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文档简介

1、争创新业绩心得体会争创新业绩心得体会争创新业绩心得体会次“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活 动的开展,有别于以往教育活动的重要一点在于,请了很多专家、学 者对相关问题作讲座。虽然收视效果不是很好,但我发现我的同事听 的都很认真,我相信,其中很多观点对我们有较大触动。通过专家讲 解以及参阅相关学习资料,本次教育活动对我而言的确起到了“提 神、鼓劲”的效果。主要有四点体会。一是对我们当前的成绩要自信。201X年以来,世界上很多国家发 生了动荡剧变,有的还在继续甚至加剧。原因很多,造成的后果也很 多,但其中有一个共同的结果是,普通老百姓的苦难更加深重。就连 一些老牌西方发达国家也已经卷入各种危机之

2、中。而我们由于高举中 国特色社会主义旗帜,坚持中国特色社会主义理论体系、中国特色社 会主义道路和中国特色社会主义制度,风景这边独好,经济上保持了 连续多年的跑步前进速度。稳定与发展两个大局相辅相成。这种成绩 据说引起了一些西方理论学界的人士开始对资本主义进行反思和怀 疑,对社会主义特别是我们的模式给予更多的关注。虽然,还有很多 的不如意之处,腐- 败问题、分配不公,贫富分化、权力分配等等,但 在当今的大环境下,以主要方面和次要方面的视角看,我们还是应该 有充足的理由自信。我们的成绩的取得是不容易的,对成绩必须予以 肯定。自信,我们就能更好的保持坚定正确的政治方向,在大是大非 面前旗帜鲜明、立场

3、坚定。二是对人民群众的姿态要主动。虽然,我们多数单位多数人已经 杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象,但这种群众观是处在一 个最基本的要求层次上,已经不能满足于当前群众对我们的期待和任 务的需要。要变被动消极的姿态为积极主动的姿态。比如我们接待办 理居住证的群众,有的不符合办证的要求,我们有的同志就讲,你不 符合办证条件,不在我们这里办,完事。这位同志讲的对不对,完全 是对的,但姿态不够主动。我们可以对他讲,办理居住证的条件是什 么,你现在哪项条件不符合,你目前的户口是什么性质的,你应该持 有什么样的证件,你可以到什么地方办理相应证件等等。这样,虽然 一样的办理不了,但由于有更加主动的姿态,

4、最终积累的效果肯定大 不一样。三是群众工作能力要提高。基层民-警最重要最经常的工作都是和 群众打交道,群众工作能力是最基本的素质能力要求。撇开马哲军教 授讲的群众工作的“六个观点”理论,群众工作能力应该是我们派出 所民-警的看家本领。新形势下,群众工作对象多样化了,要求我们也 要不断提高丰富自己。所谓的“五类对象”能不能融入进去,对我们 每个人是个考验,比如我们每个人都有自己的交往圈子,对这个圈子 的话题我们比较熟悉,出了这个圈子到别的圈子就比较难融入了,但 我们民-警注定要能进入多种圈子。接触多个群体要让人有同类感。 如,最近几年民工讨要工钱的纠纷很多,我们深入工地倾听民工的呼 声,要能融入

5、,让他们觉得我们是贴心人,会替他们说话,这样,开 展工作就容易多了。随着工作年代的增加,我们慢慢变成了年长者, 对 80 后、 90 后的年轻人群体我们能否理解他们的话题也是一个挑战。 四种力量是否善于运用,九个技巧能否掌握?我看任何人都不敢说不需 要学习这方面的技巧。这是一门我们一生都需要摸索提高的学问。四是工作要创新业绩。目前,全国全省都在奋力创先争优,到处 焕发着生机与活力。所里新的领导班子换届后,对今年的工作思路结 合本所实际,个人要有早规划,要有新气象,新作为。基础工作方面 不但工作做扎实,还要要经得起警综平台上各种抽查检验,信息化继 续为分局的领先地位做贡献;执法办案力争零差错,以

6、办一个精品案为 目标;防范工作能出一到两条经验。总之,我们也不能自甘落后,工作 上要有新业绩作为对十八大的献礼。附送:争当优秀员工演讲稿争当优秀员工演讲稿争当优秀员工演讲稿尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大 家好!金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中 国邮政也迎来了了一个丰收的秋天在市场竞争越来越激烈的今天,人们越来越认识到,优秀员工是 企业生存发展的重要基矗可以说,公司稳健发展离不开优秀员工,公 司做大作强,离不开优秀员工,公司克服危机重现辉煌,也离不开优 秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力,实现永续发展的基石。然而,什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员

7、工须具备 怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队?一直以来,我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发 扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、 绩效、责任、创新、和-谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业 精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标 准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造 一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国邮政改革发展历 程中新的起点和新的动力,将会为邮政的可持续发展提供历史性机 遇,打造更新更高的上升平台。在百年邮政历经风雨,再启新篇的航程里,和各位领导、各位前 辈、各位

8、同事一起交流如何弘扬企业文化,争做优秀员工,是我 赵静,一个才进入邮政工作 5 年的普通员工,最大的荣幸和最大的自 豪!众所周知,文化是一种精神力量,企业文化建设是立足自我,实现 自我,积累财富,推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强 大,就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨 越,就必须培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形 象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,邮政企业文化建设决定 了邮政的竞争力,它是企业发展强劲的动力!邮政企业文化建设是一项系统工程,贵在知,重在行。那么作为 一名邮政人,我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动 为客户提供精

9、品服务,人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服 务”:“精”,就是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真 正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品 牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的 新阶段;服务,就是要通过我们每一个邮政人的言行举止,体现我们的 企业文化精神,体现出我们邮政人“追求卓越”的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当 有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳 碌辛苦的感觉,你就享受到成功的喜悦。”我选择了这一岗位,

10、我的梦想那就是与邮政一起飞翔。既然选择 了远方,就该风雨兼程。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一 次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去 想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一 切会在意料之中。乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚 信、绩效、责任、创新、和-谐”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创 新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水为百年邮 政再添风采!【扩展阅读篇】 演讲稿又叫演说词,它是在大会上或其他公开场合发表个人的观 点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。演讲稿像议论文一样论点鲜

11、明、逻辑性强,但它又不是一般的议 论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞 手法和艺术手法,具有较强的感染力。演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人 经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因 为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对 材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演 讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。演讲稿特点主要区别演讲和表演、作文有很大的区别。首先,演讲是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问 题,通过口头语言面对一定场合的听众,直接发表意见的一种社会活动。其次,作

12、文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是 演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听 众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情 感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应 和与交流。所以,为演讲准备的稿子就具有以下三个特点:主要特点第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形 式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征 服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的 问题是听众所关心的问题,评论和论辨要有雄辩的逻辑力量,要能为 听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂

13、 得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类 型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、 学校、社会团体、宗 教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众 设计不同的演讲内容。第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以 “讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易 说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其 中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演 讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之 后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚 之处,均应修改与调整

14、。第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情 绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容 的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形 象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使 在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一 个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对 象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时, 不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方 面:首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修 养、爱

15、好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解, 而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以 注释,以达到最佳的传播效果。另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演 讲的现场效果。第五、口语性口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方 面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话 稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中 一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边阅读,不会有什么听不明 白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好 讲稿发给听众。为

16、此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上 口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什 么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:把长句改成适听的短句;把倒装句改为常规句;把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;把单音节词换成双音节词;把生僻的词换成常用的词; 把容易误听的词换成不易误听的词。这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。第六、临场性演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演 讲内容及时作出反应:或表示同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动 于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时, 要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要

17、注意留有伸缩 的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情 况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。主要功能第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功 能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲 谈作文,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众 明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。 它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲怎样才是好人, 不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过 一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独 到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感 情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁 .路德 金的在林肯纪念堂前

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