西安游客大数据洞观报告

1、报告说明过去5年，中国旅游业发展迅速、增长势头强劲，2017年，国内旅游人数达到50亿人次， 收入达5.4万亿元，旅游对国家经济带动以及为社会发展输送活力的作用日渐显著。2018年，西安通过“西安年，最中国”、 “摔碗酒”等一系列IP迅速蹿红网络，成为2018年网络最红的城市之一。在全域旅游发展的大背景下，人们的消费需求正发生着深 刻变化，出现新的体验、出行以及活动诉求，这对现有旅游目的地产品、服务提出挑战。 如何将西安线上品牌进一步丰富、深入和精准的传播，并惠及西安各方旅游企业，提出新的挑战和机遇，亟待更加创新型的品牌传播思路、方式、工具和渠道。2019西安游客大数据洞观报告，报告数据来自腾

2、讯社交广告大数据与腾讯指数分析， 结合腾讯地理服务、QQ、微信等，对西安新老游客进行画像描述、行为分析、兴趣洞察 和用户评论并进行深度解读，目的让西安旅游从业者能更好的理解新时代的西安游客， 从而制定更加理性和智慧的营销方案。目 录01研究方法0102西安整体旅游概况02032018 老客人群画像0304052019 潜客人群画像西安旅游营销洞察0405研究方法及数据源腾讯社交广告大数据人口学学历态状态态兴趣类商腾讯社交广告大数据人口学学历态状态态兴趣类商兴趣 泛娱乐爱好设备类运营商 型 号联网方式品牌统价格行为类地理行为 O2O行为App行为 广告动行为U 电商购物行为 支付行为自定义类种子

3、人群 扩展人群第一方自有标签垂直类汽车 旅 游教育 3C通用电商 金 融游戏 快 消腾讯指数指定时间段内对某关键词的全网公开用户评论数据腾讯指数西安老客与潜客定义老客定义潜客定义西安老客与潜客定义老客定义潜客定义对西安有旅游意向，过去一年内未去过西安的潜在旅客群体目 录01研究方法0102西安整体旅游概况02032018 老客人群画像0304052019 潜客人群画像西安旅游营销洞察0405西安旅游业发展逐年攀升2018年1-11月，西安旅游业总人次达2.4亿人次，同比增长38.6%总收入达2415亿元，同比增长57.8%。西安年旅游人次（亿人次）32102016年2017年2018年1月-1

4、1月1.502.421.8124西安年旅游人次（亿人次）32102016年2017年2018年1月-11月1.502.421.8124121455.01西安旅游业总收入（亿人民币）西安旅游业总收入（亿人民币）02016年2017年2018年1月-11月唯有美食与爱情不可辜负92%的网民关于西安的讨论都提到了美食，并将西安称为“美食之都”地道冰峰三秦套餐酸梅汤好吃美食不错 配方凉皮肉biangbiang米线烧肉豆沙沙包肉汤面红烧肉荠菜西安美食腰子牛肉红烧毛笔酥饺胡辣汤鸡腿粉蒸正宗羊肉泡馍肉夹馍数据来源：腾讯指数分析岐山臊子面目 录01研究方法0102西安整体旅游概况02032018 老客人群画像

5、0304052019 潜客人群画像西安旅游营销洞察0405西安老客主要来源于邻省及沿海省份西安老客TOP5来源地河南四川广东甘肃江苏河南 四川 广东 甘肃 江苏 山东 北京 浙江 湖北 上海 新疆 重庆 安徽 湖南 贵州 云南 福建 宁夏 广西 江西 青海 黑龙江 其他0%旅客来源地分布TOP 202%4%6%8%西安老客TOP5来源地河南四川广东甘肃江苏河南 四川 广东 甘肃 江苏 山东 北京 浙江 湖北 上海 新疆 重庆 安徽 湖南 贵州 云南 福建 宁夏 广西 江西 青海 黑龙江 其他0%旅客来源地分布TOP 202%4%6%8%男性多，年轻人群占主导地位 例达58.3% 男性TGI指数

6、高达120 例达58.3% 男性TGI指数高达120 岁年轻游客占人群近5成老客性别比例41.6%58.3%西安老客年龄分布30%25%20%15%10%5%0%17岁以下 18至24岁 25至30岁 31至35岁 36至40岁 41至50岁 51至60岁 61岁以上使用手机品牌状况使用最多的两个品牌 总占比过4成小米荣耀华为苹果OPPOVIVO0%5%10%15%20%25%占比使用最多的两个品牌 总占比过4成小米荣耀华为苹果OPPOVIVO0%5%10%15%20%25%占比老客使用手机品牌占比2018 热门美食餐厅西安热门餐厅 TOP 10 馆 庄 西羊市老米家泡馍 馍 肉 老孙家饭庄西

7、安热门餐厅 TOP 10 馆 庄 西羊市老米家泡馍 馍 肉 老孙家饭庄 德发长 樊记腊汁肉夹馍 春发生2018 传统热门目的地西安传统热门目的地 TOP 10 北院门风情美食街 钟鼓楼广场 西安城墙 陕西历史博物馆 西安碑林博物馆 秦始皇兵马俑博物馆 大雁塔北广场音乐喷泉 门 西安传统热门目的地 TOP 10 北院门风情美食街 钟鼓楼广场 西安城墙 陕西历史博物馆 西安碑林博物馆 秦始皇兵马俑博物馆 大雁塔北广场音乐喷泉 门 园 塔2018 新兴热门目的地西安新兴热门目的地 TOP 10 乐华欢乐世界 大唐不夜城 萤火虫星空艺术馆 永兴坊 都城隍庙 门 巷 曲江海洋极地公园 西安新兴热门目的地

8、 TOP 10 乐华欢乐世界 大唐不夜城 萤火虫星空艺术馆 永兴坊 都城隍庙 门 巷 曲江海洋极地公园 秦岭野生动物园 白鹿原影视城目 录01研究方法0102西安整体旅游概况02032018 老客人群画像0304052019 潜客人群画像西安旅游营销洞察0405潜客群体消费力更高潜客中有房有车比例更大，持有高价格手机的人群也更多有车有房状态占比潜客老客40%30%20%10%0%有车有房所用手机价格占比潜客老客40%30%20%10%0%小于500元1500-1999 元 3000-3499元大于5000元使用手机品牌占比潜客老客40%30%20%10%0%苹果华为OPPOVIVO荣耀小米有车

9、有房状态占比潜客老客40%30%20%10%0%有车有房所用手机价格占比潜客老客40%30%20%10%0%小于500元1500-1999 元 3000-3499元大于5000元使用手机品牌占比潜客老客40%30%20%10%0%苹果华为OPPOVIVO荣耀小米数据来源：腾讯社交大数据（2018.1 - 2018.11）潜客群体主要来自广东，北京，江浙沪来源地价值分析广东旅游意向上海 江苏北京浙江消费力2019 TOP5潜力省及直辖市广东浙江北京江苏上海根据旅游意向、潜客人群规模、人群消费状况等多维度，测算潜力省及直辖市来源地价值分析广东旅游意向上海 江苏北京浙江消费力2019 TOP5潜力省

10、及直辖市广东浙江北京江苏上海数据来源：腾讯社交大数据（2018.1 - 2018.11）* 消费力由有房有车比例代表，旅游意向由近一年旅游比例代表。气泡大小代表潜客人群规模。潜客中育儿群体多潜客中超过一半的人群是育儿状态，多于老客婚恋育儿状态育儿单身52%31%11%24% 潜客中超过一半的人群是育儿状态，多于老客婚恋育儿状态育儿单身52%31%11%24% 潜客老客潜客老客潜客更爱旅游旅游TGI322186老 客潜 客潜客老客孕产育儿金融美容体育运动教育家居旅游0100200300400微信阅读兴趣（TGI）潜客对旅游的兴趣度远高于老客旅游TGI322186老 客潜 客潜客老客孕产育儿金融美容体育运动教育家居旅游0100200300400微信阅读兴趣（TGI）潜客对IP兴趣浓厚明星综艺游戏动漫影视潜客老客影视动漫游戏明星综艺明星综艺游戏动漫影视潜客老客影视动漫游戏明星综艺0IP兴趣（TGI）手机APP分析潜客对社交，购物，视频，生活，音乐APP兴趣度最高手机APP兴趣度Top 5音乐生活视频购物社交美化导航摄影阅读新闻老客音乐潜客生活视频购物社交100%80%手机APP兴趣度Top 5音乐生活视频购物社交美化导航摄影阅读新闻老客音乐潜客生活视频购物社交100%80%60%40%20%0%手