关于毕业调查报告（汇编16篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 关于毕业调查报告精选16篇 关于毕业调查报告精选16篇 关于毕业调查报告 篇1 一、前言 20 xx年2月21日至6月13日，我进展了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息，实习的岗位是彩铃客户效劳代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。假设客户询问的业务不是我们的业务范围的话，我们应当引导客户通过其他途径猎取他们所需要的信息。我认为作为客户效劳代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特殊是来至顾客的压力需要心理素养特别好的人员来能承受。在工作期间上司

2、对我们的要求很严格，为了让我们更加熟识相关的业务流程，我们每个月都要进展考核，而考核的成果与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户效劳代表与客户的通话过程进展监听，假设觉察客户效劳代表在答复客户的问题时态度不好或者答复有误的话，都要进展相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热忱、急躁地为其供给优质的效劳，所谓顾客就是上帝。其实这也是客户效劳代表的必备素养，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户效劳代表，对语言的表达要求特殊高。当我们接到客户的来电时，就必需用标准的国语报读首语您好!请问有什么可以帮您?或许有些人会认为

3、很简洁，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在承受培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必需：每个字发音清楚，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中，既不能太快也不能太慢;声音甜蜜之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息实习的这段时间里，我觉察自己成长了许多，虽然有紧急与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的学问。我会很虚心地向同事请教，盼望从他们那里学到更多的学问。每次上级委派给我的任务我都会仔细地完成，对于顾客提出的问题，我也会很急躁地答复，并且尽量以最好的效劳态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我觉察自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技

4、巧也有了很大的提升，我信任只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值 二、公司简介 广州公司成立于1997年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心效劳供给商之一，同时也是广东立信企业旗下的成员公司。该公司位于广州出名的商业区五羊新城。该公司拥有阅历较丰富的客户效劳和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户供给线路效劳质量。至广州XY信息成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的效劳，为社会各行业供给全方位的专业外包呼叫效劳、系统集成以及顾客询问和培训方案。广州XY信息的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入 处理;从微量到海量的数据处理和不动产抵押调查时间：xx

5、年x月x日到xx年x月x日 盼望家长协作，形成训练合力 1、父母是孩子的第一任教师。 家长要关注孩子在学习过程当中遇到的问题和苦恼，随时把握孩子的心理变化。平常多抽出时间与孩子进展沟通与辅导，不要让孩子养成饭来张口、衣来伸手的不良习惯。要多听听孩子是如何思索的，看看他的想法。假设觉察孩子的想法有不正确的地方，家长再加以讲解和辅导。对孩子的关爱和保护会减弱孩子的厌学现象 2、重视、关心孩子的学习。就每天都应当过问、关心一下孩子的学习状况，比方今日学了什么，做什么作业;完成了没有?会做吗?比照拟懒散的就要催促严点。对孩子多表扬、鼓舞。实行正确的方法。也不能听到孩子犯了什么错误就打。打是不能解决问题

6、的啊。 3、多与学校、教师沟通，随时理解自己的孩子的在校状况，觉察问题准时解决。 对内深化分析讨论其对公司的影响，建议应当实行的对策和措施，讨论工程申报方向， 对内深化分析讨论其对公司的影响，建议应当实行的对策和措施，讨论工程申报方向， 实习企业简介 河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄宏大精神，遵循维护世界和平，促进祖国统一，关注民族将来三项宗旨，在省委，省政府的亲切关心下，在省委统战部的直接指导下，在省民政厅的详细关心下，在中国宋庆龄基金会的指导下，乐观履行公益机构职能，坚持开门办会工作方针，紧扣时代进展主题，自觉围绕党和政府工作大局，

7、以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间沟通，海峡两岸互动、互访活动，在关爱将来，施行资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素养训练等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心安康进展的各项活动;在经济实体建立，创新工作思路，拓展工作领域，增加机构影响力和综合实力等方面都获得了新的进展,赢得了良好的社会声誉，产生了乐观的影响。国家民政部于20 xx年授予河南省宋庆龄基金会全国先进民间组织荣耀称号，于20 xx年授予全国先进社会组织荣耀称号。 河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通效劳中心，是以和平,统一,将来三项宗旨为指导，以促进文化沟通为主旨的综合性、公益性效劳平台，为两岸

8、及国际友好交往供给优质、高效的效劳，乐观促进两岸及国际公益文化沟通事业的进展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通效劳中心自试运营以来，先后担当了辛亥百年,和谐中华豫台书画沟通展、中国台湾幼狮管乐团河南文化沟通活动、20 xx两岸书法绘画竞赛、美妙人生,祖孙情深两岸夏令营、20 xx世界高校生赛艇挑战赛、世界高校生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20 xx年12月，主楼高6层，客房总数85间(套)。 (2)调查经过 此次企业调查，我有方案的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进展了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进展了总结和分析，得出了一下几点

9、见解。 1、员工的聘请和录用 企业在员工的聘请和录用工作中将主动权把握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在聘请员工时也向求职者全面客观的介绍企业状况，企业所能为员工供给的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中推断自己对所应聘的工作是否满足，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚决其在企业长期工作和奋斗的信念，增加企业的分散力。 2、重视员工的职业生涯方案，满意员工个人进展需要 河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通效劳中心从员工进店开头就指导员工确定自身的职业目的，关心其设计个人的成长方案，并为员工供给适当的进展时机

10、。这样做削减了员工的流失，进步了员工的满足感。 3、加强与员工沟通，促使员工参加管理 企业的成功离不开员工的制造性、乐观性的发挥。作为效劳第一线的员工，他们比管理者更理解顾客的需求和要求，更能觉察工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，乐观参加管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与跳槽员工的沟通，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深化理解员工跳槽的缘由，实行相应的措施，以

11、便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参加管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增加了员工的工作责任感，使员工更明晰的理解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好效劳工作。 4、关心员工的生活 企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心的管理者从生活上多关心员工，为员工供给各种便利。首先，管理者应高度重视员工时间安排，充分为员工削减压力，生活便利。然后，会有许多时机参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进展感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝愿。假设员工家里有什么困难，尽力供给支持与关心，解除了员工的后顾

12、之忧。 5、建立合理的薪酬体系 中心从员工的需要动身，建立了一套完善的酬劳体系。它包括直接酬劳、间接酬劳、非金钱性酬劳三方面内容。直接酬劳主要指企业为员 工供给的工时工资加班费等。间接酬劳主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心采纳统一的方式，为员工供给医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性酬劳是企业管理人员熟悉到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因此，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓舞措施来鼓励员工，如评比最正确员工、授予岗位能手称号等。管理人员还应留意到：不同的员工的精神满意是不同的。并根据员工个人的差异有针对性的采纳各种鼓励手段。通过以

13、上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，实在把员工第一运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心才能在剧烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素养的员工队伍，为来宾供给高效、优质的效劳，得到各方伴侣确实定。 (3)调查总结 最近一项调查说明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严峻影响。在调查中觉察，企业中高层管理人员的意外离任，有时会给企业带来宏大的损失，因为他们熟识本企业的运作形式、拥有较为固定的客户群，而且离

14、任后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和进展带来较大的冲击。 通过对河南省宋庆龄基金会国际沟通效劳中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是阅历。 三、结语 经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理学问方面得到了很大进步，社会调查报告就是将学到的学问如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的方法的一个途径。 在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，搜集相关的材料，力求做到预备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下根底。调查访问的过程同时也熬炼了自己独立分析问题、解决问题的力量，让自己懂得了要理解一个大事的本

15、质，要通过现象看到更多的信息，必需要全面理解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的协作和指导教师的急躁指导，通过写作调查报告加深了对理论学问的理解，为以后学以致用供给了很好的关心。 关于毕业调查报告 篇15 XX公司人力资源管理调查报告 一、调查目的：理解人力资源管理的过程. 人力资源管理是指根据企业进展战略的要求，有方案地对人力资源进展合理配置，通过对企业中员工的聘请、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调发动工的乐观性，发挥员工的潜能，为企业制造价值，确保企业战略目的的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训

16、与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工平安安康管理等。 二、调查对象：XX公司 XX公司是XX市唯一一家具备工程施工总承包二级资质，获得二级承装(修、试)电力设施答应证，XX省建筑业企业平安资格证，通过ISO9000、OHS18000、ISO14000一体化管理体系认证的大型施工企业。现有员工X人，注册资本金X万元。 公司下设总经理工作部、财务部、消费管理部、平安监察部、经营管理部五个专业部室，下设、三个分公司，、四个子公司。 公司承揽工程、工程，建筑工程的设计、施工、设备安装、运行维护、检修、调试等工程。 公司施工力气雄厚，拥有一大批高级工程师、国家注册建筑师、工程安装概预算师等各种

17、专业人才，施工技术精湛，施工质量优良，效劳热忱真诚。 近三年先后完成工程XX项。多项工程获得省、部级优质工程称号，工程质量到达XX省领先程度。 三、调查时间：X年XX月XX日 四、调查方式：访谈类 为了使调查的数据真实牢靠，我没有采纳传统的问卷调查。而是直接对人物进展访谈： (一)XX公司主管人资的总经理工作部X主任。 (二)XX公司人资管理高级经济师。 五、调查内容及过程 X年XX月XX日，我就企业人力资源管理等问题，访谈了XX公司总经理工作部X主任和人资管理高级经济师。 XX公司人力资源管理由总经理工作部归口管理，在访谈中，X主任认为人力资源管理是一项大的系统工程，是企业最重要的一环。企业

18、的进展如何，最重要的是看企业中人的进展如何，所以无论从对员工的聘请、培训，到使用、鼓励、调整，都是漫长而艰辛的过程。向我介绍了XX公司的人力资源管理体系：截止20 xx年8月30日，XX公司共有员工X人，其中：合同工X人，劳务派遣工X人。平均年龄XX岁，具有大专及以上学历的X人，具有中级及以上职称XX人，根本可以满意公司正常运营的需要。 公司近几年虽然遭受金融危机和通货膨胀等因素影响，公司经营收入和利润较往年有所下降，但在全体员工的共同努力下，公司整体运营较为平稳。职工平均年龄尚可，但是从整体构造分布来看，近5年内面临退休的职工达于人，且其中相当一局部员工处于重要的经营、管理和技术性岗位，将不

19、行避开的对管理和消费工作带来肯定程度的影响。 就此，我通过面对面访谈的形式，重点对XX公司的劳动组织、劳动合同、薪酬管理、训练培训、劳动保护及社会保险等内容进展了理解。 1、人力资源管理的根本原那么是：坚持总量掌握、严格审批程序、优化资源配置、标准岗位薪酬、强化训练培训、依法依规管理。 2、在劳动定员方面：实行总量掌握，劳动定员由总经理工作部进展统一核定，报上级主管部门审批后严格执行。劳动定员核定一般每年开展一次，如经营业务或管理体制发生较大变化，那么准时核定、调整。 3、在机构、岗位管理方面：根据统一规划、分类明确、精简高效、运转协调、职责清楚、工作饱满的原那么，合理设置机构、岗位，确定人员

20、定编。机构、岗位设置和人员定编工作由XX公司统一组织标准，经上级主管部门审批后，由总经理工作部组织施行。由于种种缘由，企业自1998年至今，没有对企业组织机构进展调整，如今的组织构造不能适应企业进展的需求。 4、在劳动用工管理方面：一是根据公平自愿、协商全都的原那么，与各类用工员工分别签订借工协议、劳动合同和劳务派遣协议。二是各公司在岗位缺员，确需聘请新员工时，于每年6月和12月份向XX公司提出书面用工申请，由XX公司进展整理、汇总，并优先在XX公司内部进展调剂。对确需外聘的专业技能人才，由总经理工作部编制用工申请，报上级主管部门审批后，统一组织聘请。对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务

21、派遣公司聘请;对于关键技术性岗位实行外部聘请的方式;三是指导岗位选择内部聘请。四是根据消费经营需要，XX公司内部在岗人员离岗、转岗、借调的，由各公司提出申请，XX公司审批同意后，总经理工作部统一办理相关手续，这一政策的施行，有利于内部人才的合理流淌，进步人才利用率。五是XX公司统一建立劳动合同制员工和劳务派遣人员用工档案，并负责人力资源信息维护管理。 5、在薪酬管理方面：根据国家相关法律、法规和上级主管部门有关薪酬管理制度和方法，分类确定薪酬构造，对管理岗位执行岗位工资，对各公司消费岗位实行根本工资加绩效工资的方式，根据绩效考核结果，确定实际酬劳，这一政策的实行，有效增加了职工的工作乐观性。

22、6、在培训管理方面：对新聘请人员的岗位培训由总经理工作部统一组织，经培训考核合格后，确认上岗资格。对在岗员工培训由总经理工作部统一规划，按三级(集团、各公司、班组)训练培训体系分级组织施行。各公司结合专业分工，建立健全员工培训、考核档案，组织开展敏捷多样员工培训、考核活动，并对员工训练培训考核状况报总经理工作部备案。由于XX公司是一个综合性的XX公司，人员简单，专业众多，在培训上无法做到兼顾全面。 7、在劳动保护和社会保险管理方面：一是由总经理工作部负责建立健全劳动保护管理制度，统一劳保用品标准，各公司组织发放。二是XX公司根据国家有关社保政策，统一组织员工参与各项社会保险，并准时、足额提取上

23、缴。 8、在企业文化建立和职工业余文化生活方面：近几年，XX公司非常重视企业文化建立，大力开展班组建立和职工创新活动;建立了企业文化长廊，建立了 创新、诚信、责任、共赢的核心价值观;购置健身器材，筹建了职工活动室;逢年过节组织开展慰问和文艺演出;开展了拓展训练等活动，极大丰富了员工的业余文化生活，拉近了职工间的间隔 。 六、调查结果： 从上述资料上看，近几年XX公司的进展现状较为平稳，无论从建制规模还是产值上并未有转变。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析： 从员工聘请的方式看，XX公司的做法值得借鉴，一是对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务派遣公司聘请，可以有效降低工资本钱和用工风

24、险;二是对于技术性员工选择外部聘请的形式，人员可选择的范围较为广泛。从外部聘请找到的人员比内部多的多，无论从技术、力量和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部聘请会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境布满活力与生气。此外，从外部聘请的人才，可以节约大笔的培训费用;三是内部指导合适做内部聘请，主要是这局部人才在外部聘请选错人的风险比拟大，而且就算是选对了人，在不理解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成很多不必要的费事，与员工关系的处理也会成问题。 在绩效管理方面，影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及鼓励效应，而在影响绩效的四个因素之中

25、，只有鼓励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性乐观性进步了，组织和员工会尽力争取以进步技能程度以及组织绩效。XX公司在绩效管理方面实行的是有奖有惩的方式，公正公正。绩效奖惩就是一种很好的鼓励手段，多劳多得的薪酬管理机制可以有效激发员工的工作乐观性，进步员工的工作动力。 员工之间的关系管理方面，XX公司开展了扎实有效的企业文化建立，在助推员工沟通方面起到了乐观作用。俗话说，团结就是力气。当员工之间有了一个很好的沟通平台，对个人进展和企业建立方面达成了一个很好的共识，工作效率自然就会进步。沟通是员工之间互相理解与合作的媒介，在这方面做好了，员工之间会更团结，给企业带来更多的利益。此外，良好

26、好的文化环境，也影响到员工的个人形象，可以使员工活力四射，布满热忱，从而更好的开展工作，并为企业树立良好的社会形象。 员工流淌性的管理，给员工一个入口可以让优秀人才进入企业工作，但是要想留住优秀人才，就必需给他们建筑一个合理的出口。XX公司在这方面的做法比拟好，他们对内部在岗人员因工作需要消失离岗、转岗、借调的，都会结合实际状况准时讨论并办理相关手续，这样一来就形成了人才流淌机制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促进企业进展。 综上所述，我对XX公司的人力资源管理给出以下几点建议： (一) 建立人力资源部，对XX公司劳动合同签订、薪酬管理、业绩考核、办理用工手续、缴纳各种保险(基金)等工作

27、进展专业化统一管理。 (二) 设立一个完好的培训单位，深化开展企业文化、平安消费等方面的培训，让更多的员工可以系统理解公司的企业文化，认同企业的核心价值观，进步平安意识和平安技能。 (三) 针对专业众多无法兼顾全面的实际状况，可以开展全员培训师、师带徒等专项活动，由各公司或基层班组结合实际状况开展专业化培训，进步员工的专业技能程度。 (四) 制定学习嘉奖规定，鼓舞员工乐观参加国家仔细的建筑师、构造师、平安师等注册考试，在进步自身素养的同时，可以有效进步企业资质，提升企业市场竞争力量。 (五) 制定一套合理的员工守那么，让大家都理解公司的规章制度和员工的根本行为标准。 (六) 根据现代公司的管理

28、要求，结合实际状况，对组织机构进展统一标准，以适应企业进展需求。 七、调查体会 人力资源管理是企业进展动力的源泉，是企业可持续进展的根本保障。好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果，无论是看得见还是看不见的，都是企业的财宝。在竞争日益剧烈的社会，在这个人才紧缺的社会，企业要想生存下去，必需严把人力资源的各个环节与关卡，根据企业现状和将来，有方案、有目的地开展人力资源管理工作，使人力资源管理可以真正助飞企业的成长。 关于毕业调查报告 篇16 内 容 摘 要 随着现代制造技术的进展和企业间竞争的加剧，制造企业的生存和进展面临着更加严峻的挑战。优化企业消费物流系统、降低企业物流本钱

29、，进而提升企业的核心竞争力，成为制造业迎接挑战和在市场竞争中获得有利地位的重要途径之一。 本调查报告阐述XX公司的经营状况以及存在的缺乏：用人机制落后，用工形式任人唯亲、鼓励与约束机制不健全、无视劳动者的社会福利保障、公司没有明确进展目的、产品款式过于单一、销售途径局限化。我根据公司的市级状况，结核市场需求提出以下建议。 关键词 管理制度 经营战略 企业文化 销售渠道 XX公司经营状况调查 一、调研的根本状况 深化公司经营进展状况和财务成果，结合指导人的背景，客观地分析理解企业的优势和优势，并对企业进展整体评价，关心企业准确把握自身及竞争对手、合作伙伴、目的客户的信息情报，提早制定应对措施，主

30、动调整进展战略。 20 xx年10月我在xx进展了为期一个月的理论活动，在活动期间我对这家公司的经营和管理进展了较深化的调查，理解了其日常的运作状况及近几年的进展状况。这次调查以问卷、访谈、查阅资料等方式进展。共下发了35份问卷，回收有效问卷35份;采访了包括销售部经理在内的管理人员共5人;查阅了该公司最近三年产品开发与销售、人力资源管理等方面的档案资料。 南京xx公司成立于20 xx年，该公司系高科技民营企业专业从事制冷机电设备的讨论与消费;各类冷库、暖通工程以及净化室的设计安装;中央空调及末端设备的维护保养。同时，可根据客户要求定制各种工作台、清洗箱、推车等不锈钢制品。 通过多年的经营，已

31、建立了较为完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立了良好的商业信誉。这些成功与其经营者的管理方式及理念是分不开的。根据该公司的管理状况，现将调查报告如下： 一、xx的根本状况 (一)产品开发状况 1、拥有自己的制冷产品。xx拥有自己独立的产品，品种有12大类，大小型号有25种。主要有医药冷库、恒温冷库、速冻冷库、冷藏冷库、冰冻冷库、低温冷库、等几大类。品种齐全，各种冷库设备体系完好。在开发和销售方面渠道流通大，消费者选择层面广，产品性能、价格合理。 2.创始、研发新产品。xx每三年更新研发新产品，在老产品的根底上创始、研发产品新的性能和使用价值。该公司在产品的创始和研发方面尤其重视，每年

32、收益的40%会拿来研发新的制冷产品。这不仅进步了该公司产品的性能，更能跟进科技增长的步伐，增加公司产品销售的宽度，从而用研发的新产品赢得广阔消费者的认可。 (二)产品销售状况 1、以优质的商品、专业的效劳，进步销售。该公司具有领先的技术、先进的设备、专业的人才、严格的管理、良好的效劳;公司产品在产品性能、细致准确、高效节能、敏捷设计、环境保护等方面具有肯定优势;奉行遵守诚信、致富思源;制造组织目的与人人目的双实现的企业文化的企业宗旨。xx通过其专业人员队伍，根据不同的顾客需求，供给相应的商品，并赐予详尽的使用方法的指导，在顾客中树立起了良好的企业形象，赢得了商家和厂家的好评。有的厂家直接要求x

33、x作在南京的独家代理，全权负责其产品的销售及安装。而有长期业务关系的商家与xx签定了供销合同，由xx供给其所需的全部制冷商品。 2、供销一体化，由此削减了库存，较低了本钱。xx在销售、安装、供给优质效劳等方面也有显著的成功。该公司根据不同时期的销售状况及各商家的订单制定相应的选购方案，使库存量掌握在肯定的范围内。并将自己的选购区域缩小至省内，避开了远间隔 选购，削减了运输本钱，即使临时有大量订单，也可以较快的完成顾客要求的安装。降低本钱的同时，也使其商品价格具有更大的竞争力，使销售渠道拓宽，获得优秀的销售成果。 (三)人力资源管理状况 在xx人力资源状况，主要表现是人员构造方面合理。xx能根据

34、企业自身的经营特点及业务需求，结合员工不同的素养和工作阅历，合理的进展人员配置，使员工都能各司其职，在削减了劳动力本钱的同时使该公司的人力资源发挥了最大的成效。负责销售安装方面的人员在承受业务后，会准时到指定的地点集合人员给顾客安装制冷设备。公司方面人员各司其职，负责各自负责的领域，互助互惠，使得公司运作正常，进展快速。 (四)消费经营管理 1、产品的质量管理。xx在产品的质量管理方面做的也很完好。产品的质量打算了产品的生命力，一个公司的质量管理程度打算了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺当开展，并能准时觉察问题，快速处理，以确保及进步产品质量，使之符合管理及市场的需要，所以，

35、该公司在产品质量管理方面双面把关、面面俱到。公司还设立了一套齐全的质量管理程序，在产品的质量平安方面有充分保证。 2、 产品的经营管理。 在产品经营管理方面，该公司严格遵守在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推动、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调等原那么。如今大多企业，在初具规模时，想到的都是如何快速进展，如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词，已成为他们的进展目的或手段。企业进展有远大的抱负与目的，当然可喜可贺，然，一着不慎，全盘皆输。企业在追求快速进展时，倒闭、破产、严峻不景气的企业举不胜举。xx谨遵在经营企业

36、时的种种上述心理，严格执行经营管理制度，在消费、销售、安装方面做到有有原那么、有想法。 二、调研中觉察的问题 (一)、用人机制落后，用工形式任人唯亲 该公司三分之一以上的员工直接或间接的与业主存在着亲属关系。这种以血缘关系维系的劳动用工形式，使企业的核心职位都被业主自家的内部人员占据了，使外来人才感到难有用武之地，导致人才对企业缺乏认同感，企业内部关系紧急，外来人才易萌生去意，不利于企业的长期进展。 (二)、鼓励与约束机制不健全。 在对该公司的调查中觉察，有些员工无法在工作上获得满意感或成就感，个别员工自身潜力有待开掘，有多大的本领用在多大的地方没有肯定表达，导致员工在完成工作的难易程度不详细

37、。找不到在工作上的重心，以致于在工作上找不到满意感，久而久之造成了该公司人才的流失严峻的现状。美国心理学家赫茨伯格通过对美国200多个工商机构的工作人员进展调查讨论，觉察影响人们工作状况和乐观性的因素分为两类：保健因素和鼓励因素。保健因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素，它的缺乏可使职工产业较大的不满心情甚至会引起怠工和辞职，鼓励因素是指与工作内容严密联络的一些因素，如工作本身的挑战性，职业上的成长与进展，工作的责任与权限等，它可以使人对工作产生较大的满足感，并对人的乐观性有很大的鼓励作用，使员工产生长久、充分的工作满足感，极大地调发动工的工作乐观性。根据这些理论并结合该公司的现状说明白

38、该公司在鼓励和约束机制上仍有待加强。 (三)、无视劳动者的社会福利保障。 经过对该公司员工的调查，该公司仅给不到三分之一的员工办理了社会保险。业主只顾自身利益和短期利益，而没有考虑员工的利益和企业的长远进展，使企业员工缺乏平安感，简单造成企业人才流失，使企业的进展受到阻碍。 (四)、公司没有明确进展目的。 在xx实习过程中，觉察其决策程序较粗糙，决策所需信息中，相当程度仍使用以供销人员为主体的偶遇式的市场信息搜集方式，信息的搜集处理利用并无标准的规章，决策信息、猜想行情的准确度较差，且满意于现状，也使这家公司的进展目的不明确，导致自身进展受限。 (五)、产品款式过于单一、销售途径局限化。 该公司在消费产品方面只遵循以往的老式产品的款式，没有紧跟时代步伐创始新的、不同种类的款式的制冷产品。这样只会导致局限自己销售范围，达不到消费者的满足程度。在销售方面只局限于省内或在一个小范围内，达不到敢于走出去的思想，这种销售方式只会局限于公司进展的脚步，不利于公司大的、更好的进展。 三、解决问题的建议 (一)、建立健全标准的管理制度。 企业管理制度是企业员工在企业消费经营活动中共同须遵守的规定和准那么的总称。管理制度的标准性能更好地发挥企业管理职能