2022年无陪护病房心得

1、第3页共3页2022年无陪护病房心得今年年初，_部首次规定，明确将病人的面部、口腔清洁，喂饭、翻身拍背等床旁基础护理内容纳入护士工作职责。此后，_、_、_等地大医院纷纷推出示范病房，病人的一些基础护理、生活护理均由护士承担，家属过来只需陪着聊聊天即可，这种举措减轻了许多病人家庭的负担，被群众称为“无人陪护病房”。从今年_月起，我省一些医院也开展了优质护理服务示范工程，在示范病房，患者家属基本可以陪而不护。为“将时间还给护士，将护士还给病人”，_部在年初提出要在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。“优质护理服务示范病房”的核心是“基础护理”、“生活护理”。省人民医院护理部韩主任说：“病

2、人住院无需请人陪护，病人饮食起居由护士一肩挑，护士除了输液、打针、送药等执行医嘱的治疗内容外，还包括观察病人病情、生活料理、心理疏导、康复指导等护理工作，病人住院无需家属或请人陪护。”在无陪护病房里，护士工作不再是简单的打针和送药，而是从病人穿衣、洗刷、吃饭、大小便直到恢复锻炼等全程的生活护理，甚至哪个病人习惯睡到几点钟，哪个病人喜欢喝多少温度的水，护士都要记在心里，在护理理念上发生了根本性的转变。_学公共卫生学院卫生管理专业的张本忠副教授表示，这样做的好处，一个是护理人员更能观察病人病情，有些问题能及时进行处理；再一个是把生活护理也承担下来，减轻了患者家庭负担，医患关系更能得到进一步和谐。事

3、实上，医院在制度上是限制家属陪护的，但家属陪护现象仍然普遍存在。一些医护人员表示，护理工作由家属承担存在一定隐患，由护士来担任才是正确的。况且陪护人员太多，对病人的休息、医生的查房都不利，还可能增加交叉感染的几率。尽管有着先进的护理理念，但是在“无陪护病房”的推广过程中，还是遇到了来自病人家属、医院、护士等传统观念的阻碍。“病房无陪护试点工作的着眼点并不是禁止家属陪护，而是让患者不再需要家属陪护。擦身、穿衣、解便、洗头这些事属于基础护理范畴，本身就属于护理工作内容。”在护理部马国华副主任看来，给患者优质护理服务，是医务人员自身价值的体现。“优质护理服务示范病房”的推广，改善了医患关系的同时，也

4、让很多护士感受到了前所未有的压力和护理强度。一位要求匿名的护士提供的工作流程显示：每天早上_时_分，要为病人进行晨间护理，之后是交接班，处理医嘱，中午只有_分钟的吃饭休息时间，然后是临床检查，生活护理，配药直到下午_点交班。病床和护士的比例要达到1比1.7，工作会更累、更苦，对护士来说无形的压力会极大增加，同时也对护理队伍需求极大增加。对此，业内人士认为，实行无陪护病房，提高收费将是一个趋势。看来，护理费要涨价是板上钉钉的事了。实施无陪护病房，不管收费如何，最终受益的还是患者和家属。现在，省上出台了很多措施，努力把医院的医疗费用降下来，以此弥补护理费用的增长。此外，将来护理费用进入社保统筹，实

5、际上是为患者省了钱。看来，我们只能希望如此。2022年无陪护病房心得（二）我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时_个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这_个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高管理处员工统一着装，挂牌上岗；对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程；员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准；员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。2、规范服务认真书写各项工作日志，文件、记录清楚；建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本；客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作；每月对住户来电来访进行月统计；办理小区id门禁卡、车卡；建