酒店领班试期工作总结(原创)_第1页
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文档简介

1、酒店领班试用期工作总结(原创)_酒店员工工作总结 酒店领班试用期工作总结(原创)。 从应聘成为酒店领班到现在已经过去将近两月的时间了,虽仍处于试用期内却通过这些天工作的完成学到不少学问,再加上领导对试用期员工的工作表现比较宽容,因此我也有利用这段时间强化对职责的熟悉并做好本职工作,而且我也为了能尽快转正从而在酒店领班岗位上做了不少工作,现简要总结这两月完成的酒店领班工作。 领班的职责主要是对前厅区域进行管理,因此我能够对这块区域的员工进行支配并做好巡察工作,在加强管理的同时也要起到表率作用从而获得底下员工的认可,我并不由于自己是酒店领班便觉得身份方面高人一等,事实上由于自己连试用期都没结束的原

2、因导致常常向员工请教,在我看来这些在酒店工作多年的老员工都是值得自己学习的,因此我得认清自身力量并仔细遵守酒店的各项制度,这方面的努力也是为了尽快成长为合格的酒店领班,所以我会依据自身职责从而对前厅区域进行重点巡察,由于能坚守岗位导致我准时处理了几次突发状况。 仔细接待前来办理业务的客户并做好相应的宣扬,虽然平常也有前台人员或者其他服务员处理这项工作,但对我来说乐观参加其中也能够体现出对客户的重视,而且这方面的努力未尝不是我为了尽快适应工作环境做出的尝试,所幸的是我入职以来很重视对酒店业务的学习与运用,因此在向客户讲解或办理业务的时候能够做得很好,而且底下员工在酒店工作中遇到困难后也会准时供应

3、关心,留意领班工作中的细节并履行好自身职责是很重要的,保持这份乐观性让我在这两月积累了不少工作阅历。 订正员工在酒店工作中的错误从而提升他们的服务水平,虽然我在组织培训方面还感到有些不自信,但是基本的服务标准还是能.在心并在工作中体现出来,wwW.这也导致我在工作中能准时发觉底下员工的不足之处,尤其是站姿坐姿以及服务接待方面的错误需要得到订正,所以我每周都会在会议上和员工强调服务性的问题,事实上反复强调这类问题意味着我在管理方面做得还不够好,我应当多反思自身的问题从而明白如何培育员工的服务力量。 为了尽快结束试用期的磨砺还需要我在领班岗位上连续努力,但承蒙领导信任自然要在酒店领班工作中有所作为

4、,所以我会连续做好领班工作并争取成长为合格的管理人员。 (本文为工作总结之家编辑原创文章,感谢您的阅读!).但是我也应当思索处于酒店淡季的时候应当如何做好收银员的本职工作才行,究竟在酒店进展过程中任何岗位都应当乐观备战从而胜利抢占市场,这也需要时刻在工作中保持乐观的心态才能够消退对工作进展不利的影响。 虽然较好地完成收银员工作却在职业晋升方面的努力做得远远不够,酒店领导也曾多次说过自己的进展路线比较单一从而需要主动进行拓展,而且在以后的酒店工作中唯有进行全方面的进展才能够得到重点培育,虽然我能够意识到强化技能学习的重要性却很少在工作中落到实处,不得不说这种轻浮的心态也给酒店收银员工作带来了很多不便,心态上仅仅满意于基本任务的完成将会导致自身的进展潜力变得极为有限,我得尽快意识到这项弊端并在做好收银员工作的同时强化技能学习才行。 我得明白往后的收银员工作中仍有不少挑战需要乐观应对并将其解决,若是试用期间不够努力导致被淘汰的话也将会导致以往的努力变得

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