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文档简介
1、适用文档运营管理部门职责运营总监:岗位职责1.订正及履行企业战略规划及与平时运营作有关的制度系统、业务流程;2.策划推动及组织协调企业重要运营计划、进行市场发展追踪和策略调整;3.成立规范、高效的运营管理系统并优化完美;4.拟订企业运营标准并监察实行;5.拟订企业运营指标、年度发展计划,推动并保证营业指标的顺利达成;6.拟订运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优异的运营队伍;7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的制定、检查、监察、控制和履行。8.常常对商户的销售、经营及有关制度的履行状况进行检查,按期进行优异评比,仔细保护商场的经营次序,对不适应商场发展的商户予
2、以更新。并实时向企业反应商场经营管理状况。9.不停发展新的广告位,提高广告牌的利用率。10.严格控制各样花费的开销,降低经营成本,保证卖场购物环境优异。11.适用文档商务拓展与合作:与其余商场、运营商成立优异的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调企业与客户之间的资源,展开运营项目的推行工作,提高有效接见量,保证运营项目的顺利履行与业务目标的达成;12.部门内部管理:依据企业经营目标和部门业务需要,合理设置部门组织构造和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培育职工能力,对职工绩效进行管理,提高部门工作效率,提高职工满意度。13.配合市场活动,带动企业的人气扩展、企业品牌,能利用自己资源
3、展开对外合作。14.组织进行目标客户深层调研。策划推动及组织协调运营计划、进行市场发展追踪和策略调整15.达成上司暂时交办的其余任务。运营督导岗位职责1.参加制定并仔细履行商场督导规章制度;2.辅助商管部部长展开各项督导工作;3.参加商场督导工作,反应商场督导建议;4.关注督导工作动向,汇总商场督导工作信息,编写督导简报;5.进行两级督导的联系、协调工作;6.负责督导资料的传达、整理、归档工作;7.保证客户部按质、准时地实现工作计划。8.监察、检查商场工作人员的工作状况,并实时总结上报。9.按期巡逻商铺,填写巡铺报告。10.监察商铺促销活动的履行及促销结果的反应工作。11.负责商铺租金及有关商业管理花费的催收管理工作。.适用文档12.依据市场状况,供给科学有效的促销方案。13.辅助招商专员检查市场编写检查报告。14.辅助招
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