服务员培训比赛方案_第1页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、“AAAA由x经理，y助理，c助理，d班长，e班长，f班长“AAAA由x经理，y助理，c助理，d班长，e班长，f班长，务员代表代表，保安代表，收银代组成评委团（其中，x 经理做主持，e 班长做统计及报分等）体方法如下：在某一项目，给某位参赛者评分时，由评委（8 左右）一一给分，主持一一报分。统计做好统计后报平均分给持人，好，以时查阅最佳理论奖，最佳礼貌奖，最佳推销奖，最佳人气奖，重点佳服务员以吧员工手册，员工度版为基准xx 所有员工，热爱本职工作，对自己的服务工作有自信者均可加（一）理1，笔试吧员工手册，员工度版为范本进行试2,答吧员工（一）理1，笔试吧员工手册，员工度版为范本进行试2,答吧员

2、工手册，员工度版为内容进行答以上成绩最好者得：最佳理论(二)实际操作1、最佳礼貌奖：找几个叨蛮的客人或找几个人演这种客人，参赛者前去为其服务，看她（他）如何应对，礼貌用语否到位等。以上评出“最佳礼貌奖2、最佳推销奖：让每一位参赛者推车卖水，从前台开始，绕吧一周，看谁卖水的钱最多（其间可以帮客人充卡并充卡钱算在水钱之内）。钱多者为胜；以上评出“最佳推销奖3、最佳人气奖：让每一位参赛者到网吧里找客人聊天。以达客人能认识参赛者为目的，最多客人认识 的那位参赛者胜。以上评出“最佳人气奖以上三小项的分数的平均分分（三）重要奖项（最佳服务员奖3、最佳卫生服务奖比赛内容1，擦键2，摆台3，擦显示4，换键盘，耳机，鼠5，服务意识以上 4，换键盘，耳机，鼠5，服务意识以上 5 项内容得分的平均分为卫生服务最佳服务员奖分数算法为： 理论分分*35%+卫服务分*50%=最佳服务员得最高分为最佳服务员报名者均可参加，如果报名不够人数，则抽出某些服务员加，保证要有 8 个人或以上

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论