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文档简介

1、第12页 共12页工作方案范文 护士护士人员的工作方案四篇 篇(一) 根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实根底护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变效劳理念,优化工作流程,改善护患关系,进步护理质量。现制定20 xx年优质护理工作方案如下: 一、进步思想认识,明确优质护理内涵,增强效劳意识 组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定详细的创优措施,结实树立“以病人为中心”的效劳理念,将优质护理效劳作为进步护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连

2、续性、平安、优质、满意的护理效劳。 二、工作目的 以患者满意为总体目的,夯实根底,稳固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作,提升效劳内涵,持续改良护理质量。 三.工作措施: 1.合理安排,弹性排班 骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作才能,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。 2.标准病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理平安工作,对患者进展护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者平安目的,减少不良事件发生。对患者进展分级护理,患者的护理级别与病情相符,加

3、强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。 3、加强管理,确保护理平安 (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目的实现。 (2)加强护理平安监控管理,每月组织组织护理人员召开平安分析p 会及护理过失、护理不良事件的原因分析p 讨论,分析p 发生的原因,应汲取的教训,提出防范措施与改良措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。 4、细化工作流

4、程,明确岗位责任 对各班职责进展修订,改变排班形式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。 5、抓好根底护理、专科护理,实行责任护士负责制 每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理效劳,亲密观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、根底护理,保障患者平安,表达人性化的护理关心。 6、深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、才能强的护士负责,表达能级对应。 7、不断总结,进步护理质量,增加病人满意度 每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调

5、查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反应,提出整改措施,不断进步护理质量,进步病人的满意度。 8、加强患者安康教育 由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知,向病人做详细的讲解,对患者开展安康教育和康复指导,提供心理护理。 9、护士实行绩效分配 分配原那么:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。 分配根据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。 篇(二) 一、继续加强学习,进步自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深化学习,以利于临床理论的有效应用。 二、全力协助护士长做好病区的有

6、效管理,如积极发放满意度调查表,发现问题积极处理和改良,带动病陪人参加公休座谈会,鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议,为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册,能确保到每一位患者易于承受和理解。明确自己的职责,使自己的优质护理效劳到位,以“三好一满意”为标准来要求自己,做到让患者满意,领导放心。 三、严格遵守本科的各项规章制度,做到上班不迟到,不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。 四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。 五、解放思想,为科室的开展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益 六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学

7、的医患形式,正确妥善处理好医患关系。 七、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的效劳、优越的业绩。 八、护理事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的开展作出自己应有的奉献!在即将迎来的20 xx年,我会努力改正缺点和缺乏,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。 篇(三) 一、工作目的 年我要以效劳进步质量,更好的为临床效劳。把以前的被动效劳变为主动效劳,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作标准再标准,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质

8、决定才能。我要积极进步素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理标准,协助护士长做好工作。 二、工作方案 (一)学习管理工作标准 认真学习医院的各项管理标准,逐句分析p 研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。 (二)承受新知识,进步业务素质 积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,进步自身业务素质,做好每一项工作。 (三)主动热情效劳,提升效劳理念 为病人效劳“主动上门”,及时准确。按标准进展护理操作,树立良好的效劳形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人效劳。 (四)加强个人修养

9、,树立“天使”形象 加强根本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。进步自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业理论和管理科学知识,进步护理管理程度和质量。 三、保证措施 (一)加强根底理论知识的学习 加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,亲密关注护理知识的新动态医|学教育|网搜集整理。 (二)加强专业知识的操作 在工作中不断总结经历教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进展总结,遇有困难及时向有经历的其他护士请教。 (三)认真做好根底护理工作 标准护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱

10、相符,勤巡视输液病人,擅长观察病情,发现问题及时解决。 篇(四) 一、指导思想 在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻202_年全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学开展观,“以病人为中心”的效劳理念,以夯实根底护理,改善护理效劳,树立行业新风,促进医患和谐,进步患者满意程度为主要内容,以确保护理平安为目的,强调过程管理和环节管理,强化内涵建立,进步技术程度和效劳质量,创优质效劳,让患者满意、社会满意、领导满意。 二、工作目的 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。 2、强化内涵建立,不断进步护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的效劳理念,

11、认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝效劳活动,创优质效劳效益。 三、工作指标 1、根底护理合格率90% 2、特、一级护理合格率90% 3、专科护理合格率90% 4、技术程度合格率90% 5、护理文书书写合格率90% 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区管理合格率95% 9、年压疮发生次数0 10、安康教育病人覆盖率100%、病人知晓率80% 11、医疗平安管理合格率90% 12、急诊科、手术室、供给室质量管理合格率90% 13、年护理严重过失、护理事故发生次数为0 14、病人对护理效劳的满意率98% 15、护理人员培训率达100%,护理人

12、员继续教育学分或学时到达规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文8篇 17、年工作方案完成率95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上,尽早到达国家规定的护士装备比例。以满足临床工作需要,保证护理工作质量为根底,遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整,制定紧急情况下护理人力资调配的预案,防止造成护理资的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士 (1)、新进人员及低年资的护士认真完本钱班护理工作和常见疾病的安康教育指导以及病人的生活护理,护师及主管护师应做好指导工作; (2)、主管护师、护师在完本钱班工作的根底上,还应承当质控、带教、讲课、制订护理

13、方案、科研等工作; (3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线,如静脉穿刺技术好的护士,可以考虑安排治疗班,以保障护理效劳的“优质”,成立静脉治疗小组,解决全院疑难穿刺问题,充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进展考核、考评,护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长的管理,做好护士长管理工作的检查、监视。认真落实整体护理,改变排班形式,合理、科学、弹性排班,充分表达以病人为中心的效劳理念。 (二)质量管理 1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动施行方案的有关精神,结合医院实际,开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年

14、和医疗质量万里行活动,落实首问负责制,开展全程优质无缝效劳活动。 2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度,建立由分管院长为组长,护理部主任为副组长,护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析p 、评价及改良措施,每季度有信息分析p 。护士对存在的问题和改良措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上,以保证护理质量持续改良工作的有效性。 3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的

15、管理。 (三)平安管理 1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规,每年进展一次法律法规考试,以进步护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权利。 2、建立和完善护理过失报告和管理制度,加强护理缺陷管理。护理部统一标准护理缺陷、过失事故记录本,发现缺陷及时记录,科室每月组织讨论,分析p 原因并提出整改措施。发现过失及时记录并上报护理部,科室组织讨论、定性,有原因分析p 、有整改措施。 3、狠抓核心制度的落实,严格执行各项规章制度及护理常规、标准。由护理部制定护理平安专项检查内容,各层管理人员定期和不定期督查

16、,查隐患、定措施、促改良。 4、加强与病人的沟通,每月召开工休会,向病人征求意见,及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。 5、继续开展医疗平安月活动,查找自身和工作中存在的平安隐患,并写出自查自纠报告上交护理部。 (四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念,以病人需求为效劳导向,注重个性化效劳,进一步标准安康教育制度,流程,确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例讨论制度,强化业务查房效果,护理部每季度组织全院护理业务查房1次,科室每年至少组织5次护理业务查房。 3、引导护理人员积极开展护理科研,开展新技术、新业务,撰写护理论文,鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。 4、开展中医特色护理,认真搞好中医适宜技术的推广工作,创立特色中医医院。 5、在职培训 (1)选派23名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进展轮训3个月,为搬进新大楼打好根底。 (2)护理业务学习要求:全院每季度组织一次护理讲课,各科室每月组织一次业务学习,有记录、有讲稿。 (3)护理理论培

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