品质管理的旧七大手法

1、品质管理的旧七大手法引导语：统计是采取“数据与事实发言”的管理方法，除了客观判定事实外，亦应具有相当合理的说服力，而在QC 活动中所采取的统计手法，均极为简易。下面是为你带来的品质管理的旧七大手法，希望对你有所帮助。品质管理需要用科学的管理方法和统计技术，对影响品质的各方面因素进行系统的考虑;对相关数据进行收集、处理、分析;找出形成原因和解决方法;实施改良。因此，公司每一分子在自己的岗位上，应该具有品质意识、问题意识、改善意识，来寻求本身工作方法或推展方法缺失，谋求改善，全员协力之下达成顾客的需求与社会的要求，其手段(即管理方法)为应用统计手法或观念。品质管理活动中所运用的统计手法一般称为“Q

2、C七大手法的使用情况可以归纳如下：1、检查表(又称查检表)收集、资料;根据事实、数据说话。2、柏拉图(又称排列图)确定主导因素;并非对所有原因采取处置，而是先就其中影响较大的 23 项采取措施。3、因果图(又称特性要因图、鱼骨图)寻找引发结果的原因; 原因与结果之关系，以探讨潜伏伏性的问题。4、分层法(又称层别法)从不同角度层面发现问题;所有数据不可仅止于平均，须根据数据的层次，考虑适当分层。5、散布图(又称散点图)展示变量之间的线性关系;6、直方图(数次表)展示过程的分布情况;凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-。7、控制图(又称管控图)识别波

3、动的;凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-。品质管理的提高，必须要管理、改善与统计方法相辅相成，三235、标准化。一、检查表1. 什么是检查表：检查表是一种为了便于收集数据而设计的表格。使用时只用简单的符号来检核工作目标是否已达成或对于发生的特定事件给予累积记录，用简单易于了解的表格或图形，使工作者依规定作检查记号记录结果及状况，并加以统计数据，即称为检查表。 2. 检查表的种类良或缺点，发生于何处、发生多少的事实数椐登记用，又分为三类：正记或者画记的方式登记于相关的栏内。结果数椐登记于相关组，以掌握分布情形等。以掌握缺点发生于何部位以及多少等。

4、认。检查表的作法3.2.定检查工程检查工程依目的可有各种选定，根本上可分以下五类，1)生产活动的五要素别：作业者、机械、材料、生产方法、环境。2)时间类别，日、星期、上下午等。3)现象类别：不良现象、不良位置现象、事故等。4)部门类别：工程、课、组等。5)确认事项类别：不可忘的事项等。决定样式以能简便达成掌握事实目的的样式为原那么。例如：1)欲知查检工程相互关联发生情况时用矩阵格子型。2)欲知查检工程的集中倾向、数椐全体、分布情形时用次数查检型。3)欲知对象位于何位置时发生的缺点情形时用图形式。4)所定的事有无忘记、遗漏、可否确认时用点检式。决定数椐收集、方法、登记并实施收集数椐。品名、测定者

5、等。体情况易于掌握和了解;且对问题的差异，重点易于解析。录后，易于一看即了解整体的情况，因此易于采用适当的处理方法;可以层别数椐资料，有利于分类收集统计解析。检查表活用的步骤并无意义，须根据数据采取改善措施才有好处，因此收集好的数据应如何应用必须想好。为要点。使能到达收集数据的目的及可易于登记、活用地设计;并也预先考虑决定好由谁、何时、何处、以什么方法收集什么数据等。查检的实施：利用检查表，好好观察有关对象，查检登记。析时可活用QC 七大手法。不良或缺点的原因。对策的实施：想出去除上述步骤开掘到的原因对策并实施。对策效果。要性，及正确内容施以教育训练，使有关人员遵守它。二、柏拉图1. 什么是柏

6、拉图：为了对发生频次从最高到最低的工程进行排列而采用的简单图 2. 柏拉图的种类：分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题：2.1.2.钱：损失总数、费用等2.1.3. 交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等2.1.4.平安：发生事故、出现过失等分析原因用柏拉图：这类柏拉图与过程因素有关，用来现主要问题 2.2.1. 操班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因; 2.2.2. 机器：机器、设备、工具; 2.2.3. 原材料：制造商、工厂、批次、种;2.2.4.作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。题。把握问题实质，需要用不同的分类方法进行分类它们的大小顺序是如何分

7、布的?在多大程度上减少其中的哪一件， 可望在总体上收到多大效果?可对报告、记录、成果等进行确认;可查清不良、故障的原因等。柏拉图使用步骤确定所要调查的问题以及如何收集数据等。 4.1.2.型、时间等。确定收集数据的方法，以及在什么时候收集设计记录表，将数据填入表中计算作图例：用柏拉图分析方便面面饼品质状态块型不良、油炸3比率、及累积比率。因素，应对其进行分析，查找偏重形成的原因，可以运用QC 手法中的其他方法进行数据的收集和处理。4又进行了柏拉图3115三、因果图1. 什么是因果图并设法使用图解法找出这些原因来。因果图又叫石川图或鱼骨图。(如附图)因果图适合于以下情况下使用要将茫然不清的问题变

8、得清楚的 时候、使许多可能发 生关系明确化，而欲追求重要原因时，故当改并使其系统化时，因果图可以说是很有用的手法。如此，对于影响 问题的要因先掌握之后，对问题的改善方能助益。 2. 因果图的作法2.1.确定结果：针对要解决的问题想出评价工程，此评价工程能具体地衡量该问题的改善程度以作为问题特性。绘制骨架：特性写在右边，自左画一粗横箭头线代表。作现场的大骨一般常用的是 5M(人员、机械、材料、方法、测定)。特性要因是什么，作为中骨，并以箭头画向大枝。写下来，用小枝连到中枝。遗漏者即追加，然后从目前对问题特性影响比拟大的是那些要因，圈选四之六项。2.7.列明相关事项，如制作目的、制作者、对象工程名

9、、作此因果图的年月日等。制作因果图的考前须知员的积极参与，充分的交换意见，即真正做到集思广益，是至关重要的。可以运用脑力激荡法。来表述，只用一两句短语表述出来。特性和要因(结果和原因)关系需采用大家都能理解的表述形式。骨、中骨，追查要因须深入到小骨、细骨的层次。作因果图，A3.5.一个问题要解决，有时只作一因果图是不够具体深入，故视必要情况必针对重点工程筇各别为更具体确实良特性分别作因果图。并追根究底的探讨其原因，并将原因记录下来，有助于问题的分析改善。因果图的活用确，那么异常的发生时就不致于原因不明，同时因果图应该灵活运用，必要时，需作适当的增修，使之切合实际，这是为要使技术到达存储和提高，

10、所以必须使用的重要方法。要因做为检查工程，每天进行记录管理，可以发现哪种要因对特性产生着巨大的影响。把产生较大影响的要因作为主要要因进行对策。理工程等。4.4.可用于教育培训：通过画因果图可以理解特性和要因(结果和原因)的因果关系。同时，通过此类活动，能够提高科学地追究课题究竟在哪里的能力。经由有关人员在提出个人经验或技术的相互讨论研究后，使每位参加的人员因此可获得新知，到达学习的效果。四、层别法什么是分层法：是指分门别类地收集数据以找出其间差异的方法。通常将根据所具有的共同点或特点(如不良的现象或原因等)把全部数据分成几组的做法称为分层。分层可以说是“收集和数据时所必须遵循的一种根本思考方法

11、”。 分层的思考方法也被以下的一些手法采纳：*柏拉图是把分层后的数据表示为柱图进而按大小顺序排列、标出累计曲线后所形成的图。*因果图也是对原因系列(要因)按大骨、中骨、小骨进行分层后形成的。 *记录用的数据表也对数据进行分层，可以方便的收集数据。分层的方法2.3. 数据并绘制相应图表;比拟分析和最终的推论; 3. 例：以时间分层，2、3 月份的油耗图 3.1. 数据列表绘制层别图1015在此时间段内加强管理，月初和月末的控制较理想。五、散布图1.2调查图”。所谓成对130XY素置于横轴上，设为X;将被认为是结果的要素置于纵轴上，设为Y。纵轴与横轴的长度相等，呈正方形。散布图的使用方法观察点的分

12、布是呈右上倾斜方向，还是呈右下倾斜方向。呈右上 增加了Y 增加了Y弱。 4. 例：恒温和面实验的温度与和面加水量之数据图?六、 直方图1. 什么是直方图：直方图也称数次表，即沿横轴以各组次数为高度，在每一组距 2.直方图的作法： 2.1. 制作次数分配表用检核表收集资料(样本n50上。统计表上的资料很多，少那么几十，多那么上百，都要一一记录下来，其总数以N 表示。确定组数：K=n ;组距(c)=R/K25102.1.4.2.1.5. 计算组距中心点=(上组界+下组界)/2; 2.1.6. 计算平均值、标准差2.1.7.2.1.8.表。 2.2.2.2.1.示次数。 2.2.2. 纵轴及横轴取适

13、当的单位长度，再将各组之组界分别标在横轴上，各组界应等距离。2.2.3.成一矩形，那么完成直方图。直方图的用途形态。 3.2.4M离的原因。就可以了解相对于规格的分散、不良的发生状况。就能很清楚地了解平均值和分散的改善。 4. 例：90 克方便面面饼重量直方图200绘制直方图。限。必须进行工七、控制图据图表化的形式”。 1.1. 图表的效果：可以从众多的信息中对想简单的表示出来;能够更快地读取信息;可以准确无误的采取必要的措施;能够让对方有兴趣地阅读; 1.2. 图表的种类1.2.1. 折线图：表示随时间地变化 1.2.2. 柱形图：比拟数量的大小 1.2.3. 饼状图：了解名细(比例)1.2.4. 带形图：比拟名细(比例)和每个工程的大小关系 1.2.5. 雷达图：用雷达形式表示每个工程的大小比拟变化而发生变化的33. 控制图的种类得知。如：长度、R CHART) 3.1.1.S CHART) 3.1.2. 3.1.3.制图R CHART)3.1.4. 个别值与移动全距管制图(XRm CHART)据，如：不良数、3.2.1. 不(PCHART) 3.2.2.(PnCHART) 3.2.3.缺点数管制图(CCHART)3.2.4.单位缺点数管制图(CHART)控制图的作法R CHART)2625计算各组的平均值X。计算总平均X(平均值X4.1.4. 计算各群的极差R