电脑服务承诺书

1、Word 电脑服务承诺书篇：电脑售后服务承诺书 电脑修理服务承诺书 我单位依据国家规定的“电脑商品修理、更换、退货责任规定”(简称三包规定)，凡在中国大陆境内合法购买的 电脑，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺供应的服务。 1、自购机之日起7日内，电脑主机消失电脑商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的电脑或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第7日至15日内，电脑主机消失电脑商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格电脑主机或者修理。 3、自购机之日起一年内，电脑主机消失电脑商品性能故障表所列“性能故障”，经两

2、次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者供应的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的电脑主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您供应退货服务。为了得到我单位为您供应的“包修、包换、包退”的权益，请您： 1、必需照实仔细填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、修理时请携带保修卡和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效)。电脑机身背面的商标贴纸不得撕毁，否则视为私自修理，做非保处理。 3、在三包有

3、效期内，用户必需出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自购买之日起七天内，若因质量缘由消失国家规定的电脑商品性能故障表所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自购买之日起的第7天至第15天内，若因质量缘由消失国家规定的电脑商品性能故障表所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分(若电脑故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换)。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票

4、或收据)复印件，由服务者更换新三包凭证，在电脑服务记录单上注明更换电脑的商标或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清晰，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、具体用户资料(姓名、联系电话、购机时间)连同电脑一起返回经销商，服务中必需核实(故障现象、三包凭证及用户资料)无误后，负责更换同型号同规格的电脑。 6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。 7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户供应备用机，但必需在工单下放注明备用机型号及其附件状况，待原机修好后

5、收回备用机。 单位名称： 承诺人： 第2篇：电脑使用承诺书 篇1：电脑使用人承诺书 电脑使用人承诺书 篇2：单位电脑使用个人承诺书 单位电脑使用个人承诺书 依据政府、省、市、县有关电脑使用规章制度的要求，本人对使用办公电脑严肃作如下承诺： 一、上班时间不用办公电脑从事打牌、下棋、玩嬉戏、谈天、看电影等与工作无关的事情。 二、下班以后，不用办公电脑干个人私事。 严格执行平安保密文件资料，不在可联网电脑上储存涉密信息。 四、电脑不用时准时关闭。 本人若违反以上承诺，自愿接受纪检组问责及相关部门国家纪政纪处理。 本承诺书一式两份，纪检组、承诺人各执一份。 本承诺书自签署之日起生效。 承诺人（签字）：

6、 办公计算机使用承诺书 为进一步规范和加强鄂钢医院办公电脑管理，严厉 工作纪律，供应工作效率，依据上级通知的相关要求，电脑操作人员承诺如下： 1、禁止使用u盘、移动硬盘等存储介质连接计算机存储数据，禁止一机两用现象，防止保密数据外流； 2、禁止在未经院领导审批同意前提下，私自搭接国际互联网线路； 3、对因业务需要开通国际互联网的科室，实行专人专用制度，对计算机创建使用密码； 以上要求，保证直觉遵守，如违反以上要求，将按公司制度进行考核，对未按要求使用计算机的科室责任人考核三百元。 承诺科室： 承诺人： 年 月 日 第3篇：电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书 敬重的用户： 感谢您在本公司购买

7、相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。 2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 3、专业组装：xxxx电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚恳守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有哄骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满足的答复。 5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，假如在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供

8、应正确的问题解决方案。 6、售后服务：a、市区内：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务。 b、市区外(含郊区)：硬件供应第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件供应五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售 文章来源网，仅供共享学习参考 后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)： (一) 按厂家保修条例免费

9、供应保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和使用人员培训; (四) 免费送货; (五) 免费供应定期跟踪维护; 具体服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求; 其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 第四、货到用户单位确

10、认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理; 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 文章来源网，仅供共享学习参考 三、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能消失的疑问急躁的与用户沟通，以便其以后可以进行自立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必需急躁的向用户解释和指导，确

11、保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。 四、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如所购买的产品消失“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内(含)，假如所购买的产品消失“微型计算机三包规定”

12、所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 文章来源网，仅供共享学习参考 3、整机一年内修理两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年内(含)，假如所购买的产品消失“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 五、质保期内产品故障服务响应时限 1)。 24小时服务热线: 此次投标产品，除厂家供应的服务热线和万维网

13、上技术服务网站以外，我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。 号码 : 95105985，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。 2)。 30分钟电话响应: 在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象， 确定修理事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过电话将问题解决，假如经分析后发觉是硬件问题，与使用者商定时间，在规定的时间内派工程师上门修理。 3)。 7天*24小时工作制 我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:0018:00。 六、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后，我公司技术服务部工程师将在30 文章来源网，仅供共享学习参考 分钟内与使用者取得联系，确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:0018:00， 节假日照常。 七、故障修复时限 如我公司供应的产品在保修期内消失故障，对于非设备性故障或一般