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文档简介

1、1为确保公司机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为 一、机房日常维护（1）在正常工作日内，信息技术中心人员负责对机房进行监控，主 要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消 （3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入公2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口 3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。4、信息技术中心对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等） 2二、机房突发事件应急处置方案（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处

2、置： 各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。（4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领 导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的， 电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。2、网络和服务器络系统应急预案（1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的原 3（2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运行。 然后联系网络维护人员，及时处理和排除故障。（3）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报，并 然后再联系维护人员，及时处理故障。（4）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判断 破坏的信息，恢复系

3、统。（5）发生服务器系统故障后，应立即电话向相关领导汇报情况，及 人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数据。在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功， 则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系省公司 相关部门，请求技术支持，做好技术处理。处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此问 并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下，应尽量使用灭火器进行 灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施，尽量减少可 4（3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，并向省公司相 关部门汇报。同时立即联系电信、联通、移动等相关网络公司和设备相关 （4）遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，应关闭所有服务器， 恢复内部计算机网络工作。因雷击造成的损失，应及时进行核实、报损， 并将详细情况向部门领导汇报。4、自然灾害和盗抢应急预案（1）发生自然灾害后，首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害不 （2）发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向领导和省公司 汇报情况

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