一次认证题库2

1、一次认证题库2基本信息：矩阵文本题 *姓名：_工号：_1.标准套餐套餐费用（）/月。 单选题 *A:8元B:18元(正确答案)C: 28元2.标准套餐套餐外内容：国内主叫语音超出套餐后为()元/分钟，国内数据通用流量()元/M【港澳台除外】（） 单选题 *A: 0.29,0.29(正确答案)B:0.1,0.29C:0.1,13.扶贫套餐：业务量赠送包含赠送()或赠送()，优惠二选一 （） 单选题 *A:1000M国内流量,100分钟国内主叫(正确答案)B:1G国内流量,100分钟国内主叫C:1000M国内流量,200分钟国内主叫4.山东省退役军人事务厅专属优惠资费方案可通过身份证原件和四类有效

2、证件( _ 、士兵证、退役证、优待证)办理入网或转网。（） 单选题 *A: 驾驶证B:户口簿C:军官证(正确答案)5.针对符合享受优惠的军人提供()元及以上的4G、5G标准套餐()折等优惠政策。（） 单选题 *A:58,5B:58,6C:58,7C:58,8(正确答案)6.速递王套餐国内主叫语音超出套餐后为()元/分钟，国内数据通用流量()元/M。【港澳台除外】（） 单选题 *A:0.19,1B:0.19,0.29(正确答案)C:0.1,0.297.动感放心用套餐(新)流量超出以后按照（）收费。 单选题 *A:5元1GB，满15元后3元1GB计费(正确答案)B:0.29元/MC:1元/M8.动

3、感放心用套餐(新)套餐内流量(全国校区)是否可以结转，是否可以转赠。（） 单选题 *A:是，是B:是，否C:否，否(正确答案)D:以上都不对9.5G模组资费(齐鲁版)国内主叫分钟数超出套餐后资费（）元/分。 单选题 *A：0.1B:0.19(正确答案)C：0.2D：0.2910.5G模组资费(齐鲁版)产品包含：（）、视频权益、会员权益。 *A：网络权益(正确答案)B:品牌权益(正确答案)C:服务权益(正确答案)D:换机权益(正确答案)11.5G智享套餐(个人版)畅享大流量，七款套餐档次：128元(120+8)包含国内(不含港澳台)流量()、语音()分钟 (A) *A：30、500(正确答案)B

4、： 30、600C：40、500D：40、60012.5G套餐(个人版)套餐外流量计费方式：国内流量为超出后（）进行计费 单选题 *A:5元1G，满15元后按照3元1G进行计费(正确答案)B: 3元1G，满15元后按照1元1G进行计费C: 5元1G，满15元后按照1元1G进行计费D :5元1G，满10元后按照3元1G进行计费13.298元及以上超套后，国内（含港澳台）流量按超出后5元1G，满15元后按照3元1G进行计费； 语音为0.15元/分钟；副卡为2张(新号)，每张（C）元。 单选题 *5810(正确答案)1214.中国移动全球通5G直通车计划针对的客户群体是（）。 单选题 *A：全球通以

5、上用户B：全球通银卡以上用户(正确答案)C：全球通金卡以上用户D：全都不对15.一个移动号码只允许在（）个5G家庭套餐群组内。 单选题 *A：1(正确答案)B:2C: 3D：416.5G智享套餐家庭版：169元/月包()GB流量，()语音。（） 单选题 *A：30、500(正确答案)B：30、600C:40、500D：30、60017.5G畅玩包必选业务（） *A：中国移动5G(正确答案)B:咪咕视频(正确答案)C:咪咕音乐(正确答案)D:咪咕游戏(正确答案)18.5G畅玩包权益，客户享有（）业务权益 *A:VR专享(正确答案)B:超高清视频(正确答案)C:24bit至臻音乐(正确答案)D:咪

6、咕快游”(正确答案)19.功能费15元，包全网300条短信(含他网点对点，但不含国际短信)的短信开通方式是：编辑（）发送到10086。 单选题 *A：110B：120C：130(正确答案)D：14020.残疾人资费优惠政策是针对特定群体的优惠方案，优惠政策内容包括业务量赠送、打折优惠等，其中残疾人的流量赠送由原来的200M提升至1000M。残疾人的优惠赠送（）个月。 单选题 *A：10B：12(正确答案)C：13D：1421残疾人资费优惠政策仅在（）营业厅办理。 单选题 *A：自办(正确答案)B：掌厅C：代理商D：网厅22.语音叠加包各档次同一账期只能办理（）次，不能重复办理。 单选题 *A：

7、1(正确答案)B：2C：3D：423.限制所有呼出的操作方式（） 单选题 *A：*33*密码#(正确答案)B：*331*密码#C：*332*密码#D：*35*密码#24.限制所有电话呼入的操作方式（） 单选题 *A：*33*密码#B：*331*密码#C：*332*密码#D：*35*密码#(正确答案)25.设置呼叫限制业务时，客户需要使用（）位数的密码，原始密码为0000 单选题 *A：1B：2C：3D：4(正确答案)26.呼叫限制密码（）次输入错误密码被锁，客户可拨打10086凭服务密码将呼叫限制密码恢复为0000。 单选题 *A：1B：2C：3(正确答案)D：427.无条件转移的操作方式（）

8、 单选题 *A:*21*电话号码#发射(正确答案)B：*67*电话号码#发射C：*61*电话号码#发射D：*62*电话号码#发射28.无应答转移的操作方式（） 单选题 *A:*21*电话号码#发射B：*67*电话号码#发射C：*61*电话号码#发射(正确答案)D：*62*电话号码#发射29.非国际及港澳台漫游时，统一无条件呼叫转移和有条件呼叫转移资费标准，实行呼叫转移资费一费制。具体资费标准如下：呼转至国内号码：基本费（）元/分钟 单选题 *A：0.1(正确答案)B：0.12C：0.15D：0.230.呼叫等待编码方式：开通：（）发射键。 单选题 *A：*41#B:*42#C：*43#(正确答

9、案)D：*44#31.三方通话功能费：（）元/月 单选题 *A：0(正确答案)B：2C：1D：332.全球通、神州行亲情卡功能费（）元/月(区分上下半月)，神州行预付费亲情卡、动感地带、神州行大众卡、神州行轻松打按照()*元/天扣除，标准神州行暂不收取来电显示功能费(新版神州行除外) 单选题 *A：3、0.1(正确答案)B：3、0.12C：0.13D：0.133.来电显示业务客户（）个月内多次开关只收取()次费用。 单选题 *A：1、1(正确答案)B：1、2C：2、3D：多、多34.关闭来电显示，打印话费详单时(是否)可以查看来电号码。（） 单选题 *A：是(正确答案)B：否35.VoLTE功

10、能功能开通指令分为（）到10086. 单选题 *A：KTVOLTE(正确答案)B：KVOLTEC：BLVOLTED：VOLTE36.VoLTE视频通话自2016年5月17日开始，客户无需申请高清视频通话资费标准由1元/分钟自动下降至（）元/分钟。 单选题 *A：0.1B：3、0.2C：0.29(正确答案)D：0.437.除（）等不具备通话功能的产品外，都可以加入亲情网。 *A：数据卡(正确答案)B:行业应用卡(正确答案)C:上网卡(正确答案)D：物联网卡(正确答案)38.亲情网功能费5元(主号收费)，亲情网最多添加（）个省内移动成员(含主号)，亲情网成员全国(不含港澳台地区)范围内互拨免费。

11、单选题 *A： 10B：15C:18(正确答案)D：2239.万能副卡与主号（）同一个亲情网内才可以享受亲情网资费。 单选题 *A：需要(正确答案)B：不需要40.全国亲情网基本功能费10元，含3张成员号(全国任意移动号码)，最多可添加（）张成员号。 单选题 *A： 10B：15C:18(正确答案)D：2241.全国亲情网成员(D)人，含3张全国任意移动号码的副号，套餐月功能费10 单选题 *1234(正确答案)42.全省亲情网(自付版)主号承担，功能费（）元/月 单选题 *A：1B：2C：3(正确答案)D：443.客户编辑短信“客户姓名”(汉字或拼音)发送至()或()(扩展位)查询所属虚拟网

12、的客户短号信息 （） *A：10658258(正确答案)B：10658259C： 10658258(正确答案)D： 1065825944.视频通话套餐费（）元/月，包含电视大屏主叫2000分钟网内通话分钟数。 单选题 *A：10(正确答案)B：15C：5D：845.网间通话、套餐外通话，均按0.1元/分钟计算。客户首次办理，免费使用（）个月。 单选题 *A ：0.1B：0.29C：3(正确答案)D:546.3元/天，包含（）G国内通用数据流量(不含港澳台)，开通立即生效，有效期24小时，到期或流量使用完毕自动失效。 单选题 *A：1(正确答案)B：2C :3D :447.回家流量包所含流量可在

13、国内（）网络使用(不含港澳台)。 *A：2G(正确答案)B：3G(正确答案)C：4G(正确答案)D :5G48.6.9元包：2GB流量，5天包（）信息机客户不可订购 *A:MO套餐(正确答案)B：无级变速套餐(正确答案)C：数据卡(正确答案)D：行业应用卡(正确答案)49.套餐费10元，可享受5G国内通用流量(不含港澳台)，套餐有效期7*24小时业务，当月使用流量超过（）GB将关闭上网功能，次月恢复。 单选题 *A：100B：200(正确答案)C：300D：40050.30 元/月包国内通用数据流量5 GB流量包业务，结转规则为（） *A:流量不结转(正确答案)B :不能共享(正确答案)C :

14、不能转赠(正确答案)D :能转赠51.5G特惠流量包：20元包10GB流量对应的主体套餐费（）元档次的客户办理 单选题 *A：59元至297B：59元至290C：69元至297(正确答案)D：79元至29752.可编辑短信（）发送到10086开通10元2G全国通用流量加油包享100条短信。 单选题 *A :“8290”B:“8291”(正确答案)C:“8292”D:“8293”53.可编辑短信（）发送到10658678开通12元3G全国通用流量加油包享200条短信 单选题 *A：“8290”B：“8291”C:“8292”(正确答案)D:“8293”54.针对存量“放心用”资费老客户，推出“5

15、元/G，满15元后，按照3元/G收费”的长期有效提速包。编辑短信（）发送至10086开通长期有效提速包。 单选题 *A:“83951”(正确答案)B:“83952”C:“83953”D:“83954”55.当账期总流量达到（）G限速后，办理提速包也无法再恢复网速，且现已无法再订购提速包。 单选题 *A：100B：200(正确答案)C：300D：40056.长期提速包(群组版)主要适用于（）及VIP套餐。 *A：新版VIP包(正确答案)B飞悦不限量(正确答案)C飞悦不限量(家庭版)(正确答案)D任我用不限量(正确答案)57.账期末流量包：（）、随心卡、行业应用卡、信息机客户不可订购 。 *A：M

16、O套餐(正确答案)B:无级变速套餐(正确答案)C:数据卡(正确答案)D:物联卡(正确答案)58.可编辑短信（）发送到10658678开通10元2G月末安心包 。 单选题 *A:“8313”B：“8314”C:“8315”(正确答案)D:“8316”59.10元500M国内加油包，赠送价值10元的139邮箱（）GB容量包1年权益，到期自动失效，如已赠送过客户不再享受 单选题 *A：3B:5(正确答案)C：7D：1060.可编辑短信)（）发送到10658678开通10元500M专属加油包业务。 单选题 *A“8382”(正确答案)B：“8314”C:“8315”D:“8316”61.可编辑短信（）

17、发送到10658678开通20元3GB专属加油包业务。 单选题 *A：“8385”(正确答案)B：“8314”C:“8315”D:“8316”62.日租流量包开通的客户当天使用流量超出（）M后，按照1元1G循环收费，超套部分不执行用一天送一天的优惠。 单选题 *A：300B:500(正确答案)C：7 00D：10063.每订购一个随心选会员、随心看会员，每月获得（）次相应的权益领取机会。 单选题 *A：3B:5C：7D：1(正确答案)64.30G定向流量使用范围(目前所有的定向流量均不包含极速版)：仅包含（）、哔哩哔哩、咪咕视频6个APP。 *A：爱奇艺视频(正确答案)B：优酷视频(正确答案)

18、C腾讯视频(正确答案)D微信65.夜间流量包放心用产品可办理。（）物联卡、随心卡、行业应用卡、信息机客户不可订购。 *A：MO套餐(正确答案)B:无级变速套餐(正确答案)C数据卡(正确答案)D全球通(正确答案)66.夜间流量包连续包月，每月最多重复订购（）次。 单选题 *A：3B:5C：2(正确答案)D：167.可编辑短信（）发送到10658678开通20元包20G夜间通用流量。 单选题 *A：“8356”(正确答案)B：“8314”C:“8315”D:“8316”68.2020年组合定向流量包，套餐资费：18 元/月（）G定向流量，连续包月。 单选题 *A：30(正确答案)B:50C：20D

19、：1069.2020年组合定向流量包，套餐资费：18 元/月，阶梯定价优惠：前（）个月12元，之后恢复。 单选题 *A：3B:5C：6(正确答案)D：770.新版108权益流量包，客户一次性预存108元分（）个月使用，可享每月尊享会员权益+15G定向流量，合约期18个月。合约期内违约则预存费用不退还。 单选题 *A：13B:15C：18(正确答案)D：2071.新版108权益流量包：定向APP范围：（）、阿里、网易云音乐、咪咕游戏、咪咕动漫、百度、咪咕阅读、咪咕音乐、今日头条、腾讯视频、爱奇艺等 *A:网易游戏(正确答案)B 搜狐视频(正确答案)C视频内插播广告D网易新闻(正确答案)72.多终

20、端流量共享是针对58元及以上（）(流量模组为30元及以上)、30元及以上4G流量包客户。 *A：4G飞享套餐(正确答案)B：4G飞享套餐+C：自选套餐(正确答案)D：新自选套餐73.共享终端不超过（）个，作为流量共享的副卡，每个终端标准资费为10元/月/户，前6个月优惠为5元/月/户。 单选题 *A：3B:4(正确答案)C：5D：674.流量日包和小时包订购后立即生效，费用一次性收取，流量资源一次性提供给客户。流量自生效时刻起（）小时(小时套餐为4小时)内有效，流量使用完毕或时间到达后均失效，流量不可转赠、不可结转。 单选题 *A：13B:15C：20D：24(正确答案)75.夜间包订购成功后

21、，费用一次性收取，立即生效，不包含办理前产生的流量。夜间时段定义为每日23点至次日早7点，有效时间段均为自然月当月，不可跨月。当月可重复订购上限（）次。 单选题 *A：15B:30(正确答案)C：60D：9076.提醒内容中的使用量和剩余量包含（）和()。 *A：通用流量(正确答案)B：限定性流量(正确答案)C:小时流量D：多天流量77.不清零的套餐范围包含（）客户。 *A:基础套餐(正确答案)B :流量可选包(正确答案)C :闲时套餐(正确答案)D :夜间套餐78.发送（）到10086和1008611挂机短信可查询到结转量的剩余量暂没有结转总量。 单选题 *A：3(正确答案)B:4C：5D：

22、679.流量产品优先级批价顺序先看第一优先级顺序，在第一优先级相同的前提下看第二优先级，在第一、二优先级都相同的前提下，再看第三优先级。如果第一、二、三优先级均相同，本账期先结束的先使用，资费号（）的先使用。 单选题 *A：小(正确答案)B：大80.客户当月流量(套包中的流量)以100M的整数倍转赠他人(受赠方无套餐限制)，每账期最多转赠三次，转赠的流量有效期为（）小时。 单选题 *A：30B:52C：72(正确答案)D：4881.转赠人每账期只能转赠（）次，受赠人不考虑账期的问题。 单选题 *A：3(正确答案)B:4C：5D：682.开通安心包服务的客户，超出流量套餐后，先按照0.29元/M

23、计费，使用34M赠送66M，即100M以内收取（）元。 单选题 *A：10(正确答案)B:15C：20D：2083.累计满6次之后，赠送客户424M，客户可以免费使用至1G，即1G以内收取（）元。 单选题 *A：30B:50C：60(正确答案)D：7084.可编辑短信（）发送到10086开通流量安心包业务。 单选题 *A：“53171”(正确答案)B：“53172”C：“53173”D：“53174”85.若客户当月套餐外达到500元、30GB，但总流量未达到（）G，客户可以重新开通上网功能，开通后，流量资费按照客户套餐外资费执行。 单选题 *A：100B：200(正确答案)C：300D：40

24、086.畅享50套餐不受套外500元、（）封顶规则限制。 单选题 *A：10B：20C：30(正确答案)D：4087.面向（）客户和()客户不能登陆流量汇 单选题 *A：山东移动客户，非山东移动客户 (正确答案)B：中国移动客户，非中国移动客户 88.流量直充包有四种产品，分别是（） *A：10M(正确答案)B：50M(正确答案)C100(正确答案)D200M(正确答案)89.FTTB接入方式组成由（）网线。 *A：OLT(正确答案)B：光缆(正确答案)C:分光器(正确答案)D：ONU(正确答案)90.4K按次点播资费：（）。 单选题 *A：2元/次/部、5元/次/部B：3元/次/部、6元/次

25、/部C: 3元/次/部、5元/次/部(正确答案)D:4元/次/部、5元/次/部91.4K功能包月资费：()/月()/年。（） *A：20元/月(正确答案)B：30元/月C： 180元(正确答案)D：360元92.基本功能费：分为()元/月/户、()元/月/户两个档次。 （） *A：20元/月(正确答案)B：30元/月C：40元(正确答案)D：60元93.2元提速至50M带宽（）小时，生效后全额扣费。 单选题 *A :3B :5C :6(正确答案)D :994.10元 50M/月可编辑短信“TS50”或（）发送到10086办理10元/月50M带宽提速业务。 单选题 *A：“8711”(正确答案)B：“8712”C：“8713”D：“8714”95.智能语音遥控器业务标准资费为：交()元押金，功能费5元/月/户，协议()个月。（