某实业有限公司员工手册

1、第55页 共55页深圳市世家实业有限公司SHENZHEN CITY 深圳市世家实业有限公司SHENZHEN CITY SAGE INDUSTRIAL CO.,LTD深圳市世家实业有限公司员工手册编 制：审 核：核 准：版 本：B/2受控副本受控正本实施日期：2012年2月1日受控副本受控正本目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc278227264 公司简介 PAGEREF _Toc278227264 h 3 HYPERLINK l _Toc278227265 总经理致词 PAGEREF _Toc278227265 h 4 HYPERLINK l _Toc27822

2、7266 第一章总则 PAGEREF _Toc278227266 h 5 HYPERLINK l _Toc278227267 第二章人事管理制度 PAGEREF _Toc278227267 h 6 HYPERLINK l _Toc278227268 第三章员工行为准则 PAGEREF _Toc278227268 h 一三 HYPERLINK l _Toc278227269 第四章考勤管理制度 PAGEREF _Toc278227269 h 19 HYPERLINK l _Toc278227270 第五章薪酬与福利 PAGEREF _Toc278227270 h 24 HYPERLINK l _

3、Toc278227271 第六章培训与考核 PAGEREF _Toc278227271 h 26 HYPERLINK l _Toc278227272 第七章工伤处理规定 PAGEREF _Toc278227272 h 27 HYPERLINK l _Toc278227273 第八章奖惩管理制度 PAGEREF _Toc278227273 h 28 HYPERLINK l _Toc278227274 第九章食堂管理制度 PAGEREF _Toc278227274 h 33 HYPERLINK l _Toc278227275 第十章宿舍管理 PAGEREF _Toc278227275 h 36 H

4、YPERLINK l _Toc278227276 第十一章安全生产管理制度 PAGEREF _Toc278227276 h 38 HYPERLINK l _Toc278227277 第十二章保安管理制度 PAGEREF _Toc278227277 h 40 HYPERLINK l _Toc278227278 第十三章沟通机制 PAGEREF _Toc278227278 h 41 HYPERLINK l _Toc278227279 第十四章员工保密制度 PAGEREF _Toc278227279 h 42 HYPERLINK l _Toc278227280 第十五章优秀员工评选管理制度 PAGE

5、REF _Toc278227280 h 43 HYPERLINK l _Toc278227281 第十六章办公室管理制度 PAGEREF _Toc278227281 h 45 HYPERLINK l _Toc278227282 第十七章会议管理制度 PAGEREF _Toc278227282 h 46 HYPERLINK l _Toc278227283 第十八章紧急事故的预防与处理措施 PAGEREF _Toc278227283 h 47 HYPERLINK l _Toc278227284 第十九章客诉处理规定 PAGEREF _Toc278227284 h 49 HYPERLINK l _T

6、oc278227285 第二十章年终绩效考核管理办法 PAGEREF _Toc278227285 h 53 HYPERLINK l _Toc278227286 第二十一章客诉处理规定 PAGEREF _Toc278227286 h 49 HYPERLINK l _Toc278227287 第二十二章附则 PAGEREF _Toc278227287 h 50 HYPERLINK l _Toc278227288 第二十三章附属条例及相关触犯金额条款(公司内部处罚条款) PAGEREF _Toc278227288 h 51简介公司成立于2001年11月，X荧光测试仪（ROHS测试仪）、曲线仪、荷重仪

7、、寿命打击仪、推拉力计、微电脑拉力试验机、二次元、烘箱型胶带保持力试验机等实验检测设备，深圳市世家实业第二分厂深圳市民川精密五金塑胶源有限公司 HYPERLINK xxsage-chinax xxsage-chinaxxxlink-of-chinax总经理致词各位员工：大家好！欢迎您加入深圳市世家实业有限公司！在此热烈祝贺您顺利通过选拔成为“世家”团队的一员。您的到来使公司又增添了一份活力，我们期望我们的关系是永久合作和友好的。公司拥有先进的生产技术工艺，完善的质量保障体系，现代化的管理体制，诚实和谐的工作氛围，充满生机、富有激情和理想的团队，从而保证公司能向客户提供最佳的产品和服务。您和其它

8、同事将共同承担这一责任，用自己独特的才智为顾客、为社会树立我们的形象，传播我们的友善。公司竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。机遇总是偏向于踏踏实实的工作者，今天我们很难说在公司哪个岗位、哪个职位是最重要的，但“世家”持续发展的战略思想是要为我们每一位员工提供良好的职业平台和发展空间。希望您把握一切机会，虚心向同事请教学习，他们的指点会让您受益匪浅，更重要的是这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。您的付出、您的奋斗、您卓有成效的工作都会在这里得到公正地评价与赏识和回报。尽管各行各业千差万别，但有一点是可以肯定的而且在每个企业都具有普遍意义，那就是从业者的职业精神。公司鼓励员工长期为公司服

9、务，并努力营造公平竞争的环境。“立足本职、创造效益、实现自我”是公司提倡的价值取向。但是机会掌握在自己手里，如果您在压力下不能自我调节，不善于合作与沟通，不能勤勤恳恳、恪尽职守的工作，这样您就空耗宝贵的时光；如果您在压力下选择自我调节并继续付出诚意、思考和努力，能从最基础的工作做起，脚踏实地、一步一个脚印往前走，您在本公司将会有许多成功的机会，您的成就感、利益感也将得到体现。“严谨、认真；团结、协作；友好、和谐；同创、共享”是公司永葆青春、力量不竭的源泉。您会发现严谨、认真的工作态度是个人价值观实现的最好途径，个人的聪明才智，只有融入到团队之中，才能获得更好的发挥，才能取得更大的成就。这就需要

10、我们用极大的耐心来处理我们在方法上、认识上的分歧；需要有虚怀若谷的气度去对待成绩；需要有宽容的胸怀去爱同事、爱朋友、爱公司、爱社会。我们重视多元但避免对立；我们崇尚自由但更讲究法则；我们尊重少数人的意见并维护个人权利，但应处处以大局为重，同时要承担公司、家庭、社会责任，共同创造和共同享受社会财富；我们要保持强健的体魄和向上的心态，我们希望每一位员工都能以动态的、正确的观念和方法来确认个人的价值并要求自己不断超越自我。为此我们强调：认同公司文化和使命，并身体力行；坚持学习、提升自我，适应公司不断发展的需求。在您加盟“世家”公司之际，请仔细阅读这本员工手册，它将使您很快对公司企业文化、各项政策有一

11、个全面的了解。我们真诚的期待您和我们一起共同承担维护公司利益和遵守各项规章制度的义务。如有疑问，欢迎您随时与您的主管或公司人力资源部门坦诚交流。今后，您将会逐步熟悉公司的一切，我们期待您和我们同心协力、携手并肩、共创世家更加辉煌的明天。谢谢！ 深圳市世家实业有限公司总经理：二O一一年四月一日第一章总则1.1 本手册根据中华人民共和国劳动合同法等有关劳动政策、法规及深圳市世家实业有限公司（以下简称本公司)的各项规章制度而制定。1.2本手册制定的目的是为实现公司科学规范化管理，健全公司组织，确保公司的秩序性及纪律性，提升企业文化，维护职工的合法权益,激励职工士气,提高工作绩效,促进本公司的经营发展

12、。1.3 本手册适用于公司聘用之所有员工，公司将对所有违反手册员工进行相应处理，甚至终止合同。在发现任何违反本手册的证据或怀疑对象时，员工可以向直属主管或经理或人力资源部举报1.4 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习, 发扬团队精神,共同协作,圆满完成各项工作任务。1.5 这本手册不是意图涵盖所有细节，当员工对任何可能涉及守则异议的事情发生,必须查阅相关文件或联络人力资源部。1.6员工被录用后在与公司签订劳动合同之前，必须熟读本手册，确认对本手册的相关规定已充分理解，并在就职期间严格遵守，如违反相关规定愿意接受公司处理。1.7 人力资源

13、部有责任协调本手册的整个架构，并及时修订。第二章 人事管理制度2.1招聘录用2.1.1 员工录用原则：不论国籍、区域、种族、不分宗教信仰、性别。德才兼备、公开招聘、公平竞争、择优录用、任人不唯亲、举贤不避亲。2.1.2录用回避原则：直系亲属控制录用（需总经理批准，不能在同一部门任职）；同一部门同一地区的人员分布要适宜，避免过多的老乡和裙带关系出现。2.1.3不能录用原则：曾被公司开除、辞退和自离者；年龄未满一八周岁者；使用假证件者；体检不合格者；精神或心理不健康者；有违法犯罪行为或品性恶劣者；吸食、贩卖毒品或其它代用品者；有纹身、男性戴耳环者；曾有其他劣迹或不良行为公司认定为不适合者。2.1.

14、3.1 曾因个人造成一定的错误和后果而被公司开除，辞退，或者自离的.2.1.3.2在任何时候都不允许聘用童工。“童工”是指未满一五岁（或在该国/地区法律准许的情况下可为14岁）、完成强制教育年龄、或该国/地区最低就业年龄而被雇佣的人士。（符合所有法律法规的合法场所学徒则不在此列）。本公司不允许录用一八周岁以下的工人。（考虑到外来劳务工就业形势严峻，对于已满16周岁而未满一八周岁且已受过九年义务教育者，公司可适当考虑放宽招工条件。对于未成年人公司不得安排长时间同种姿态工作岗位及危险岗位，不得安排从事对身体发育有害或具安全卫生风险的工作（如喷油、注塑、搬运重物、碎料等工作）不得安排夜班。使其有充足

15、的休息时间和舒适的成长环境。当发现有未满16周岁的少年、儿童被错误招用，应立即结算其所有薪资并采取补救措施：耐心劝说，立即派人将童工送回原居住地，并须其父母或监护人签收。护送童工回原居住地所需费用全部由公司负担，并视情节给予支援，促使童工接受学校教育，直到他们超过儿童年龄为止。对被送回原居住地之前患病或伤残的童工负责治疗，并承担治疗期间的全部医疗生活费用。严禁不负责任遣散童工。对童工伤、残、死亡负有责任的部门或个人，由县级以上劳动行政部门给予行政处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。2.1.3.3 无证件、使用假证件者公司一律不得录用。2.1.3.4精神或心理不健康、已触犯国家法律犯罪

16、行为或品行恶劣者等.2.1.4录用基本条件：符合职务要求，适才适用; 主管级以上人员，人力资源部须做相应的背景调查，查核无误者，方可予以录用。2.1.5员工辞职后被返聘的，填写回流申请表，其工龄从重新聘用入职时计算。2.1.6招聘录用管理流程：（见第9页）2.1.7面试分为：初试、复试、终试。初试由人事专员对应聘人员资料筛选，证件查证，符合条件的通知来公司复试；参加复试者填写面试评估表，人事专员在面试评估表初试栏中写出初评意见并将应聘者带至和面试评估表交用工单位负责人或授权人，由用工单位考评（专业知识、技能）并填写复评意见，包括对合格者提出初始工资待遇，复评结束资料返还人力资源部。人事专员对复

17、评情况分类处理：不合格者委婉告知，对合格者按下列情况安排终试（知识、技能、素质），并确认薪酬；a：生产员工，由部门负责人确认，并签署意见；b：文员或以上职务的，由部门负责人、人力资源部经理和总（副）经理确认，并签署意见。2.1.8对面试合格者，人事专员通知（书面或电话）入职。2.1.9新进员工报到时填写员工入职登记表并交缴有效身份证复印件一份，一寸照片三张、学历证明复印件（非普工类）、健康证明（特殊岗位要求）及其它指定资料。2.2转正制度:2.2.1普通员工入职后试用期为一个月。2.2.2特殊岗位的在劳动合同中约定试用期，没有约定试用期的按以下标准执行：2.2.2.1合同期限在三个月内的无试用

18、期；2.2.2.2合同期限为三个月至一年的，试用期为一个月；2.2.2.3合同期限为一年以上至三年的，试用期为二个月；2.2.2.4合同期限超过三年的，试用期为六个月。2.2.3本公司因内部岗位和生产需要，需招录三个月期或低于三个月期劳动合同用工，此用工为本公司临时用工，合同期间，公司有权单方提出解除劳动合同而不支付工资以外的任何补偿；合同期满经双方同意可以续订新的劳动用工合同。2.2.4.试用期结束后,普通员工未接到试用不合格通知书的视为自动转正；QC、技工、职员、管理人员等须填写员工转正申请表并经审核批准后方能转正。2.2.5组长级及以上人员试用期满需经经理级投票通过方可转正，未通过者终止

19、合同或延长试用期,但最长不得超过六个月。2.2.6试用期结束时间在当月的五号（含）前的则在当月1号转正，在五号后的则在下月1号转正。2.3解除终止雇佣关系：2.3.1解除雇佣关系，是指在合同的有效期内，由于各种原因而提前结束劳动合同；终止雇佣关系，是指在合同有效期满后，劳动合同自然结束；2.3.2雇员与公司的雇佣关系如因辞职、解雇、合同期满或其它原因而终止或被解除，任何一方均须书面形式提前通知;2.3.3在正式合同内（三个月临时合同除外），雇员有下列情形之一，公司可以与其终止雇佣关系，但应提前三十天以书面的形式通知雇员或额外支付员工一个月标准工资：2.3.3.1 患病或非因工负伤，医疗期满不能

20、从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的；2.3.3.2 不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；2.3.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行。2.3.4合同期满：如双方或一方有异议不再续约，则劳动合同自然终止；2.3.5员工辞职申请经批准同意后，该员工应将任期内所领用公司的各种物品和资料，退还原领用部门,经各领用部门负责人签署后,方可以办理离职手续:2.3.5.1员工在试用期内申请离职的，应提前三天提交书面申请并经相关人员审批；2.3.5.2员工已过试用期申请离职的，应提前三十天提交书面申请并经相关人员审批。2.3.6雇员有下列情形之一，公司

21、可以立刻与其终止雇佣关系，并不作任何补偿：2.3.6.1在试用期间，被证明不符合录用条件的；2.3.6.2严重违反劳动纪律或公司规章制度的；2.3.6.3严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；2.3.6.4被依法追究刑事责任的；2.3.6.5无故连续旷工三天或一个月内累计旷工达五天者视为自动离职；2.3.6.6在上班期间被证实证件(身份证或其它有关证件)是虚假或是借用他人的；2.3.6.7不服从上级领导管理或工作合理的调动与公司发生争执，经三次协调不改者；2.3.6.8组织或参与罢工,停工,怠工的；2.3.6.9违反公司保密制度，泄露公司机密(如技术资料,市场计划,财务状况等)者；2.

22、3.6.10任何形式的偷窃行为；2.3.6.11利用串聊或小圈体形式造谣，挑唆事端 (包括以口头或书面形式)，扰乱公司秩序者；2.3.6.12发表虚假言论，影响公司声誉者；2.3.6.一三在公司内赌博、酗酒、打架斗殴和携带危险物品者；2.3.6.14对他人扬言威胁或侮辱，损坏物品，袭击伤害等非法行为，直接影响他人正常工作、生活、人身安全者；2.3.6.一五利用工作职权谋取利益,贪污受贿,损害公司利益者,或打击报复、侵犯职工合法权益者；2.3.6.16仿用他人签字或滥用公司印章，伪造文件、介绍信，损害公司利益或信誉者；2.3.6.17在与本司相同行业有竞争的企业从事第二职业，或利用工作时间从事第

23、二职业；2.3.6.一八违反安全生产，消防安全，环境卫生制度致使公司职工受到重大经济损失和生命危害者；2.3.6.19触犯国家法律被依法收容，劳动教养，逮捕，拘留，判刑者；2.3.6.20在整改期限内，经考核工作表现仍然达不到工作要求的；2.3.6.21被书面警告处理后，但情形特别严重，造成公司或个人的重大损失，可直接给予解雇处理；2.3.6.22其它重大过失或不当行为，影响公司声誉、利益或导致不良后果者；2.3.6.23私自携带公司物品出指定区域，不论价值多少；构成盗窃罪的，还会将其移交公安机关追究刑事责任；2.3.6.24利用各种方式侵犯公司权益，经查证属实者，公司会根据相关法律向责任人追

24、讨损失赔偿，并移交公安机关处理；2.3.6.25因工作能力不胜任或经培训后还不胜任目前岗位，公司有权向该职工提出另调岗位，调岗后不再享受原岗位职务津贴和技术津贴和其它相关补助，如有不服从公司管理调动，公司有权终止合同，并且不支付任何补偿金。2.3.6.26连续三个月或一年之内有四个月绩效未达到公司要求者。2.3.7公司为员工提供培训、受教育的机会，委培或定向培训,由公司出钱接受培训或到公司做学徒的.终止劳动合同时依据培训协议规定执行。2.4辞职审批程序2.4.1所有辞职人员均需本人提出，并由辞职者本人填写辞职申请书。2.4.2普通员工辞职，经直属上级审核，再由部门经理及人力资源部复核，交人力资

25、源部执行。2.4.2职员辞职，经直属上级审核，再由部门经理及人力资源部复核，然后由副总经理核准后才可交人力资源部执行。2.4.3组长级以上（含组长）人员辞职,由部门负责人审核,人力资源部及副总经理复核，然后交总经理核准后才可交人力资源部执行。2.4.4人力资源部以正式收到经审批的辞职申请书的日期，为计算辞工起始时间。2.5离职其它规定2.5.1凡涉及劳动合同期未到而被解除劳动关系人员，应当由该当事人所属部门最高负责人，开具被解除人员的辞职申请单，并应根据实际情况注明需解除劳动关系的原因，并呈报副总经理或总经理核准后由人力资源部执行。2.5.2离职人员办理好离厂通知书或结清工资后，应立即离厂，不

26、得留宿厂内。特殊情况经人力资源部备案批准后可单独处理。2.5.3员工离职管理工作流程（第11页）。2.6离职手续：2.6.1离职人员或所在部门应于第一时间将已获批准的辞职申请书交于人力资源部；2.6.2离职人员需将公司所有物品如：工作证、钥匙、书籍、资料、文具等交回部门或公司,作好工作交接并获相关人员签名确认方能办理离职手续，如有损坏需按公司规定赔偿。2.6.3人力资源部核实离职人员实违纪记录，确认无误后方可办理离职手续。2.6.4 雇员提出请求自动离职时, 需有部门书面证明(证明公司物品已交齐)，人力资源部方可发出放行单；2.6.5所有离职人员，必须出示放行单并于公司规定下班时间接受保安检查

27、后方可放行物品。招聘录用管理工作流程招聘时机招聘时机公司或部门新组建、岗位或职务调整、部门增加编制公司或部门新组建、岗位或职务调整、部门增加编制提出招聘申请提出招聘申请定岗、定编规定调查、审核定岗、定编规定调查、审核批准否批准终止、保留申请终止、保留申请竞争上岗竞争上岗是内招人才市场现场内招人才市场现场内部招聘内部招聘人才市场中介是人才市场中介否互联网络招聘渠道领导确定外部招聘互联网络招聘渠道领导确定外部招聘报纸、刊物广告报纸、刊物广告招聘广告宣传招聘广告宣传学校直招学校直招收集应聘者资料收集应聘者资料不予聘用（保留不合格者资料）不予聘用（保留不合格者资料）筛选、初试准备考试测验题是准备考试测

28、验题合格者进入复试（部門負責人）否合格者进入复试（部門負責人）是合格者进入复试否合格者进入复试录用录用保留不录用者资料否保留不录用者资料批准办理录用手续批准办理录用手续入职试用转正管理工作流程录用通知录用通知履历表、彩照3履历表、彩照3张身份证、解除劳动关系证明学历证明、资格证明、其它必要资料人力资源部报到递交相关资料及证件复印件递交相关资料及证件复印件安排住宿安排住宿办理厂证办理厂证领取工作服工鞋（入職3日後）办理入职手续领取工作服工鞋（入職3日後）办理入职手续签定相关协议签定相关协议入职培训或工作交待入职培训或工作交待签定劳动合同签定劳动合同部门报到部门报到进入试用期，岗前培训并考核进入试

29、用期，岗前培训并考核辞 退辞 退合格 是试用期满转正考核试用期满转正考核合格 否合格不予录用不予录用是考核合格，批准转正（或定级）考核合格，批准转正（或定级）员工离职管理工作流程调查原因调查原因辞 辞 职辞退/解雇/开除试用期提前3天试用期提前3天部门负责人提出申请辞职人申请辞职部门负责人提出申请辞职人申请聘用期提前30天聘用期提前30天总（副）经理审批审批权限总（副）经理审批审批权限部门或上级审批否不同意申请批准挽留工作批准否不同意申请批准挽留工作批准是是调查原因及面谈调查原因及面谈工作移交工作移交工作和物品移交工作和物品移交办公用品办公用品厂牌、钥匙、床位、工衣、工鞋离厂通知书厂牌、钥匙、

30、床位、工衣、工鞋离厂通知书部门主管自离现象工资福利结算部门主管自离现象工资福利结算人力资源部自离认定签发离职证明人力资源部自离认定签发离职证明人力资源部通 告人力资源部通 告离 厂更改相关人事资料更改相关人事资料第三章 员工行为准则企业是一个有共同目标的组织，工作就是指自己要承担的社会责任和义务，不可推卸给他人。以下是我们每位员工需要知道并必须遵循的日常事项：本员工行准则参考EICC准则相关条文。3.1 合格的员工应该具备的基本素质要求3.1.1遵纪守法、爱岗敬业，关注国内外经济发展动向和市场信息，创造性地进行工作。3.1.2具有从事本职工作的理论知识和实操技能，吃苦耐劳、开拓创新、勤恳、快速

31、、准确、按时保质完成各项工作任务。3.1.3作风正派，团结同事，具有较强的组织观念与团队合作精神，逐步认同公司文化，维护公司形象和公司利益。3.1.4积极主动与其它部门的同事保持联系和协调，敬重公司领导和上级，坚持向上负责，尊重客户、同事、朋友。3.1.5永远保持乐观、开放、孜孜不倦的学习心态，加强个人修养，注重仪表和形象，努力提高自身素质。3.1.6遵守职业道德，保守公司秘密，正确处理公司与个人的利益关系。3.1.7 尊重上司和同事，爱护女性、少数民族等较弱小群体。3.2 中高层管理人员行为规范3.2.1思想意识规范3.2.1.1遵守国家法律、热爱祖国和人民。3.2.1.2树立正确的人生观，

32、热爱生活，襟怀坦白，办事严谨，积极进取。3.2.1.3铸就健康的心理素质，能正确对待荣辱与得失。3.2.1.4乐于学习，勤于学习，收集和借鉴人类文明的优秀成果，不断提高经营管理水平。3.2.1.5吃苦耐劳，忍辱负重，艰苦奋斗，百折不挠，有压倒一切困难的气概和精神。3.2.1.6头脑冷静，思路清晰，富有创造性地认识和解决问题的能力。3.2.1.7无功便是过，决不做一天和尚撞一天钟，混日度天。3.2.1.8真诚关心和爱护同事、家人和他人。3.2.1.9具有强烈的市场、成本、效率、效益意识。3.2.2职业行为规范3.2.2.1遵守公司各项规章制度起模范表率作用，忠实企业利益。3.2.2.2敬业爱岗，

33、乐于奉献，尽心、尽力、尽职、尽责，严格履行岗位职责。3.2.2.3开拓、务实、高效、勤奋，树立敏捷、严格、规范的工作作风。3.2.2.4下级服从上级，局部利益服从整体利益，个人利益服从公司利益，做到令行禁止。3.2.2.5坚持先民主后集中的原则，做到科学决策，坚决杜绝工作的随意性。3.2.2.6坚持原则，处事公正，廉洁自律，绝不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。3.2.2.7注意团结，不乱议论，不厚此薄彼、不拉山头、不搞宗派，注重互相沟通，严禁争功诿过、造谣诬陷、打击报复等一切不利于团结的言行。3.2.2.8 尊重上级领导，爱护下级员工，对女性、少数民族等员工多加关心和照顾，不得因种族、

34、性别、信仰、肤色等歧视员工和他人。3.2.2.8不得安排亲属在自己分管范围内工作。3.2.2.9不得从事第二职业。3.2.2.10客观真实报告工作情况和工作业绩，既不浮夸也不隐瞒。3.2.2.11严格遵守企业的保密制度，决不发生泄密事件。3.2.3生活作风规范3.2.3.1注重仪表规范，衣着得体、干净整洁。3.2.3.2讲究语言文明3.2.3.3注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。3.2.3.4注重礼仪惯例，在用餐、接待、乘车、出席会议和发表讲话时，严格遵守礼仪制度。3.2.3.5待人热情、诚恳、不卑不亢、不生硬、不粗暴。3.2.3.6不得因家庭因素干扰企业行为。3.2.3.

35、7处理好私人生活，不得因私人生活损害公司形象。3.2.3.8由公司开支向外赠送礼品、佣金需经批准或公司研究同意。3.2.3.9在业务活动中，收受他人礼品、礼金必须报人力资源部登记，由公司研究处理。3.2.3.10不得收受下属的礼品、礼金。3.3 公司员工日常行为规范3.3.1服装要求3.3.1.1公司员工一律按公司统一规定的工作服着装上班；3.3.1.2 夏装着装规范：厂牌佩戴左侧扣带处：衣服扣子扣到上面第二个扣子。衣服两侧收腰带调整至宽松适当处，扣紧扣子，工衣保持整洁。3.3.1.3 冬装着装规范：厂牌佩戴左侧扣带处：衣服拉链拉至衣领口五公分处，（相当于衣服扣子扣到上面第二个扣子）。衣服两侧

36、收腰带调整至宽松适当处，扣紧扣子，工衣保持整洁3.3.1.4进入工作区域有要求穿工鞋的一定要穿工鞋；工鞋不可以半穿半拖。3.3.1.5女性避免穿奇装异服和性感暴露衣服或佩戴贵重的装饰品。男性不得穿背心、短裤上班。3.3.2个人卫生3.3.2.1头发：男性，发际不能超过衣领，不盖住耳朵。不提倡留鬓角，发际线要清楚。不得留长发或五颜六色的怪异发型。女性，一般提倡留短发。如留长发，工作时间内要将长发束住或盘起（主要指生产工人）。3.3.2.2脸部：男性，不得留长胡须，保持脸部整洁。女性，化妆以淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味浓烈的化妆品。3.3.2.3手部：保持清洁，不得留长指甲，涂指甲油。3.3

37、.2.4装饰品及其它。公司在工作时间内不提倡佩戴贵重、华丽显眼的装饰用品。口腔、鞋子甚至内衣均不可忽视个人卫生。3.3.3健康身体3.3.3.1身体是本钱，下班后早早休息，注重睡眠充足。3.3.3.2生活要有规律，保持运动锻炼和适宜温饱，提高身体素质。3.3.4语言3.3.4.1公司员工提倡使用普通话。3.3.4.2日常讲话保持轻松的态度，适当的音调、速度、清晰的发音。3.3.4.3把握重点、长话短说，表达精炼清晰。3.3.4.4倾听对方的讲话，不打岔。双方交谈时，应不影响他人工作为原则。3.3.4.5进入他人场所办事时，应先敲门，并先给人打招呼。3.3.4.6说话文明，“请”字当头，“谢”字

38、不离口，切忌言语粗俗，说话带话把子，不讲伤害别人人格尊严的话。3.3.5工作证（厂牌）3.3.5.1厂牌是员工与公司之间存在劳动关系的重要凭证之一，每位获聘员工均可领取厂牌1个，上下班和工作时间及公司规定特殊场合，必须佩戴厂牌。3.3.5.2厂牌必须佩戴于左胸前，不得戴在臂上或裤腰上。3.3.5.3厂牌须自行认真保管。厂牌遗失或因非自然原因损坏者，可到人力资源部补办，每次扣工本费20元。3.3.5.4公司可根据实际情况更换厂牌，具体时间或要求依公司规定或通知。3.3.5.5所有员工在离职时必须交回厂牌，否则将承担厂牌遗失或故意存留而造成的一切责任。3.3.6班前准备3.3.6.1提前到达工作岗

39、位，按规定着装，佩戴厂牌、打卡上班。3.3.6.2生产员工认真检查作业现场设备、工具、材料、环境是否处于正常、安全状况及交接班事项，异常情况及时报告或处理。办公室工作人员应整理、清洁办公桌椅和办公用品及环境卫生，并保持室内空气流通和清新。3.3.6.3作好当天工作计划安排。3.3.7接打电话3.3.7.1电话铃响三声内应接听电话，不让打电话人久等。3.3.7.2接电话后，应先用普通话说“您好”，然后自报家门。3.3.7.3通话应干脆利索，直奔主题，切忌没话找话。3.3.7.4若接通电话要找的同事不在，应礼貌处理，如有需要，应将相关内容记录下来转告相应同事。3.3.7.5重要的电话，要做好电话记

40、录。3.3.7.6一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。3.3.7.7 产线普工禁止在车间接打电话、收发短信。特殊情况，向组长说明，获准后可以至公司吸烟区接打电话。违者批评一次处理。3.4 行为规范3.4.1行走时挺胸收腹，两眼平视前方，双手自然摆动、步速适中、步幅均匀；如遇急事，可适当加大步伐，但上、下楼和拐弯时，应恢复正常步速。3.4.2不要把手插进口袋、背手、操手、叉腰走动，更不能边走边吃东西。3.4.3两人同行时不要勾肩搭背，多人横向同行不要距离拉得太宽，以免挡道。3.4.4室内或在道路上应靠右行走。3.4.5站立时双脚分开与肩同宽、肩膀平直、挺胸收腹、两臂自然下垂、或手掌与手背互握自然

41、放于腹前。3.4.6站立时切忌侧身乱靠、来回走动、双手撑在桌面或插在裤袋与人谈话。3.4.7坐立时上身端正，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿间，双腿不要抖动，双脚不可踩踏其他物品。3.4.8向下坐时要轻而稳，不要猛上猛下。3.4.9坐稳后不要将手放在裤袋，搔弄头发、衣服，面无表情或表情不专注。3.5 用餐规范为了方便员工用餐，工厂设有饭堂，有偿为员工提供饭菜，其费用从工资中扣除，标准依据市场价格作指导并依据行政通告为准，员工可以有偿在公司使用饭菜同時需遵循以下规范：3.5.1所有员工在就餐时间均应自觉排队，保持良好秩序。3.5.2打好饭菜后,不得端入车间及办公室用餐。3.5.3公司不允许员工

42、在上班时间吃零食。3.5.4就餐时必须按自己的食量打饭盛汤，不准故意造成浪费。饭后残渣、食物应倒入潲水桶中。3.5.5如对饭菜质量或口味有异议，可口头或书面向人力资源部提出意见，但不得对食堂炊事人员进行言语辱骂或其它侮辱行为。3.5.6食堂内不准抽烟、不准随地吐痰、不准起哄、吵闹，做到文明用餐。3.5.7餐具由员工自行清洗，摆放在固定位置。由于摆放位置有限，故餐具均须自行保管。3.5.8爱护食堂内的公共财产。公司餐具不准带出食堂或据为己有，损坏照价赔偿。3.6 环卫规范3.6.1 每位员工都要爱护环境，保持清洁卫生。3.6.2 便后随手冲厕，卫生用纸扔放在篓里。3.6.3不准随地吐痰、扔纸、烟

43、蒂。3.6.4注意节约用电，公共场所不允许开“长明灯”，下班时应关闭电源（需保持用电除外）。3.6.5节约用水，水龙头用后及时关闭、拧紧，不准将脏物、残渣物扔于水池内。3.6.6公司公共环卫有专人负责，但各单位行政区域负责人对本单位区域范围内的“5S”管理各负其责，应按照“7S”标准经常开展检查和奖惩。3.6.7周末各单位组织清洁大扫除，员工应自觉积极主动参与。3.7 会议规范3.7.1 为振奋精神投入新一天的工作，同时总结得失，安排当天的工作，设立早会制度。3.7.2 早会时间为上午上班前20分钟。3.7.3周一为大早会，各系统人员一起参加，平时为小早会，各部门自行组织。3.7.4应端正坐姿

44、或站姿、认真聆听，不得交头接耳。3.7.5参加会议、培训、洽谈业务或工作或与人相约应严守时间, 提早5分钟到场，不迟到、不早退。3.7.6 会议、培训期间应关闭手机或调到震动档。3.7.7遵守公司会议管理制度的各项要求。当主持人宣布散会或结束时，方可退场，中途有事应向主持人说明情况或请假。3.8 日常规范3.8.1了解、领会上级的工作理念和要求，虚心接受指导，听从指挥，尽力完成工作任务，不推诿、不拖延、不积压。3.8.2 经常探讨工作并提出改进意见。3.8.3不要未经思考与尝试就对交办的工作提出一大堆拒绝的理由。3.8.4 因工作需要你时，都能找到你。3.8.5吃饭或下班，可以视其工作状况予以

45、适当调整。3.8.6对上司或工作安排有意见与认为上司、同事对你进行报复与人身攻击、陷害或侵犯其本人合法权益的,可报告直接上级、人力资源部直至总（副）经理申诉。3.8.7在公司任职时，不同时受聘其它单位及公司或者兼职，不私自经营或投资与公司业务有关的事业。3.8.8 领导不在时，仍保持正常的工作状态，不将个人的意识、情绪带到工作上。3.8.9 报表数据不随意填写，费用不浮报。3.8.10不能以工龄、学历、资历或职位高低而轻视、欺压他人，需尊重同事。3.8.11工作中多为他人着想，学会换位思考。3.8.12严守时间，不迟到、不早退、工作有计划、注重期限、争取时效。3.8.一三保持工作气氛，不得喧哗

46、、嬉戏、窜岗、闲谈、聊天或上网。3.8.14上班时间不做私人事务，避免会见亲友。3.8.一五公司设有吸烟区，禁止在非吸烟区吸烟,公司员工或外来客人、参观者都应遵守这项规定。员工违反吸烟规定将受到处罚。任何员工至吸烟区吸烟时间不得超过3分钟，必须佩带离岗证，违者以擅离职守处理。 3.8.16爱护公司财物，不得挪为私用。个人保管的公物或办公设施应妥善保管、维护。3.8.17节约使用文具、纸张、影印机等一切公共消耗品。3.8.一八个人物品公司没有保管的责任（包括宿舍），请自行妥善保管，以防丢失。3.8.19文件资料、图纸及业务机密不得随意影印、传播、放置，私人文件不得在公司复印、传真。3.8.20文

47、件资料、图纸传递收发过程，应签字登记、妥善保管。3.8.21遵守公司保密规定和文件控制规定，各类文件资料须按时归档，违反规定将受到处分。3.8.22办公桌只可放置必需的办公用品文件，文具、茶杯、电话、文件应定位放置以便取放。3.8.23定期清洁抽屉对象并放置整齐，私人物品应携带回家。3.8.24工作时间内，不可随意离开岗位，需临时外出时，以外出单（公事）或请假申请单(私事）形式经批准放行；离开座位时，应整理桌上文件并将椅子靠近办公桌边。3.8.25今日事,今日毕,在下班前拟定明天的工作计划;下班时，整理、清洁桌面,椅子归位,办公设施关闭电源开关,门窗关好,如有同事还在工作,请勿打扰。3.9 招

48、呼、致意规范3.9.1“尊重上司、团结同事、爱护下属”是营造良好工作氛围的一个重要组成部分，要求公司员工都要礼貌待人，积极与人打招呼。3.9.2中层以上干部，见到总经理、副总经理到本部门检查工作时，应主动从座位上起立，陪同，有问必答，提出问题立即整改，陪同至出本部门辖区止。3.9.3同事之间上班初次见面，应相互问候，男性主动招呼女性；下级主动招呼上级；年轻的应主动问候年长的。3.9.4 离开办公室办事，应主动向同事打招呼，说明事由及离开时间。3.9.5下班前要道再见，下级主动询问上级有否工作交待；为领导或特殊人员设立的专职岗位（如秘书、司机等），应待领导离开后才能离开。3.9.6 有人主动与您

49、打招呼时，应礼貌回答（或点头示意）。3.10出入厂规定3.10.1上班时间因事出厂，应有经核准的外出单（公事）或请假申请单（私事），凭请假申请单外出的应打下班卡。3.10.2出厂时所携带物品（不论公私），均应有放行条，并有义务配合门卫保安进行检查核实、登记。3.10.3上班时间一律拒绝亲友拜访，下班时间有亲友来访亦不能带入厂区。3.10.4佩戴厂牌进入厂区。3.10.5晚上十一点半后不得外出。3.10.6晚上十二点保安锁厂区大门并且有拒绝为晚归者开门的权力。3.10.7骑自行车进出厂区时必须下车推行。第四章 考勤管理制度4.1 作息时间4.1.1公司实行每天8小时工作制，原则上不允许加班，若因

50、生产需要不得不安排加班的，各部门按照相关安排执行出勤，月度总加班工时不得超过劳动法规定的36小时。每个星期至少休息一天。4.1.2安排员工在正常工作时间以外工作的，按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之一百五十支付；安排员工在休息日工作，又不能安排补休的，按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之二百支付；安排员工在法定休假节日工作的，按照不低于员工本人标准工资或者计件工资的百分之三百支付。4.1.1未经许可，非工作时间内不得进入工作场所。4.2 考勤规定4.2.1厂牌是记录雇员工作时间和统计薪金的主要依据，所有雇员上下班都必须排队打卡,违者批评处理。4.2.2 厂牌必须保持工整，

51、违者批评处理。4.2.3员工上下班必须亲自打卡，不得代替他人或授意他人打卡，违者双方均小过处理。4.2.4打卡时间为上班前、下班后30分钟内有效（连班除外），未按规定打卡视为无效打卡，需经部门负责人审核的签卡单交到人力资源部给予签卡，签卡十元/次。4.2.5打了上班卡后无放行条或请假条不得出厂门、回宿舍或干其它私人事情，违者警告处理。4.2.6因公出差不能打卡的，由人力资源部凭人员外出申请单办理签卡。4.2.7所有员工出勤情况与行政绩效挂钩，每年度个人请假超过5天者，每超一天扣行政绩效分1分，总分10分，法定假日、公司放假、年休假、大病病假（连续住院时间超过3天）不含在内。4.2.8因迟到故意

52、不打卡并试图骗取签卡或迟到未打卡者在签卡时签卡时间不真实或补签卡事由不真实的记大过一次处理。4.2.9上、下班时间以考勤机时间为标准，不能未到下班时间就提前到生产区域门口或打卡处等候打卡，违者记大过一次处理。部门三人以上（含三人）同时等候打卡的，单位负责人负连带责任，予以警告一次。4.2.10若工卡人为损坏或遗失，须立即向人力资源部申请补办，并承担工本费20元。4.2.11打卡情况由人力资源部统计、监管，异常和结果及时公布，人力资源部每周三发布上周打卡异常，供员工校对。如有错误，部门文员负责提请人力资源部办理更正手续。人力资源部当周内完成考勤数据的更正，每月5号前将相关结果报财务部。4.3 迟

53、到、早退4.3.1规定的上下班时间为标准正点时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。4.3.2未在正常上班时间打卡视为迟到，每月累计迟到三次（含三次）的另计批评一次；当月累计迟到五次（含五次）的另记警告一次；当次迟到超过30分钟（含30分）的按旷工半日算。4.3.3未到下班时间未经批准私自打卡下班的视为早退，早退记警告处理，当次早退超过30分钟的按旷工半日处理。4.4 旷工4.4.1应上班而未履行请假手续不上班者视为旷工。4.4.2旷工员工需向公司支付旷工天数3倍的标准工资作为岗位损失补偿，另计警告一次。4.4.3连续旷工二日者除需依前款所叙标准计算，另计小过一次。4.4.4连续旷工三天或当月

54、累计旷工五天者视为自动离职。4.4.5一年累计旷工达一五天者，公司保留给予辞退的权力。4.5 加班（加点）4.5.1工作应在办公与生产时间内完成（司机、业务人员不受此限制）。4.5.2平时加班，应于当日的16：00前填写加班申请单报单位负责人审核、人力资源部审批后执行，未按程序办理的不予计算加班工资。（特殊情况下报总经理核准后，交人力资源部计核出勤）。4.5.3休息日或法定假日需要加班的，应提前（加班日前一天的16：00前）填写加班申请表报单位负责人审核、总（副）经理审批后交人力资源部备案，未按程序办理的不予计算加班工资。4.5.4节假日公司放假安排值班或生产的必须以人力资源部文件通知为准。4

55、.5.5生产一线的员工在公司生产情况和业务情况允许的前提下鼓励和支持员工加班（加点）。4.5.6月薪制的人员加班不另计加班（加点）费；非月薪制人员按规定计核加班（加点）费。点）、晚班人员进行监督抽查，发现不合理或不真实等情况有权提出处理意见。4.5.8出差人员加班（加点）计核按员工出差管理规定执行。4.5.9有计算加班（加点）薪酬的人员加班（加点）必须打卡，同加班申请单相互证明生效。4.6 调休4.6.1员工在法定节假日、休息日确因工作需要，经部门长审核，副总经理批准而进行的加班，可以享受因加班而产生的调休假。4.6.2职员享受调休假时，休假前一天向人力资源部提交经副总经理批准的调休申请单，否

56、则不予调休。4.6.3 调休假当月有效。4.6.4调休最小单位为0.5天，不足0.5天的不能调休。4.6.5中高层管理人员(含部门主管经理级)不享受调休假。4.7休假4.7.1休息日4.7.1.1公司休息日：各分公司分别按各分公司实际情况执行。4.7.1.2法定节假日（有薪假）：元旦节1天（1月1日）；春节3天（农历除夕、正月初一、正月初二）；清明节1天（农历清明当日）；劳动节1天（5月1日）；端午节1天（农历端午当日）；中秋节1天（农历中秋当日）；国庆节3天（10月1日、10月2日、10月3日）。凡法定节假日遇周六日的将周六日向后顺延，以补充休息。4.7.1.3部分员工可享受放假或获取礼物的

57、节日：针对特殊人群类节日依公司通告精神执行。4.7.1.4由于生产工作需要，节假日临时安排上班的情况将按下述规定执行：4.7.1.4.1法定有薪假安排休假。如确因工作需要须加班，由个人申请，主管审核，总（副）经理批准后方可加班，加班费按基本工资的300%支付。4.7.1.4.2休息日原则上休息，属无薪假期。如因生产任务紧张需安排加班且事后不能调休或补休的，将按公司规定的标准支付加班费。4.7.1.4.3 平时加班按公司规定支付加班费。4.8事假4.8.1员工因事请假，应于事前填写请假申请单，用OA系统发至相关人员审批，审批后请假方可生效，违者视请假无效。在上班时间请假的，需填写请假单，经部门经

58、理，人力资源部经理批准后，出厂时统一交保安处备案、放行，未获审批或未将请（休）假条交与保安的一律按未请（休）假处理；4.8.2试用期未满者，原则上不准请假，因特殊情况请假，不得超过三天。4.8.3因重大意外，不能按时上班或不能亲临公司办理请假手续的，应于上班时间前通知单位负责人，单位负责人最迟不超过上班时间后十分钟内知会人力资源部，并替请假人员办理请假手续。否则按旷工处理。4.8.4请较长时间假回家的，假期期满后因不可抗力的重大意外不能按时返厂要续假的，必须由当事人在假期期限未到之前告知单位负责人并获单位负责人同意的，可以由其代为办理续假，已过假期期限的续假请求不予受理。4.8.5假满后没有如

59、期上班，且假期完结之前没有获准延假者将按旷工处理。4.8.6休假期间提前返厂上班者,应自行到人力资源部销假。4.8.7事假期间公司不予计发工资。4.8.8原则上事假最长不得超过一五天，如超过一五天，必须经过总经理批准交到人力资源部方可执行。如在请假期间其原有工作岗位以被人取替，则必须接受公司另行安排的其它岗位工作，不愿接受者，视为自动放弃公司合同。4.8.9事假审核及批准：职 位事假天数审核领导复核领导批准 备案员工19直属上级部门负责人/人力资源部10以上直属上级部门负责人副总经理人力资源部职员级（含技术类）以上职务12直属上级部门负责人副/总经理人力资源部2以上直属上级部门负责人总经理人力

60、资源部4.8.10当月请假次数一次以内，请假时间不超过2小时,按请假时间扣薪而不扣全勤。4.8.11请假时间（含休息日、假日在内）超过7天（含7天）且假期间遇发放工资的，人力资源部应通知财务部暂时停发其工资，待返厂上班7日后再行发放。4.9病假4.9.1员工因病请假，须于当日亲自或委托同事向主管人员申请（一日内），签核后，交人力资源部备案。4.9.2员工一月内请病假一次且未超过8H者的，在次日上班10：00前附带就医证明交人力资源部的，经人力资源部审核属实者不扣全勤。4.9.3非工伤病假期间公司不予计发工资。4.10工伤假4.10.1员工因公受伤，应经各级主管调查核实确认后,给予工伤假,工伤假