人力资源管理概述课件

1、人力资源管理教材、参考书、期刊、网站（1）教材：董克用等，人力资源管理概论（第三版），中国人民大学出版社,2011（2）参考书：加里德斯勒、曾湘泉人力资源管理（第十版），中国人民大学出版社，2007。彭剑锋人力资源管理概论（第二版），复旦大学出版社，2011（3）期刊：中国人力资源开发人力资源管理（4）网站：中国人力资源网中国人力资源开发网课程内容 第1章 人力资源管理概述 第2章 人力资源管理理论基础 第3章 人力资源管理者与人力资源管理部门第4章 职位分析与胜任素质模型 第5章 人力资源规划 第6章 员工招聘 第7章 职业生涯规划与管理第8章 培训与开发 第9章 绩效管理 第10章 薪酬管

2、理 第11章 员工关系管理 树立人力资源管理的科学理念，掌握人力资源管理的主要方法、工具和技巧，为未来开展人员管理相关工作奠定基础。教学目标与手段 课堂讲授 案例分析 课堂讨论 情景模拟 团队作业 期末考试4第1讲 人力资源管理概述 人力资源管理的价值与作用（why) 人力资源管理的主要内容(what) 人力资源管理的角色分工(who) 学习目标 理解人力资源管理的价值与作用 了解人力资源管理的主要内容 了解直线管理者与人力资源专业管理者的职责与角色分工 企业是指集中各种资源，通过有效地整合和利用，实现自身价值最大化并满足利益相关者要求的组织。各种资源 土地 资金 技术 人力 信息有效整合和利

3、用自身价值最大化股东满意员工满意社区满意客户满意人力资源在企业运作中的作用人力资源是第一资源！企业成功=人力资源*（土地+资金+设备+)世界银行投资回报率调查 固定资产投资 1：1.1；金融资金投资 1：1.5；科学技术投资 1：3.7；星火计划投资 1：5；丰收计划投资 1：8；企业培训投资 1：10；高级人才投资 1：17。人力资源投资有多大的价值舒尔茨研究物力投资增加4.5倍，利润增加3.5倍人力投资增加3.5倍，利润增加17.5倍12年份19951996199719981999200020012002200320042005200620072008人均销售77.7792.8668.33

4、94.68100129.4110.9100.5166.8200.9226.7195.6183.3211.5历年人均产出人力资源管理如何为企业创造价值企业绩效（企业可持续发展 顾客 忠诚顾客满意为顾客创造价值优异的产品与服务企业人力资源管理系统企业人力资源服务员工需求得到满足与个人价值实现员工满意员工生产率经营客户经营人才人力资源管理如何为企业创造价值客户满意员工满意股东满意以客户满意为目的经济学理论：利润最大化是企业基本目标。德鲁克：利润虽然必要，但利润不是企业存在的目的。企业的目的是创造顾客，满足顾客的需求是企业运转的动力源。利润对于企业而言，只是一种绩效结果，而不是企业存在的原因。西奥多列

5、维特：许多公司简单地认为企业的目的就是赚钱，这种说法毫无意义，就像说生活的目的就是吃饭一样。人力资源管理的具体目标价值源泉价值创造价值评价价值分配价值链HRM具体目标 保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营建良好的人力资源环境保证员工价值评价的准确有效实现员工价值分配的公平合理人力资源管理的四大功能：选用育留人力资源管理的功能吸纳激励开发维持基本职能人力资源规划职位分析与胜任素质 员工招聘薪资管理绩效管理培训开发职业生涯规划管理员工关系管理人力资源管理八项基本职能人力资源规划培训开发薪酬管理绩效管理员工招聘职业生涯规划和管理职位分析和职位评价员工关系管理 人力资源管理基本职能之间的关系

6、牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力文化与价值观竞聘上岗制度末位淘汰制度薪酬体系职业生涯管理绩效管理职位说明书绩效合约劳动纪律行为规范人力资源四大机制第1讲 人力资源管理概述 人力资源管理的价值与作用（why) 人力资源管理的主要内容(what) 人力资源管理的角色与职责(who) 人力资源管理与传统人事管理的区别比较项目人事管理人力资源管理管理视角视员工为负担、成本视员工为第一资源管理目的组织短期目标的实现组织和员工利益共同实现管理活动重使用，轻开发重视培训开发管理内容简单的事务管理非常丰富管理地位执行层战略层部门性质单纯的成本中心生产效益部门管理模式以事为中心以人为中心

7、管理方式命令、控制、隐秘强调民主、参与管理性质战术性、分散性战略性、整体性以人为本把人力看做能带来更多价值的资本注重员工持续的培养开发24谁参与人力资源管理工作？ 在现代企业中，人力资源管理不只是人力资源管理部门的职责，而是全体管理者的日常职责非HR经理为什么负有人力资源管理责任HR制度和政策的制定需要各部门支持和配合HR制度和政策的实施需要各部门支持和配合HR活动的开展需要各部门负责非经理如何做好人力资源管理工作提升管人能力以人为本的管理作风重事更重人的观念好的部门经理，既是业务的专家，也是人力资源管理的好手，既会理事，也会管人。管理就是管人理事。人力资源部门的角色与责任角色定位：人力资源管

8、理体系的构建者、人力资源管理方案的制订者、人力资源管理推进的监督者、人力资源服务提供者直线管理人员的角色与责任角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、团队氛围的营造者高层管理者的角色与责任角色定位：人力资源理念的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者企业人力资源管理责任分工HR部门和非HR部门的分工职能人力资源管理部门非人力资源管理部门职位分析根据其他部门提供的信息，编制职位说明书与其他部门进行沟通，修订职位说明书向人力资源管理部门提供信息配合人力资源管理部门修订职位说明书人力资源规划汇总各部门的需求计划，综合平衡预测公司的人员需求预测公司的人员供给拟定平衡供需

9、计划向人力资源管理部门提出人员需求计划招聘录用根据规划确定招聘的时间、范围发布招聘信息对应聘人员进行初步筛选配合其他部门对应聘者进行测试，确定最终人选为新员工办理各种手续提出人员需求的条件在人力资源管理部门的配合下确定最终的人选培训开发制定培训体系，包括培训的形式、项目、责任等汇总各部门的需求，平衡并形成公司的培训计划组织实施培训计划收集反馈意见向人力资源管理部门提出培训的需求参加有关培训项目提出意见职能人力资源管理部门非人力资源管理部门绩效管理制定绩效管理体系，包括考核内容的类别、周期、方式和步骤等指导各部门确定考核指标的内容和标准对管理者进行考核培训组织考核实施处理员工对考核的申述保存考核结果根据考核结果作出相关的决策具体确定本部门考核指标的内容和标准参加考核者的培训具体实施本部门的考核与员工进行沟通，制定绩效改进计划根据考核的结果向人力资源管理部门提出相关的建议薪酬管理制定薪酬体系，包括薪酬的结构，发放方式，确定的标准等核算员工的具体薪酬数额审核各部门的奖惩建议办理各种保险向人力资源管理部门提出相关的奖惩建议员工关系管理制定企业文化建设方案并组织实施建