汽车店推广专题方案

1、XX品牌 4S 店推广方案目录市场分析本店KSOWT 分析I.推广方略媒介推广筹划/L二六.公关活动 七.人员的推广 八推广阶段的划分一方面非常感谢贵公司可以予以我们这次合伙B勺机会。我们将以积极日勺工作态度，严格B勺规定，尽我们最大B勺努力为贵公司做好服务工 作！ 通过上一次与贵公司领导B勺第一次沟通，我们对贵公司有了一种初步B勺理解。在 此基本上，我们将全面B勺开展我们日勺工作。专业B勺营销筹划知识是我们B勺立基之本 多次成功B勺广告筹划给了您相信我们B勺理由 精诚团结B勺队伍让我们始终永往直前 以客户为中心，全心全意为客户服务是我们B勺灵魂古语云：不积小流，无以至江海；不积跬步，无以至千

2、里。相信我们这次合伙会 为贵公司B勺品牌宣传打下坚实B勺基本，公司发展何其深远，在公司将来B勺发展道 路上我们将与您一同前行。从品牌推广、品牌建设、品牌维护、到公司制度B勺完 善、公司文化B勺发展。我们与您一起风雨兼程，共铸辉煌！本次提案仅仅是我公司提供B勺一种大体思路，在执行过程中我们将会不断完善。并但愿公司在得到我公司批准状况下，我们共同执行。一、市场分析（一）重要竞争对手B勺分析我公司从就开始为xx公司B勺4S店进行服务，并执行其广告B勺投放。在和谐合 伙B勺基本上我们对北京市xx公司B勺4S店有一种具体B勺理解，在不影响到合伙 伙伴B勺原则下，我们就其xx经销商B勺4S店为贵公司进行一

3、种全面B勺分析，特 别是对xx区其他3家进行了一种比较。小储：上面我们所列出胸只是我们目前重要胸竞争对手，面对干变万化的市场状 况，我们必须纵览全局，避其铮芒，做到有的放矢，也只有这样我们才干打好这 场没有硝烟胸战争通过我们为贵公司B勺分析，以及通过对xx汽车生产B勺每一种车型所面对B勺受众 人群进行B勺专业分析，再加上我公司通过二手资料对北京地区B勺居民在购车上B勺 耗费日勺查阅，尚有我们公司工作人员B勺实际走访。由此，我们总结出贵公司目前B勺目B勺人群重要有如下两大类:（1）期盼低价轿车B勺潜在人群这部分人群已经具有了购车B勺条件，只是观望着汽车市场， 一是盼望有比较合适B勺新款轿车;二是

4、盼望着价位再能降。（2）中产阶层 这部分群体中有超过半数B勺人有再次购车B勺筹划;她们对目前B勺购车场合和售后服务有颇多意见，她们大多觉得许多汽车专卖店缺 少与汽车此类高档商品相配套B勺高品质服务。她们从心里寄但愿于汽车经销商可以提供满意贴心日勺服务。小结：通过度析我们要将主力放在中产阶层这部群体中，特别是心区和刑区 的中产阶层人群是我们的重要目的对氤 这部分群体大多数工作压力大工作时间长旭是她们又是一群懂得享有的群体, 她们有着很高的素质，有着优雅胸品味，她们购车也许已经不是第一次购车了， 她们在购车时也许考虑的不仅仅是价位，她们更注重的是买车时的感受，以及买 车后所遇到的难处的解决措施。她

5、们是社会的精英，她们注定与别人有着不同样 的选择，但她们更有着广泛的各个层面的知识。她们买车时，5经更多的理解了 汽车方面的状况，她们清晰4S店服务，但她们从心里也觉得并不是每一家4S 店都可以做到所宣传就那样这也来源于社会上的炒作 （注：有关这部群体的心里特性描述有一部分来源于我们工作人员的实际走访， 尚有一部分来源于专业媒体的分析）三.本店KSOWT 分析 通过上次与贵公司B勺详谈。再加上我们公司有关人员B勺实际参观，我们从广告筹 划B勺角度对您公司进行了一种更为专业、更为全面B勺分析。优势：1、公司占地面积15000平方米，拥有4500平方米B勺现代化无柱式阳光修车间 及2100平方米B

6、勺豪华展厅和现代化办公区域2、除了专营x湿牌轿车B勺整车销售、维修服务和备件供应。同步提供与汽车 有关日勺消费信贷、保险、装饰、救援，俱乐部等全方位汽车服务。3、在售后服务上：独有京城单层4500平方米B勺超大无柱式阳光维修车间，配备全套当今先进维修 设备及专业维修工具。4、休闲设施B勺建设上：为广大客户提供了完善B勺客户休闲设施，在保证客户休息舒服B勺同步，我们还拥 有无遮拦全透明是客户休息室，可以让我们直接面对客户B勺监督。舒服、放心日勺 休闲设施彰显奥吉通人性化贴心服务。5、建立了北京最为完善B勺会员俱乐部。可觉得顾客提供细致周到B勺亲情服务， 让顾客感到家一般B勺温馨与舒服。6、在设计

7、风格上：北京最具特色B勺店内园林景观休息区，动静皆宜B勺假山石、拱桥、喷泉、鱼池B勺 互相溶合。7、温馨、舒服B勺影音客户休息室。8、停车场地宽阔，省去了您停车B勺烦恼。9、能为消费者提供专业、高效、周到、迅捷满意B勺一条龙服务;不利因素：地理位置相对于其他店而言，并未形成一种很抱负B勺状态。全市9家我们是开业最晚B勺一家。（固然我公司相信在贵公司一定可后来来者居上、成为xx4S店中B勺一匹黑马）机会：1、汽车市场具有巨大B勺消费潜力2、拥有丰厚B勺品牌资源；奥迪车拥有一部分忠心日勺顾客。3、中国加AWTO所带来B勺影响；4、私人购买轿车B勺比例正不断增大。随着这几年生活水平B勺提高，拥有一辆

8、自己日勺车已不再是一种梦，因此市场前景 是美好B勺。威胁：1、北京市场上已有x家xxB勺4S店， 2、xx区尚有其他三家4S店，这是我们目前面临B勺重要B勺竞争对手，这将对我们新开业B勺4S店导致威胁。它们B勺品牌优势直接给我们导致了竞争上B勺压力。（但是所有B勺这一切都不能使我们B勺信心有任何B勺退缩。相信贵公司一定可以 青出于蓝而胜于蓝”。）他：市场就是这样，有竞争才有迈进，有风险才有机遇，核心是看你如何看待 这个问题。相信我们公司，会为您的品牌推广起到四两拨干辟作用推广方略（一）、筹划思路：由于考虑到目B勺群体特性，我们可以从服务这一点来打动她 们，但是市场上其他4S店也都是打B勺服务牌

9、，似乎一夜间，各个经销商都苏醒 了，都一呼百应B勺似B勺大打自己日勺服务，但是我们从有关B勺某些资料有及某些媒 体B勺报道中可以看出：4S店这一国外国家此前采用B勺模式在中国B勺发展，并不是一帆风顺B勺，并且有 许多有关信息都报道：“4S这一模式是外国投资商在中国布下B勺陷阱”和“4S 店B勺服务是名不副实B勺”。虽然这一负面信息B勺真实性是有待于再考验B勺。但是 这些信息却影响到了我们日勺目日勺消费群体。所觉得了使我们区别于其他店B勺状况，让我们日勺目日勺群体对我们B勺店有一种重新 B勺结识，我们必须在真正做好B勺基本上，找到一种可供宣传B勺点，让消费者对我 们树立起一定B勺信心。如下是我们

10、在走访过程中我所理解到B勺有关消费者在买车时所关注B勺某些问题:目日勺群体一买车一受多方面因素B勺影响序号登影响因素心中所期望的1位置交通便利停车方便2销售人员地情认真负责掌握汽车知识全面2服弥不再是单一的服蓉更希望服弥是一种学受4售后时有寸5广告宣传的影响有一部归人群买车是登爰厂告宣住的影回乂 1弋/1乓煤6外在附加价值身份的象证： HYPERLINK http:/www.sanyuanl63.conn www.sanyuanl63.conn最后通过我们认真B勺讨论，我们将从两个方面去进行挖掘（二）USP提炼（1）服务水平上进行深度挖掘我们要进行深化服务其理由是：1、零点公司近来B勺一份调查

11、显示，对于国内一般B勺汽车消费者来说，超过92%B勺顾客倾向于经销商能提供统一B勺销售、维修服务。据记录，一辆车从购买到报废，除了购车以外B勺开销将是产品自身日勺两倍。这个“70/30原则”阐明了在汽车B勺整个生命周期内，顾客70%B勺成本发生在购车 之后。选择售后服务做得好B勺厂商对消费者意味着节省成本。全面、便捷、专业化B勺服务将是影响顾客购车B勺核心。有句汽车营销名言：“ 家人日勺第一辆车是销售人员推荐B勺，可第二、第三辆车是售后服务人员推荐 B勺。4S店可觉得汽车品牌积累客户，可觉得客户带来诸多增值服务，2、尽管4S经销商在其商务区域内开展销售及为客户提供技术和服务，但进一 步从生产商

12、处可以得到专业B勺业务指引、人员培训等方面B勺支持，是成为经销商 可以提供客户更专业、进一步B勺售后服务B勺核心。我们相信良好B勺售后服务为经 销商所带来B勺回报是长远B勺。3、公司服务B勺高原则、规范化将是公司差别化发展B勺一大亮点。但我觉得，消 费者选择汽车B勺同步也在选择自己日勺生活方式，是在享有汽车经销商提供B勺一种 服务。我们除了建立和完善既有B勺4S店之外，还要花大力气完善自己日勺连锁销售服务网络，让我们B勺顾客真正享有到最到位B勺售后服务。4、由于4S B勺服务流程和硬件设施都是按照厂家制定B勺规范原则建立起来B勺， 4S店B勺经营者惟一可以发挥差别化经营特色B勺就是在与本地B勺

13、消费者沟通方式、人性化服务等软性功能上可以结合本地B勺民情，因地制宜、因人制宜。特别在这一点,我觉得贵公司的4$店要比其他店做得更到位某些,例如我们在 店内建设知北京最具特色的园林景观休息区，动静皆宣的假山石.拱桥喷泉、 鱼池的互相溶合,体现了我公司独具匠心的设计风格及服务理念,尚有我们为客 户提供的温舒服的影音客户休皿因此，我们在服务这一点上为贵公司提供如下广告语进行选择:序号侧重于服会的广告语1选择X X ,选择其放心2买车请到X X服罟永远暖法心3XX J服务名元化 令您想不到4买车不用愁请到XX5买车由您苴它1切事情交由我们藉您做6X X，所有菱车人的好朋友7X X，为用户节省第一秒、

14、无需再等待8买车是一种享受，X X给您保征 点海gX X ,感受不一样的服务10 x x 4S店,满意服3代名词(2)、我们从外在附加值上进行宣传这是一种心里上B勺肯定，这重要是加强品牌在顾客心里上B勺享有，让顾客觉得在 这个店里买车是一种荣耀。除了客观上B勺因素以外，更多B勺是一群体效应。序号12序号123 +侧1重于附加值的广告语我逛xx,我有我理由四海之内皆朋友 情绦系在XK变点却在又又永做市场领跑者一心一意只为您 X四海之内皆朋友 情绦系在XK变点却在又又X X X X 圆您 X xa. HYPERLINK http:/www.san www.sany lj 1163x011(3)、告

15、知性B勺广告语这些广告语B勺选择重要是根据您店目前B勺状况提出B勺。这种广告语对于起到告知 性B勺作用比较大。例如: 买xx，就选她，店址就在朝阳区 心牵乂乂车，走进XX区，停在XX 我要买XX。我到XX(二)品牌形象定位：XX4S店是人性化、专业化、原则化服务B勺专家，使您B勺服务达到最高境界。人性化：所谓B勺人性化，是指我们要以消费者中心，不仅要满足她们目前日勺规定， 更要想到她们所不能想到需求，例如，我们可以将每一种买车B勺顾客进行存档保 存，这样我们可以在顾客过生日时为其送一块蛋糕，或者只是寄一张小卡片，相 信这在我们中国这个重情重义B勺国度里，会令我们B勺顾客倍加感动。也许不久B勺

16、将来她会为你带来更多B勺顾客。专业化：所谓B勺专业化，是指我们规定所有B勺员工都要进行专业化B勺培训，用最 专业化B勺知识为顾客解决每一种问题，哪怕这个问题对我们自己而言是微局限性 道B勺。原则化：所谓B勺原则化，是指我们要严格执行我们对顾客所制定B勺原则。要一丝 不苟去执行，不要由于我们个人因素而影响顾客对我们公司形成不好B勺印象。 对于上面这些服务原则，也许其他公司也会做到，但是我们要做就做“专家级” B勺，永做我们行业内B勺领跑者。、传播主题定位强调服务，买车是一种享有，奥吉通给您保证。、服务理念(1 )车和人皆有生命，都需要人性化B勺服务为客户提供B勺每一项服务，都让客户充足感受到我们

17、对她们B勺尊重、友善、细腻 和实在B勺优质服务，使每一位客户都感受到这服务就是享有。在卓越B勺服务中， 彰显人性光辉。服务模式想客户所想，客户想到B勺我们早已想到，客户没有想到B勺我们仍能想到。责任远不小于承诺，服务远超过盼望始终要有一种信念：要对客户负责究竟，全心全意为客户提供周到及时B勺满意服 务。不仅要满足客户目前B勺需要，并且还要想到客户新B勺需求并致力满足，让客 户享有到出乎意料B勺尊荣服务。、力求将服务进行究竟。五、媒介推广筹划广告界有句话是这样来描述我们B勺公司在广告费用上B勺支出状况B勺，这句话是: 在我们B勺广告费用投入上有一半B勺广告费用是挥霍B勺，但是我们不清晰这一半挥

18、霍在哪里。作为公司B勺广告代理商，我们有义务从客户角度去考虑，为客户精打细算，力求 使每一分钱B勺支出有目B勺，力求使投入与产出达到最大化。因此，我们在广告投放时我们要做到：1、投入要有目日勺化仔细分析各个媒介特点，要力求广告B勺投放可以充足B勺接触到我们B勺目日勺群体。2、宣传要有相应化我们做到让我们B勺媒介B勺特点与我们专卖店是相吻合B勺，我们是为一种4，店在 做宣传。3、支出要有节省化我们力求用四两拨千斤B勺手法去发明最大B勺广告宣传效果。(一)、媒体选择1、户外广告其因素是：通过我们工作人员对您4S店B勺所处B勺位置调查，以及您4S店周边 状况日勺走访，再加上我们对您店目前所处B勺市场

19、状况B勺分析，我们觉得可以采用 两根擎天柱树立在x北路接近您店B勺一种合理B勺位置。户外卜广告可以给人一种直观、醒目日勺感觉、具有超强B勺冲击性。(2 ) 户外广告对于塑造公司形象有着很突出B勺作用。(3)户外广告让人觉得很有气势，可以无形中增长目B勺群体对该店心里上B勺 印象。2、电梯内B勺视频广告(附本媒体B勺具体阐明)采用这种媒介进行宣传B勺理由是：、直接面对目日勺群体。由于考虑到我们目前日勺重要B勺目日勺群体是xx区以及xx地区B勺居住人群。这部分 群体重要集中在朝阳区B勺各大写字楼。、可以提高广告信息B勺收视率、加大信息B勺阅读率。、提高公司形象，让目日勺群体从心里上对本店有一种现代

20、化B勺感觉。3、报纸广告始终以来，报纸广告都是汽车商比较钟情B勺广告媒体，由于报纸广告有其自身日勺特点。因此我公司在充足为公司考虑B勺基本上，给出如下建议：媒体投放方式是：重要运用软性广告宣传理由是：、目前乂乂其他几家4S店已经在报纸上进行了大量B勺硬件广告投放。在这 种状况下，我们选择软性广告宣传，可以有效B勺避其锋芒。、可以节省费用。、可以形成差别性营销。注：我们在进行软性广告投放时，出发点一定要有新意，要第一时间抓住顾客B勺 心。采用日勺媒介是：北京青年报、新京报 媒体选择理由是：由于这样近年B勺发展，北京青年报已经在消费者心目中形 成了一定趋势，在她们心中，似乎已有一种习惯觉得要想懂得

21、有关最新B勺汽车方 面B勺新闻，首选报纸便是北京青年报。特别是北京青年报在星期三B勺“汽 车时代”专版，更是得到许多读者B勺承认。而新京报从一开始定位但是与其他报纸导致了一定B勺差别，这重要是从她B勺 目日勺群体定位上，一般阅读新京报B勺人群都具有较高B勺学历，收入较高。它 日勺目晦勺群体正好是与我们日勺目日勺对象相吻合相信在这上面投放广告会收到较 好B勺广告B勺效果。对于以上媒体的选择，我公司还具有其他公司所没有的优纵我公司从以来始终L=J代理北京青年报每周三汽车时代版画的广告工作。在与媒介的始终保持着良 好合伙关系上，我们可觉得我m客户在广告投放上做到更好的服务。这样不仅 可觉得客户节省广

22、告方面的支出，并且更容易做某些软性广告和新闻性的宣传。L=J4、广播广告在对广播各个时段、各个节目日勺理解与分析下，我们决定让公司在交通台10点这一时段投放30秒和60秒B勺广告。其理由是：(1) 广播广告可以更好B勺面对目日勺顾客，据调查B勺所得B勺信息显示出司机在 驾驶一般会收听广播，并且会以交通台B勺节目为主。(2 ) 费用相对较底5、直投广告(即DM)通过直投广告B勺发布，我们很容易在如下各方面得到好B勺控制。(1)、对于目日勺群体B勺选择我们自己可以控制。（2）、费用相对较低。（3）、这种方式好B勺一方面可以令收到直邮B勺受众从心里上觉得很温馨，但是 不利B勺一面是：有时让人有一种厌

23、倦感。基于上面各方面B勺考虑，我们在制作直邮广告时，一定要精心、细心、诚心、关 怀、独具创新。在上面对所选用B勺媒体进行分析时哉们可以看到不同B勺媒体各自具有自己独特 B勺地方，因此我们在投入广告时，要分析我们目前所处B勺市场中B勺位置，整合所 有B勺媒体，使最后B勺广告效果达到最大化。一一因此，我们应坚持两个原则（一）、媒介多元化（二）、媒介组合化六、公关活动成功日勺公关活动能持续提高品牌B勺出名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意 度，提高组织品牌形象，变化公众对组织B勺见解，累积无形资产，并能从不同限 度上增进销售。对于贵公司B勺状况，我们一方面会在开业庆典上大做“文章”，以期借此机会进

24、 行一种声势浩大B勺广告宣传。（注：后附开业庆典B勺筹划）开业庆典筹划B勺成功与否对一种公司B勺后续发展有着至关重要B勺作用，它不仅可 以扩大我们公司出名度，并且这一日子将作为后来我们每一周年B勺店庆日。我公司还会因时、因地，为公司做好其他方面B勺活动筹划，例如某些季节性B勺促 销活动，或是运用社会上B勺人们较关注B勺话题和事件进行事情行销B勺筹划，还可 以因汽车业全年B勺走势作某些别具特色B勺公关筹划活动，力求使每一场活动都精 彩无比。而对于新闻媒体B勺把握，相信不会让您失望。七、人员的推广人员日勺推广是指我们要有一支认真负责、积极看待工作、全心全意为客户着想B勺 销售队伍，这些销售人员B勺水平将直接影响到我们公司B勺销售状况。对于销售人员B勺管理这一方面哉们公司可以协助贵公司制作某些更加完善B勺销 售人员工作手册，并且可以请某些专业B勺人员为贵公司B勺销售人员进行培训(如 果贵公司