门诊工作计划

1、第 第 页门诊工作计划一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。4、对新安排的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者予以上岗。二、提高护理人员业务素养：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟掌控并仔细落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病

2、知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，援助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细那么”规范了各项工作，使

3、日常工作规范化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。七、帮助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题实时提出整改看法。2022门诊工作计划【2】2022年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作

4、：1.预防免疫接种工作;2.重性精神疾病管理;3.院内死因登记信息网络报告管理;4.传染病信息报告管理;5.慢性非传染病登记报告.一.预防免疫接种工作：1.指导思想：以黑龙江省计划免疫程序及黑龙江省预防免疫接种工作规范为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流淌儿童的预防接种工作。2.建卡、建证：本地户籍儿童诞生后1个月内，外来儿童借居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证需要由儿童家长保管。3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的收购、运输、贮存过程中严格执行生物制品管理方法，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格根据冷链要求进行，做

5、到时时监测，实时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，常常检查疫苗有效期、破损等状况，以确保质量。4.严格根据“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避开“多种、漏种、错种”的状况发生。5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。运用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，

6、整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并实时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。6.提高流淌儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流淌儿童也随之增加，加强流淌儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。7.加强资料管理：接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且洁净干净。儿童居住地变动时要实时注销。原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。报表：不断加强业务水平，各种报表要符合规律，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，实时存档、装订成册，归档保存。8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无

7、误，仔细完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。二.重性精神疾病信息报告管理1.指导思想：依据国家基本公共卫生服务规范、重性精神疾病管理治疗工作规范及计算机信息系统安全爱护条例。2.实时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参与重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成掩盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至年底重性精神病患者规范管理率达90%。3.普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。为确保我场重性精神病患者管理项目顺当开展，逐步建立综合预防和掌握重性精神病患者危急行为的有效机制4.定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，实时发觉疾病复发或加重的征兆，予以相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，须要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转