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文档简介
1、互联网+培训 | 在京东上大学,是一种什么样的体验?京东大学的互联网思维PPT 及文字内容版权归马成功先生所有来源:中国银联支付学院 信将来所有的企业都会用互联网思维来工作,只不过京东,先跑了一百米,有了一些经验, 支付的同仁有一些帮助。 我们做了很多颠覆,很多公司都会觉得培训=培训人+开发课程+上课培训,这个需要颠覆性 这些是我们思考要解决的问题。现在八零后九零后更加关注有效的方式,快乐的方式。现在用户的特点是不一定使用产品, 但是愿意分享。比如,还没有吃饭,先发个照片。这是一个新的模式,那我们该怎么样去借 能力:社群运营、多媒体制作和爆点营销。互联网思维的价值是什么?就是与传统培训相比在减
2、少一半的费用,一半的时间的前提下保 这就是更多借助于互联网的创新方式。下面我想从四个方面来谈一下京东,第一个是有用,第二个是少花钱,第三个是少花时间, 第四个是心甘情愿。 件,还是微信,都是有用的体现。 来进行授课,大部分是女性学员来上课,然后很自然而然的就形成了一个 导,最近又加入了几位韩国人做课下辅导,他们会经常举行聚餐,现在这 的,应该依靠学员自身的力量去延续培训。 的职场上的员工需要这样的舞台和展现机会。这个是 JD TALK 活动,我们设计了一个圆形的舞台,上面铺上红地毯,舞台周边还放有灯 箱,演讲者脚下放倒计时器和 PPT 的显示屏,然后要求每个人用十八分钟说与专业相关的 东 TV
3、”网站,让无法参加的人观看。 他们的痛点,一是学历低,二是没有空调,三是没有时间,四是没有茶歇,我看到他们的培 训满意度调查表里面说“公司不重视我们的培训”,觉得给他们做的不叫培训,叫会议,因 习到东西。所以说,如果痛点找不到,学员就不会说你好。 件设备改善,第三个是 APP 碎片化学习,第四个是八元茶歇,这样就会更好的满足痛点的 需求,其中包括有两个引爆的项目,第一个叫做“我和东哥做校友“。关于京东 TV 我想多说一下,人们越来越难通过阅读学东西了,现在都是重口味了,就是看 们做京东 TV 网站,我们把老刘的发言视频切成八分钟一档,以美剧的方式呈现,我们切成 多段之后加标题党,起一个好看的名
4、字。这就是是通过录像的方式来把思想传播出去。现代社会最稀缺的就是时间,从美国的趋势来看,很多公司把传统培训从三天压缩到一天, 一天压缩到十分钟,因为大家都没那么多时间去听课。学习是一个开启的过程,更多知识的轰炸让我们有更多的选择,你可以用一个小时说30 个 案例,让学员没时间去翻短信!接下来我想谈谈在节省时间方面的思考,有一个项目叫做“满血复活”,是用三个小时看看 能不能改变一个人的工作态度, 用了有关情商训练的内容,从目前实验来看,效果不错,所 以有很多节省时间的方式。“饥饿游戏”是我们内部针对基层管理人员的培训新方式,类似“饥饿游戏”电影中过关的 方式,全年给四五个考题,考题提前公布,你可以充分准备,之后接受你的考官(不是你直接的上级,是其他部门的上级),进行半个小时的面对面考试,内容包括 对五大战略是否清楚,是否知晓部门全年的三项热点工作和对其他部门的。 让学员自发的去学习,去交作业?我们前面介绍了很多和这个有关系的例子,比如说 JD 针对的是经理及经理以下级别的员工,在系统里面,根据你的积分升级。分为几个模块: 上来等等,这些都会推动知识的贡献。下面是我们对“京东年级”的宣传广告。 求,提炼出一个知识列表,再根据知识列表开发课程,这样就会特别简单。 关,个人和组织
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