标准销售人员入职培训-电脑篇

1、 标准销售人员入职培训课件PAGE 12电脑篇课程目录电脑的组件笔记本电脑主流品牌的介绍关联产品的介绍一、电脑的组件电脑的主要部件：CPU、硬盘、内存、光驱、主板、显卡、声卡、显示器电脑的主要部件为：CPU、硬盘、内存、显卡、主板、电源线六大部件。CPU全称为中央处理器，是电脑的核心部件，相当于人体的大脑。CPU的品牌主要是INTEL和AMD，我们大家熟悉的INTEL公司目前主推的有四种类型的CPU，一类是奔四芯片，一类是赛扬芯片，还有奔腾D超线程芯片和酷睿芯片。AMD处理器有闪龙芯片、速龙芯片、炫龙芯片、双核芯片。目前主流笔记本使用的是英特尔酷睿双核处理器。硬盘现在市面上家用机多数为80G硬

2、盘，甚至更高的160G和250G，硬盘的转速一般有5400rpm、7200rpm、10000rpm等，目前市场上品牌机主要为7200rpm的硬盘。接口又分为：IDE、SCSI、IEEE1394、USB。相对于台式机的硬盘，笔记本的硬盘需要具有较好的防震性，因为作为移动设备，防震性将直接影响到数据的安全。内存用于存放当前待处理的信息和常用信息的半导体芯片。内存的最大特点是关机或断电数据便会丢失。现在市面上家用机多数为512M、1G内存，一般来说内存容量的大小与电脑的运行速度成正比。光驱光驱一般分为：COMBO：可以读取DVD、VCD，同时也可以刻VCD；DVD：只可以读取DVD、VCD，不带刻录

3、功能；ROMBO：可以读取DVD、VCD，同时也可以刻录DVD；DVD光雕技术：同上，不仅可以刻录还可以在牒片表面上做图案写字，正反两面都可以刻；双层刻录：正反两面都可以刻录。家用机的光驱多数为DVD光驱，也有部分机器带的是COMBO、DVD刻录光驱，DVD光驱能够读图像更清晰的DVD光盘，相对能够为使用者带来更好的影象效果。COMBO是新一代刻录光驱，能够播放DVD和刻录VCD，DVD刻录不仅可以读取DVD还可以刻录DVD。主板主板是电脑各个配件的连接平台，相当于人体的血管、神经和骨骼系统。主板的芯片组主要有三种：主板的芯片组主要有SIS芯片组、VIA芯片组、INTEL芯片组、ATI芯片组、

4、NVIDIA芯片组这5种，主板的外频分为533MHZ、800 MHZ、1066 MHZ、1600 MHZ（高端），500 MHZ主要用于超线程技术。一般有2-5个PCI插槽。（Intel的原装主板配合Intel的处理器使用，能够使得电脑在运行时系统更稳定。800MHZ的外频主要用于支持超线程技术。显卡也就是通常我们说的图形加速卡，它是用来控制电脑的图形输出的，可以说它是一个“中间人”，它工作在CPU和显示器之间。集成显卡即板载显卡，显卡与主板集成在一起而非单插于AGP插槽的显卡。单插（独立）显卡在图像渲染，以及3D效果上等性能上要好于集成显卡，但相对于集成显卡来说，价格较贵，所以市场上使用了单

5、插（独立）显卡的品牌机价格也相对较贵。显存是加速卡的重要组成部分，显存也被称为帧缓存，来储存要处理的图形数据信息的。当前品牌机显卡的芯片主要为nVIDIA公司的Geforce系列，Ati公司的镭系列。Nvidia公司的Geforce系列显卡3D动画效果较好。Ati公司的镭系列显卡工程制图较好。主要是独立显卡的接口一般有AGP和PCI-E。AGP的接口现在被淘汰掉了很多电脑已经不用，PCI-E是现在电脑主要用的接口。标准的PCI-E接口传输速度是AGP接口的2倍。声卡声卡顾名思义就是电脑发声的主要部件。声卡分为独立和主板集成两种。独立的声卡和显卡一样也是插在主板的插槽中，我们称之为PCI插槽。目

6、前大多是集成显卡居多。显示器分为液晶和纯平两种：纯平显示器是指采用了平面直角显像管的显示器。液晶显示器轻薄、低辐射、低用电量、不伤害眼睛，更适合于需要长时间使用电脑的消费者 ，也适合于需要经常携带搬迁电脑的消费者，但价格高。纯平显示器可呈现的色阶、分辨率、画面更新频率优于液晶显示器，价格适中，对环境的要求不如液晶那么苛刻，比较适合于各种环境下使用，使用寿命长、游戏效果好，适合于广大电脑爱好者，但体积大、有辐射。电脑的软件计算机的软件系统大致可以分为系统软件、支撑软件和应用软件三类。系统软件：主要用于计算机系统内部的管理、控制和维护计算机的各种资源，以及扩大计算机功能和方便用户使用各程序的软件集

7、合。如微软公司开发的windows XPvista操作系统就是系统软件。支撑软件：用于协调用户开发软件的工具性软件。应用软件：为了解决各种实际问题而专门设计的计算机程序。如财务软件、教学软件、图形软件等。操作系统什么是操作系统？能使计算机各个组成部分之间协调工作的系统软件。几种典型的操作系统DOS操作系统：又称磁盘操作系统，常见的有MS-DOS、PC-DOS。DOS操作系统以字符的形式为操作界面，每次只能完成一个任务。Windows操作系统：也称视窗操作系统，他可以为个人电脑提供多任务并行处理功能。使各个任务之间能够方便地切换和交换信息。如Windows98、Windows2000、Windo

8、wsXP、。网络操作系统：网络操作系统安装在一台称为服务器的计算机上，用于管理相互连接的多台计算机，支持其网络远程通信和网络资源的共享服务。如NetWare、WindowsNT/2000/2003、UNIX系列以及Linux等。Modem和网卡现在的上网方式主要是拨号和宽带。拨号上网需要安装调制解调器，也就是Modem。Modem的速度为56KBps，分为内置和外置两种，内置的通过PCI插槽插在主板上，外置的带有稳压电源，通过COM口和电脑连接。现在的Modem一般都有防雷击的功能，以避免夏天雷阵雨对Modem造成损坏。如果是宽带上网，就必须要安装网卡，网卡通过PCI插槽插在主板上。网卡根据速

9、度和功能，分10M、100M和10/100M自适应三种，家庭用上网宽带10M即可，通过特制的网线和上网设备相连接。网卡的品牌有TPLink、Dlink等。二、笔记本电脑笔记本的基本组成与台式机是一样的，拥有的设备亦大同小异，但由于其轻巧、便携的特点，在制作工艺、大小、封装形式等方面，却有着比较明显地区别。CPU笔记本的芯片，相比台式电脑的芯片，采用了更高的制造工艺，往往比同频的台式电脑芯片的工艺领先一代，所以推出得时间也要晚几个月。与台式机一样，CPU将是决定笔记本电脑性能的关键因素，由于笔记本电脑要求CPU在速度快的同时发热量和耗能都要较少，所以笔记本电脑专用的CPU采用了特殊的TCP封装技

10、术。在低端市场VIA的C3处理器以及全美达的处理器以功耗低、发热量小也得到一定的应用。硬盘相对于台式机的硬盘，笔记本的硬盘需要具有较好的防震性，因为作为移动设备，防震性将直接影响到数据的安全。显示屏由于笔记本产品具有轻便小巧的特性，因此笔记本产品均采用液晶显示屏技术设计。目前的笔记本显示屏主要分为DSTN及TFT两种。RAM随着笔记本电脑专用的内存模块的价格不断下降以及操作系统、应用软件的不断升级，人们对系统的内存要求越来越高，尤其是对于较注重性能的用户来说，512MB已经成为基本配置。MODEM上网，特别对于笔记本电脑来说，更是个不可缺少的功能。所以现在基本所有的笔记本都内建了Modem。大

11、多电脑也配上了无线网卡，这样可以通过无线网络实现自由自在的上网冲浪的乐趣。但无线上网的速度一般比宽带的网速较慢,且收费也较贵.显示卡在如今的笔记本电脑中，带有3D加速功能的显示芯片正越来越受到人们的青睐，如GF8400等。电池锂离子电池可以使得笔记本电脑工作更长的时间。在其他条件完全相同的情况下，同样重量的锂离子电池比镍氢电池的供电时间延长5%。三、主流品牌的介绍1.联想电脑型号联想天骄S2001i联想锋行X3040产品卖点联想天骄S2001i奔腾双核E2140处理器，DOS操作系统，1GDDR = 2 * ROMAN II， 250G、7200转高速SATA硬盘，16DVD，ATIX1550

12、 、128M、DDR = 2 * ROMAN II PCI-E高性能独立显卡。5ms极速19寸宽屏液晶显示器，10M-100M集成网卡/USB光电鼠标/人体工学能键盘。联想锋行X3040奔腾双核E2160处理器，DOS操作系统 ，1GDDR = 2 * ROMAN II 667/160G，7200转高速SATA硬盘/16X DVD ,高性能ATIX1550独立显卡，5ms极速19寸宽屏，液晶显示器。10M-100M集成网卡/USB光电鼠标/人体工学能键盘。销售介绍可以从联想品牌的几个方面来向顾客介绍，突出联想特有的功能及服务。“新联想100分学校”，权威超值：整合丰富的教育资源，集同步课堂、课

13、外参考、智能评测、英语天地、电脑课堂、家长天地、益智游戏。电子杂志8大功能模块，一年免费享用；“网络爸爸”家长管理中心：提供简单易用的PC功能和过滤不良网络信息的功能；“系统维护中心”，全面安全保障：全新2006版，系统备份/恢复、底层杀毒，驱动与软件智能安装，确保系统高枕无忧；“人性化设计”健康方便易用：顶置开关及把手、键盘三级坡度调节、放置USB防尘挡板、抗菌键盘、无铅环保材料，更添客户关爱；想电脑具有特有的服务品质，客户联络中心拥有700条电话线路550个坐席，近600名咨询工程师，2小时电话响应，联想承诺在全国1250个城市客户报修后第2日修复。2.海尔电脑型号轰天雷 H8-B010时

14、光X600-B022产品卖点 轰天雷 H8-B010英特尔酷睿2双核处理器E4300,主频1.8G，FSB1066MHZ,2MB二级缓存，64位，65纳米制造，支持因特尔高级节电技术，虚拟技术，硬件防毒，LGA775封装。Vista桌面操作系统20英寸高清润眼宽屏液晶显示器2GDDR内存250G 8M缓存SATA 7200转高速硬盘GF7300GT 256M高性能独立显卡16倍速超强纠错DVD,带刻录功能快速恢复、速启通、无忧上网特色功能超薄多媒体键盘、光电鼠标2.1高保真轰天雷音箱时光X600-B022因特尔奔腾双核E2180，主频2.0GZ，64位，FSB800MHZ，65纳米生产工艺，1

15、M二级缓存，LGA775封装正版Vista操作系统21.6英寸3H高清润眼宽频液晶显示器1GDDR内存250G 7200转高速硬盘超强GF8400GS独立显卡，显存256M16倍速超强纠错DVD快速恢复、速启通、无忧上网特色功能无线键盘、无线鼠标、遥控器、海尔2.0多媒体音响销售介绍可以从海尔的产品性能方面进行介绍，海尔好芯酷睿tm2全球首发，英特尔酷睿TM2“四大驱动力”，征集速度提高40，功耗降低40！主要从四个方面来体现：多：3组解码器变4组解码器，因特尔酷睿TM2双核处理器拥有4组解码器，每个“内核”变得更“宽阔”,数据传输更迅速。就如道路从之前的3车道拓宽至现在的4车道，车流运行更顺

16、畅，不会出现堵塞现象。快：64位变128位，因特尔酷睿TM2双核处理器大大提高高级数字媒体处理能力，每时钟数据处理能力由原来的64位增加至128位，速度提升1倍，工作效率提升1倍！就如原来完成一个任务需要2个小时，因改进了技术，现在只需1个小时即可完成，效率提高1倍！好：800MHZ变1066MHZ，因特尔酷睿TM2微架构采用1066MHZ的前端总线，相比上代的800MHZ提升33，有力的增强了CPU和外界数据之间的传输速度，增强了数据的处理能力！省：90NM变65NM，采用超微65NM制造技术，加入LOW-K Dielectric物质即增加金属层，比上代90NM制造技术功耗降低40，噪音大大

17、降低！3.惠普电脑型号g3138cx19 英寸液晶产品卖点AMD双核4200+处理器，主频2.0，正版Linux操作系统，64位处理器，800MHZ前端总线，1M二级缓存，内存1G ，硬盘320GB，7200转高速硬盘，16倍速DVD刻录光驱，19英寸宽屏显示器，GF7300独立显卡，128MB共享显存，9合1读卡器，USB2.0*7高速数码接口，惠普超薄键盘，惠普光电鼠标，主板集成10M/100M自适应宽带网卡，内置立体声音像系统，支持2.1环绕音像，pc Doctor电脑诊断系统。销售介绍惠普电脑目前主要分为两个大的部分，因分别采用AMD双核处理器和英特尔酷睿2双核处理器而区别。惠普家用电

18、脑U系列采用英特尔奔腾D处理器，机箱顶部开关按键，开关主机轻松方便，15合1读卡器，轻松读写各种数码存储卡，使用各类数码产品，Light Scrib盘面光刻技术，实现光盘表面刻文字及图像，制作个性化光盘，mini PMD便携式移动硬盘插槽，可插入小体积大空间的HP miniPMD,快速扩展储存空间，前面板多媒体接口，多种数码设备自由连接。时尚造型与外观，独特黑晶面板，全新造型设计，引领PC时尚潮流。SPDIF OUT 数码音频接口，可连接高品质HIFI，更可支持7.1环绕音响。超薄键盘，创新时尚，方便易用二二快捷键设计，科技美学融合典范。19英寸宽频液晶显示器，人体工学设计，舒适视觉享受，响应时间5ms，极速