浅论ＥＲＰ系统与管理

1、浅论系统与管理摘要：管理是管理者为有效地到达组织目的，对组织资源和组织活动有仪式、有组织、不断地进展的协调活动1。erp系统是对企业物流、资金流、信息流进展一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供给链supplyhain的管理。合理的使用erp系统，能为企业竞争力得到大幅度提升，企业面对市场的响应速度大大加快。关键词：管理；erp系统；影响一、erp系统的应用企业应用erpenterpriseresureplanning，企业资源方案系统的目的之一就是加强对企业内外部资源的方案与控制2。erp的投入是一个系统工程，与其他固定资产设备的投入和产出比拟，并不那么直观、粗浅和明了，投入不可

2、能马上得到回报，见到效益。它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。此外，施行erp还必须因地制宜，因企业而别，详细问题详细分析。首先，要根据企业的详细需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上indsnt，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的开展很快，随着工作的深化，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统安康地运转。中国erp系统应用的效果并不理想。erp是一个应用软件系统，是在rpii软件系统的根底上扩展了管理范围、根本思想。是将企业的业务流程看做是

3、一个严密连接的供给链，并将企业内部划分成几个互相协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、消费制造、效劳维护、工程技术等，可对企业内部供给链上的所有环节。中国erp系统开展的主要根底是其一个子系统：财务系统，例如，国内erp系统的消费厂家用友软件就是从做财务软件起家的。因此，国内的erp系统带有明显的财务软件特色。如何有效发挥erp系统的强大信息处理、存储才能，使之为加强企业内部管理、进步微观经济效益效劳是企业所关心的问题的之一。对于企业管理者而言，企业要在复杂多变的经济环境中生存并繁荣下去，需要加强会计工作的管理职能，要将其进步到一定的战略高度。但是，erp系统的施行对企业管理睬造成什么样的影

4、响？这种影响有多大？这是企业管理者在决策是否进展erp系统时所困惑的问题。二、erp系统对企业管理的影响一般来说，假如erp系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理标准化、改善应收账款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在消费部门应用只能辅助制定消费方案和物资需求方案。只有集成一体化运行起来，才有可能到达：降低库存，进步资金利用率和控制经营风险；控制产品消费本钱，缩短产品消费周期；进步产品质量和合格率；减少财务坏账、呆账金额等。这些目的能否真正到达，还要取决于企业业务流程重组的施行效果。一个erp系统是对企业物流、资金流、信息流进展

5、一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供给链supplyhain的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了到达预期设定的应用目的，最根本的要求是系统可以运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。这种集成的系统意味着数据一旦进入系统，就可以在系统各个局部使用，减少了传统业务中的屡次数据录入。这样有可能改变传统业务的工作流程，也就是说erp系统的使用通常意味着业务流程再造。已有研究说明，erp系统成为了业务流程和企业构造再造的最大动力而不仅仅是业务功能的变革动力3。erp系统的应用使得企业各部门间信息共享程度进步、团队工作协调性进步。从而，企业的组织构造

6、更加扁平化。国外学者的研究说明erp系统在企业中大量采用使得企业财务会计人员和管理睬计人员有减少的趋势，作用有所下降3。erp系统的应用使管理者们可以及时得到企业作业多元化信息，将更多的精力投入企业本钱和预算中去。已有的研究通过对报表和会计工作的关系比拟，发现计算机技术的使用和管理信息系统的应用意味着管理者可以更加快捷、及时的获取本钱、作业信息4。因此，管理者不用为了得到财务人员提供的报表而等待，进步了决策的效率。三、应用erp与企业的关系对于如今的企业管理者而言，任何的投入必须产生回报，否那么就是利润的损失。因此对于信息化的投入，到底能给企业带来什么回报，这是所有企业经营决策者在作出决定时最

7、关心的事，我想这也是这些年围绕着企业施行erp的是是非非的根本所在。信息化的投入，特别是erp工程的投入，是一项特殊的投资。首先，这种投资不是一个一次性的投入过程，企业一旦选择信息化之后，可能产生一次性的购置硬件和软件的费用，但随之而来的相应的维护和效劳确是一项常年的投入，特别是由信息化而引发的对企业整体人员根本素质的进步的需求，更是需要一个长期的培训投资过程，因此一般评估信息化的投入，我们采用的是总拥有本钱t这样一种说法，它包括有资源的本钱、管理的本钱、技术支持的本钱和最终使用的本钱。其次，管理信息化是一个综合性的工程，它涉及的是一个企业的方方面面，因此很难有一个绝对化的指标来说明它所产生的

8、回报，所以给人们造成的感觉是在信息化中只有投入，没有产出，从而使管理者不能明确其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。第三，信息化的建立需要一个较长的周期，在这一过程中，企业管理将经历一个痛苦的转变过程。由于企业的经营是一个连续的过程，旧的管理形式不可以在一夜之中被打破，新的管理形式也不可能在一夜之间被确立，双方的磨合和逐步的交换，使得人们的管理工作量在某一时期将大大的增加，其间很多没有预计的本钱将不断产生。由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有作好充分的准备，因此往往会出现工程的拖延，甚至半途而废，其结果是产生了更多的投入，去弥补他们认为的失败，造成花了很多钱，却造就了一个吃钱的系统

9、。那么如何防止这些不良结果的发生呢？其实很简单，就是在决定投入的时候，就明确的知道我们需要产生什么样的信息回报，也就是要建立一个工程的评价体系，以明确的、量化的基准来判断应该做什么样的方案，应该做什么样的投入，应该得到一个什么样的结果。随着企业市场化、管理自主化程度的进步，企业的经营者需要的评价体系的根本点，已经从对业务过程的评价，提升到对企业价值的评价的要求，除了对“库存量、“资金周转期的要求外，更要求对“企业投资回报率、“市场价值、“股东投资增值率等的评价。因此对于一个erp工程而言，更需要一个全面的评价手段，来明确地反映它的工程效果，也就是要理解信息的回报到底有多大。相当多的企业畏于er

10、p系统的高失败率和erp系统可能给管理带来的影响而出于观望状态。四、国外研究对中国的启示从国外兴旺地区的研究成果来看，我们可以总结出对中国企业的几点启示。首先，应该努力把会计工作重点放在管理学方面，向战略方向转移。企业对会计的需求仍然是不可或缺的，把它放在管理学这个大环境下也是至关重要的。因为会计的详细细节对有效的管理极为重要。我们需要的是一个条理化、标准化的方法，由同一个信息来源，提供企业经营、战术和战略所需要的信息。这才是有效的会计工作的核心所在。其次，erp系统对于企业管理者得到经营方面的实时数据具有强大的才能。我们可以结合erp系统强大的数据采集和管理才能与传统的本钱分配方法和作业本钱

11、法来共同为企业效劳5。1996年，美国著名的标准化研究机构benharkingpartners提出了一套erp工程评价体系。在这套评价体系中，包括工程驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的评估内容。工程驱动因素：通过对不同行业的研究，现实的erp工程主要有三种驱动因素。对于那些市场较成熟、产品变化相对稳定的行业，比方化工、半成品加工业等，驱动他们施行erp的因素是：关注业务本钱的降低。对于产品急剧变化、市场高速增长的行业，比方高新技术行业、电子行业等，这些工程关注的是：进步响应市场和技术的才能。对于综合性的集团型企业，他们关注的是：全面、高速和标准化的管理流程。通过对工程驱动因素的评

12、估，实际上是为整个工程寻找到一个基点，和一个总体目的。事务处理指标：对于事务处理的评估，可以分为战略性收益和经济收益，战略性收益是从企业战略的角度来考虑工程的收益，比方业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵敏度、本钱和业务活动以及对新的应用的根底架构等；经济性收益是用价值来评估工程引起的业务流程变化而产生的效益，它包括对财务管理、人员管理、it本钱、库存管理、订单管理和供给管理等。关键成功因素：根据erp工程施行的过程，对关键成功因素的评估，是从工程管理、高层支持、培训、管理改革、合作伙伴管理和流程重组等方面进展的，在这里又对每个因素进展详细化的衡量，比方工程管理的衡量就包括有资源、团队、技能和管理，高层支持包含有目的、活动等参与度指标，培训那么包含费用、内容和时间，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可见度等，合作伙伴管理包含有角色、价格和经历等，流程重组那么包含费用和时间。erp对企业来讲是一个至关重要的组成局部，对于任何一个不断开展的企业而言，如今不是讨论上不上的问题，而是应该讨论怎么上，如何尽快实现的问题。而对于产品的供给商和咨询效劳的提供者