企业现场管理课件

1、企 业 现 场 管 理主讲:王思佳这行当我已经干了20多年了！我是硕士毕业生！水桶原理! 小张是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小张都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小张都能立刻帮助解决. 如果有员工缺勤,小张就亲自操刀上阵. 员工有什么技术问题,都立即找小张解决,每一天,小张都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小张去解决,生产任务完不成,小张亲自上岗,生产质量有问题,小张去分析;小张觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小张觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开

2、他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,认为他没做好现场管理.小张觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管理好吗? 忙碌的小张 (讨论)第一部分 现场管理的基本概念流程管理-flow 人員管理-Manpower物料管理-Material品质管理-quality 环境管理-Environment 信息管理-information 现场管理包括哪些方面计划控制协调组织领导管理五大职能第二部分 现场管理者的意识 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人态度能力“材”意愿很强,能力一般“财”能力强,态度好“裁”能力不强,意愿不高“才”

3、能力很强,积极性不高企业喜欢的人才 工作的基本态度团队意识顾客意识利润意识目标意识时间意识问题意识成果意识企业喜欢的人才 How much (多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？) Why (为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么?) What (是什么？目的是什么？做什么工作？) Where (何处？在哪里做？从哪里入手？) Who (谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？) When (何时？什么时间完成？什么时机最适宜？) How (怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？)5W2H成功与失败的现场管理者第二部分 现场管理者的角色定位 现场是信息的源泉,改善的源

4、地. 现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水 平的高低. 现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相 关.现场为什么重要 管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控制,协调等手段达成组织的目标的过程. 管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成.-泰勒 所谓管理是指透过他人完成业绩-哈佛商学院 管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标-亨利西斯克关于管理 公司规章制度贯彻执行 按计划及指令安排生产 工艺标准贯彻 效率管理 品质管理 工作教导 设备,使用工具管理 环境5S管理 部署考核管理 出勤管理现场管理者的

5、主要职责 利润设备管理劳务管理作业标准化5S 维持整洁亮丽的厂房 目视管理消除浪费、勉强、不均的三呆现象自我提升提案改善团队合作工作关系提振士气自主管理现品管理作业管理讯息管理工期管理安全管理品质管理成本管理现场管理之屋5S管理充满活力付诸行动遵守规则人际关系问题意识持续改善高的目标一流现场的员工第三部分 现场工作关系处理 9.照镜子 替员工考虑1.坦白告知工作情况2.当做得好时给予称赞3.对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人4.尽量帮助培养、发展本人的能力5.对待下属时要尊重他的人格控制情绪6.爱心、包容心7.认可与信任8.做一些让员工感动的事良好工作关系的基本准则 激励因素（内在）成就

6、认可参与发展保健因素（外在）薪酬福利工作条件规章制度HERZBERG 的双因素理论 礼物蛋糕午餐家里请客放假“谢谢”书面感谢高级管理人员亲临感谢宣布命名非正规的激励 正规较好规划的遵守公司制度有限多与钱有关非正规较即兴的体现主管风格无限未必与钱有关正规 VS 非正规 不该说的话我们的产品和其它公司的不一样，所以我们的文化、素质和其它公司的有差别上次已经试过了，不行。这个构想很好，但是在现场做不到肯定不行，这是明摆着的。没有经费，现在不能做我想是可以的，恐怕上边不会答应我们现在是同行里表现最好的，为什么要改？不是很好吗？太忙了，没有时间考虑那个问题。基层主管与改善的关系 改善无止境改善的基本原则主管是现场的经营者，也是改善的倡导者抛弃传统固定的生产思想思考如何做下去，而不是为何不能做不要找借口，从质疑现行的方法开始不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做发现错误，立即改善集众人智慧，而非依赖一个人的知识碰到困境，才会碰出智慧的火花问5次为什么，找出原因基层主管与改善的关系 成本面的改善 - 消除七大浪费VA/VE 效率面的改善 - IE手法工作改善 品质面的改善 - QC STORY与PDCA改善的种类 Proces