汽车美容人员岗位职责

1、汽车美容人员岗位职责（共6篇）汽车美容岗位职责上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到 位，做好当天工作准备。下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需 要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导 分配。工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头 模范作用，提高积极性。下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保 养，工作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐过程 中受到客户投诉，扣5元。本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经 过主管批准决不允许

2、上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过 5km/h、其5元，在洗车他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款100元。客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关， 要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声 音，违者罚款5元。客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责 任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损 失以外，并以开除处理。汽车美容岗位职责上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到 位，做好当天工作准备。下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需 要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。工作时间分工不分家，相互

3、协作，配合工作，服从主管领导 分配。工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头 模范作用，提高积极性。下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保 养，工作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐5元， 在洗车过程中受到客户投诉，扣5元。本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经 过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过 5km/h、其他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款100元。客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关， 要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声 音，

4、违者罚款5元。客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责 任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损 失以外，并以开除处理。销售经理岗位职责:一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见面时，要 面带笑容，热情问好，以礼相待二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好， 询问顾客需要哪些服务。四、施工车辆施工完毕应及时通知播音员，以便及时通知车主， 使顾客体验到施工项目效率。五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票 领取钥匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费 严格执行一车一卡制。六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案

5、，努力 完成年套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然 后根据检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性， 并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆 情况等个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、 会员手册。九、掌握各种施工项目和产品的相关资讯及其卖点，且流利地 向客户介绍以促成项目施工和产品销售。十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客 讲解引导。十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没 有问题后，签字确认发车注:要严格遵守请客户质检流程。

6、施工项 目完成后，应向客户详细讲解车辆施工情况及车辆日常保养、护理 事，并发送感恩短信。三、坚持商圈拓展，增加客户数量。十四、坚持5： 1销售，熟练讲解公司的企业文化，愿景，企业 战略发展规划，讲解会员增值价值并收集会员增值价值的成功案例。 十五、坚持短信关爱，会员客户的生日、保养到期提销售经理岗位职责:一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见 面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好， 询问顾客需要哪些服务。三、按顾客到来的先后顺序及会员制度认真记录并及时安排顾 客所需施工项目进行施工，做到不插队、不遗漏。四、施工车辆施工完毕应及时通知

7、播音员，以便及时通知车主， 使顾客体验到施工项目效率。五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票 领取钥匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费 严格执行一车一卡制。六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案，努力 完成年套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然 后根据检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性， 并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆 情况等个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、 会员手册。九、掌握各种施工项目和产品的

8、相关资讯及其卖点，且流利地 向客户介绍以促成项目施工和产品销售。十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客 讲解引导。十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没 有问题后，签字确认发车注:要严格遵守请客户质检流程。施工项 目完成后，应向客户详细讲解车辆施工情况及车辆日常保养、护理 事，并发送感恩短信。十二、做好销售日志、心得体会及各类总结，填写目标365手 册。十三、坚持商圈拓展，增加客户数量。十四、坚持5： 1销售，熟练讲解公司的企业文化，愿景，企业 战略发展规划，讲解会员增值价值并收集会员增值价值的成功案例。 十五、坚持短信关爱，会员客户的生日、保养到期提醒。岗位责

9、任制（一）精品组组长：1、协调本组员工之间的工作，处理本组员工和客户之间的纠纷， 带动各员工开展公司业务，2、做好商品、配件的出库、入库、库存的管理和核销工作，严 格执行出入库程序，准确掌握库存商品和配件的数量，做到及时补 货保证不缺货；3、及时了解各员工的业务进展状况，发现问题及时上报公司并 提出解决方案；4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在 工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并 及时制止，同时督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单, 经店长审核同意后交财务5、根据公司业务要求，制定本组工作计划。及时对本组员工进 行业务培训，提高员工的业务能力

10、，完成公司的考核指标（二）机修组组长1、根据公司业务要求，制定本组工作计划，带领组员认真完成 公司的考核指标。2、认真执行公司的政策，恪守公司的各项规章制度，运用精湛 的技术和专业知识为客户解答有关汽车修理方面的各种问题，清除 客户车辆的故障。3、在维修过程中带领组员运用专用的设备、规范的操作流程及 熟练的技术，高质量高效率的完成各项修理任务，100%达到客户满4、监督本组工作人员正确、规范的使用各种维修用的设备及工 具，做到安全施工、文明施工。不野蛮施工，不违规操作。5、设备的定期养护、检查、工具的保管要落实到个人。6、施工完毕的车辆需要路试的，必须指派有驾照的人员试车， 并做到安全驾车。7

11、、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工 作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及 时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单，经店 长审核同意后交财务.（三）装饰组组长：1、认真执行公司的政策及规章制度，根据公司业务要求，制定 本部门工作计划。带领组员认真完成公司的考核指标。2、经常保持施工车间干净整洁无尘。3、组织组员运用熟练的技术、规范的操作流程做好各项的装饰 任务。4、节约用料，避免浪费。5、施工过程中务必做好事故防范工作，坚决避免因施工而损坏 车辆上的任何部件。6、施工完毕的车辆要保持较好的清洁度。7、监督、检查本组员工对公司制度的执行情

12、况。对本组员工在 工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并 及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单，经 店长审核同意后交财政（四）美容组组长：1、负责带领组员认真完成美容组的各项工作。2、组织召开例会，提示前期工作中的重大过失，要求大家引以 为戒，强调以后应注意的事项，布置每天下班前的清扫工作并做好 第二天营业前的所有准备工作。3、合理安排和调动美容组人员，高质量完成洗、擦车及美容项 目工作。4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在 工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并 及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写

13、罚款单，经 店长审核同意后交财政5、经常提醒本组人员要正确使用作业设备及工具，合理使用美 容产品，爱护公司财物。6、注意安全作业，保证安全第一。7、监督和检查组员文明作业，不野蛮施工，不违规操作。8、设备的定期养护、定期检查、工具的保管，要落实到个人。9、定期组织本部门员工做好洗车房淤泥清除工作和玻璃的清洁 工作。（五）办公室店长：1、协助和配合各组组长的工作，协调各组间的工作。2、组织召开每天的晨会，监督和检查工作状况和服务质量。3、下班后监督各组组长组织人员做好工作车间的清洁工作。4、下班后及时检查并切断各车间所有设备电源，经常提示员工 注意防火、防盗。做好安全防范工作。及时关闭非工作用电

14、源，做 到节约用电。5、监督公司员工严格执行公司的作息时间。6、当某部门的工作岗位出现空缺时，协助组长及时调配人员进 行补缺。7、做好每日的卫生考核工作。8、监督、检查各组组长对公司制度的执行情况。对各组组长在 工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并 及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单，经 经理审核同意后交财政.汽车美容店长岗位职责1、汽车美容店长岗位职责1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系；3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品 服务推广业绩。2、汽车美容店长岗位职责1、

15、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、 商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。3、汽车美容店长岗位职责1、管理店内的日常事务；2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；5、完成上级交办的临时性任务。4、汽车美容店长岗位职责1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容 质量和交车及时率负责；3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生 产；4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解 决的，及时上报；5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；7