供紧急备件支持。备品备件供

19、应要求：投标方应承诺XX广电需购买的备件价格不高于原设备合同中相应备件的价格；并可参考最近期签定的设备合同中的价格作出相应的价格浮动。备件的版本支持应满足双方签署合同中的设备使用年限。当XX广电网络中出现设备故障且原合同配置的备件尚在返修过程中，此时若对业务造成影响，投标方应在接到请求后24小时内提供相应备件至现场，实际所发生的全部费用由投标方承担。技术文件所有文件应以XX广电接受的标准书写，应尽量使用国际电工委员会(IEC)、中国国家标准或通信行业标准所推荐的标准符号和词汇。投标方提供的技术文件应至少包括下列内容：设备手册，包括详细技术性能、功能和指标、工作原理、方框图、结构(容量、尺寸和重

20、量)等，详细的设备和系统安装说明，各种安装材料的应用，应具有相应的图纸。操作和维护手册。远程通信接口及控制软件的通信协议。在竣工后必须提供设备及系统安装、操作、维护的中文说明书及中文说明书电子版。软件补丁软件补丁服务是指XX广电网上已运行的投标方设备在设备开发时或使用后引起某种软件功能不完善时，投标方应免费提供设备软件功能必要的提高措施。2此项服务实施之前，投标方必须依据XX广电相关管理办法的规定，向XX广电提出书面申请，并提供可能引起的突发情况和具体应急措施报告。特殊情况下的服务投标方有义务配合XX广电进行抢险救灾和应急保障工作，应XX广电要求及时组织相关人员到XX广电指定地点待命。在自然灾

21、害易发期间(台风、雨季)成立应急机构，主动纳入XX广电抢险组织统一调度。在抢险救灾工作中，如投标方有阻挠或消极不作为行为，XX广电有权就由此产生的损失向投标方追究责任。在工程保修期内，由于特殊原因而可能引起的设备搬迁等情况，投标方应积极配合，提供现场技术支持。保修期满后，如果出现特殊和紧急情况，在XX广电要求下，投标方应承诺将派遣其专家以优惠价格到现场进行设备检查和维修。电子文档提供服务投标方应在工程竣工后提交所有工程技术资料电子版文件。资料共享投标方应通过不定期发放纸面文档、电子、磁盘、光盘及等发布形式，使XX广电能及时掌握最新的维护经验和技巧，了解维护设备的预防性措施并获得最新的产品知识。

22、技术培训现场培训投标方应免费对XX广电的技术人员进行常规现场培训，使其具有进行日常维护管理的能力。培训内容包括设备安装及其注意事项、系统测试、常规故障处理及维护等。由投标方提供详细的培训计划（包括人员、时间、地点、课程等），并经XX广电确认。其它培训请投标方以附件形式应答可提供的技术培训类别及详细培训方案（包括培训地点、时长、详细内容等）。（1）对于本次招标的每个区域项目，投标方应向XX广电的技术人员提供3人次的技术培训，每人次培训时长不宜少于5天。技术培训应在具备合同设备培训条件的设备生产所在地（或培训中心等）进行。XX广电参加技术培训的具体起止时间由双方根据工程情况共同商定。招标方将根据投

23、标方提供的培训方案，选择购买技术培训服务，招标方按服务报价向XX广电收取培训费用。费用包括培训场地、设备、资料及XX广电培训人员在当地的交通及食宿费。如果培训在国内进行，往返培训所在地的交通费用由XX广电自行负责。如果培训在国外进行，投标方的合同报价还需包含往返培训所在地的交通费等相关费用。（2）投标方应选择有教学实践经验的教师对XX广电人员进行相关设备和系统理论及实际操作方面的培训，XX广电将选派有实际工作维护经验和一定技术理论水平的人员参加，投标方应根据XX广电的培训时间长短，做出培训方案，该方案应包括课程名称、课程内容、课程目标和课时安排表等。通过培训使XX广电人员能够掌握合同设备和系统

24、的基础知识、性能特点、技术要求和实际操作，并能相对独立地进行日常的操作、管理、维护和指配，对常见故障可进行分析和处理。投标方应在培训前做出详细的培训计划并对培训的教师、培训设施、教室、上机操作等做出详细的安排，以保证XX广电人员能够顺利地完成培训课程。投标方应为XX广电参加培训的人员提供足够的教学资料、相关设备手册以及必要的参考资料等。培训内容应包括理论和相关设备的实际操作两部分，投标方应保证使每个XX广电培训人员均达到不低于三分之一的实际操作时间。投标方应在培训结束时对参加培训的XX广电人员进行培训考试并将考试成绩提交给XX广电保存，对于考试成绩合格者颁发培训合格证书。保修期内，因投标方原因发生的每次系统变化，投标方应及时提供全部资料，并重新进行相关培训。为提高XX广电技术人员排除故障能力，使他们能够独立完成类似故障排除的能力，投标方在完成现场故障排除后，应针对此类故障的起因和解决方法对XX广电人员进行免费现场培训。培训对象为XX广电设备维护人员，培训内容包括此类故障原因的分析和排除方法。培训在现场故障排除后1天内完成。其它服务要求投标方