ERP安装常见问题汇总

1、安装一、客户端无法连接服务器：提示：1）安装 ERP 客户端时，个别电脑连不上服务器，提示“服务器未正确配置”；2）客户端在安 装的时候提示“无法连接升级服务器地址”3） 重装服务器后，客户端提示无法连接 MASTER数据库方面：1）是否打 SP4 补丁2）是否是 WINDOWS 混合登陆模式3）是否是二进制模式2.服务器配置：1）检查服务器端是否可以正常登陆2） 共享文件夹权限是否全部放开；3) TBRSYSTEM 数据库下面的 UPDATEINFO 表中的计算机名是否有该客户端的计算机名，是 否与该客户端的计算机名字一致3.客户端配置：计算机名与 IP 地址交换进行测试连接；在客户端把安装

2、目录下的Client82的四种通讯协议各安装一次。奢11 Manager ERP系统容护端蚩装匿2创Manager ERP图标到桌面V安装系统动卷琏接库DLL和口叹SQL连接退出安装V安装系统动卷琏接库DLL和口叹SQL连接退出4.其他方面：关闭防火墙最好将其他一些杀毒软件也关闭 丄常用解决方案:1）计算机名与 IP 地址交换进行测试连接；2） Client82 的四 种通讯协 议各安装一次；3）杀手锏：第一，将服务器安装目录下面的PROGRAM文件夹拷到客户端；第二，将客户端的 计算机名写入服务器的Tbrsystem 库中的UPDATEINFO表中；第三，在客户端将Client82中的 4个

3、协议各装一次；最后，直接使用PROGRAM文件夹中的MANAGER图标。二、重装或升级后客户端连接不上服务器1） 客 户 端 安 装 时提示“创建列表 无效”。原因：（1） 服 务 器 上安 装 的 程序路径与注册表 中 （regedit） 回写 的 信息路径不一 致 导致 （2） 服 务 器 安 装 盘符使 用 NTFS 格式， 相应共享文 件 安 全权限高导致 方案： （1） 在 运行-输入 regedit 进入 注册表 找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMasterServiceeManager8.2HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMasterS

4、erviceeManager8.0右边有 InstallPath 修改软件 安 装 正确路径后 ， 再必须重启服 务 MasterService ERP Enviroment Startup Service 。Client90 占用 69 端 口， 注意别的 软件 （或防火墙屏蔽） 是否占用 。（2） 在 服务 器 上找到 MgrClient 安 全权限添加 Everyone 用 户 ， 相应赋值权限。2）客户端安装时提示：无法找到文件信息； 检查注册表路径是否正确。3）管 道 关 闭 ， 无 法 连 接方案：UPDATEINFO表中添加该客户端的计算机名4）error loading mid

5、as.dll ； 或者进入 系统时， 登录 界面 空白， 看不到 帐套信息。 升級後客戶端進不了。方 案 ： 安 装 Client82 的 四种通讯协 议 ；5）安 装 补丁包的 时候， 提示数据库 未配置正确方案：修改注册表（regedit ）中的82的installpath 路径为软件的安装路径；Serialno 的 序号为 相应版本的 序列号。6）装完一 个 版本，卸掉后 重新安 装 另一 个 版本，进不了 ERP 系统（ V9.0 以前的 版 本）。方 案 ： 重 新 安 装 软 件 服 务 : 找 到 软 件 安 装 目 录 （ SERVER ） 文 件 夹 下 面MgrEnvSvc

6、.exe 拖 动 到 运ERPServerMgrEnvSvc.exe /uninstallMgrEnvSvc.exe 拖 动 到 运ERPServerMgrEnvSvc.exe /uninstall行 里 面 例 如 :D:Program 卸载服务FileseManagerERP Enviroment之后 ， 重新到 运行里输入 services.msc 命 令找到 MasterServiceERP EnviromentStartup Service单击右 键 -停止再 刷 新 一 下 ， 重 新 安 装 此 服 务 D:Program FileseManagerERPServerMgrEnv

7、Svc.exe /install关掉服 务 窗口后 再重新安 装 ， 安 装 成功后 如果注 册 信息丢失， 将 电脑重启）再把 MasterService ERP Enviroment StartupService 服 务 重启即 可7）软 件 升到 V9 进入 帐套提示导入 sysparam 表 失败 打开查询分析器 中 选择相应帐套执行如下 SQL 语句。DROP TABLE SYSPARAMUSE TBRSYSTEMDROP TABLE SYSPARAM再到 软 件 安 装 目 录 下 面 （ PROGRAM ） 找到 SYSMAN 进入 后 ， 点击创建表 维护选 择此表 创建， 再

8、做结构刷新即可。8）重 装 服 务 器 后 ， 客 户 端 提 示 无 法 连 接 MASTER 。请 检 查 帐 套 信 息 , 把 IP 地 址 与 计 算 机 名 互 换 一 下 。9)“ 数据库未正确配置，系 统将终止。请 检查控制服务器的数据库设置已解决问 题 。 Connect to master fail”9)“ 数据库未正确配置，系 统将终止。请 检查控制服务器的数据库设置已解决问 题 。 Connect to master fail”数据库升级打SP4的补丁升级后常见问题85 升级 90 时，进入账套时报错：IS NOT A VALID IN TEGER VALUE 营业人资

9、料变动，可以通过后台修改变动资料，也可以重新修改开账。9013 升级 v92 时，凭证过账提示所有期间已结帐。检查ACC_PERIOD这张表中的POS_MAN (结账人)、POS_DD (结账日期)两个字段，全新安装后无默认打 印套 板打印套版存放在： Program /data /report 文件中：升级过后，如果套版没有升级进新的程序中， 可用升级工具进行套版升级。升级 92 后，在货品查询视窗中看不到货品或只能看到部分货品。90 与 92 查询视窗的结构不同导致： 90 中查询视窗中有做过“过滤条件设置”， 92 中没有这个设置 USE DB_帐套数据库DELETE FROM LAYO

10、UT删除 C:Documents and Settings户名Application DataManager 下的所有文件。9012 升级 9013 后， 单据 表 身的 数 据 和栏位字 段 名 不对应， 有错 位现象。 资源没有 更新，用 没有 问题的 9013 的 RESOUCE 文 件 覆盖原 RESOUCE 文 件 即可。升级 9012 版本后点营业人 资料报 错 。没有 按照正常的 升级操作， 导致营业人 资料的 信息刷掉了。将 sysparam 这 个 表 重 新创建。步骤： 1。 在 tbrsystem 库 目录下 执行下 列语句：drop table tbrsystem.d

11、bo.sysparam2在对应的帐套目录下同样执行此语句drop table db_001.dbo.sysparamdb_001( 为对应的 帐 套 数 据 库 名 )3进 入 SYSMAN- 创建/维护 TBRSYSTEM 将 sysparam 这 个 表 重新创建。9013spl升级到9013sp2后，在做分仓存量核算出现下图的信息:列名”EFF_DD不明确 由于软件 升级到 过 V91 版本导致基础资料表 中 ( PRDT ) 添加了 EFF_DD 此字 段 。 打 开查 询分 析器中 选择相应帐 套 执行如下 SQL 语句:ALTER TABLE PRDT DROP COLUMN EF

12、F_DD营业人 资料打 开报 错 ？提示错 误： “SA_PK 不 存 在 ” 字典未更新！在 查 询 分 析 器 中 的 tbrsystem 数 据 库 中 执 行 以 下 语 句 即 可 ： ALTER TABLE TBRSYSTEM.COMP ADD SA_KP VARCHAR(1)结 构刷新时 ， 点击确 认， 界面一闪而过， 无法进 行结 构刷新。数 据 库 管理员创建的 物理表 过多导致。 在 企业管理器中 删 除 一些不 用 的 物理表 即 可。授权后还是连不 上数 据 库 服务器。use masterdrop table syslicenseinfo 执行完后， 再去更 新受权

13、码即可.11）加密狗检测不到检查软件狗与软件版本是否匹配！打 开 master 库 drop table syslicenseinfo ！12）注册时提示数据库文件有误，或注册文件已被损坏，无法进行注册。请 在 查 询 分 析 器 的 master 数 据 库 里 执 行 以 下 SQL 语 句 ： drop table syslicenseinfo，然后再进行注册。13）（t6 升级后登陆报错）打 开软件出现无法正确获取服务器电脑识别号,请确认你 是不是更新升级程序,是否正确执行UpDog.exe 未能找到存储过程dbo.SyslicQ 点 确定之后出现非法授权号把 Master 库下面 的

14、 注册的存储过程先 要 删除掉即可。SQL 语 句 如 下 ：sp_dropextendedproc syslicidsp_dropextendedproc syslicrd重新做“数据库维护”。14）进 营 业 人 资 料 设 定 报 错 。（ 列 名 stockzgtype 无效） 做创建维护和结构刷新。其它与安装相关的信息：1）注册信息的存放位置 ：ERPV8.X ， V9.X 存 放 在 MASTER 库 的 SYSLICENSEINFO表 中 ；T6，T8 ，V92 存放在 MASTER 库的 SYSLICDATA 表中。2）加密狗：V8.5.2 之前的加密狗，需要安装加密狗驱动；不

15、同版本的软件需要用相应版本的加密狗，要确认狗的版本和软件的版本相一致；2）后 台 密 码在 MAST 数 据 库 的 SYSPSWD 表 中 清 空 SYSMAN 的 密 码 ,再去进 SYSMAN.EXE 的时候会提示你重新 设置密码4）将 SQL 控制服务器名设为.或计算机名时，客户段连接不 上，找 不 到 数据库。设 为 ip 地址后可正 常连接，但 拔掉网线后，服 务器端找 不 到 本地数据库。需 要修改成. 或计算机名。客户端与服务器是 同一台电脑吗？如果 不是输入 IP 或服务器的电脑名称即可。如果客户端与服务 器是同一台电脑，建 议你用 或 localhost.3.Server 文 件 夹 中 的 SvrConf.exe. 设 为 SQL 的 服 务