订单交期管理制度流程

1、临海市海暄工艺品制造有限公司文件编号HX-07版次1次生效日期2017.1.3临海市海暄1.0目的为满工艺品制造足客户交单流畅运经营活动有条不紊的进行，特制定本制度。2.0适用范围公司销售部、生产部、采购部、包装部、仓库、技术部均属之。3.0名词解释交期：满足客户或下一道工序的需求时间。4.0职责4.1销售部：负责订单的接受及客户的沟通协调工作。4.2采购部：依生管员提供的物料需求进行采购，确保物料满足生产需要。4.3工程部：确保生产设备正常运行。4.4生产部：严格执行生管中心计划，按质按量按期完成。4.5质保部：订单品质要求之审查及管理。4.6技术部：技术资料的制订、提供与审查、技术性问题的

2、解决。4.7生管中心：合理安排生产计划及产前生产资料的追踪落实工作，协调各方资源，确保交期顺利达成。5.0内容5.1订单评审5.1.1业务部于每周三下发下周订单汇总于生管中心。需下达紧急订单的，以下周紧急订单交生管中心处理。5.1.2纸、工装夹具等）确认好后以电子档的形式发送至出品部门的生管员。5.1.3各部门24H内作好交期回复。有特殊原因的需提前知会生管员，双方沟通需达成一致。5.1.4户交期需具备哪些条件。（物料交期提前或影响其它订单的交期），由各部生管员与相关部门负责人进行沟通。如物料交期提前需增加成本的，由采购部呈报总经理批准。需生产日程提前而影响其它订单的，须提出插单申请。5.1.

3、5需插单生产的，生管员与销售部跟单员先行沟通好，插单会影响哪些订单，影响多少天交期。并由销售部跟单员填写插单申请，报销售部经理审核，呈总经理批准后生效。（生管员须提供订单排程明细表）5.1.6受插单影响的订单以影响后交期为准，各部按此日期进行追踪落实。5.1.7交期确认好后，各部生管员把对应的订单评审表打印出来，下发销售部、生产各部、技术部、质检部、采购部。5.2交期回复的相关规定5.2.1生产不可抗拒因素发生时，需2H内反馈。5.2.2各车间生产进度异常须提前3天反馈。5.2.3总成出货交期异常需提前3天反馈。5.2.4前面三条由车间主任以通信通的形式群发至生管中心。5.2.5订单评审生管中

4、心需3天内回复交期于销售部。5.2.6采购物料交期异常需提前3天反馈。5.2.7交期的回复必须为具体时间，否则视为未回复。5.3生产不可抗拒因素5.3.1停水停电5.3.2机台设备坏5.3.3断料5.3.4技术资料变更等5.3.5品质异常5.3.6模具异常5.3.7其它一些不可抗拒的因素5.4其它相关规定5.4.1下生产计划时生产资料一定要确认好。日计划必须做到生产资料齐备才下指令，不可无料下计划。5.4.2生产部门必须按生产计划严格执行。不得擅自更改生产计划。5.4.3生产各部门生产日报表，进销物品的系统数据，须每天上午9：00前完成录入工作，每延误1H罚款5元。5.4.4来料检验IQC检验

5、须2H每延误1H，罚款5元。5.4.5生管中心对系统数据的准确性进行抽查，每发现一处异常，罚款5元。5.4.6制程过程中发现品质异常，质检部门需2H内作出判断。5.4.7设备异常时，工程部需4H内回复具体修复时间于生管员，如维修设备需购买配件，采购部需回复具体时间于生管员，由生管员负责跟踪。5.4.5因插单生产的产品，入库7天以后不出货的，相关业务员罚款50元每次，部门经理连带罚款30元/次。5.5奖惩规定5.5.1交期回复每延误1H罚款5元，最多每次罚款50元。5.5.2异常的反馈每延误1H罚款5元，最多每次罚款50元。5.5.3计划指令错误，每次行政小过一次处分，直接主管连带警告一次处分。

6、5.5.4不按生产计划执行的，车间主任每次罚款50元，部门经理连带罚款30元。5.5.5罚单的开具依流程：直接由所属部门的生管员以罚款单的形式开具，由生管中心经理审核，直接开罚单于被处罚部门的经理，由经理签署责任人，如无法找出责任人，由被处罚部门的经理承担。5.6申诉流程5.6.1部联络单的形式呈报给仲裁委员会组长。5.6.2申诉仲裁委员会，由行政部经理任组长，各部经理为组员。5.6.3仲裁委员会组织架构组长：行政部经理组员：生产一部经理生产二部经理生产三部经理生产四部经理技术部经理质检部经理工程部经理销售部经理财务部经理采购部经理5.6.4仲裁组长受理案件时，首先进行筛选判断，对于事实清楚，

7、证据确凿的，不予受理并知会当事人，对有异议的，进行立案。5.6.52名组员对上月受理案进行合议仲裁，组员的选择遵循回避与案有关的部门（人员）原则。5.6.6对故意扭曲、捏造事实的，一经查核，记行政小过一次处分。60相关表单6.1插单申请6.2内部联络单6.3周订单汇总6.4周紧急订单6.5周订单评审表6.6物料交期评审表6.7罚款单70附件；无插单申请客户名称订单数量采购单号需求交期品名回复交期申请理由签名；销售部签名：影响订单生管中心原交期现交期总经理签名：流程图订单下达内容1：由销售部下达周订单汇总于生管中心销售部2;每周三下达，如有急单，以紧急订单的形式下达1：由生管部经理下达生产资料评审于相相关表单订单汇总表生管中心2：生产资料评审好后，由生管经理下达二、三部的生管员，依流程进行评审。1：接单后，各相关生管员进行物料分析。2：经核对无误后，在ERP系统下达采购生管员的形式发送至相关部门进行评审。1：物料交期评审好后，相关部门回复出品部门的生管员。2：生管员依生产排程确定交期。评审小组3；如批量大或新产品，对产能不是很明门经理、车间主任参