产品经理Soul的月亮与六便士

1、编辑导语：随着Soul 计划上市的消息传来，社交话题又一次掀起人们的讨论热潮。随着社会消费主体的变化，聚焦于 Z 世代、想要为新一代年轻人建立以Soul为链接的社交元宇宙的Soul,其产品定位与未来发展又该如何定义？Soul真的要上市了。就在2个月前，业内多家媒体报道，主打 不看脸”的社交平台Soul正在计 划IPO,目前正与潜在投资者交流，计划以超过10亿美元的估值募资2亿美元，而投资者将Soul的估值看高至20亿美元。随后，Soul通过官方微博进行 辟谣，否认称： “公司没有明确的上市计划。 ”5月11日，Soul正式提交IPO招股书，拟于纳斯达克上市，股票代码为 “SSR在招股书中，So

2、ul表示他们的任务是要建立一个灵魂”的社会宇宙。若上市成功，Soul也将成为 社交元宇宙第一股”。随着 Soul 赴美上市的步伐，这个由一亿年轻人的 “灵魂 ”支撑起的社交游乐 场，面向公众掀开了幕布。你有没有那种时候，想分享自己的想法，发在微信朋友圈觉得不太合适，发在微博又无人回复，最后只能发在某个社交APP 上，设置成仅对自己可见？希望自由发布内容，且有人进行互动 事实上，这就是2016 年张璐创办Soul 的缘由和最初灵感，她的解决方法是做一款分分钟找到 “对的人 ”的聊天分 享软件。在发展初期，Soul更像是一个纯净、隐秘、温暖的树洞。Soul的研发期约10个月，2016年11月正式面

3、世，Slogan是你的心灵伴 侣 ”。这款产品是社交 APP 里的一股 “清流 ” ：只能设置系统提供的固定头像、 匿名发布内容、取消 LBS 定位、以性格测试和兴趣广场匹配或添加用户。这意味着，用户们不能使用自己的照片，只看灵魂不看脸；没有地理位置，用户无法和附近的人建立链接，减少了荷尔蒙社交的欲望；匿名发布内容，降低了用户们维护个人 “外衣 ”的社交压力。而用户们在公开广场上发布的社交内容，也会经过审核团队的严格检测，以确保在社区中不会出现影响体验和观感的内容。Soul 的第一批种子用户，主要通过在豆瓣小组等调性相似的社交圈主动邀请获得。在熟人社交几乎被微信 “垄断 ” ，陌生人社交又以婚

4、恋交友为主的社交产品市场，Soul独特的定位和调性，充分满足了年轻人对于理想社交的想象，尤其是女性用户 “含蓄社交” 的需求。即便前期缺乏广告和营销推广，Soul 依然获得了良好的用户口碑，一上线便获得了 20 万注册用户。后期发展过程中， Soul 陆续加入新的社交玩法与产品功能，用户规模不断扩大。从2018年冲进App Store社交榜（免费）前十名，到2019年一度登顶 App?Store社交榜，长期占据上游。2021年初，Soul与明星大侦探第六季合作，在节目口播中，喊出了“ Sou， l 1 亿年轻人都在用的社交APP” 的口号。有不少用户这才发现，这款小众社交 APP 早已变成了大

5、型社交游乐场。招股书显示，在规模方面，迄今 Soul平台累计注册用户已超1亿，一年营 收近 5 亿元。在用户活跃度方面，2019年和2020年， Soul 平均月活（ MAU ）分别为 1150万和 2080万，平均日活（ DAU ）分别为 330万和 590万。截止2021年第一季度，Soul APP的月活为3320万，平均日活为910万，相比2020年同期分别增长了109.4%和 94.4%。日活数据中90后用户占比达73.9%。一路高歌，Soul早已不是2016年曾被投资人预言 朱来一定不会超过10万 DAU的小众APP,而是拥有20亿估值奔赴IPO的社交独角兽”。社交是条极为狭窄的赛道

6、，如何能 “吃上饱饭 ”？在变现与盈利层面， Soul 目前的主要变现途径为增值服务、广告以及2021年第一季度刚上线的 Giftmoji 社交电商。增值服务方面，2019年Soul推出了会员功能 超级星人”和“1Sou币=1元人民币” 的虚拟货币系统，用户通过充值获得虚拟物品或功能特权。比如，购买“礼物 ”赠送好友；免费使用让形象更多元的捏脸服务；加速开放社交过程中的部分限制功能等等。用户的高打开频次、使用时长和活跃度是变现效率的坚实保障，增值服务的顺利推进，需要以产品内部较好的用户粘性和高互动率作为基础。在用户粘性上，2021年3月，Soul用户每月活跃天数超15天的比例达56.4%。日均

7、DAU 打开次数为 24次，日均 DAU 使用时长在40-50分钟。在互动率上， 89.1%的 MAU 会参与到发帖，评论或私聊等与他人的深度互动中，57.1%的 DAU 发送私聊消息，且平均每天发送62条点对点的消息。艾瑞咨询报告称，Soul拥有行业同品类中最高的日均活跃量启动次数，同时是日均发布率和Z 世代用户渗透率最高的 App 之一。近一年时间里， Soul 通过为用户提供增值服务，营收增长十分强劲。根据招股书，Soul的月均付费用户数量从 2019年的26.89万增力口至IJ 2020年的92.93万， 2021 年一季度达到 154万付费用户的规模。月均用户付费率从2019年的2.

8、3%增长至2020年的 4.5%， 2021 年一季度达到 4.8%；每付费用户月均收入也从 21.9元增长到43.5 元，一季度达到 48.6元。Soul的内容完全来自UGC,内容成本较低，整体毛利率在第一季度高达86%。除了增值服务，从2020年第三季度起，Soul开始进行广告方面的商业化探索。 2020年底，在接受媒体采访时创始人张璐曾表示，认知新品牌的需求、去中心化的需求，还是做生意的需求，都属于用户非常底层的需求，都可以结合在产品中。 ”基于这样的理念， Soul 对于 APP 内的广告投放较为克制，重点在于差异化的品牌广告和创意型广告。Soul还在不同的社交场景下布局了 2B、2c

9、和B2C的有变现可能性的功能。 2021 第一季度， Soul 上线了创新型社交购物玩法 “ Giftmoji 。这是一种新型”的社交电商业务，除了赠送他人，用户还可以为自己购买；而登陆Giftmoji 的品牌普遍为年轻人喜爱的产品，符合年轻人的购物需求和购买体验。近期，无宇宙”的概念正热，Soul也多次表示，他们对Soul的定位不是约 会软件，而是给Z 世代的以 Soul 为链接的社交元宇宙。图片来源：Soul招股书“元宇宙 ”是脱胎于现实世界，又与现实世界平行的虚拟世界。它有完整运行的经济，数据、数字物品、内容以及IP都可以在其间通行，个人用户、机 构、公司都可以创作内容、商品，保证元宇宙

10、能持续生长。2021 年 3月 10 日，美国一家以元宇宙为理念的沙盒游戏平台 Roblox 上市 后，市值超过400 亿美金，在短短一年内，估值翻了十倍。想打造社交元宇宙”的Soul不希望被贴上恋爱App的标签，摆脱公众长久以来对此类产品的刻板印象。陌生人社交APP 屡见不鲜， “社交元宇宙第一股 ”才是 Soul 能展开巨大想象与讲好未来故事的关键点。但Soul仍有几个问题，在IPO前后留有悬念。首先是在用户规模扩张、营收强劲增长的背后， Soul 自 2019年以来持续处于亏损状态。根据招股书数据，2019年与2020年，Soul分别净亏损3.00亿元与4.88亿元。 2021 年第一季度净亏损为 3.83亿元，相比去年同期扩大624.7%。成本中，市场营销费用成为最大支出项目， 2020年的市场营销费用在费用支出中占比高达62.9%。其次，Soul在积极进行商业模式尝试的同时，也突破了部分 Soul早期的功 能限制。产品设计了丰富的功能来试着吸引与留住用户，以增强变现空间。比如 “点亮Soulmate ”，充值会员可以加速点亮；产品收集用户的定位，推出同城卡；充钱养电子宠物，等等。如何做不让社区和用户体验 “变味儿 ” 的商业化，十分考验产品设计者的智 慧。创始人张璐曾表示，So