【商业经典】78个股东的咖啡馆

1、【商业经经典】778个股股东的咖咖啡馆来来源： HYPERLINK /GetEntry.do?id=789635628&owner=401753222 赛小扶扶BJ的日日志导读：这这是一个个“很多人人的咖啡啡馆”，78位股股东聚在在一起，用良好的的制度设设计+对民主主议事的的尊重+彼此信信任对人人宽容。易到到用车网网创始人人周航说说：这是一一个有意意思的商商业故事事，社交交网络开开始深刻刻地改变变既有的的生活和和商业模模式。“78位股股东聚在在一起，用良好的的制度设设计+对民主主议事的的尊重+彼此信信任对人人宽容，建起起了一间间很多人人的咖啡啡馆。文/刘洲洲摄影/郭郭扬咖啡馆馆发大水水了，请请

2、在北京京的股东东过来帮帮忙。11月月9日晚上上10点，很多人人的咖啡啡馆在微博博上发出出第一条条求助信信息，这这场洪灾是这群群因咖啡啡馆走到到一起的的年轻人人自开业业以来遇遇到的最最大挑战战。经过过八九个个股东连连续奋战战20多个个小时，因暖气气片水管管爆裂引引发的洪灾暂时被被引流，数十位位未能来来抗洪的股东东纷纷致致电给他他们。这家家位于北北京现代代文学馆馆对面的的咖啡馆馆，之所所以叫很多人人的咖啡啡馆（以下下简称咖咖啡馆），是因因为它是是很多人人出资一一起开的的咖啡馆馆，它也也是一家家很多人人参与管管理的咖咖啡馆。这间1195平平方米的的咖啡馆馆有着778位股股东，股股东出资资最低2200

3、00元，最最高2万元。很多人人投资很多人人管理模式现任任董事长长蚊二妞妞是咖啡啡馆的发发起人，蚊二妞妞是她的的网名。去年北北京的冬冬天长达达5个月，阴冷的的天气让让二妞打打不起精精神，多想面面对阳光光端一杯杯咖啡，面朝电电脑背对对阳光的的她喃喃喃低语。这低低语被二二妞的男男友听到到了，说说：和你有有一样想想法的人人一定很很多，如如果大家家都出一一些钱，不用一一个人承承担几十十万元的的投资风风险，你你也不用用辞掉工工作专职职做咖啡啡馆，你你的咖啡啡馆梦就就能实现现了。二妞男男友的网网名叫冰冰一，是是位律师师，现在在是咖啡啡馆的兼兼职法律律顾问。20111年1月7日，二二妞开始始行动，我们用用20

4、000块钱钱来开间间咖啡馆馆吧-第一个个帖子发发在豆瓣瓣网的吃喝玩玩乐在北北京小组。没想到到第一个个跟帖上上来就泼泼凉水：这是非非法集资资，楼主主是骗子子。二妞妞修改了了原帖内内容：钱钱并不是是交给我我，而是是大家一一起来用用。我也也不会辞辞职来开开店，募募集到资资金后将将按照有有限公司司进行注注册，大大家会成成为公司司的合法法股东，按照股股份共享享利润，共担风风险。利用用跟帖、豆邮的的形式，报名参参加的人人逐渐多多了起来来。1月10日中中午，二二妞将帖帖子复制制到豆瓣瓣的我们都都很爱创创意没钱也也旅游小组。一周后后，很多人人的咖啡啡馆小组建建立，小小组名后后来也成成为咖啡啡馆的名名字。二二妞

5、一开开始就想想好了，咖啡馆馆是很多多人投资资、很多多人管理理的，所所以取名名很多人人的咖啡啡馆。很快快，有了了很多人人的咖啡啡馆QQQ群。不过随随着参与与人数的的增加，质疑声声也一同同增加。 二妞妞在帖子子发出后后一周，就收到到1400多人的的投资报报名，她她赶忙关关闭了帖帖子，按按照时间间先后，选取了了前500名作为为股东。不过，仅仅是是网络上上沟通并并不能让让有投资资意向的的人建立立真正的的彼此信信任。11月中旬旬，因为为咖啡馆馆在网上上聚集的的这群人人第一次次在线下下见了面面。见面面前，二二妞暗自自心想，男生会会很少吧吧，一来来她发帖帖的豆瓣瓣网常常常就被贴贴上文艺女女青年聚聚集地的标签

6、签，二来来有浪漫漫咖啡馆馆梦的往往往都是是女生吧吧。约好好的时间间到了，来人与与二妞的的预计截截然相反反，一水儿儿的男生生，还是是典型的的理工男男。细心心的二妞妞计算过过咖啡馆馆的出资资股东男男多女少少，并且且活跃的的男生数数量超过过女生。那天天的聚会会，有个个网友是是专门来来提意见见的。他他认为，二妞必必须拿出出一份咖咖啡馆的的完整策策划和执执行方案案，然后后才能使使线上报报名的人人安心地地投钱参参与。二二妞却认认为：股东并并不仅仅仅是投钱钱进来，他们还还要参与与到咖啡啡馆的筹筹备和运运营中，不是说说大家把把钱交给给我，由由我来具具体执行行操作，我的愿愿望是，将很多多人的金金钱、时时间、精精

7、力集合合起来，能够在在统筹管管理下完完成这件件事。会整整整开了了一个下下午，最最终明确确了一个个理念：咖啡馆馆将采取取很多人人投资+很多人人管理的模式式。那天天，大家家热情很很高，仿仿佛儿时时春游前前一天般般兴奋。我们能能凑100万元，就用这这些钱开开一个咖咖啡馆吧吧。110万元元并不是是他们调调研得出出的所需需投资额额，而是是按照每每人投220000元，到到场大约约50人估估算出来来的。事事后，这这个拍脑脑袋想出出的投资资额受到到咖啡馆馆的运营营顾问莫莫克多次次嘲笑。4月1日日是咖啡啡馆值得得纪念的的日子。第一个个20000元存存折交给给了二妞妞，来自自网名为为等咖啡啡的一个个笑起来来很灿烂

8、烂的姑娘娘。后来来，她成成为咖啡啡馆第一一名全职职店员。二妞一一直都非非常重视视股东之之间的信信任，在在资金的的管理与与使用上上，二妞妞想了一一个办法法：请股股东们自自己保管管出资款款，每人人开个账账户，把把钱存进进去，把把存折交交给二妞妞，密码码则自己己保留，待要使使用这笔笔钱的时时候，由由股东自自己把钱钱取出来来。随后后，这些些较早报报名的股股东开始始给各位位股东打打电话确确认入股股金额。制度先行行第一一次股东东会议在在热烈讨讨论中结结束，除除了确立立了咖啡啡馆建立立与管理理模式外外，还讨讨论出大大致的时时间表，但咖啡啡馆的股股东如何何管理、制度如如何设计计却都没没有着落落。对咖咖啡馆何何

9、时能真真正开张张，二妞妞似乎不不太着急急，她事事先做好好的心理理准备是是希望用用一年来来完成这这件事情情。她懂得得退。莫克认认为，二二妞是个个很聪明明的女孩孩子，遇到股股东分歧歧，她既既不先讨讨论是和和非，也也暂时不不往前走走。如果果她一味味带着咖咖啡馆前前进，必必然会有有股东为为她制造造困难，建立规规则者有有时会首首先践踏踏规则。对于咖咖啡馆，这样的的董事长长挺好的的。莫克克的网名名是莫克ggg，本本名赵山山君。他他大学毕毕业后成成为北京京知名书书店雨枫枫书馆的的运营总总监，目目前全职职服务于于聋儿康康复NGGO咿咿呀总动动员。莫克克第一次次关注二二妞的帖帖子是在在1月，尽尽管没有有参加第第

10、一次股股东会议议，但凭凭借运营营雨枫的的经验，莫克在在QQ群里里提出各各种建议议和指导导，后来来他成为为咖啡馆馆的运营营顾问。从一开开始，莫莫克就选选择不成成为股东东，因为为他觉得得需要一一个人在在旁边批批评他们们。今年年春节后后，咖啡啡馆QQQ群的线线下活动动频繁起起来，每每周都会会有一次次聚会。那些日日子，为为了照顾顾住在北北京各处处的股东东们，二二妞在京京城东南南西北四四处开会会。为了了增强股股东的黏黏性、让让大家彼彼此了解解，除每每周一会会外，二二妞还会会邀请大大家周末末一起打打真人CCS、放放风筝等等。频繁繁的见面面加强了了股东间间的认识识和了解解，也确确立了咖咖啡馆的的董事会会制度

11、：五名董董事和两两名轮值值董事负负责咖啡啡馆的管管理和经经营，另另设两名名监事及及法律和和运营顾顾问各一一名。此此外，无无论是投投资两万万元还是是投资220000元的股股东，在在咖啡馆馆的议事事制度中中都只拥拥有一票票，投资资金额的的多少只只在年终终分红中中体现。股东们们觉得莫莫克性格格很好，又有很多人人模式的实体体运营经经验，就就请他出出任运营营顾问，他不拿拿报酬。咖啡啡馆第一一轮招募募了股东东50人，聚集起起20万元元的资金金。之后后，莫克克在豆瓣瓣发了一一个帖子子，详细细列出咖咖啡馆预预算，在在不计收收入的情情况下，一间咖咖啡馆的的一年运运营支出出需要770万元元。得知知这一数数字后，5

12、0名股股东又面面临新的的挑战-是增加加股东还还是追加加投资？如果增增加股东东，那么么后进的的股东与与之前的的股东是是怎样的的关系？此外，由于注注册有限限公司，股东人人数最多多只能为为50人，如果股股东超过过50人，那些隐隐名股东东的权利利保护肯肯定不及及实名股股东，这这又该如如何协调调、如何何建立彼彼此的信信任？加加上部分分股东提提出无法法在规定定时间内内交齐增增资。摆摆在很多多人面前前的是不不曾预料料的困难难和问题题。经过过QQ群讨讨论、群群组邮件件频繁往往来，最最终股东东们决定定两条路路同时进进行：增增加300名股东东；股东东继续融融资。是协调调的力量量，还是是这群人人的素质质到这个个份儿

13、上上了？我我宁愿相相信是后后者。莫克说说。莫克克说的素素质也许许可以理理解为网网络世界界的IDD与他们们在现实实社会的的身份正正逐渐统统一。互互联网发发展至今今，这是是作为普普通网民民最为深深切的感感受。网网络让这这些年轻轻人走到到了一起起，想聚聚集资源源做些大大家共同同感兴趣趣的事，他们从从网上走走到现实实中，他他们选择择彼此信信任、凡凡事共同同协商，为了同同一个目目标而努努力。就这这样，880位股股东招募募完毕。在咖啡啡馆开张张前夕，有两位位股东要要离开北北京，最最终确认认78人入入股，投投资款为为41万元元。股东东中年龄龄最大的的39岁，最小的的读高中中三年级级。起初初，股东东仅限北北京

14、，但但是招架架不住网网友的热热情，吸吸纳了两两名外地地股东，最小股股东便是是来自海海南。注注册的公公司有实实名股东东22名。尽管441万元元与700万元的的理想投投资额仍仍有差距距，但是是股东大大会决定定咖啡馆馆先开张张，争取取尽快盈盈利。良好的的制度设设计+对民主主议事的的尊重+彼此信信任对人人宽容=很多人人的咖啡啡馆，这是是咖啡馆馆在新浪浪微博的的自我介介绍。这这个加法法等式是是咖啡馆馆一路走走来，股股东们在在分歧、妥协到到趋于认认同的过过程中，一条条条总结出出来的，股东们们的这些些共识与与承载他他们梦想想的咖啡啡馆同样样重要。面向股股东全透透明运营营公司司有了，钱有了了，制度度有了，接下

15、来来就是咖咖啡馆开开在哪里里、怎么么装修。QQ群里里的讨论论依旧热热烈，股股东们按按照自己己的兴趣趣分工，有人说说我下班班早，可可以去选选地方，有人说说我学设设计的，装修可可以帮些些忙。于于是，装装修小组组、选址址小组应应运而生生。在选选址阶段段，股东东中理工工男们的的作用显显现出来来，他们们详细地地计算、分析、讨论各各种方案案的可操操作性，最终咖咖啡馆的的股东一一致同意意放弃选选写字楼楼或二手手转让，定下了了租金相相对便宜宜的现址址-1995平方方米的咖咖啡馆，月租22万元。9月100日，咖咖啡馆进进入内测，开始始试营业业，咖啡啡馆开起起来了。每一个个走进咖咖啡馆的的人都会会在那里里的股东东

16、墙边驻驻足，上上面有几几十个相相框，全全是咖啡啡馆股东东的照片片。每当当莫克遇遇到与股股东或董董事分歧歧时，他他就会走走到那面面布满笑笑容的股股东照片片墙，看看看那些些发自心心底的笑笑容，他他的委屈屈会逐渐渐消散，觉得自自己做的的事还是是挺有意意义的。二妞妞和莫克克很清楚楚股东对对董事会会的抱怨怨和不满满会长期期存在，而透明明是唯一一的解决决办法，所以他他们一直直把所有有沟通都都在QQQ群上公公开，让让一切行行动都在在大家的的关注和和理解中中进行。他们发发起了每日店店员的活动动，邀请请股东选选择一天天，作为为咖啡馆馆的店员员进行服服务，以以增强股股东的参参与感，这也是是给股东东们一个个机会体体

17、验董事事们的付付出。每每周二，咖啡馆馆还有开开放式的的股东运运营交流流会。在在会上，股东有有任何对对咖啡馆馆的运营营建议和和意见，都可以以畅所欲欲言。在莫莫克眼中中，运营营交流会会是让股股东发泄泄热情的的场所，因为股股东是咖咖啡馆的的高级顾顾客。莫莫克希望望咖啡馆馆能两种种运营并并行，即即特色运运营专门门服务股股东，日日常经营营则服务务于普通通散客。咖啡馆馆的每日日店员、运营交交流会、音乐日日、星座座鸡尾酒酒等便属属于服务务股东的的特色经经营。至至于特色色运营和和日常经经营这两两种方式式的比例例如何分分配，莫莫克则期期望在咖咖啡馆具具体运营营中逐渐渐调整。莫克克将这间间咖啡馆馆定位为为独立咖咖

18、啡馆。他说，这里会会挑选顾顾客，不不是什么么人都欢欢迎的，这里不不可以吸吸烟，晚晚上6点之后后不可以以玩三国国杀等桌桌游。所以我我们需要要的店员员，不是是普通的的服务员员。每个个店员都都是店长长的级别别，能跟跟顾客沟沟通。莫克这这一理念念得到二二妞和董董事会的的支持。包括括莫克，很多股股东都把把自己过过去积累累的一些些活动资资源带到到咖啡馆馆。正式式开张那那天，来来了500多个客客人，空空间够大大，可是是店员的的服务跟跟不上，于是，股东们们决定把把座位摆摆得稀一一些，1195平平方米就就30个左左右的位位子。莫莫克说：现在客客人也不不多，先先提高品品质吧。逐渐默契契莫克克透露，咖啡馆馆现在每每月的流流水大约约2.44万，与与一般的的独立咖咖啡馆相相比，刚刚开业两两个月，这已是是很不错错的业绩绩，但仍仍不能实实现盈利利。从111月开开始，咖咖啡馆开开始尝试试对外合合作以增增加收入入。莫克克说：12月月的流水水应该可可以达到到