歌舞厅服务执行工具与模板_第1页
歌舞厅服务执行工具与模板_第2页
歌舞厅服务执行工具与模板_第3页
歌舞厅服务执行工具与模板_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

歌舞厅服务执行工具与模板（一）酒水饮料消费一览表台号： 填写日期： 年 月 日消费品名数量单价金额合计服务员签名宾客确认签字（二）服务质量检查评分表检查项目和内容实际得分备注（指出不足）完全达标基本达标不达标1设施设备（1）舞台设置符合要求（2）舞台与背景的美化（3）灯光、音响齐全程度（4）厅内沙发、茶几、台豪华气派（5）餐具、酒具新款高档2环境质量（1）门前装饰鲜明醒目（2）厅内设计装修豪华气派（3）厅内家具及陈设与布局协调性3卫生质量（1）墙面、门窗清洁程度（2）地面与桌椅、沙发的清洁卫生情况（3）舞台、后台的卫生情况（4）餐具、酒具的卫生消毒情况4服务员基本素养（1）工作内容与服务程序熟悉程度（2）礼貌语言的运用能力（3）着装、仪表符合规范（4）微笑服务和个性化服务的能力5现场服务（1）迎接问候与引导服务的主动性（2）桌面服务的及时性（3）酒水与食品服务周到细致程度（4）适度与宾客交谈，提高其兴致（5）现场秩序的维护与效果6售票服务（1）售票服务的规范性（2）票款交接的准确性（3）财务手续的完善程度7节目质量（1）节目准备的充分程度与效果（2）节目质量高雅健康（3）节目受宾客欢迎程

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 商业贸易

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论