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文档简介
1、第7页共7页2022年企业培训发言稿范文一、人力资源开发管理工作的主要做法与体会公司发展的这几年来,我们在人力资源开发管理工作上也经历了一个逐步发展与完善的过程。(一)具体做法1、高层管理者。我们主要采取的形式为外部引进与内部培养两种;外部引进,以_年人力资源管理为例,我们通过专业猎头公司外聘苏宁电器企划部经理(王永)担任我公司企划专业队伍的负责人,同时在我们市场开拓及温泉项目开发过程中,又从海泉湾集团外聘两名高管(徐伟巍、吴昊)。内部培养方面则是在原有中层管理者中予以晋升。(山水园、竹海景区及旅行社负责人)2、中层管理者。这一层面主要通过竞聘竞岗的形式来进行选拔。公司每年_月份都组织开展一次
2、见习管理者选拔,为更多综合技能突出、有管理能力的人才提供展示的平台,并以此来达到储备后备力量的目的。3、基层管理者。主要以轮岗的形式,一方面,是让员工在其最适合的固定岗位展示自己的才能,另一方面,是安排员工进行轮岗,即更多地为进入企业的员工进行职业规划,让他们分别在分(子)公司的各个部门进行轮岗锻炼。(二)主要措施1、合理有效的招聘途径公司在招聘途径上和其他旅游企业都有相通之外,不外乎通过人才市场、网络渠道等方式进行社会公开招聘或定向招聘等,在此重点把我们企业在招聘过程中的不同做法与各位同仁进行交流。突出的形式主要表现在与各大专院校的合作方面,目前我们企业的院校合作对象不仅仅是锁定在溧阳当地的
3、一些专业旅游学校,同时还与常州轻工学院、无锡商学院等建立了长期合作关系,并成为常州旅游学校授牌实习基地。通过这种形式的合作,使得企业在用人及学校在输人方面达成了最佳的运转。大专院校的人才输入除了选择其中一部分较有潜质的予以正式录用外(比如财务条线,引进对口专业的本科毕业生),我们还从中选取了一部分表现相对突出的作为企业的兼职培养对象,通过组织集中培训、安排岗点实习等形式加强业务指导,以适应旺季周末、黄金周的景区工作人员及旅行社导游配备需求。2、注重并稳定员工队伍建设随着公司的逐步发展,在现有两大景区(山水园、南山竹海)及旅行社的规模基础上,期待中的南山竹海温泉度假村即将于_年投运,企业规模的不
4、断扩大,造成了人才的大量短缺,同时考虑到旅游行业普遍存在的人员流失的问题,员工队伍的稳定尤为突出。因此,公司于_年底专门聘请咨询机构进行了行业外部与内部的薪酬调查,并分别对高、中、基层的各级薪酬体系进行了调整,以此来稳定企业的员工队伍建设。二、_年度培训工作开展情况目前,天目湖旅游有限公司是以集团化的运作模式在运营,总公司办公室主要负责企业中层以上管理者的培训,而各分(子)公司办公室则分别负责分(子)公司的内部培训。_年培训工作主要开展情况大体上分为两个方面:外部培训与内部培训(一)外部培训(主要分为四个层面)1、高层。主要形式以外送参加高级培训班的学习为主,如_年董事长参加了清华大学总裁班的
5、学习,财务条线参加的清华大学财务总裁班的学习,还有我们负责市场的副总经理参加了上海交通大学的市场营销班学习。2、中层。公司与南京逸马、浙江孚嘉两家专业培训机构建立了长期合作关系,定期输送中层管理人员外出培训,主要参加一些公开课的培训(如_年_月安排了旅行社及山水园的三名中层管理者参加了南京逸马的中层经理人管理技能培训)3、与南京金海田咨询机构合作,购买时代光华网上在线学习系统,安排各级管理人员开展在线学习培训。4、积极参加了旅游局组织的各类条线培训(主要是年审、考察及安全培训等)(二)内部培训1、标准化创新模式培训围绕“和谐社会”的大环境要求,公司董事长于_年初就提出了公司“管理质量提升年”的
6、总体目标,并于_年底明确了企业_年度的管理新目标:“提倡现代儒商管理、建设企业文化脉络”。_年作为公司收入递增、管理提升的重要一年,我们一项最突出的内部培训就是全面开展了标准化推行与建设工作。尽管这项工作和酒店行业相比,我们还略显滞后,便对于景区、旅行社来说,我们不为是一种创新与尝试。公司利用内部培训师资源,组织开展了专业礼仪培训、岗位技能培训、标准化操作流程等培训,并鼓励在工作中大胆创新,以礼仪培训为例,我们把员生活与工作中的实际场景拍摄成正面及反面两种题材,制作成PPT,以图文并茂的形式教导员工如何做、做到什么样的标准。12P一年来,通过标准化的创新管理,企业员工在服务过程中重点保持了良好
7、的仪容仪表、规范的行为举止、礼貌的服务语言及专业的岗位技能,使得公司的服务真正实现了“不求第一,但求唯一”的个性化目标。2、旅行社专业系统培训旅行社系统培训也是公司的一道亮点,与组团社不同的是,目前天目湖旅行社主要从事的是地接业务,因此,我们的培训工作历来都遵循了严格、规范的原则。主要模式表现为新员工入职培训、在职导游技能培训及等级考核专业培训。1)新员工入职培训。历时三个月,培训流程:入店培训(时间一周,介绍公司发展前景、基本情况、员工手册等)旅行社岗位培训(时间一周,介绍旅行社规章制度、景区景点知识、操作规程、导游基础知识等)讲解技能培训(时间跨度一个半月,主要将导游词内容分阶段进行现场培
8、训、技巧培训)岗点实习(时间一周,熟悉公司各点操作流程、接待人员等情况,便于后期接待工作的顺利开展)跟团实习(时间半个月,老导游带团风格言传身教)系统考核正式上岗2)在职导游技能培训。通过外聘高级导游讲课、组织内部推销能手交流、开展导游词创作、技能比赛等形式巩固及提升岗位技能。3)等级考核专业培训。主要分为半年度晋级考核及年度等级考核两个阶段,半年度组织的形式主要从激励角度出发,给予员工晋级的机会;年度考核的形式是取消原有等级,通过考核重新赋予等级称号,并享受不同等级出团补贴,以达到鼓励先进、鞭策后进的目的。2022年企业培训发言稿范文(二)开场白:_有限公司的同仁们大家早上好,欢迎大家在每周
9、六早上来到我们教室参加人力资源知识培训的课程,但这是我们最后一次相聚在这里,希望大家好好珍惜,以免错过了而追悔莫及,上天不会给我们重来一次的机会,开个玩笑,不过真心希望大家好好听课。老规矩,先强调一下纪律接下来,话不多说,让我们用掌声欢迎_老师来为我们带来精彩的课程。中午:不知道大家还记不记得一次课程上我们集体做手操的情形,手操可以帮我们缓解压力,纾解疲劳,是一项有益身心的活动。今天我想带着大家再做一次。起大家先站起来结束语:让我把掌声再次送给老师好不好,谢谢!经过了一个半月的时间,_管理人员人力资源知识的培训课程今天就结束了。在培训期间,大家热情,认真,积极,踊跃,课上专心听讲、主动发言,积
10、极探讨,想必大家都收获颇丰吧。孔子说过温故而知新,可以为师矣,希望大家回去好好温习,巩固学习成果,准备好我们下周的结业考试,我们考试的形式是闭卷考试,金领咨询公司的人给咱们监场。考试还是相当严格的,希望大家重视起来。最后,我想以一句诸多老师都多次提起,想必大家都已耳熟能详的话来结尾,是彼得.德鲁克大师的一句话,大家可以和我一起:“管理的本质不在于知而在于行,其检阅不在于逻辑而在于结果。”希望大家在今后的工作中,以职业化的心态面对未来的困难和挑战,学有所成,学有所用!最后祝大家工作顺利,家庭幸福!企业培训活动主持人串词(二)第一天上午开场:尊敬的各位领导,业务精英们,大家上午好!首先做一下自我介
11、绍:我是_,也是今天的培训主持人,很高兴来到_这座美丽的城市和大家相聚一堂,一起度过两天愉快的学习时光。今天的培训主题是_,我们特别邀请到了这方面的实战专家_老师(介绍老师荣誉)预祝大家在两天的课程时间里随着_老师的精彩讲解取得巨大的收获。在我们的学习开始之前,为了保证大家有一个良好的学习环境,有几点小小的要求希望能够得到大家的配合和支持!第一,请各位把你心爱的手机掏出来调到关机或者静音状态,第二,在我们的培训过程中,请各位伙伴不要随意走动和大声喧哗,以免影响身旁同事和朋友的学习效果。请大家准备一下。好了,谢谢大家的配合,下面,咱们用热烈的掌声欢迎今天的主讲老师,_老师!第一天上午收场:各位伙
12、伴们,今天上午的课程就先进行到这里了,请各位前去用餐,祝大家午餐愉快,我们下午的课程_点钟正式开始,请各位准时参加。第一天下午开场:请大家安静一下,咱们下午的课程继续进行,在课程开始前我带领大家做一个小小的手指游戏,这个游戏很简单,如果做的好的朋友,我们会有奖品的哟。好了,时间有限,游戏到此为止,下面请_老师继续为大家授课,掌声欢迎!第一天下午收场:谢谢_老师的精彩演讲,让我们再一次以热烈的掌声感谢_老师,同时也感谢大家的积极参与和配合,让我们也给自己一个掌声鼓励一下。今天的课程就到这里结束了,我们明天的课程时间是在早上_点钟开始,请各位朋友准时到场。第二天上午开场:朋友们,大家早上好!谢谢大
13、家的准时到来,下面我们就用热烈的掌声有请_老师为大家继续进行我们的课程!第二天上午收场:各位伙伴们,今天上午的课程就先进行到这里了,请各位前去用餐,祝大家午餐愉快,我们下午的课程时间安排在_点钟,请各位准时参加。第二天下午开场:请大家安静一下,咱们下午的课程继续进行,下面请_老师继续为大家授课,掌声欢迎!第二天下午收场:非常感谢_老师两天来为大家带来的精彩讲解,让我们再次用热烈的掌声对_老师的授课表示感谢!同时也非常感谢大家的积极参与和配合,也给自己一个掌声!到这里,我们两天的课程已经圆满结束了,感谢_对我们的信任和支持,(简单介绍下公司),欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见或建议,希望我们从此
14、结下的深厚友谊,能够给您在工作和生活中增添一抹灿烂的笑容!亲爱的朋友们,我们下次再见!谢谢大家!企业培训活动主持人串词(三)一、开场:各位朋友,大家好!我是今天培训活动的主持人_,非常荣幸担任今天的主持,希望能得到大家的支持与配合!谢谢!今天是周末,或许很多人都在睡懒觉,而我们在座的各位却已经精神饱满的准备学习知识了,我代表_欢迎来自烟台各行各业的HR精英们!能够和大家一起学习,我感到非常的高兴!为了我们的培训有一个良好的环境,请大家将自己的大手机、小手机都掏出来,调成静音状态,给大家_秒钟的时间。在培训过程中,有任何问题请大家举手示意,不要交头接耳。在会场内不允许吸烟,希望大家都自觉遵守,感谢大家的配合!现在天越来越冷了,我看大家也需要舒展一下身体了!(穿插一个热身活动!)好!精彩的活动就进行到这里,感谢大家的参与。
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