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文档简介
1、ICS 03.080.30A 20DB11北京市地方标准DB 11/T15172018博物馆服务规范Specification for service in museum2018-04-04发布2018-05-18实施北京市质量技术监督局发布DB11/T 15172018目次前言II1范引文件1本1务2务施2务2务目要求2展展服务2咨服务3票服务3导讲服务3社教服务3务4安管理4应预案4务价改进4服质控制4评方式4持改进5IDB11/T 15172018前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由北京市文物局提出。本标准由北京市文物局归口，并组织实施。本标准起草单位：北京汽
2、车博物馆本标准主要起草人：杨蕊、郭俊英、黄雪寅、宋向光、刘井权、满宝潞、孔祥忠、廖胜军、窦立敏、王晓晨IIDB11/T 15172018博物馆服务规范范围本标准适用于北京市行政区域内博物馆的服务。GB 2893GB 2894GB 3095GB 3096-2008GB/T 10001.1GB/T 10001.9GB 13495.1防全志 第部：志GB/T 15566共息向系统 置则要GB 15630消安标设置GB/T16571博物馆和文物保护单位安全防范系统要求GB/T18883室内空气质量标准GB/T19095生活垃圾分类标准GB/T23863博物馆照明设计规范GB/T31200电梯、自动扶梯
3、和自动人行道乘用图形标志及其使用导则GB 50348GB 50763GA 27LB/T 034JGJ 661DB11/T 15172018签字确认。JGJ 66GB50763GB/T 23863GB/T15566GB/T10001.1、10001.9 和GB/T 31200GB3095 、GB3096GB/T18883GB 3096-20082GB/T190952DB11/T 1517201824h满足观众要求时，应与观众协商调整。24h。时注意安全。形式。3DB11/T 15172018符合 GB 2893、GB 2894、GB 13495.1 和 GB 15630 的规定。GB/T 16571GB 50348GA 27等方面制定应急预案。核定原则和方法符合 LB/T 034 的规定
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