淮阳西城中学训练营-机制部分

1、1目录：第一部分：建立不依赖任何能人的运营管控机制4R业务运营体系第二部分：4R管控超级武器YCYA训练第三部分：4R管控常规武器周报周计划训练第四部分：4R管控落地机制周质询会的实操训练第五部分：战略分解落地工具月报月计划讲解及月度战略要点训练 2 工作周报执行人王力部门人力资源开始日期1月 15日结束日期1月 21日本周工作汇报NO业务模块工作安排结果定义过程节点和完成时间完成情况自罚兑现解决措施备注周一周二周三周四周五周六周日1招聘招聘项目经理提交2人复试报告初试5人完成完成2培训新老师学校文化培训把培训总结报告提交OA发知道培训完成完成3考核项目经理考核规则交总经理批准提交V1（大纲）

2、讨论会V2完成未完成10元，已交与项目部经理请教，并定义到下周4团队56其他业务你的业务分为几大块？业务切块有助于清楚自己的工作职责，保证战略重点不漏项，方向不跑偏。工作安排是业务模块的细化，一个模块同时会有几项工作安排，它是结果的“工作背景”，保证结果定义的范围不超出。用结果“三有”去衡量，关键是“可考核”，就是假定你是检查人，你能考核吗？能，就是结果，不能，就不是。只写“完成”，或“未完成”。没有其他说法。未完成就写上承诺的自罚。 3 下周工作计划NO业务模块工作安排结果定义过程节点和完成时间自罚承诺备注周一周二周三周四周五周六周日1招聘招聘技术员提交技术部2人复试报告初试4人完成少一个1

3、0元2培训3考核项目经理考核规则完成稿提交总经理批准与项目部经理请教完成稿完成10元4团队发出网上论坛文章 提交专题文章我们的核心价值观完成晚一天10元5其他业务物业交月租完成晚一天10元自我承诺，目的是训练责任和勇气。校长与COO要检查这些结果定义，多不多，少不少，对不对，有问题的，一定要求重新定义，重新报。过程节点是过程措施或结果，给自己或检查人提醒进程，做警告用。41、什么是质询会？质询：就是质疑和询问。质询会：是一种校长对其直接下属进行结果跟踪和计划审核的会议。会议上每位被质询人汇报自己的上一工作阶段的结果，并公布自己下一阶段工作计划，然后以校长为主对被质询人进行质询。质询会是4R的一

4、个主要管理工具，是利用会议质询的方式，以结果为导向，以改进为核心，以开放为环境，以内部客户为基础，聚焦战略，执行计划，接近目标，实现目标的4R管理工具。52、质询会有什么用？质询不但是一个约束检查机制，而且是一个自我承诺机制，被质询人的所有计划结果、惩罚措施都是自我承诺的，所有质询会真正体现了把被动管理变成自我管理、事后管理变成事中检察管理的4R管理精髓。质询会是世界500强公司普遍使用的一种有效的检查和控制工作结果和工作计划方式。它的特点是效率高、主题鲜明，即会议直奔工作结果。63、为何要做周报周计划？什么是真正的时间管理领导思维：计划思维、重点思维、分解思维、量化思维、系统思维执行训练营质

5、询会专题训练总指挥、COO、训练师专用版8一、质询会的程序一、事前：提交周报执行人将本周周报和下周计划，于本周五中午12点前提交校长与COO；周报要有重要结果的事实与数据，以备质询时审查。COO按汇报顺序在电脑上事前排列好，带到质询会，准备一一展示。没有提交的，罚款。严重的，不允许参加质询会。凡是涉及商业秘密的结果，用xxx隐去客户名称或数字等机密内容，但工作仍要纳入到周报、周计划表格中。二、事中：COO主持 汇报人汇报周结果汇报（周报）以校长为主，质询执行人的结果提出改进措施，定义为下周结果，COO记录汇报下周计划。校长与COO检查：少不少？多不多？对不对？有问题及时告之修改三、事后：改进措

6、施COO将改进措施汇总后发出，作出新结果定义，请执行人承诺列入下周计划。9二、汇报人汇报程序周报汇报话术：1、我的结果有几项-给大家一个整体概念，一周做了什么？ 没有完成的有几项？-重点是解决没有完成的。2、没有完成的原因、措施、新承诺-给大家判断，是真理由？还是借口？做奖罚用。3、我的重点结果完成情况-给大家一个重点汇报。4、问：各位希望看什么事实与数据？请校长与各位质询。5、请问校长我的周报是否通过？10周计划汇报话术：周计划汇报话术1、我下周的计划结果有几个；2、我下周的重点工作是什么；3、我下周的客户价值措施是什么；4、大家看我的结果少不少，多不多，对不对？请校长与各位质询。5、请问校

7、长我的周计划是否通过？周报汇报话术1、我的结果有几项。2、没有完成的有几项？3、没有完成的原因、措施、新承诺。4、我的重点结果完成情况5、问：各位希望看什么事实与数据？请校长与各位质询。6、请问校长我的周报是否通过？11三、校长质询要点1、对原因不清楚的-问清原因！2、对不太相信的-要求提供事实与数据！3、对部门之间配合的-统一安排，各自承诺！4、对不知措施如何的-告诉原则与方法，提供资源！5、对周报、周计划做评价-通过、或不通过。重点结果，给予即时奖、罚。通过标准：对周报：结果完成率80%或以上；结果是否按时完成，质量是否合格，改进措施是不是得当；对周计划：多不多，少不少，对不对，修改率不超

8、过20%。12四、质询会原则战略方向原则：周结果要为全年或阶段战略重点服务，不可偏离。校长为主原则。是以校长为主，对执行人进行质询；相关质询原则。部门领导对他人质询，重点是与自己部门相关的结果，不相关的尽量不提；改进原则：目的是改进，不是追究责任；效率原则：只质询结果，不做业务研讨和思想宣讲。COO控制原则：如果议题很大，或有争论，COO应当打断，作为新议题记录，然后通知下周召开专题工作会讨论。“羊肉串”原则：质询会是训练总汇，除了咨询会本身是一个训练专题外，以前训练过的商业人格、结果与任务、客户价值、YCYA的内容都“串”在质询会中，所以，要专注、重复地训练学习过的内容。13五、质询会制度成功标准学校级周质询会，每个部门质询过程，标准时间，应当在10-15分钟；结果通过率应当在80%以上；校长与COO审查时，周计划返回率少于10