化妆品创业计划详解

1、（优选）化妆品创业计划第一页，共十九页。概述：随着人对美的追求，越来越多的人开始关注自己的皮肤。而化妆品行业，由于投资门槛相对较低，回报相对较快，进入容易，利润空间大、个性化强而成为市场中发展最快的一个项目。而我校十分之七的学生都是女生，她们对于化妆品的需求很大，所以市场发展潜力巨大。本公司主要经营护肤品和彩妆，并且我们的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力。第二页，共十九页。Hydrodream资金来源贷款1父母资助2自己存款3第三页，共十九页。一、市场介绍 长春市净月旅游开发区是高校聚集区，有华桥外院、农大、师大、财经大学等。这些学校里女生数量占较高的比例

2、，然而周边没有一所售前售中售后一体化的化妆品经营店。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。 第四页，共十九页。二：市场优势分析1.校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。 3.对市场更了解。 4. 公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。 2.针对性强。 第五页，共十九页。劣势情况1.资金筹集的困难。 3.短期建立公司的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。 2.公司的大部分管理及经营人员缺乏经验。 第六页，共十九页。1、目标顾客本化妆品公司的目标顾客为：首先是华侨外院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。1.1单体顾客-指购买商品或

3、服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。1.2团体顾客-以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客） 三、目标市场第七页，共十九页。2、产品需求 经调查问卷调查我们发现 2.1 在二百份调查问卷中，使用化妆品的人数占了93%，但只有 44.7%的人了解自己的皮肤状况，47.3%的人对自己的皮肤状况了解一般，甚至有8%的人不了解。2.2 大家喜欢的化妆品牌子有ZA、相宜本草、百雀羚、大宝、自然堂、美宝莲、THE FACE SHOP等。2.3 在这二百人中只有42人使用面部精华、41人使用眼部护理。2.4 大家对于彩妆的关注度

4、也比较高。有29.5%使用隔离，40.5%使用BB霜，33.5%使用睫毛膏，31.5%使用眼线笔，16%使用粉底液，20%使用唇彩。像腮红、眼影、口红使用的人则比较少。第八页，共十九页。2.5 大多数人买化妆品都会考虑产品的功效、价位、品牌及安全性。包装则考虑的较少。2.6 大家能接受化妆品的价位都在1299。2.7 大家选择化妆品大都是因为：其功效适合个人皮肤、杂志/家人及朋友的推荐、品牌的知名度高还有价格实惠。2.8 大多数人喜欢的促销活动是：买送小样、使用贵宾卡打折和先试用再购买。2.9 多数人购买化妆品的渠道是商场专柜及屈臣氏。还有一部人则选择在淘宝上购买。第九页，共十九页。 我们的产

5、品男Hydrodream计划提供国货化妆品、日韩化妆品和欧美化妆品这三个领域的化妆品品牌。其中国货化妆品中，我们将主要提供相宜本草、佰草集、百雀羚、自然堂以及丁家宜；日韩化妆品中，我们主要提供The Face Shop， Za，欧珀莱，DHC和兰芝；欧美品牌化妆品中，我们主要提供美宝莲，雅诗兰黛，兰蔻，倩碧以及理肤泉。调查中男、女使用化妆品比例女98%48%男第十页，共十九页。 我们的服务男女28.6%44.7%Hydrodream为了给广大的大学生群体提供科学的认识各自肌肤的机会，本店将引进一台可以皮肤检测仪，每位来到本店购买化妆品的顾客享受我们为你全方位的皮肤检测，根据它的检测，相信大家能

6、够更好地针对自己的皮肤状况来选择适合自己的化妆品。调查男、女对各自皮肤的了解程度第十一页，共十九页。Our 4 PProduct产品Place渠道Promotion促销Price价位主要定位：44%的受调查者表示愿意接受的化妆品价位是100-299元。Hydrodream淘宝旗舰店和实体店铺会根据实际情况做出某些产品的促销活动。主要通过国内的生产厂家以及长期合作的二线厂家第十二页，共十九页。人力规划Hydrodream人力规划采购员2名：负责与供货商洽谈以及店铺化妆品的上架和及时补足。皮肤检测员1名：负责提供专业的皮肤相关知识的讲解，帮组顾客重新认识各自的肤质、通过显示屏的皮肤检测图指导顾客让

7、他们发现各自在皮肤内部潜在的问题，进而及时解答顾客们的疑虑，以求顾客后续针对性的购买适合的化妆品。售后服务2名：负责处理化妆品售后问题，比如接听店内的免费热线电话，妥善处理售后顾客不满意要求退款事宜，提前给注册过的顾客发送店铺促销活动信息，积极跟进顾客使用化妆品期间的改善信息等系列售后事宜。淘宝旗航店人员2名：为解答网上顾客的提问和疑虑，热切询问顾客的皮肤状况，邀请他们到我们店铺做皮肤检测，指导顾客购买适合他们的化妆品。宣传团队：成员若干名（在校大学生），主要负责我们化妆品店定期的以及应季行的新品促销活动的宣传，这同时也为学生缓解了一定的经济压力。收银员和店长各一名！第十三页，共十九页。店铺规

8、章制度服务守则： 笑面迎人，热情解答，自觉自律，让每一位顾客从内心体会到他们使我们的上帝。工作守则：使用礼貌用语，保持适宜的语速和语音；举止大方，眼神交流更贴心；谨记耐心耐心，再耐心；公私分明，区分对待上班时间和个人时间；任何情况切勿与顾客发生口角争辩；业前业后勤劳作，环顾一圈处处净；遇突发事件及报道；开心工作每一天。第十四页，共十九页。风险分析1. 宣传力度不够造成货物囤积3. 网上购物价格低廉，消费者不愿在实体店消费4. 营销手段无法吸引消费者2. 同行竞争激烈第十五页，共十九页。营销策略Hydrodream营销策略宣传1销售2售后服务3第十六页，共十九页。宣传宣传手段：宣传单，海报，华外媒体（华外传媒校园广播，华桥外院报，the Campus Observer），网店宣传方式：宣传小组上门发放传单；店门口张贴海报；媒体广播或刊登广告；网店及时更新宣传时间：小店开张，新品推出，换季，重大节日，周年庆典，双十一等特殊时期第十七页，共十九页。销售店外销售：满额送货上门店内销售：满额发放VIP会员卡，积