人员管理技术方案

1、追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位 的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。 通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、 工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三， 用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过委任状”，由高级经理 人向董事会推荐到重要岗位的候选人。2、论功行赏员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最

2、主要的因素是员工的个 人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是员工的收入必须根据他的工作表现确定。 员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为 该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的 基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食 补助金、住房、公司股票等福利。3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层

3、的管理培训，还有根据公司实际情况开 发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的 位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的 内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。4、不断改善工作环境和安全条件 适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根 据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以 创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用 汽车设施，在公司内开设多家食堂

4、和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设 施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向 所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名 经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意 外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。 5、实行抱合作态度的领导方法 在领导与被领导 的关系中，强调抱合作态度。 领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛 围中坦诚合作。

5、巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、 评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和 工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是多 赞扬、少责备，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员 工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成 如何提高员工士气 如何提高 员工士气 影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提 高员工士气应该从这三个方面着手： 1、 公司层面 公司层面的影响因素很多， 薪酬

6、与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工 作环境等，这些因素都会影响至I员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进 行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同 行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保 证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要 适当拉开距离。 2、 管理者层面 除了公司层面进行改进之外，更重要的是作 为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工

7、士气时加强 以下几个方面工作： 1）深入了解员工的需求 了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、 员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。2）创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、 吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作； 人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同

8、事的认可和赏识。 因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。3）认可与赞美 人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可 与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进 行。 4）促进员工成长 在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助 员工不断成长是我们的一项重要工作职责。3、员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以 我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极

9、的心态，做自己积极心 态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然 后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实 的，最重要的是一点一滴不断持续行动。这样可以么？团队建设何管理很重要，任何一项业务都不能由一个人独立完成，因此不管是从营业处这个小团队建 设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，加强团队建设与管理， 应该做好以下几点：一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的头。 我

10、 们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各工程标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者， 又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的头，其个人素质起着至 关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。二打造团队精神，建立明确共同的目标打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对 目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的 责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。三、抓规范

11、，抓执行，营造积极进 取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员 工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保 证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、 切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和 混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加 大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整 的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以 使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精 神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟 通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创