京东店铺终运营总结

1、旗舰店专卖店年底总结品牌logo第一页，共二十六页。目录回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广15年运营回顾1 总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短15年运营总结3 根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路16年目标规划、思路4团队在15年的基础上进行完善团队管理、保障6第二页，共二十六页。过渡15年运营回顾第三页，共二十六页。店铺整体流量构成PC端：就是电脑端占比83%APP端：就是手机京东APP占比13%M端：就是通过手机搜索引擎进入到的京东页面 4%总结：正常来讲现在

2、PC端和移动端的流量是各占50%，针对服务器的品类来讲还是一PC端占主要地位第四页，共二十六页。店铺销售总结截止到12月份，专卖店从7月份上线总共销售服务器21台具体原因：1、产品太单一2、展现量少、点击量少3、推广力度不够4、客服业务能力（今年主要是学习阶段）第五页，共二十六页。店铺推广满减促销满赠促销赠品促销单品促销品牌街京东团购好东西值得买今日抄底第六页，共二十六页。目录回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广15年运营回顾1 总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短15年运营总结3 根据15年整体销售及品牌整体战略规划，

3、制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路16年目标规划、思路4团队在15年的基础上进行完善团队管理、保障6第七页，共二十六页。过渡15年运营总结第八页，共二十六页。运营总结个人总结在在已经结束的2015年当中，我把京东店铺定型为”打基础”在这半年当中，由于店铺刚开始上线，我和张宏本身对产品也不了解，加上推广力度不够，所以今年销量不尽人意1个人愿景希望在2016年在现有的销售基础上能实现更大突破希望自己在2016年能够借助司，获得更大的提升希望公司在2016年能够建立电商运营团队希望2016年店铺能够在公司支持和团队努力下能够实现盈利第九页，共二十六页。运营总结平台方面流量碎片化、店

4、铺个性化、服务人性化，这是整个平台未来发展的最终趋势2015年6月份，京东搜索改变原来的单纯的产品搜索，变为：产品、店铺、活动、专题四类搜索模式，一味单纯产品搜索一成为过去。2应对措施推广多元化，多渠道化，提升店铺流量自身的造血功能店铺日常运营要精细化，严格控制推广成本，ROL成正比建设精英客服团队，提升转化，最大能力做好客户服务把握京东官方动态，及时自我调整，紧跟市场节奏第十页，共二十六页。运营总结公司方面半年来可以说没做任何形式的广告投放，失去了了好多精准的流量针对服务器这个针对企业的特殊类目，有些形式的推广可能作用不大 ，但是我建议京东快车是定向推广的服务，能够最大限度的提升店铺和产品的

5、点击量，可以考虑。3个人愿景公司能够提供合理的投入预算，我会严格控制ROL产品SKU单一 希望能够增加一些新的产品管理透明化 规范化，建立电商团队以及团队激励措施第十一页，共二十六页。目录回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广15年运营回顾1 总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短15年运营总结3 根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路16年目标规划、思路4团队在15年的基础上进行完善团队管理、保障6第十二页，共二十六页。过渡16年目标规划第十三页，共二十六页。目标规划销售

6、规划16年销售计划（单位：台）月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月台2244556610151210总计 80台第十四页，共二十六页。目标规划活动规划月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月主题活动庆新年春节活动春季促销年中大促 618大促国庆节双1 1双12规则：在根据京东大环境和自身类目 制定以上的活动规划，在执行活动的时候配合满减、满赠、赠品和单品促销第十五页，共二十六页。目标规划付费推广京东快车精选展位京挑客京东直投付费推广第十六页，共二十六页。目标规划目标策略市场策略店铺策略营销策略推广策略1、细分类目市场竞争策略、关注商品的销售数量、转化率

7、、流量、推广2、服务器市场企业级，开拓新客户、加大对浪潮认知得宣传3、淘宝市场2016年要开拓一下淘宝市场、完善淘宝开店的目标，为产品多一个渠道入口第十七页，共二十六页。目标规划目标策略市场策略店铺策略营销策略推广策略1、浪潮服务器专卖店根据今年的销售单品的数量，打造爆款、活动主场、增加商品SKU的排名2、专场页面根据不同阶段的活动，做出专场的店铺页面，增加产品曝光。3、关联销售爆款款打造完成，做好关联销售尤为重要第十八页，共二十六页。目标规划目标策略市场策略店铺策略营销策略推广策略1、品牌营销策略建立企业自己的微信公众平台、配合网络推广（微博、微信、贴吧等有效推广方式）2、频道活动营销策略品

8、牌街、品牌清仓、今日抄底、好东西、值得买、秒杀等第十九页，共二十六页。目标规划目标策略市场策略店铺策略营销策略推广策略1、付费推广京东快车（针对PC端的类目结果页面的上、左、下和搜索结果页面的左侧和下侧、流量巨大、针对性强。按CPC收费）2、免费推广根据京东打的运营环境，做好活动申报第二十页，共二十六页。目录回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广15年运营回顾1 总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短15年运营总结3 根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路16年目标规划、思路4团队在15年的基础上进行完善团队管理、保障6第二十一页，共二十六页。团队后端保障后端保障团队架构团队激励团队文化第二十二页，共二十六页。目标规划团队架构后端保障团队架构团队激励团队文化运营团队美工一人运营1人客服一人美工16年是必须要配备的第二十三页，共二十六页。目标规划团队激励后端保障团队架构团队培训团队文化完善的培训体系基础知识产品知识营销知识对团队人员定期进行京东、淘宝规则培训，组织学习京东规则的学习加强对产品知识的学习，只有团队每个人对产品充分了解，才能使引来的流量得到转化团队成员定期进行营销技巧和沟通技巧的探讨，在完成公司目标的同事完成自