岗位职责书写培训

1、岗位说明书编写规范中山林和才博企业管理咨询有限公司1岗位说明书基本知识2岗位分析说明书编写规范导 读什么是岗位？岗位命名规则：职能+职务等级，如薪酬主管，薪酬就是职能，主管就是职务等级。岗位名称规范：各部门岗位名称设置要结合业务特点和行业规范命名。技术岗位名称一般为：高级工程师工程师XX助理工程师技能岗位名称一般为：员或工，例如检验员、叉车工、焊工按照行业惯例，例如司机、保安等专业岗位名称一般为：专员XX助理专员（例如精益专员、生产调度员、招聘专员）岗位命名管理岗位名称一般为：总经理XX副总经理XX部长XX经理职务头衔（岗位称谓） 例如：经理/主管/专员 岗位职能+头衔任务：指一项具体的工作。

2、什么是岗位分析？ 岗位分析是对岗位相关信息的收集、加工和处理过程； 是收集事实依据使他人对已做工作作出评判的依据。 岗位分析的产出是“岗位说明书”。 岗位分析的原则以战略为导向-强调岗位与组织与流程的有机衔接针对岗位而非个人 - 是有关岗位的，不是关于人的。基于事实而非判断 - 真实的岗位信息，是事实，不是判断。 分析并非罗列 - 建立在整理/归纳/综合基础上。系统而非孤立 - 建立对组织职能与业务流程系统思考的基础上。动态而非静态 - 因时间、人员、情境而变。 1岗位说明书基本知识2岗位说明书编制规范导 读部门功能模块划分功能模块职责澄清职责子项细化分配到岗位编制岗位说明书1.岗位基本信息2

3、.岗位存在的目的3.工作联系网络4.职责描述5.任职要求6.工作环境岗位说明书编制路径图一、部门功能模块划分，主要描述该部门的工作包括哪几个大的模块1、部门功能模块划分的参考依据公司战略对部门职能的要求 专项管理项目对部门职能的新要求 部门规划与重点工作 各级管理者提出的组织运行问题 功能模块的组合原则： 是否相同专业领域 工作联系是否紧密 是否可以进一步合并简化 罗列出来的功能模块，要确保做到： “独立”“穷尽”2、功能模块划分的原则和要求功能模块分解示例部门功能模块人力资源部 招聘管理 培训管理 绩效管理 薪酬管理 员工管理部门功能模块IT管理部 系统维护 网站维护 安全维护 工作站维护部

4、门功能模块库存管理部 库存物资判定 库存物资监控 库存物资处理 库存处理损失追溯 冻结物资监控按步骤分解（有先后顺序）按对象分解（是并列关系）按步骤与按对象分解混合部门功能模块划分功能模块职责澄清职责子项细化分配到岗位编制岗位说明书1.岗位基本信息2.岗位存在的目的3.工作联系网络4.职责描述5.任职要求6.工作环境岗位说明书编制路径图职责澄清的依据：根据公司战略对部门职能的要求、专项管理项目对部门职能的新要求、部门规划与重点工作、各级管理者提出的组织运行问题，对各个工作模块进行分解，尽可能详细的罗列工作任务职责列举的要求： 确保覆盖流程中的关键步骤或职责中的关键部分需要描述的是“做什么（Wh

5、at）”而不是“怎么做（How）”职责列举要穷尽而不遗漏，且互不交叉和重叠 职责列举时要充分考虑该模块应有什么样的职责，而不是该模块目前运行的有什么样的职责。二、模块职责澄清，主要描述该工作模块包括的具体工作步骤和内容部门功能模块划分功能模块职责澄清职责子项细化分配到岗位编制岗位说明书1.岗位基本信息2.岗位存在的目的3.工作联系网络4.职责描述5.任职要求6.工作环境岗位说明书编制路径图13三、职责子项细化：将每项工作职责细化为具体的职责子项 当某项职责包含若干项子职责，同时这些子职责又是由多个岗位共同承担时，则需要进行部门职责的细化 建议子职责不超过5项部门功能模块划分功能模块职责澄清职责

6、子项细化分配到岗位编制岗位说明书1.岗位基本信息2.岗位存在的目的3.工作联系网络4.职责描述5.任职要求6.工作环境岗位说明书编制路径图岗位设计的原则:因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，提高组织的战

7、斗力和市场竞争力。 规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。四、职责匹配：进行岗位设计，将职责及工作任务匹配到岗位中16四、职责匹配：进行岗位设计，将职责及工作任务匹配到岗位中（CONT）什么是职责匹配？ 职责匹配就是将细化的部门职责匹配到各个岗位，澄清各项部门职责执行过程中各相关岗位之间的分工与合作关系，厘清职责边界 职责匹配的结果应该清楚明晰地描述部门内所有职责和岗位的归属关系基于职责匹配的岗位职责分析是企业战略层层分解最终落实到具

8、体的岗位职责部门功能模块划分功能模块职责澄清职责子项细化分配到岗位编制岗位说明书1.岗位基本信息2.岗位存在的目的3.工作联系网络4.职责描述5.任职要求6.工作环境岗位说明书编制路径图岗位说明书撰写的要点一、对岗位在描述，不是基于任职者的现在工作二、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要（应该是什么）三、针对的是岗位而不是人四、归纳而非罗列岗位说明书的填写要求 第一部分：基本信息岗位名称：填写该岗位的全称，如：行政部经理、软件开发工程师等所属部门：填写该岗位所在部门的全称，如：人力资源部、财务部、行政部等直接上级：该岗位汇报工作的直接上级，只有一个直接下级：向该岗位汇报的直接下级，可以有若干个

9、第二部分：工作概述指的是用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。语句：工作依据+工作行动工作对象工作目的；如：招聘经理岗位 根据公司战略和人力资源规划，建立、完善招聘管理组织体系，确定招聘策略，梳理招聘标准，管理招聘团队，汇总编制招聘计划并监督执行，满足各项业务正常开展的人员需求。 第三部分：职责与工作任务职责是本岗位为了完成工作目标而必须履行完成的责任，每个岗位都有若干项职责。工作任务：填写该项职责中的每一步骤的工作，即完成该项职责的流程分解举例：“职责表述组织召开会议”的任务分解为四步（1）协助会议发起者确定会议议题、人员、时间、地点 （2）通知参会人员并督促按时到场 （3）

10、联系会议场所并布置会场 （4）安排会议文秘工作 第四部分：权力指为了能够完成本职工作，该岗位所必需拥有的权力：如：对下属人员的任免、考核权合同签订权等 第五部分：工作协作关系内部协调关系：在完成工作时，本岗位需要与公司内哪些部门、哪些岗位发生联系，填写您认为最为频繁的四项如：财务部、人力资源部、行政部等外部协调关系：完成本岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商、客户、合作伙伴、上级单位、关系单位、政府机关等，填写您认为最为频繁的四项如：猎头公司、社保机构、税务局等第六部分：任职资格（最低要求）年龄：您认为胜任本岗位需要的年龄教育背景：您认为胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？如：博士、硕士、本科、大专、中技工作经验：为了顺利履行您所从事岗位的工作，需具备哪些方面的工作经历，约多少时间？包括：经验的长短、经验的类型如：几年本岗位工作经验、几年相关专业工作经验、几年管理工作经验、无特别要求等 所需知识： 为完成岗位的工作要求，您认为应该具备的基本知识涉及哪些？对应的水平如何？ 填写本岗位工作所要求具备的专业技术知识或专业资格证书，如：一级建造师、会计从业资格证书等 基本素质：岗位对在岗人员的个性的要求如：责任心、团队合作等培训经历：指该岗位必须参加过哪些专业培训如：ISO9000培训 第七部分：其它工作环境：室内、室外、是否危险工作时间特征：是否需要加班、出差需要