销售顾问年度个人工作总结

1、第 第 页销售顾问年度个人工作总结销售顾问年度个人工作总结1记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充斥激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个理想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今日，我可以说兑现了起初的诺言。从20*年03月14日到现在，我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每天都在积极的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特别充盈，虽然晚上感到疲乏和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得肯定成果的时候，自己的内心感到非常的满意，特别有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉

2、悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的!我没有随声附和，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我查找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。在前半年里以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上，更要加强

3、自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的20*年，上海大众以72.9万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成果取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20*年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20*年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，基本上没有涌现过较大的问题，得分也一贯处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，爱!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己

4、，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我喜爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜爱大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防备。当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的援助和宽容。通过总结这两次惨

5、痛的阅历教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了整个团队的工作效率。销售顾问年度个人工作总结2转瞬过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作技能是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应当时刻留意和逐步改进的。一、工作表现，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素养上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在进展新客户上，以提高我对

6、工作本身的认知程度。细心学习同业人员的优点，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的看法，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探究中使自己在本行业方面有所提高。二、今后的努力方向现在我做的就是提高自己服务质量和业务技能，在将来的工作中，我要更加提高自己的工作技能和专业素养。加强学习，勇于实践，坚持工作热忱。在不断的总结中成长，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我技能，满意客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的伙伴广泛，交际技能强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有

7、就是自己的在专业方面的知识是肯定不可缺少的，所以要想做好业务就需要在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈技能！三、小结总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司肯定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着美满的笑容！销售顾问年度个人工作总结320*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在20*年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。一、回忆过去1.对新销售区域的拓展。以20*市场为重点开拓市场，培育了3个新客户

8、，到20*年底止，总计销售金额为28万美金。从20*年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2.着重品牌意识。一个企业的进展壮大，品牌能量起着特别大的推动作用。20*年胜利把20*品牌产品销售到20*，就目前来说，销售状况良好。3.对老客户的优质服务。重点为20*客户20*和20*客户的跟踪和服务。20*在20*年销售金额总计为32万美金，面对20*年20*对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。二、总结现在1.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者

9、，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。2.跟单工作的困难。根据公司以往的生产周期，一般为30-35天。以20*年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，径直影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。三、展望将来海外市场的开拓没有终点，20*年对于20*年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，20*年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如20*年注定是狂风骤雨

10、，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!销售顾问年度个人工作总结420*年即将悄然离去，20*年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一贯到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说

11、话比较繁琐。语言组织表达技能是需要加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己上心的去经营，否那么怎么结出成功的果实呢。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导