药店员工等级级别评定标准

1、精选文档职工等级级别评定标准级：试用期职工。一级：入司在三个月以上的职工，一定掌握以下内容后，经过荣膺评估合格后转为一级1、有必定的销售经验。2、能够辅助药师达成顾客缺药登记以及要货信息。3、熟习门店基本的收银操作并娴熟掌握收银的规范要求，并做到坚持“三声”。4、熟习门店商品摆放地点，能在规准时间内找出相应的品种，如规定1分钟内找到个商品。5、能初步掌握开架区商品的知识内容如品名、成份、基本功能、疗程等。经过书面测试达到评估要求。6、初步掌握门店平时作业流程：如保养、名贵商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、标价签整理、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程、处方书写及登记等工作等。

2、7、辅助门店老职工或店长达成商品陈设的调整。8、掌握基本的门店商品分类。9、能听从上司的安排与分派。10、熟习并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。二级：入司在6个月以上，经过一级职工查核此后荣膺为二级，二级职工一定掌握以下内容，经过荣膺评估合格后转为二级。1、能娴熟掌握开架区商品知识以及各个商品的疗程用药。2、能熟习处方区商品知识内容如品名、成份、基本功能、疗程用药、不良反响等。3、娴熟掌握门店基本作业流程规范，并能娴熟独立达成。4、初步掌握质量管理作业流程，熟习门店请货作业，掌握清点作业要求。5、初步掌握部分商品的销售技巧，拥有初步结适用药的知识与技巧。6、能听从上司

3、安排工作并仔细按要求达成。7、熟习并掌握门店销售退货原则与流程，并能进行实质的操作。.精选文档三级：入司12个月以上，二级职工查核评估经过此后荣膺为三级，三级职工必须掌握以下内容经过荣膺评估合格后转为三级。1、熟习门店商品知识并能娴熟运用销售技巧予以组合进行销售。2、掌握简单疾病的诊疗与药物应用（能够进行详细的类型规定如呼吸系统疾病，消化系统疾病等）。3、娴熟掌握门店平时化作业流程并拥有带教新职工的能力。4、能辅助店长指导新职工进行收银工作。5、初步掌握门店商品销售的剖析，娴熟掌握本店40/40商品销售。6、能独立达成门店补货作业，并掌握商品进销存的观点。7、能娴熟掌握商品陈设的观点，熟习特别

4、商品陈设方式，并能独立达成部分商品陈设的改良。8、掌握基本的顾客异议办理与办理顾客异议流程。9、熟习并掌握门店清场退货要求及作业流程。四级：入司18个月以上，三级职工查核经过此后荣膺为四级，四级职工一定掌握以下内容经过荣膺评估合格后转为四级。1、初步掌握门店管理的基本知识内容，如门店信息管理、人员管理、商品管理、财务管理等。2、能达成店长不在岗时期的门店规范和平时运营工作。3、能娴熟掌握基本疾病的特点并联合平时销售商品达到为顾客供给一个比较完美的健康解决方案。4、初步掌握部分促销方法，并能够依据促销方法联合企业商品出具简单的促销方案。5、能掌握本店20名左右老顾客的信息。（如姓名、性别、年纪、

5、常常购置的药品、购置时间段、联系方式、家庭地址等信息）6、熟习并掌握与门店经营有关的制度与作业流程。7、能辅助店长达成本店职工专业知识的培训。（店长给出详细的评估结果）五级：入司时间在24个月以上，四级职工查核经过此后荣膺为五级，五级职工一定掌握以下内容查核经过此后荣膺为五级。.精选文档1、熟习并初步掌握企业职能部门与门店相应的关系，能主动恳求职能部门给与门店相应的支持提高门店销售。2、熟习并掌握门店全部的管理内容并能联合实质进行门店管理，掌握门店销售的基本观点，并能运用观点进行门店销售剖析。（如营业额、客单价、交易次数、存销比、动销率、交易购置率等）3、销售水平在单店销售业绩排名中处于整体水平之上。4、能够辅助门店长对竞争敌手的各方面信息进行检查并作出相对应的应付策。5、掌握门店八大管理内容：销售管理、商品管理、信息管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客管理、安全管理等以及有关流程，并能够娴熟应用于门店平时管理。附表：2013年职工等级薪酬系统等级012345基薪120013001350140015001600奖赏系数0.811.051