车间内部返修管理制度

1、车间内部返修与延时交车管理制度1、目的：为加强公司规范化管理，减少车间内部返修，减少不必要的材料和人力浪费；提升员工技能， 督促员工养成完工自检和各工种互相检验的习惯；相互沟通提高车间工位利用率，提高车间维修质量，提高客户满意度.根据国家相关法律法规，结合本公司实际，特制定本制度。2、适用范围：2.13、术语：内部返修:没有一次维修成功需要二次维修的；需要二次产生维修费用和材料费用的统称内部返修。（如钣金完工不自检,有毛病需二次钣金修复、装车装裂、划伤漆面、磕漆;底层有毛病不自检，不合格需二次修复;喷漆完工有问题不自检没有及时处理,不合格需二次喷漆;抛光磨漏、抛漏、等需二次喷漆，维修漏项等全部

2、算内部返修）延时交车问后填写延时协调单未能按照协调时间交车的所有车辆。4、职责：钣喷经理负责制定及更新此制度和负责执行监督此制度。5.内容：5.1 所有员工在维修施工前必须先仔细阅读工单工项，然后结合顾问的外检单仔细进行外观检查、内饰检查和随车物品（贵重物品沟通顾问用旧件包装袋拿走保存）清点等，发现问题或增项及时沟通顾问和上一道工序主修人确认，若增项涉及更改交车日期需第一时间告知钣喷主管 ,做好车辆交接确认。52（盖、电眼等，同时将拆装维修后的小零部件放到副驾驶脚坑里并做好防护措施，如实填写完工时间，合格后交接给下一道工序主修人确认。5.3，如实填写完工时间，合格后交接给抛光主修人确认。54（

3、电眼等）,同时将完工后的小零部件放到副驾驶脚坑里并做好防护措施，如实填写完工时间，合格后必须把车辆洗干净(包括单件,前后杠里外、饰板里外等）交接给下一道工序主修人确认。 55交接给钣金装配,同时记录烤房使用时间。5。6）用纸胶带在轮毂上标注清楚车牌号码和交车时间，第一时间把喷好的轮毂放到所喷车辆后备箱内，如后备箱内没有地方放置要第一时间把喷好的轮毂放到钣金车间举升机东墙边码放好（以避免到处乱放磕伤漆面、机修寻找时浪费时间、装错车辆和漏装交车，并及时与机修主修（许宝新组）5。7如实填写完工时间，合格后方可交检验员验车交车。大事故车辆维修完工，自检互检后，必须经过钣喷经理严格路试合格后方可交车.顾

4、问沟通并确认，同时通知本组组长和钣喷主管等相关人员。510大事故车辆还包括车辆内部卫生、车辆防护、备胎、随车工具等。5。11内部返修车辆、延时车辆、外部返修车辆和投诉客户车辆，为保证及时有效交车，所有员工必须听从领导安排的调配和调度，必须服从领导安排的加班和调休.5.12时告知本组组长，不准许隐瞒不报私自处理.5。133填写延时交车协调单，延时协调单填写流程：主修人填写原因 本组组长签字回；5。14一天和钣喷主管确认本组上月的返修记录。6、奖罚规定:6。1 钣喷经理负责监督检查以上制度执行情况；如有员工违反以上管理规定或没有达到要求，根据情况严重性每次给予 20200 元经济处罚.交车时由钣喷

5、经理和质检员检查出内部返修时，所有相关主修人全部记录内部返工（做底有问题工种主修人共同记录内返KPI内部返修如有不及时上报钣喷经理和本组组长或隐瞒不报的，被钣喷经理检查出的给予责任人每 502010050起的客户抱怨投述和客户的额外要求，由责任人自己承担。6。4 到约定交车时间未能完工交车而且也未及时沟通顾问，客户未等待未造成抱怨投诉的 延时车辆扣除责任人此车组内全部工时.10050责任人和组长共同承担（70%30)；23420550KPI6。7 客户有效投述一次视情况严重性处罚责任人一次 50-200 元，记录作为员工当月 KPI 绩效考核。100200KPI（1-31）3009391009506。10 每个月月初钣喷例会分析喷漆车间上个月小组组内 6S 检查记录、内部返修、延时交车、客户投述和外部返修数据，6S 检查记录、内返、延时、投诉综