2022年《职业化团队》学习心得

1、第3页共3页2022年职业化团队学习心得一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。而这个你，是一种职业化、专业化的你。这样客户才能喜欢你、信任你、依赖你，和你长久地做生意。职业化是市场竞争中的一把利器，它涵盖工作技能、形象、态度和道德四方面的内容。做到职业化，既要专业，又要敬业。既要注意内在素养的点滴修炼，又要重视外在行为的细节改善。余教授认为，要做到职业化，首先要具备职业化的工作技能。这就要求我们，对岗位必备的技能必须了如指掌，并且进行持之以恒的学习、总结和改进。这就正如战士一定要在平时练好_法，时刻准备投入战斗状态。市场如战场，现如今展馆间的竞争日趋白热化，在硬件等方面并

2、不占优的情况下，要想在市场上取胜，我们的营销人员就必须不断提高工作技能，增强职业道德素质。装备落后，但_法要精。中国革_史告诉我们，只要打得准，打得巧，小米加步_同样可以胜过大米白面、洋_炮。具体到营销工作，在与客户的沟通交流过程中，职业化就显得尤为重要。若对客户提出的基本业务问题不能给以准确回答，工作总结工作报告对客户所阐述的项目和行业一无所知，抑或是在交谈过程中表现的很外行，那么在客户心里你的职业化形象已经大打折扣了，又谈何合作呢。因为当客户的知识、经验和需求超过我们的供给时，他很容易放弃我们。所以，身为营销人员就要做到：首先，对于会展营销工作最基本的技能要做到驾轻就熟;其次，对于会展专业

3、的知识要做到精通;再次，对于客户以及展会项目的基本情况，及其所在行业及市场发展状况也要进行深入细致的研究;最后，对于本地区经济、政治、人文环境等相关情况，也要基本了解，至少为客户起到窗口作用。炼就上述过硬的技能，再加之行之有效的方法，便会极大加强同客户的有效沟通。在方法上，要注意客户需求的挖掘，做客户的顾问，即顾问式销售。我们是在帮客户买东西，而不是卖东西给客户，因此，只有当我们了解了客户要买什么，_要买，怎么买心得体会之后，才能给出最佳的客户需求解决方案。具备职业化的工作形象，除了衣着、言谈、举止的规范，更要注意提供给客户信息的准确性和及时性。在营销过程中，会遇到客户提出的方方面面的问题，我

4、们不可能做到每个问题都能够当场解决，但只要我们能够当场回答的，就要肯定地、明确地告知客户，与客户形成良好的沟通和互动;而当遇到自己并不能肯定的问题时，就不要急于给客户模棱两可的答案，这在客户看来是一种不专业、不负责任的表现。要么立即与经理、同事沟通后当场答复，要么就与客户约定答复的时间，并及时给予客户准确答复。职业化的工作道德就是对一个品牌信誉的坚持。维护我中心的品牌信誉，就要比同行多走一步。岗位技能多进步一点，对客户需求多用心一点，服务质量多提高一点，精益求精，真正做到服务无处不在，超越您的期待。综上所述，职业化的过程，重在用心，贵在坚持。今天你职业化了吗。2022年职业化团队学习心得（二）

5、根据国展大学学习主题安排，办公室全体成员对余世维博士的职业化团队课程进行了学习和讨论。我们认为，按照职业化的定义，我们每个人都应该尽力提高自己的职业技能、职业形象、职业态度和职业道德，简单地说，就是做到专业化、专职化。对_而言，职业化是一个系统工程。上至老板，下至普通员工，没有例外。只有每个人都做好自己的角色，整个_才可能会更职业化。对个人而言，你的职业技能、职业形象、职业态度和职业道德水平的高低直接决定了你在_中的角色和位置。职业化需要从一点一滴做起，职业技能、专业知识的提高需要持久的学习、积累，不是一朝一夕就能促成的。作为会展人，所谓职业化的工作形象，简单说来，就是我们做事的样子像不像干这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有具备这一行所要求的基本素质。另外，要想做好会展营销、会展管理工作，还应该走出去，和同行多研讨、多交流、多听取组委会的意见和想法，思想汇报才能拓宽工作思路，贴近客户，使策划既新颖又可行。态度决定一个人的执行力，以及在遇到困难时的斗志，这是成功的重要砝码，同