高绩效团队建设与激励培训教程

1、LOGO高 绩 效 团 队建 设 与 激 励主讲：陈志鹏 北京马承英语冠军团队打造师 湖南马承英语教育联盟副主席 中国企业内部管理培训师 中国家庭教育中级讲师 中国中小学生励志培训师 北京马承英语岳阳分校创始人陈志鹏介绍座右铭：诚信做人 感恩做事 让人间充满爱！人生“三成”依赖别人，不积极进取的人终生一事无成；只有善于合作、懂得分享、利人利己的人才能实现人生的大成。孤军奋战、不善于合作的人，只能取得小成；二十一世纪成功的秘诀拥有顶尖的团队！二、团队的定义一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责、行动。工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成

2、员群体与团队不同一些企业的愿景使命与价值观联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务IBM公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步IBM公司价值观成就客户、创新为要、诚信负责苹果电脑公司愿景让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观提供大众强大的计算能华为公司愿景丰富人们的沟通和生活华为公司使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，

3、持续为客户创造最大价值。一些企业的愿景使命与价值观一些企业的愿景使命与价值观万科愿景成为中国房地产行业领跑者万科(宗旨)使命建筑无限生活万科价值观创造健康丰盛的人生1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑荷兰银行使命透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。荷兰银行的价值观与经营理念诚信、尊重、团队与专业，扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。挖掘愿景方法：1、用体验挖掘愿景2、“想要什么”和“不想要什么”3、纸上愿景VS心中愿景4、行为显露愿景5、激情是愿景的“温度计

4、”建立愿景时容易出现的误区：1、只是领导者个人一厢情愿2、成为一种时髦的口号第二步：设定目标目标设定的意义：（一）6、目标使你集中精力，把握现在。7、目标能提高激情，有助于评估进展。8、目标使你产生信心，勇气和胆量。9、目标使人自我完善，永不停步。10、目标使你成为一个成功的人。 设定目标注意三个方面：1、目标要与问题相对应。是和课题题目紧密结合的。2、目标要明确。不能量化的目标，不是目标。3、要说明制定目标的依据。目标既要有一定的挑战性，又要是经过努力可以实现的。 第三步：制定策略计划就是未来我们要做什么？达到什么目标？怎么做？谁来做？什么时候完成？需要哪些信息和资源？ 为什么要做计划？ 因

5、为计划可以给出方向，减小变化的冲击，使浪费减至最小，并通过设立标准进行控制。 计划的目的计划主要三个特点 1、目的性2、预见性3、科学性“主动”与“被动”的过程对已经出现的问题进行管理实际上只是对事物做出反应，而不是主动采取行动。是在让外部事件决定何时采取何种决策。 计划导向型管理，是一个主动的过程！团队执行不力的现象与原因(一）1、您的团队管理不知道为何要执行？(也就是没有统一的目标)2、您的团队管理不知道执行的利益(好处)是什么？(也就是不明白其执行的价值与意义)3、您的团队管理不知道为谁执行？(不明白为谁而做？)4、您的团队管理不知道由谁来做？(就是其岗位工作分配情况)5、您的团队管理不

6、知道什么时候执行？(什么时候开始去执行？)团队执行不力的现象与原因（二）6、您的团队不知道被要求执行的任务是什么？(任务分解不明确)7、您的团队不知道执行的标准是什么？(什么才是做好了？什么样才算是完成任务)8、您的团队不知道怎么执行？(有目标了，方法呢？怎么去做？)9、您的团队不知道自己缺乏执行的能力？(领导跟进不到位，监督不到位)10、您的团队不知道不去执行的后果是什么？(不去完成将会有何惩罚？)如何提高团队执行力？（一）1、简洁高效的制度是提高执行力的保障 制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程，都应该把“谁做、怎么做，做到什么程度”等相关问题在

7、制度上加以明确，分清责任，理顺程序，能简则简，务求实效，这样才能提高办事效率，提高执行力。否则，繁琐的制度流程只会阻碍高效的执行力度。如何提高团队执行力？（二）2、营造企业文化是提高执行力的基础 企业文化是一种氛围、是一种环境、更是一种准则。导向正确的企业文化是提高执行力的基础。企业是由职责不同的众多部门组成，各个部门又是由分工不同的员工构成。只要有了导向正确的企业文化，每个员工的目标才可能都是一致的，也才可能做到讲求速度、崇尚行动、团队协作、有责任心、拒绝无作为、相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。如何提高团队执行力？（三）3、科学的激励措施是提高执行力的源泉 企业在在提高执行力的同时，

8、要特别注重对员工的激励。建立公正、科学的激励措施至少应该做到：奖要立刻奖，不拖欠、不克扣；罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。一项激励措施，一旦制定，就要一以贯之地执行下去，不要开始时大张旗鼓、轰轰烈烈，到后来避而不谈、不了了之了，这本身就不符合执行力的思想要求。第七步：团队建设（一）1.要明确团队目标 建立团队的目的是什么，这个团队要完成怎样的目标。目标很重要，因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。 第七步：团队建设（二）2.建立好团队内部规则 没有规矩不成方圆，一个团队如果能形成战

9、斗力必须建立健全的游戏规则，如岗位职责、权利的界定，团队成员沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。 第七步：团队建设（三）3.学会宽容，宽容是一种很高的品质 在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征可能不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，甚至是不理解，而不能一味地去争执，许多东西需要时间去证明，争论没有任何意义。 第七步：团队建设（四）4.确立团队成员标准，选对人上船团队的目标确定了，就要选择正确的团队成员，该如何选择团队成员呢？

10、我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键，不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这就需要团队中的成员做到优势互补，实现整体大于局部之和。 第七步：团队建设（五）5.选择一个好的团队领导。 我们不能强调个人的作用，但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势，使团队的资源实现最大程度的优化，从而创造出非凡的业绩。 第七步：团队建设（六）6.加强学习

11、仅有工作的热情是不够的，关键还需要工作的能力，创造业绩的能力。团队应该发挥集体学习的优势，大家敞开心扉，共同学习，共同成长。集体学习要比个人学习效果好的多，因为大家可以进行彼此分享。 第八步：积极沟通有效沟通的三个指标：一是价值：就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。 二是真诚：真诚是在此时、此事上真实的态度，不关乎价值判断。 三是技巧 ：最重要的技巧是思维的逻辑性。 第九步：创新思维（一）第一，延伸式思维。所谓延伸式思维，就是借助己有的知识，沿袭他人、前人的思维逻辑去探求未知的知识，将认识向前推移，从而丰富和完善原有知识体系的思维方式。 第二，扩展式思维。所谓扩展式思维，就是将研究的对象范围加以拓广，从而获取新知识，使认识扩展的思维方式。 第三，联想式思维。所谓联想式思维，就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考，从而获得新知识的思维形式。 第九步：创新思维（二）第四，运用式思维。所谓运用式思维，就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律，从而获得新的认识的思维形式。 第五，逆向式思维。所谓逆向式思维，就是将原有结论或思维方式予以否定，而运用新的思维方式进行探究，从而获得新的认识的思维方式。 第六，幻想式思维