市场营销网络营销一

1、1、下面有关光驱的说法，哪一项是不正确的？ (1分) A、保持光驱的水平放置B、减少光驱的工作时间C、光盘越薄越容易读D、保持光驱清洁 注：C。见电子商务师P44。2、（ ）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为46860像素。 (1分) A、标识广告B、旗帜广告C、弹出窗口广告D、画中画广告 注：B。见电子商务师P205。3、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括： (2分) A、印象B、网页浏览次数C、千人广告成本D、点进次数和点进率 注：ABCD。见电子商务师P209。4、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？ (

2、1分) A、尽量减少无效问卷B、吸引尽可能多的人参与调查C、增加人员实地调研的次数D、认真设计在线调查表 注：C。见电子商务师P181-182。5、常用的商情分析工具不包括： (1分) A、时间序列分析B、聚类分析C、心理分析D、回归分析 注：C。见电子商务师P187-188。6、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？ (2分)A、网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。B、在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。C、问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像

3、帮助自己或所关心的人。D、参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。 注：ACD。7、用户最近访问过的网址称为历史记录。 (1分) A、对B、错 注：A。8、WWW通过超文本传输协议（HTTP)向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（ ）。 (1分) A、网站B、网页C、超链接D、统一资源定位符 注：B。见电子商务师P83。9、关于安全区域的说法，哪个是错误的？ (1分) A、Internet Explorer将Internet 按区域划分，以便将网站分配到具有适当安全级的区域。B、根据下载程序和文件发生于哪个区域，可以指定Internet Explorer处理下载程序和文件的不同设置。C

4、、即使设置了安全区域，仍然不能阻止某些蓄意破坏的程序下载到计算机上并在本地运行，但这样可减少某些人通过伪造的程序蓄意破坏的机会D、Internet Explorer可以将网站添加到任何一个区域。注：D。利用IE的“帮助”信息。10、使用“网络寻呼机”一般必须先安装哪种软件？ (1分) A、ICQB、IRCC、OutlookD、Acdsee 注：A。见电子商务师P99。11、Gopher服务器软件提供以下哪些有用功能？ (2分) A、服务器之间漫游B、信息检索服务C、发送电子邮件D、直接的资料获取功能 注：AB。见电子商务师P99。12、物流的基本职能活动不包括 (1分) A、装卸搬运B、运输C

5、、批发D、包装 注：C。见电子商务师P265-266。13、物流系统由物流信息系统和( )组成。 (1分) A、物流生产系统B、物流管理系统C、物流客户系统D、物流作业系统 注：D。见电子商务师P268-269。14、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ ） (1分) A、方便性B、时效性强C、便于存储D、准确性高 注：B。见电子商务师P170。15、（ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。 (1分) A、标准收费信

6、息B、低收费信息C、免费信息D、优质优价信息 注：D。见电子商务师P170-171。16、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？ (1分) A、准确B、适度C、经济D、按时 注：D。见电子商务师P171-172。17、不属于电子商务系统组成成员的是 (1分) A、销售中心（包括电子商城、服务提供商）B、相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）C、客户（包括购物单位、消费者）D、配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局） 注：B。见电子商务师P13。18、!- . -标签作用是（ ） (1分) A、注释B、水平线C、回车D、粗体字 注：A。见电子商务师

7、P135-136。20、下面哪个标签的使用是正确的 (1分) A、HTML NAME=“HOMEPAGE”B、taBLE /TAbleC、BODYFORM/BODY/FORMD、BODYTITLE主页/TITLE/BODY 注：B。21、颜色背景由BODY标签的（ ）属性设定。 (1分) A、backgroundB、colorC、backD、bgcolor 注：D。22、支付网关的设置要由国家来统一规划，一般由（ ）共用一个支付网关。 (2分) A、几个中介机构B、几个消费者C、几个商家D、几个银行 注：CD。23、能将表单内容发送给服务器的是（ ）按钮。 (1分)A、多选B、单选C、重置D、

8、提交注：D。24、所有网上单证都是严格（ ）的，必须严格按照提示填写，否则无法通过就只好重填。 (1分) A、标准化B、特效化C、集成化D、特殊化注：A。25、当前电子支付中存在的主要问题之一在于最惠国待遇问题。 (1分) A、对B、错 注：B。26、电子支付的特点不包括（ ）。 (1分) A、电子支付使用的是最安全可靠的通信手段（如Internet 、Extranet），对软、硬件设施的要求很低。B、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台即Internet之中。C、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。D、电子支付具有方便

9、、快捷、高效、经济的优势。 注：A。27、主机域名由4个子域组成，其中哪个子域代表一级域名？ (1分) A、tjB、cnC、publicD、tpt 注：B。28、由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.biz主要是用于： (1分) A、专用于专业人员的顶级域B、用于商业合作社的顶级域C、专用于农业的顶级域D、用来替代.com的顶级域，适用于商业公司注：D。见电子商务师P75-76。29、关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？ (1分) A、一个IP地址可以对应多个域名；B、多个IP地址只可以对应一个域名；C、一个IP地址只可以对应一个域名；D、只有顶级域名

10、才可以配IP地址注：C。30、WWW是指： (1分) A、Web Wide WorldB、World Wide WaitC、World Wade WebD、World Wide Web注：D。31、4KB consists of ( ) . (1分) A、4096 bitsB、4096 bytesC、4000 bytesD、4000 bits 注：B。32、旗帜广告是网络营销的重要方式，主要通过在旗帜上做广告来达到引人注目的效果。 (1分) A、错B、对 注：A。33、网络促销与传统促销在（ ）上是相同的。 (1分) A、信息沟通方式B、时空观念C、消费群体和消费行为D、促销目的 注：D。34

11、、网络促销对象包括（ ）。 (1分) A、产品的生产者B、产品购买的决策者C、产品的提供者D、产品生产的影响者 注：B。见电子商务师P211-212。35、提高网络站点访问率的主要途径包括： (2分) A、加强经营管理，提高工作效率B、学会使用旗帜广告交换服务网络C、免费与折扣手段的有效应用D、举办网络促销活动，引发顾客的参与意识 注：BCD。36、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。B、通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。C、信息储存的方法主要是根据信

12、息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D、信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。注：D。见电子商务师P179-180。37、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？ (1分) A、NOTB、ORC、NORD、AND注：C。见电子商务师P176。38、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A、目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B、目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C、目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，D、目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。 注：B。见电子商

13、务师P172。39、INTERNET历史上的第二次飞跃应当归功于( )。 (1分) A、INTERNET的国际化B、ARPANETC、INTERNET的商业化D、NSF 注：C。见电子商务师P68-69。40、电子商务交易中卖方的义务有 (2分) A、对标的物的权利承担担保义务B、按照合同的规定提交标的物及单据C、对标的物验收的义务D、对标的物的质量承担担保义务注：ABD。在电子商务条件下，卖方需承担3项义务：按照合同的规定提交标的物及单据；对标的物的权利承担担保义务；对标的物的质量承担担保义务。41、第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个

14、过程集成起来 (1分) A、对B、错 注：A。见电子商务师P281。42、第三方物流的特点包括 (1分) A、第三方物流企业以货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标B、第三方物流服务的用户与提供者之间是“基于交易上”的业务关系C、第三方物流必须具有物流作业能力D、第三方物流不能向需求方提供个性化系列物流服务 注：A。见电子商务师P280。43、物流信息技术不包括下面 (1分) A、电子数据交换(EDI)技术B、空间探测技术C、全球定位系统(GPS)D、条形码技术 注：B。见电子商务师P284。44、 EDI的中文译名为 (1分) A、增值网络B、报文数据格式C、企业信息化D、电子数据交换

15、 注：D。45、 EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下不正确的是 (1分) A、Web-EDI方式B、Internet Mail方式C、XML/EDI方式D、ANSI X.12方式 注：D。46、下述不属于物流配送中心类型的是 (1分) A、社区服务中心B、区域配送中心C、专业配送中心D、销售配送中心 注：A。见电子商务师P272-273。47、下列不属于物流配送方案设计的原则的是 (1分) A、短路化原则B、网络化原则C、自动化原则D、适用性原则注：C。见电子商务师P275-276。48、关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？ (1分)

16、A、其他3种说法都不正确B、Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行C、Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接D、ISDN传输速度高于Modem注：A。49、关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？ (1分) A、普通Modem拨号ADSL ISDNB、DDN Cable ModemADSLC、普通Modem拨号=DDNISDND、普通Modem拨号DDNCable MODEM注：D。50、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？ (1分) A、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。B、网络营销能够帮助企业增

17、加销售、提高市场占有率C、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求D、网络营销有助于企业降低成本费用 注：A。见电子商务师P165。51、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？ (1分) A、实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。B、实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.C、网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。D、网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。注：C。见电子商务师P165。52、网络营销的主要内容不包括（）。 (1分) A、网上消费者行为分析B、网上产品和服务策略C、网上市场调查D、网上CA认证

18、注：D。见电子商务师P166-167。53、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？ (1分) A、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。B、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合，C、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。D、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。 注：D。见电子商务师P168。54、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？ (1分) A、网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。B、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战

19、。C、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。D、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。 注：D。见电子商务师P169。55、在电子商务中，电子钱包是指一种（ ）。 (1分) A、电子支付工具B、电子货币C、所有电子货币的总称D、用于保存现金的电子装置 注：A。56、电子现金具有的特点包括（ ）。 (2分) A、E-cash银行负责资金转移和身份验证B、不具有匿名性和现金特点C、用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件D、银行和商家之间应有协议和授权关系 注：ACD。57、电子合同是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递

20、的合同。 (1分) A、对B、错 注：A。58、（ ）不是电子合同的特点。 (1分) A、合同生效的地点为合同成立的地点B、订立合同的双方互不见面C、数字签名表示合同生效D、无需订立书面合同 注：A。59、在信息产品合同中，根据（ ）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。 (1分) A、合同化B、产品化C、程序化D、数字化 注：D。60、IP协议作用于（ ）： (1分) A、应用层B、数据链路层C、网络层D、传输层 注：C。61、你是某单位的网络管理员，要为单位内部网规划、分配一段IP地址，请问选用以下哪一段IP地址最合适？ (1分) A、54B、54C、54D、5

21、4 注：D。见电子商务师P73。62、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于 (1分) P16A、“交易合同履行”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“交易前准备”阶段D、“交易后处理”阶段 注：D。63、无中介的企业间网络交易属于 (1分) A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B 注：D。64、在数字签名中，发送方使用（ ）进行数字签名。 (1分) A、接收方私钥B、接收方公钥C、发送方公钥D、发送方私钥 注：D。65、SET安全协议涉及的对象不包括（ ）。 (1分) A、认证中心B、收单银行和电子货币发行银行

22、C、消费者D、在线税务 注：D。66、认证中心认证体系结构是一个（ ）结构。 (1分) A、总线分布B、循环渐进C、星形互连D、倒置树形注：D。67、利用SET协议进行网上购物与支付有下面7个步骤：（1）通过电子商务服务器与在线商店联系，在线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确，是否有变化。（2）在SET中，消费者对订单和付款指令进行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的帐号信息。（3）消费者利用自己的PC机通过Internet选定要购买的物品，并在计算机上输入订货单。订货单上包括在线商店、购买物品的名称及数量、交货时间及地点等相关信息。

23、（4）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。信息通过支付网关到收单，再到电子货币发行公司确认。批准交易后，返回确认信息给在线商店。（5）消费者选择付款，确认订单。签发付款指令。此时SET开始介入。（6）在线商店发送货物或提供服务，并通知收单银行将钱从消费者的帐号转移到商店帐号，或通知发卡银行请求支付。（7）在线商店发送订单确认信息给消费者。消费者端软件可记录交易日志，以备将来查询。请问（ ）顺序是不正确的。 (2分) A、（3）（1）（5）（2）（4）（7）（6）B、（3）（5）（1）（4）（2）（7）（6）C、（3）（1）（2）（5）（7）（4）（6）D、（3）（2）（5）（1）

24、（4）（6）（7） 注：BCD。68、电子商务中信息交流过程的各个环节，都必须设法防止交易中任何一方抵赖、否认交易情况的发生。 (1分) A、对B、错 注：A。69、李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面（ ）比较合适。 (1分) A、iamliqiang14B、1104C、liD、abcde 注：A。70、非对称加密方法的优点是（ ），而且能方便地鉴别贸易双方的身份。 (1分) A、解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题B、加密技术很成熟C、加密方法很复杂导致加密速度很慢D、可以用于加密各种文件和数据 注：A。71、用WWW方式使用电子邮箱，下述哪个说法错

25、误？ (1分) A、必须配好POP3、SMTP服务器才可使用B、需访问电子邮箱服务提供商的网站C、必须使用浏览器D、需登录才能进入邮箱系统 注：A。72、利用Outlook Express发邮件，以下哪些说法是正确的？ (2分) A、在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或冒号隔开。B、“抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址。C、在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或分号隔开。D、“密件抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址。 注：BC。73、Intel8080是（ ）位微处理器。 (1

26、分) A、64B、32C、16D、8 注：D。见电子商务师P33。74、下述哪个不属于网页制作工具？ (1分) A、FrontPage ExpressB、DreamweaverC、FlashD、FrontPage2000 注：C。75、在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有 (1分) A、TR/TRB、Body/BodyC、TD/TDD、Table/Table 注：B。76、下述哪个不是表单的元素？ (1分) A、复选框B、重写按钮C、超链D、单选按钮 注：C。77、静态网页是一个_文件。 (1分) A、.htmB、.docC、.jspD、.asp 注：A。78、对CIH病毒哪种说法是正确的？ (1分) A、CIH是一种宏病毒B、CIH是一种网页型病毒C、CIH是一种文件型病毒D、CIH是一种邮件型病毒 注：C。79、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_技术来实现的。 (1分) A、Activex 和 JavaB、Java 和 HTMLC、Javascritp 和 HTMLD、ActiveX 和 JavaScript 注：D。80、对镜象站点的描述，下述哪个是正确的？ (1分) A、在不同服务器上，具有相同内容，互相不同步的站点B、在相同服务器上，具有不同内容，互相不同步的站点C、在不同服务器上，具有相同内容，互相