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文档简介

1、1良好的兩性溝通技巧1.瞭解兩性溝通方式的差異性2.當一個專注的傾聽者3.坦誠溝通4.學習說好話5.同理心6.學習情緒管理及衝突處理技巧2瞭解兩性溝通方式的差異性溝通是表達自己的想法，因此，當對方不能接受我們的想法時，就會產生失望與挫折感，若運用了不當的方式回應，則衝突事件會層出不窮，日積月累，會讓雙方心力交瘁。所以，如果能瞭解兩性溝通的差異，給予適當的回應，將有助於感情的提升。3當一個專注的傾聽者學會聽話，是溝通中最重要的一件事，聽話是指專注、積極的傾聽，不是心不在焉的聽。而積極的傾聽包括：專注技巧追隨技巧反映技巧4專注技巧是指透過一些非語言溝通的管道，讓對方知道你正仔細傾聽他說話，對他所說

2、的事情深感興趣，因而促使對方願意表達他心中更多的想法。專注技巧專注技巧包括適當的肢體動作、目光接觸、以及無干擾的環境等，例如當對方說話時，我們可以用微笑、點頭、搖頭、蹙眉等適當肢體動作，讓對方感到被注意與關心。而一些無謂的動作，如不停轉筆、捲紙條、咬指甲等，會讓對方分心，且有不被尊重的感覺。5追隨技巧是讓說者以自己的方式，表達內心的想法與感受，使得聽者能更加了解說者如何看待自己所處的情境。也就是聽者盡量以旁觀者的態度，不要干擾說者的陳述，並適時給予少量反應，讓說者了解聽者的注意和關心。追隨技巧7坦誠溝通很多情侶、夫妻之間，有時候因擔心會激怒對方，或怕影響感情，以致不敢表達真正的想法，而將衝突問

3、題藏在心裡不說，以生悶氣、冷戰方式讓對方緊張，最後，雙方的問題可能愈演愈烈，甚至關係破裂。兩性溝通應學習坦誠表達真正的想法與感受，才能建立良好的關係。8學習說好話溝通靠語言，若能學習隨時說鼓勵（加油）、讚美（你是最棒的）、感謝（謝謝你的支持）、道歉（對不起！讓你辛苦了）、贊同（我一定支持你）等好話，必定能讓彼此的溝通更順暢，感情更加溫。廚房流理台上爬滿螞蟻，妻子懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨丈夫笑著說：誰叫我們家這麼甜蜜呢！一句話輕鬆消除了妻子的眉間皺紋，換來綻放的笑容。10學習情緒管理及衝突處理技巧要獲得有效的溝通，必須先學會情緒管理。利用幽默的方式來緩和衝突，以真誠、平等尊重、正向態度與他人互動，並用描述、試探的言談方式與他人溝通，自然能夠達成較好的溝通效果，也容易建立良好的人際關係。妻子關心地對丈夫說 老公，你近來老是說夢話，要不我陪你去醫

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