压力管理与身心健康

1、 朱 浩 身心健康与压力管理/10/101压力管理与身心健康第1页健康基础地位人生有许多追求，包含基本生存需求（衣食住行），还包含更高级追求，如事业、财富、地位、声誉等。但这一切若没有健康作基础，全部都将是“零”。健康 衣、食、住、行、事业、财富、地位、声誉1 0 0 0 0 0 0 0 0/10/102压力管理与身心健康第2页/10/103压力管理与身心健康第3页日本学者早在20世纪六七十代就提出了“过劳死”理论。所谓过劳死是指个体因为长久慢性心身疲劳而诱发猝死现象。 中国企业家杂志对252位活跃在中国商界企业家调查结果显示:90.6%企业家处于“过劳”状态。/10/104压力管理与身心健康

2、第4页/10/105压力管理与身心健康第5页 当代社会中60%人都处于一个奇怪亚健康状态 最新科学研究发觉，当代社会中60%人都处于一个奇怪亚健康状态第三状态。当代人更多共同体验是：我们没有疾病，但似乎又不健康；我们什么都可能有，但却少有幸福。 /10/106压力管理与身心健康第6页影响健康原因案例： 一名出生在日本女婴期望寿命为 85岁，而出生在非洲某国女婴期望寿命仅有36岁，为何？/10/107压力管理与身心健康第7页亚健康原因生理原因：更年期、年老体衰、超负荷工作、睡眠不足心理原因：压力过大、心里担心感和压抑感社会原因：竞争激烈、环境污染不健康生活方式和行为：吸烟、嗜酒、运动不妥、膳食不

3、妥/10/108压力管理与身心健康第8页人类健康与寿命取决于：生活方式与行为 60遗传原因 15社会原因 10医疗保健 8 气象原因 7 世界卫生组织/10/109压力管理与身心健康第9页【案例】微软CEO铁律（习惯）比尔盖茨默契搭档、微软CEO史蒂夫鲍尔默工作节奏快、日程满，但有两条是确保，天天早晨6点慢跑几十分钟；下午6点钟下班，有时延长到6点40分，陪家人进晚餐。处于同一级别我国企业高层管理者，对这两条只能是奢望了，天天加班按小时算，大多数人锻炼根本顾不上想。德国商业企业在周六缩短营业时间，周日和节假日歇业，使从业人员能够充分、正常休息。/10/1010压力管理与身心健康第10页 心理疲

4、劳正成为当代人“隐形杀手” 心理疲劳正成为当代人“隐形杀手”。医学心理学研究表明，心理疲劳是由长久精神担心、重复心理刺激及复杂恶劣情绪影响逐步形成，假如得不到及时疏导化解，天长日久，会造成心理障碍、心理失控甚至精神失常，从而引发各种心身疾病。 /10/1011压力管理与身心健康第11页心身疾病 心身疾病又叫心理生理疾病。它是指与心理社会原因关系亲密躯体疾病。常见心身疾病有常见有“三高”、颈椎病、冠心病、原发性高血压、消化性溃病疡、担心性头痛和偏头痛等。 /10/1012压力管理与身心健康第12页冲动型：最轻易得疾病是胃溃疡。芬兰职业保健研究所研究人员对4000人调查发觉，冲动型性格人得胃溃疡风

5、险比其它人高2.4倍。/10/1013压力管理与身心健康第13页焦虑型：焦虑紊乱症会使你患高血压风险增加3倍。美国北亚利桑那大学一项研究发觉，这可能与应激激素相关。另外，患恐高症等恐惧性焦虑症女性，得心脏病、高血压和高血脂风险更大。/10/1014压力管理与身心健康第14页攻击型：英国苏格兰一项研究及美国一项研究发觉，攻击型人群更轻易发生慢性炎症与动脉粥样硬化，进而增加心脏病风险。另外，患周期性抑郁症风险也更大。/10/1015压力管理与身心健康第15页忧伤型：这种性格人轻易发生情感问题，但他们却抑制自己情感，因而轻易得癌症和心脏病。哈佛大学研究发觉，忧伤型性格人因冠心病死亡几率更高。/10/

6、1016压力管理与身心健康第16页害羞型：美国加州大学研究发觉，羞于社交人更轻易发生病毒感染。 /10/1017压力管理与身心健康第17页消极型：这种性格向来被认为最不利健康。与乐观型相比，消极型早亡风险高出19%。美国研究人员发觉，这种人日后轻易发生帕金森综合征。/10/1018压力管理与身心健康第18页 乐观型： 加州大学研究发觉，与常人相比，乐观人平均寿命长7.5岁。乐天派心理压力小，较少发生器质性病变和慢性疼痛。/10/1019压力管理与身心健康第19页人格与心身疾病 疾病 人格特征哮喘 过分依赖，幼稚，希望被人照料对别 人 对自己在感情上都是模棱两可。背痛 性矛盾，被压抑愿望失去控制

7、。结肠炎 听话，强迫性，抑郁，矛盾，吝啬。心脏病 忙碌，争强好胜，急躁，善于把握环境。荨麻疹 渴望得到感情，罪恶感，自我处罚。高血压 好高骛远，愤恨被压抑，听话。偏头疼 追求尽善尽美，死板，好胜，嫉妒。溃疡病 依赖，敌意被压抑，情感受挫折， 雄心勃勃，有干劲。/10/1020压力管理与身心健康第20页 有人说冠心病是时代病不是没有根据。 现代社会节奏越来越快，人们感受压力越来越大，人们行为模式也变得越来越担心了。1959年美国心血管专家对冠心病患者性格进行调查，发现大多数病人均表现出一种特征性行为模式，称为“A型行为模式”，表现为：个性强，过分抱负，强烈竞争意识，固执，好争辩，说话带有挑衅性，

8、急噪，担心，好冲动，大声说话，做事快，走路快，说话快，总是匆慌忙忙，富含敌意，具有攻击性等。 与之相对应“B型行为模式”则表现为：安宁，松弛，随遇而安，顺从，沉默，声音低，节奏慢等。国内外许多调查已经证明：冠心病发病率，A型者明显高于B型者。在1977年国际心肺及血液病学会上，已确认A型行为模式（也称A型性格，和血型没有关系）是引起冠心病一个重要危险因素。1、A型性格与冠心病/10/1021压力管理与身心健康第21页A型性格自测：1、在谈话中你是否过分强调一些词，而且对句子中最终几个词一带而过？2、你行动、吃饭、走路速度是不是总是很快？3、当事情进展不能如你所愿时，你是不是会变不耐烦，或者生气

9、？4、你十分经常在同一时间干几件事？5、你是否经常把话题转到你所感兴趣问题上来？6、当你休息时，你是否有点负罪感？7、你是否经常不注意环境中新事物？8、你是否更关心结果而不是过程？9、你是否经常在很短时间内安排很多事情？10、你是否发觉你和也喜欢赶时间人在暗地里竞争？11、在交谈时，你是否喜欢用一些有感染力手势，比如为了强调某一个问题而握紧拳头或敲桌子？12、你是否定为行动快速是成功关键？13、在日常生活中，你是否经常使用数字给你成就打分，比如卖出货物数量，汽车数量，等等。/10/1022压力管理与身心健康第22页1、改变自己控制力，放手让他人去管事2、改进人际关系，取得支持。3、放慢心情、行

10、动生活和工作节奏。4、追求合作而不是竞争。5、享受过程而不是争做第一。6、学会放松。7、培养工作以外兴趣兴趣。8、培养宽广胸怀和高尚涵养境界。A型性格改变方法：/10/1023压力管理与身心健康第23页 抑郁是常见心理感冒，许多人都不一样程度感受过情绪低落给人带来精神上痛苦。在美国，十五分之一人有中度或重度抑郁症状，表现出：对自己不满，对生活不满，消极绝望，失眠或嗜睡，食欲下降，不愿活动和参加社交活动，思维迟钝，反应迟缓，注意力不能集中，厌世并有自杀念头。抑郁型性格就是在行为模式中带有强烈抑郁情绪。 抑郁情绪会造成肾上腺激素和肾上腺皮质激素分泌增加，降低免疫系统功效，从而使人更轻易患病，如冠心

11、病、哮喘、头痛和溃疡病。另外，长时间厌食、饮食习惯紊乱、缺乏锻炼、疲乏无力以及睡眠紊乱都会诱发生理疾病。一样，疾病造成极度担心也会诱发抑郁症。比如，当慢性腰部疼痛超出两年时，就易造成严重抑郁症。2、抑郁型性格与健康/10/1024压力管理与身心健康第24页抑郁自测量表(SDS) 下面这个测试是依据您一周内情绪体验，依据实践活动回答：A：极少有；B：有时有；C：大部分时间有；D绝大部分时间有。1.我以为闷闷不乐，情绪低沉2.我以为一天之中早晨最差3.我一阵阵地哭出来或以为想哭4.我晚上睡眠不好5.我吃比平时少6.我与异性亲密接触和以往不一样，并不感到愉快7.我发觉我体重在下降8.我有便秘苦恼.

12、9.我心跳比平时快10.我无缘无故感到疲乏/10/1025压力管理与身心健康第25页2611.我头脑最近常感到不清楚12.我以为经常做事情现在感到有困难13.我以为不安而平静不下来14.我对未来不抱有希望15.我比日常轻易生气激动16.我以为做出决定很困难17.我以为自己是个没有用人，有些人不需要我18.我生活现在过得没意思19.我认为假如我死了他人会生活得好些20.日常感兴趣事我现在不感兴趣 计分方法：选A计1分；B计2分；C计3分；D计4分。最终全部得分相加，得到您抑郁倾向得分。假如得分在40分以上，就有必要看心理医生。抑 郁 自 测 量 表/10/1026压力管理与身心健康第26页1、主

13、动必定地对待周围人和事。2、观赏他人。3、定时运动和户外活动。4、保持社交活动。5、寻求心理医生帮助。6、想好结果而不是坏结果。7、感激他人。8、坚持工作，培养兴趣兴趣。抑郁型性格改变方法：/10/1027压力管理与身心健康第27页3、癌症敏感型性格 对于癌症，科学家研究了遗传、基因突变、免疫和环境原因与癌症关系。而最近几年，人们把注意力转向社会压力和心理原因与癌症关系。调查发觉：克己、压抑、焦虑、易怒、抑郁、无助、敌视、完美主义、过分为他人着想等性格与癌症相关。外界社会生活压力作用于有上述性格人，产生抑郁、愤恨和消极情绪，影响内分泌正常功效，造成肾上腺激素和肾上腺皮质激素分泌增加，使免疫功效

14、下降，产生肿瘤，诊疗结果又使这么人愈加压抑和愤恨，形成恶性循环，最终造成死亡。 所以说，改进人态度和情绪是有治疗效果，有20%晚期癌症患者能够存活，不是因为药品，而是因为情绪和性格调整。医生发觉，即使最好药品，对那些已经丧失生存信念人也不会起作用，而且，焦虑、害怕、绝望、压抑会加速疾病恶化；而希望、自信、放松和勇气能够促使身体防御系统正常工作。/10/1028压力管理与身心健康第28页1、用健康方法宣泄内在愤恨2、顺其自然 不苛求自己3、追求率真自然 不压抑自己4、知道享受和放松 不压榨自己5、接收缺点 不责备自己7、定时运动8、保持幽默感9、素食癌症型性格改变方法：/10/1029压力管理与

15、身心健康第29页4、糖尿病D型性格 糖尿病是因为胰岛素分泌绝对或相对不足，以及靶组织细胞对胰岛素敏感性降低，从而引发糖、蛋白、脂肪、水和电解质等一系列代谢障碍。近年研究证实，伴有情绪反应应激可诱发糖尿病发生，加速糖尿病进程。 研究人员发觉一个糖尿病患者共有人格特征，称之为型性格。这种性格特点是：孩子气、依赖性强、处事被动、乐观向上、寻找趣事、回避痛苦、不合群、注意力不易集中、对应激反应低、性行为不适、生活规律、轻易抑郁、不易焦虑。 研究人员提醒，能够经过健康教育，尤其是对型性格干预，防止对健康不良影响，降低糖尿病发生发展。 /10/1030压力管理与身心健康第30页 越来越多人在担心压力之下出

16、现神经官能症：焦虑症、恐怖症、强迫症、抑郁症、癔病等。 心理学家研究发觉：不良性格组合是造成神经官能症主要原因。比如：内向、敏感、多疑、固执、自卑、急躁、完美主义、犹豫不决、自尊心过强、以自我为中心、过分关注他人对自己评价等。 调整性格成为治疗关键。5、神经质性格/10/1031压力管理与身心健康第31页焦虑自评量表（SAS） 下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白,然后依据你最近一星期实际感觉填写：A、没有或极少时间；B、相当多时间； C、少部分时间 ；D、绝大部分或全部时间。1我以为比日常轻易担心或着急2无故地感到害怕3轻易心里烦乱或以为惊慌4以为我可能将要发疯5以为一切都很坏，

17、要发生什么不幸似6我手脚发抖打颤7因为头疼、颈痛和背痛而苦恼8感觉轻易衰弱和疲乏9以为心境乱，不轻易平静地坐着/10/1032压力管理与身心健康第32页10以为心跳得很快11因为一阵阵头晕而苦恼12我有晕倒发作，或以为要晕倒似13呼气吸气都感到有点憋气14手脚麻木和刺痛15因为胃痛和消化不良而苦恼16经常要小便17手脚经常是潮湿和冷18我脸红发烧19轻易入睡而且一夜睡得很好20我做噩梦计分方法：题号为19时，选A计4分；B计3分；C计2分；D计1分。其余题号，选A计1分；B计2分；C计3分；D计4分。最终，将全部得分相加，得到你焦虑倾向得分。假如总分在40分以上，就有必要看心理医生。 /10/

18、1033压力管理与身心健康第33页1、了解神经质症状规律2、对情绪和思想要顺其自然，接收自己恐惧和焦虑3、为所当为，不要为所欲为4、保持良好朋友、家人关系，取得心理上支持5、培养并坚持工作以外兴趣兴趣6、把注意指向外部世界，不要以自我为中心7、拓宽胸怀，提升境界8、坚持工作，并定时锻炼和旅游神经质性格改变方法：/10/1034压力管理与身心健康第34页1、了解睡眠规律。2、接收遗传影响。3、掌握科学运动方法，比如，夜晚和清晨快走最少半小时。4、顺其自然，为所当为。5、关注外界生活而不是本身睡眠。6、培养兴趣兴趣，陶冶情操。处理失眠方法：/10/1035压力管理与身心健康第35页6、高血压性格

19、高血压病人内心具有两种不一样感觉，之间有强烈冲突。一方面病人有一种消极无助情绪，其次，病人具有很强攻击性和敌对性冲动。病人不得不时刻小心，控制自己情绪。这种内部冲突会产生长久自动唤醒，血管收缩以及血压升高。长此以往，出现动脉血管永久性改变，从而产生高血压。/10/1036压力管理与身心健康第36页7、吸烟与性格 吸烟是对本身危害很大自我伤害行为，但这种行为会缓解许多人担心情绪。 外向、神经质、担心症。 较高焦虑水平和担心水平人对压力愈加敏感。 担心焦虑与宣泄方式。 吸烟与自我抚慰。/10/1037压力管理与身心健康第37页8、酒精中毒性人格 饮酒与压力缓解与逃避行为相关。 酒精中毒性人格表现为

20、：慢性压抑、需要外部控制，加之心理社会技能欠佳。 缺乏社会技能往往使一个人人格不完善，更轻易产生恐惧感，难以集中注意力等。/10/1038压力管理与身心健康第38页什么才是 健康生活方式？/10/1039压力管理与身心健康第39页健康四大基石合理膳食适量运动戒烟限酒心理平衡/10/1040压力管理与身心健康第40页合理膳食食物是身体能量和营养起源，是维持生命活动和体力活动物质基础。一、二、三、四、五，红、黄、绿、白、黑 /10/1041压力管理与身心健康第41页“一”是天天喝一袋奶“二”是摄入碳水化合物250-350克(相当于主食六两到八两)“三”指三份高蛋白(每份指：瘦肉50克或鸡蛋一个，或

21、鸡鸭肉100克，或鱼虾100克)“四”指四句话“有粗有细，不甜不咸，三四五顿，七八分饱”五指每日500克新鲜蔬菜及水果(400克蔬菜，100克水果)。 /10/1042压力管理与身心健康第42页“红”指葡萄酒(葡萄酒以每日50-100毫升为宜)“黄”指黄色蔬菜(如胡萝卜、西红柿、南瓜、红薯等)“绿”指绿茶及深绿色蔬菜，中国预防医科院教授经研究发觉，绿茶有显著抗癌作用，而蔬菜颜色越深，所含人体需要各种维生素就越多“白”指燕麦片粥，可降低胆固醇和甘油三脂“黑”指黑木耳，它对调整血液稠度有很大好处。 /10/1043压力管理与身心健康第43页经营健康享用生命平衡膳食、科学运动戒烟限酒、心态平衡科学合

22、理选用保健食品油25-30g,盐6g奶类及奶制品300g大豆类及坚果30-50g畜禽肉50-75g,鱼虾50-100g,蛋25-50g蔬菜类300-500g,水果类200-400g谷类薯类及杂豆250-400g水1200ml中国营养学会推荐居民膳食宝塔/10/1044压力管理与身心健康第44页适量运动每七天3-4次有规律 运动能够降低70%由疾病引发死亡与缺乏运动人相比，坚持有规律运动可使身体健康情况年轻10-20岁/10/1045压力管理与身心健康第45页什么运动最好，走路。走路是世界上最好运动。最近科学家证实，动脉硬化是可逆过程，它可从轻到重，也可由重到轻。走路就是使动脉硬化从硬化变软化一

23、个最有效方法。步行锻炼，对调理血压、胆固醇、体重效果都很好。怎么步行最好呢?三个字：三、五、七。“三”是每日走三公里三十分钟以上。“五”是一个星期最少运动5次。“七”是运动不能满负荷，到达七成即可。 公式:心跳+年纪=170。比如50岁人运动心跳为120次/分，70岁人运动时心跳为100次/分为宜。 /10/1046压力管理与身心健康第46页美国疾病控制中心一项研究指出： 只要更加好地控制行为危险原因缺乏体育锻炼、不合理饮食、吸烟、酗酒和滥用药品，能够预防4070早逝，1/3急性残疾和2/3慢性残疾。/10/1047压力管理与身心健康第47页心理平衡国际劳工组织调查表明：在英、美、德、芬兰和波

24、兰，每10个办公室职员中就有一人患有抑郁症、焦虑症或体力透支/10/1048压力管理与身心健康第48页健康大视野杂志在千名企业家调查一文中指出：中有据可考有1200多名企业家自杀身亡；二分之一以上处于巨大心理压力之下千名企业家体检表明,完全意义上健康者几无一例；每年坚持一次体检不足二分之一；40%企业家有不一样程度脂肪肝、高血压和高血脂/10/1049压力管理与身心健康第49页社会上流行顺口溜四十岁前拿命换钱，40岁后拿钱买命年轻时人欺病，年老时病欺人饭局多，营养少；喝酒多，吃饭少；陪笑多，欢乐少；住店多，回家少；空中多，地上少财富越来越多，满意越来越降；拥有越来越多，高兴越来越少；沟通工具越

25、来越多，人们交流越来越少；认识人越来越多，真诚朋友越来越少/10/1050压力管理与身心健康第50页保持良好心态，善于解放自己,学会舍得 “高兴源于舍弃”、“器满则倾，过钢则折”、“以柔克刚”、“是长是短两由之，无所得时无所失”。 逆境中自得其乐，祸福相互依存、相互转换，先苦后甜。“福兮祸所伏，祸兮福所依”活在当下 40%忧患是关于未来，30%是关于过去，22%是源于微不足道，4%是面对改变不了事实，剩下4%是正在做事。/10/1051压力管理与身心健康第51页多包容，少积怨 包容是自我减压之“良药”，对己无害，对人是改过动力，不原谅等于给了他人连续伤害你机会。“生气是拿他人过失处罚自己”放“

26、架子”换角色 换位思索，别让身份成压力，“比上不足，比下有余。”坚持运动寻开心 运动可改进情绪，“笑一笑，十年少。” /10/1052压力管理与身心健康第52页高兴是否，是个人心态问题，幸福是一个见仁见智感受，操控权在自己 英国作家萨克雷说过：“生活是一面镜子，你对他笑，他就对你笑，你对他哭，他就对你哭”。找人倾诉，必要时大哭一场（宣泄、发泄法） 倾诉能泄压，哭泣可排毒。 学感恩，为他人 感恩抑枉大，感恩促勤奋；为人平心欲，为人获高兴。/10/1053压力管理与身心健康第53页减压自我调控办法 正确认识压力：心理压力含有两个方面作用：一是能使人学会经过各种原因调整，产生很好适应能力，有利于事业

27、成功；二是对应激不能适应，精神上长期处于担心状态，易造成心身疾病，贻害身心健康。/10/1054压力管理与身心健康第54页应激适度而弹簧大力反弹应激太大而造成弹簧损坏应激太小而弹簧无反应压弹“弹簧效应”图 生活需要有压弹/10/1055压力管理与身心健康第55页压力是环境刺激所造成担心体验压力人人皆有 烦恼日日存在/10/1056压力管理与身心健康第56页 当我们感到危险时，我们身体会快速作出反应：荷尔蒙与肾上腺素分泌增加，血压升高，心率加紧，大脑取得更多血液，使我们感觉敏锐性提升。 不过，假如压力连续存在，这些主动作用会变成消极破坏作用，我们身体会从警觉状态，发展到衰竭，最终出现瓦解。我们怎

28、样对待压力：奥地利心理学家弗兰克尔：压力是已经实现目标和未实现目标之间差距。没有目标就没有压力，目标越大压力就越大。/10/1057压力管理与身心健康第57页压力与健康躯体性应激反应三阶段：1、警戒期：产生情绪震撼，体温血压下降，肌肉松弛，显示缺乏适应能力。接下来，进入压力反应阶段，肾上腺分泌增强，机体各种生理改变，如心跳加紧等，这些改变有利于机体在应对刺激而消耗能量时，短时间恢复体内平衡。2.抵抗阶段：机体防御功效显著增强，脑下垂体前叶和肾上腺皮质大量分泌激素，以维持机体处于良好状态。3、衰竭期：机体长久处于压力状态下而最终造成衰竭所发生变态反应，此时体内相关激素分泌功效出现障碍，机体软弱无

29、力，再无法应对压力情境。/10/1058压力管理与身心健康第58页1.经常患感冒，且不易治愈。 2.常有手脚发冷情形。 3.手掌和腋下常出汗。 4.突然出现呼吸困难苦闷窒息感。 5.时有心脏悸动现象。 6.有胸痛情况发生。 7.有头重感或头脑不清醒昏沉感。 8.眼睛很轻易疲劳。 9.有鼻塞现象。 10.有头晕眼花情形发生。 11.站立时有发晕情形。 12.有耳鸣现象。 13.口腔内有破裂或溃烂情形发生。 14.经常喉痛。 15.舌头上出现白苔。/10/1059压力管理与身心健康第59页16.面对自己喜欢吃东西，却毫无食欲。 17.常以为吃下东西像沉积在胃里。 18.有腹部发胀、疼痛感觉，而且常

30、下痢、便秘。 19.肩部很轻易坚硬酸痛。 20.背部和腰经常疼痛。 21.疲劳感不易解除。 22.有体重减轻现象。 23.稍微做一点事就马上感到很疲劳。 24.早上经常有起不来倦怠感。 25.不能集中精力专心做事。 26.睡眠不好。 27.睡觉时经常作梦。 28.在深夜突然醒来时不易继续再睡着。 29.与人交际应酬变得很不起劲。 30.稍有一点不顺心就会生气，而且时有不安情形发生。/10/1060压力管理与身心健康第60页 如在以下这些症状中，你出现了5项，属于轻微担心型，只需多加留心，注意调适休息便能够恢复； 如有11项至20项，则属于严重担心型，就有必要去看医生了； 倘若在21项以上，那么

31、就会出现适应障碍问题；心理压力自测/10/1061压力管理与身心健康第61页1、保持良好身体健康情况，如定时体育运动。2、接收自己能力、缺点、成功和失败。3、拥有最少一个能够坦诚交谈好朋友。4、用主动有建设性行动来对付担心源。5、除与同事交流外，保持自己社交生活。6、从事工作以外创造性活动，培养业余兴趣。7、从事有意义工作，也能够做些善事。8、用分析法对待工作压力。压力管理方法：心理减压方法：排出法-依赖法-运动法-创新法/10/1062压力管理与身心健康第62页缺乏主要、正确目标没有日程计划做事拖延桌面杂乱谁偷走了我时间?/10/1063压力管理与身心健康第63页 主要且紧迫重 要紧 迫 紧迫 不主要主要不紧迫不主要不紧迫 马办 待办 不办 托办时间管理方法之一：“四象限”法/10/1064压力管理与身心健康第64页 麦肯锡要求企业员工凡事要在最短时间内把