某高层住宅小区项目管理制度规定汇编(含实施细则)

1、PAGE *项目管理实施细则编制：*项目部编号：LPXJXNGL200911时间：二OO九年十一月三十日 *项目管理实施细则编制：审核：批准：时间： 致： 公司：欢迎贵公司加入*的工程建设，成为成都市*投资有限责任公司（下文简称：业主）和四川*项目管理咨询有限责任公司（下文简称：建管）的合作伙伴。为更好地开展现场日常工作，有效的完成工程建设任务，现特需贵公司对本项目管理实施细则给予确认，并严格贯彻实施。业主（签章）： 建管（签章）：确认书 本公司谨此确认收到建管项目管理实施细则并确认愿意严格贯彻实施（包括业主、建管后期对其适时的合理修改）。确认单位（签章）： 确认时间： 确认书 本公司谨此确认

2、收到建管项目管理实施细则并确认愿意严格贯彻实施（包括业主、建管后期对其适时的合理修改）。确认单位（签章）： 确认时间： 前 言四川*项目管理咨询有限责任公司（本项目建设管理单位）成立于2004年，系中国建筑西南设计研究院有限公司下属控股单位，主要从事工程项目代建、工程监理、造价咨询及招标代理业务，在业务实施过程中依托【中国建筑西南设计研究院有限公司】强大的技术支持，并借鉴国际上成熟、先进的经验，以专业化的咨询服务及开拓、创新的精神开展建设管理工作，并充分的得到了业主的好评。现受成都市青羊区建设投资有限责任公司（业主）委托，并在业主授权范围内对本项目设计、招标、造价、进度、质量、安全等工作进行全

3、面协调、组织、管理、检查，望各参建单位在工程建设过程中给予我司大力支持与配合，我司将严格本着“竭诚服务、科学管理、精心组织、严格检查”的建设工作方针，开展建设管理工作。为进一步规范建设管理程序，明确各参建单位的权利、责任、义务，特编制*项目管理实施细则，经项目业主批准，予以颁发，请各单位严格遵照执行。 PAGE 2目 录 TOC o 1-2 u 第一章 总则 PAGEREF _Toc226801641 h 1第一节 编制依据 PAGEREF _Toc226801642 h 1第二节 编制说明 PAGEREF _Toc226801643 h 2第三节 项目合同及管理关系2第二章 项目概况3第一节

4、 项目概况3第二节 项目特点3第三章 工程目标规划3第四章 项目管理基本程序及基本规定5第一节 建设管理基本流程5第二节 项目管理过程7第三节 项目管理责任矩阵9第四节 建管工作界面及管理层次划分10第五节 项目管理服务内容及管理制度16第六节 项目管理部现场工作基本规定19第五章 目标管理基本的内容及控制措施22第一节 进度管理 PAGEREF _Toc226801661 h 25第二节 质量管理28第三节 项目投资管理 PAGEREF _Toc226801663 h 49第六章 工程变更管理制度68第一节 编制说明68第二节 工程变更的分类69第三节 工程变更的职责划分70第四节 工程变更

5、的审批原则和审批流程71第五节 变更工作流程74第六节 责任追究及相关用表75第七章 施工组织设计审查制度81第八章 施工图设计技术交底与图纸会审制度86第一节 基本规定86第二节 图纸会审主要内容87第九章 建设工程项目合同管理制度92第一节 基本规定92第二节 合同管理中监理的主要工作96第十章 风险管理制度110第一节 基本规定110第二节 合理分配风险的原则及风险防范措施112第十一章 工程会议制度114第十二章 项目质量、安全事故应急处理程序及处理办法119第一节 基本规定119第二节 安全、质量事故应急处理程序119第三节 质量、安全事故处理办法121第十三章 关于监理的管理规定1

6、24第一节 基本规定124第二节 监理单位人员管理134第三节 旁站监理管理规定135第四节 监理单位内业管理的基本规定140第五节 对监理单位的考核与处罚规定140第十四章 关于造价的管理规定149第一节 基本规定149第二节 处罚规定152第十五章 关于设计的管理规定154第一节 工作关系、内容及职责154第二节 现场服务的规定158第十六章 关于施工现场的管理办法160第一节 现场办事指南160第二节 工程管理164第三节施工管理处罚规定171第十七章 工程建设档案管理制度183附表194第一章 总则为顺利完成乐平片区【新居工程】的建设管理任务，逐步规范工程建设管理程序，使现场管理工作更

7、加趋向程序化、规范化、制度化，根据中华人民共和国建筑法、合同法、招投标法、安全生产法及现行的规范、规程、标准的相关要求，并结合项目实际情况制定本细则。第一节 编制依据一、国家、地方有关基本建设的政策和法规；二、项目管理规划；三、建设管理服务合同；四、建设工程项目管理规范 GB/T50326-2006；五、建设工程工程量清单计价规范 GB50500-2008 （建设部第63号）；六、关于印发建设工程项目管理试行办法的通知（建市2004200号）；七、四川省人民政府办公厅关于印发四川省政府投资非经营性项目实行代建管理的暂行办法（川办法200616号）；八、国务院关于投资体制改革的决定（国发2004

8、20号）；九、建设工程监理规范GB503192000及有关部门对监理工程项目的批准；十、四川省建设工程监理规定（省政府180号令）；十一、建设部关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见（建市2006248号）；十二、建筑工程质量验收规范系列标准体系：包括统一标准、岩土勘察工程、地基基础工程、装饰装修工程、混凝土结构工程、屋面工程、地下防水工程、地面工程、砌体工程、给排水及采暖工程、建筑电气工程、智能建筑、通风与空调工程、钢结构工程、电梯工程等施工质量验收规范；十三、建筑施工安全检查标准 JGJ59-99；十四、建设工程质量管理条例；十五、房屋建筑工程施工旁站监理管理办法；十六、其他。第二节

9、编制说明一、项目实施中，若本细则与其他文件有分歧时，最终解释权归业主和项目管理公司。二、项目实施中，业主和项目管理公司有权根据项目实际情况，对本细则相关内容作适当修正，任何单位或个人不得以此为由，阻碍本细则的实施，否则视为对委托合同的违约。三、本细则适用范围：适用于通过招标确定的设计、监理、造价、施工及其他与本工程施工相关的单位。四、本细则实施时间：经业主批准后实施。第三节 项目合同及管理关系项目业主 委托合同 委托 施工委托 合同 合同 承包合同 项目管理公司项目管理 项目管理造价单位监理单位设计协调设计单位 监督施工单位 管理图1-1项目合同及管理关系图第二章 项目概况第一节 工程概况*项

10、目项目位于成都市青羊区文家场乐平区，由成都*投资公司筹资兴建，建筑面积约139526.44m2，项目总投资约35亿元，本项目主要由以下子项组成：地下车库一层（全场地分布）为小汽车停车库，自行车库，设备用房，建筑面积：27881.86m2。地面由9栋15层住宅一栋商业用房组成，高层住宅主体为剪力墙结构，除主体外为框架结构。第二节 项目特点本项目属青羊区建设项目之一，本项目主要特点：质量要求高、工期紧、任务重、整体规划与分期完成相结合。第三章 工程目标规划一、质量目标本工程质量验收等级应符合建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）的要求，同时满足竣工备案制的有关规定，确保质量合格的

11、基础上，争创“芙蓉杯”。二、进度目标本项目建筑面积约139526.44，开工时间：暂定为2009年11月30日，完工时间为：2011年2月11日。三、投资目标以合理确定和有效控制工程投资成本为目标，择优选定设计、监理、造价、施工及主要材料设备供应单位，在切实保障工程质量、工程进度、施工安全及环保的基础上，从节约的角度出发，控制工程造价，确保工程总造价控制在3.5亿元内。四、安全文明施工目标切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的建设工作方针，以“ISO9001、ISO14000、ISO18000的质量、环境及职业健康安全标准为指导”，建立、健全安全文明施工监督网络，确保工程无重大安全事故，现

12、场安全文明施工力争达到“市级文明工地”标准。第四章 项目管理基本程序及基本规定第一节 建设管理基本流程为规范建设管理体系，原则上各单位之间不越级上报，不越级指挥，应急情况除外。一、业主指示、指令传达路线：项目业主指示、指令建管单位贯彻、传达造价单位贯彻、实施总承包施工单位实施专业分包单位实施设计单位贯彻、实施监理单位贯彻、传达、监督图4-1业主指示、指令传达流程图二、施工单位资料及相关文件报审路线业主审定（不合格返回重报）建管单位审批、上报（不合格返回重报）监理单位审查、上报（不合格返回重报）总承包施工单位资料及文件报审专业分包单位资料及文件报审 图4-2施工单位资料及相关文件报审流程图三、各

13、单位专题报告及其他书面函件综合报审流程图4-3专题报告及其他书面函件报送综合流程图四、本项目信息可以数据、表格、图纸、文字、音像甚至口头的形式传递，重要信息则只能采用书面形式传递。信息传递的要求完整、准确、及时。信息传递渠道如下图所示：图4-4信息传递渠道图第二节 项目管理过程一、建设工程基本流程二、实施阶段建设管理工作程序 实施阶段建设管理流程图第三节 项目管理责任矩阵为明确本项目各单位的职责，防止职能交叉，提高工作效率，对参与建设各管理单位责任明确如下，各管理单位应按该责任矩阵要求，各司其职，各负其责。业主单位建管单位监理单位造价单位招标代理单位业主需求明确工程前期手续前期设计管理过程设计

14、管理工程进度控制工程质量控制现场安全文明工程变更管理工程成本控制工程招标管理工程风险管理工程合同管理甲供材料管理信息管理符号说明：审批、审核单位 检查单位 责任单位 协调配合单位第四节 建管工作界面及管理层次划分一、工作界面划分及联系方式序号姓名职务主要职责联系方式11、在公司经理领导下，负责全面贯彻公司各项规章、制度，逐步建立和完善本部门各项管理制度及实施细则； 2、负责全面主持项目管理部日常工作；3、与公司、业主、项目参与方及相关方的沟通与协调的总负责；4、负责对本项目部员工工作进行安排、指导、监督、考核；5、确定项目管理机构形式及项目管理人员的分工和岗位职责；6、适时做出项目管理决策，及

15、时采取有效措施处理所出现的问题；7、根据工程项目的进展情况调配项目管理人员，以及调换不称职项目管理人员的工作；8、主持项目管理部工作会议，签发项目管理部的文件和指令；9、建立和完善项目管理机构内部及对外信息管理系统，包括会议和报告制度；10、组织制定项目目标控制计划，并采取措施对项目目标实施有效控制；11、定期向业主、项目管理单位领导汇报项目进展状况及项目管理实施中存在的重大问题；12、调解业主与承包单位之间的合同争议、处理索赔事件，并负责与参建单位的沟通与协调；13、参与项目管理中重大问题的处理、决策；14、负责项目管理部内部管理费用开支的审批；15、做好合同收尾，组织编写项目管理工作总结，

16、主持整理项目管理资料；16、完成本公司领导交办的其它工作。2技术负责人1、在项目管理部负责人领导下，协助安排和实施工程管理中的各项具体业务工作；2、对工程施工组织设计（方案）及分包资质提出审核意见；3、对施工和监理单位的质量、安全保证体系进行监督，确保工程质量和安全文明施工符合要求；4、对工程设计变更及变更完成情况提出审核意见；5、负责项目管理部采购方面的计划、组织、落实；6、负责对招标文件、合同文件的审核；7、负责解决有关合同及商务方面的的争议并向项目经理汇报；8、负责与设计、监理、造价单位的协调、沟通；9、对工程现场经济技术签证提出审核意见；10、对工程进度款支付和完工情况提出审核意见；1

17、1对管理工作和工程重点进行深入研究，预见性地提出具体的计划和建议；12、对投标技术文件（技术标）进行审查评定，协助合约分判；13、组织管理工程师编写项目管理周报，并对其进行审核；14、负责涉及工程费用、工期的设计变更洽商的审查，并向项目经理报告；15、负责指导项目专业工程师的日常技术工作，协调项目技术问题的处理；16、完成项目经理交办的其它工作。31、在项目部经理领导下，负责对土建施工进度、质量、安全、文明施工等进行全方位、全过程监督、检查、控制、协调；2、负责检查本专业监理业务的开展情况，并参与对监理、施工的绩效考核；3、对进场材料/设备质量进行验收，杜绝不合格材料用于工程；4、参加土建工程

18、中间检查和隐蔽工程验收；5、负责编制本专业的项目管理实施细则；6、负责本专业项目管理工作的具体实施；7、定期向项目经理提交本专业项目管理实施情况报告，对重大问题及时向项目经理汇报和请示；8、参与施工图纸的会审，提出本专业的审核意见；9、记录本专业项目管理实施情况，负责现场本专业工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场工程管理日志的准确记录；10、负责组织编制本专业的总控制进度计划，并及时与其他专业沟通调整确保整体计划的顺利实施；11、组织本专业进度计划实施情况的检查、汇报，组织本专业进度整改措施的制定和落实；12、参加现场业主、监理工程师、工程施工单位之间的信息交流、信息

19、传递和信息处理的工程例会等管理事宜；13、根据批准的工程项目施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；14、参加现场工程合同管理，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协助处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；15、解决或协助解决项目施工中的设计、施工问题以及现场施工的涉外关系；16、负责本专业项目管理资料的收集、汇总及整理并及时交项目秘书存档；17、完成项目经理交办的其他工作。41、在项目部经理领导下，负责对安装施工进度、质量、安全、文明施工等进行全方位、全过程监督、检查、控制、协调；

20、2、负责检查本专业监理业务的开展情况，并参与对监理、施工的绩效考核；3、对进场材料/设备质量进行验收，杜绝不合格材料用于工程；4、参与安装工程中间检查和隐蔽工程验收；5、负责编制本专业的项目管理实施细则；6、负责本专业项目管理工作的具体实施；7、定期向项目经理提交本专业项目管理实施情况报告，对重大问题及时向项目经理汇报和请示；8、参与施工图纸的会审，提出本专业的审核意见；9、记录本专业项目管理实施情况，负责现场本专业工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场工程管理日志的准确记录；10、负责组织编制本专业的总控制进度计划，并及时与其他专业沟通调整确保整体计划的顺利实施；11

21、、组织本专业进度计划实施情况的检查、汇报，组织本专业进度整改措施的制定和落实；12、参加现场业主、监理工程师、工程施工单位之间的信息交流、信息传递和信息处理的工程例会等管理事宜；13、根据批准的工程项目施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；14、参加现场工程合同工管理，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协助处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；15、解决或协助解决项目施工中的设计、施工问题以及现场施工的涉外关系；16、负责本专业项目管理资料的收集、汇总及整理并及时交项目秘书存档。

22、17、完成项目经理交办的其他工作51、进行质量/职业健康安全（环境）策划，制定质量/职业健康安全（环境）管理目标；2、组织编制项目质量计划和职业健康、安全（环境）管理目标计划，进行计划交底，明确责任；3、跟踪（或动态）检查质量计划实施情况，重点进行输入控制、过程控制、输出控制和各节点之间的控制；4、识别并评价危险源及风险，对职业健康安全隐患和事故进行处理；5、督促施工单位建立消防保安管理体系，制定消防保安管理制度；6、对施工现场进行环境管理，保持现场良好的作业环境、卫生条件和工作秩序，真正做到安全第一、预防为主、综合治理；7、制定质量/职业健康安全（环境）的应急预案；组织相关方人员进行质量/职

23、业健康安全（环境）培训；8、负责日常的巡查及定期和不定期的安全检查，确保安全管理体系有效运转；9、全面负责施工现场的安全、文明施工方面的监督管理，负责对现场安全、文明施工部分资料的收集和管理；10、定期编报现场安全、文明施工的评价报告。61、参与合同的评审、订立、实施、控制、终止等工作；2、对招标文件和合同条件进行审查、认定和评价；3、制定合同实施计划，包括合同实施总体安排和分包策划，以及合同实施保证体系的建立等；4、进行合同控制，包括合同交底、合同跟踪与诊断、合同变更管理和索赔管理等；5、合同履行结束，及时进行合同评价，总结合同签订和执行过程中的经验教训，提出总结报告；6、督促造价咨询单位编

24、制项目投资总控制计划、项目成本计划、项目年度季度用款计划，并进行审核；并根据项目造价控制的总目标，制定各分项工程的造价控制目标并制定相应的管理措施；7、主持设计变更费用增加、暂估价及索赔的审批；8、参与招标文件中商务部分的审核；9、负责月工程量和工程款的审批，负责建立各项款项的支付台帐，并定期进行项目成本分析和考核；10、进行成本动态控制，根据合同文件、成本计划、进度报告、工程变更与索赔资料等进行动态管理，对实际成本和成本计划进行比较、分析，进行纠错，必要时修改成本计划；11、主持工程结算的审核；12、依据合同审核各类工程签证、设计变更等，并定期编制工程签证/变更报告；13、完成项目经理交办的

25、其他工作。1、负责协助业主办理土地出让合同；2、负责办理项目前期报建手续，包括环境影响评价审批手续，项目选址意见书和用地规划许可，安检手续备案和质检手续备案，规划方案报审，建设工程规划许可证和施工许可证，建筑节能审查及施工图设计文件审查备案等；3、负责协调文物勘察事宜；4、负责临时用水、临时施工用电手续及正式用水、电、气手续；5、协助业主签订白蚁防治合同书；6、办理面积测绘报告书，房屋面积测量及审核归档；7、协助业主办理竣工资料备案。内业工程师1、在项目部经理领导下，负责项目管理部管理资料的归档、保管；2、负责内、外收、发文件工作，作好收文、发文记录；3、负责项目管理部内部财务管理；4、负责每

26、月项目部考勤及加班时间的统计、汇总；5、负责组织做好办公室安全、卫生工作；6、安排文件打印机有关外协工作；7、负责项目管理部内部工作会的会议纪要；8、负责公司内部文件的分发、传阅；9、负责项目管理部办公用品的购买、保管、分发；10、接待客户、接听电话，并作记录和相关处理；11、负责竣工资料的移交工作；12、负责定期清理归档文件，对超过保存期限的文件进行注销、销毁；13、完成领导交办的其他工作：安装工程师兼安全工程师二、管理层次划分技术负责人主管工程师土建工程师安装工程师安全工程师造价工程师报建工程师招标工程师可研工程师内业工程师项目经理三、工作时间周一至周五：上午09

27、：0012：00下午13：0017：00节假日项目部安排有关人员值班：节假日值班：上午09：0012：00 下午13：0017：00主管工程师负责在月初排出当月节假日值班人员名单并上报业主四、建管办公地点：工程所在地（成都市青羊区文家场乐平）五、建管邮箱：六、建管传真：七、办公室电话：第五节 项目管理服务内容及管理制度为认真落实我司对本项目的各项管理措施，确保项目管理目标的实现，根据公司的授权，成立“*项目管理部（下文简称：项目管理部）”，负责项目全过程的建设管理工作，主要服务内容及具体工作职责分述如下：一、项目管理服务内容 ：1工程项目决策阶段：为业主进行规划咨询、项目策划、编制项目建议书和

28、项目申请报告，并在业主协调、配合下，完成项目各阶段的手续办理；2工程项目准备阶段：为业主编制招标文件、编制和审查标底、对投标单位资格进行审查、起草合同文本、协助业主与中标单位签订合同等；3工程项目实施阶段：为业主提供工程设计管理、招标管理、采购管理、施工管理，并代表业主对监理、设计、招标、造价、施工等单位进行管理，同时对工程项目的质量、安全、工期、成本、合同、信息等进行控制；4工程项目竣工阶段：为业主提供结算审核、竣工验收和后评价等方面的服务。二、项目管理部工程管理制度：1遵守工程师的职业道德规范，为保证项目的利益而努力工作；2把工程项目管理目标作为信誉实现；3以预见、预测、预控的方法，避免工

29、程项目管理失误；4坚决服从领导安排，创造性地完成领导交给的工作任务；5齐心协力、团结协作，主动配合不同专业以及公司的工作；6一般的工程技术问题，应主动负责解决到底；对于较难的工程技术管理问题，如设计方案、招投标（选择设计、监理和施工队伍）、施工方案、主要设备订货、竣工验收等工作，要注意请示汇报，既积极又要慎重，做到施权有度；7坚持以“四控、两管、一协调”作为管理的中心任务和行动纲领；8遵循“预防为主、动态管理、跟踪监控”的原则，努力实现工程质量总目标；监督承包单位、监理单位按合同、技术规范、设计图纸的要求进行施工和监理，达到施工合同规定的质量目标；通过周密而精致的管理工作，使建设项目科学决策、

30、精心设计、精心施工、建设质量合格的工程项目，保证投资目标的实现；9监督施工承包单位加强内部质量管理和过程质量控制，按规定工艺和技术要求进行施工作业；涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，按规定进行见证取样检测；10督促监理对施工单位质量管理体系的实施状况监控；对关键质量点跟踪监控；进行施工过程的旁站监督与控制，确保工程质量；11及时掌握工程实施的实际进度，分析并控制施工进度偏差；监督承包单位按计划组织实施；督促和要求监理工程师对进度实施情况检查分析，作动态管理；12依据国家的有关法律法规、文件和施工合同，使工程建设造价达到经济合同的目标，维护建设各方的合法权益和经济利益，努力实现工程建设的实际

31、投资额工程计划的投资目标；13重点做好在设计阶段、招投标及合同订立阶段、工程实施阶段和工程结算阶段的投资控制工作；14对设计方案进行技术经济论证；工程所用设备选型、材料比选要充分考虑投资因素，提供可能的经济节约方案；对项目的设计图纸等进行详细的评审工作；对设计文件中的错、漏、碰、缺进行审核；15做好工程投资控制的资金使用计划，明确工程费用易突破的部分或环节，从而确定投资控制的重点；加强现场工程变更及索赔签证的管理，认证核算工程量，防止发生高套定额和取费的现象；了解市场动态，依照实际审核建材价格；16认真审查施工组织设计（方案），审查时按照国家现行有关技术政策、技术标准、施工及验收规范、工程质量

32、检验评定标准及操作规程，技术的先进性、针对性、实用性和经济合理性相结合，体现技术先进、组织严密、管理科学和经济合理，同时内容简要、层次分明、结构严谨、图文并茂和醒目易懂；17督促监理检查施工单位是否合理安排施工顺序、施工流向、施工方法、季节性施工，并要求施工单位做好技术、物资资源、劳动力、施工机械设备和施工现场的施工准备工作，保证施工活动的连续性和均衡性；18在各项工作正式进行前，要求监理组织召开工程技术交底会，施工单位通过技术交底使参与施工的技术人员，熟悉和了解所承担工作任务的特点、技术要求、工程难点及工程质量标准，做到事前消灭重大质量隐患；19在技术交底前，应着重强调各种事项的预防措施，对

33、一些特殊的关键部位、技术难度大的隐患工程，更应认真作技术交底，技术交底必须以书面形式，交底内容字迹要清楚、完整，要有交底人、接收人签字；20除领会设计意图外，必须满足设计图纸和变更的要求，执行和满足现行的规范、规程、工艺标准、质量评定标准和业主的合理要求；21技术交底的内容：施工组织设计或施工方案；保证施工质量和安全必须采取的技术措施；采用的新结构、新技术、新工艺、新材料及新的操作方法以及特殊材料使用过程中的注意事项；土建与设备安装工艺的衔接、施工中的穿插与配合；设计变更和技术中的关键问题等；22督促监理及施工单位检查混凝土、砂浆、防水、绝缘、防腐材料和耐火胶泥等配合比及试件、试块的取样、养护

34、方法等；23凡在图纸会审时遗留或遗漏的问题以及新出现的问题，属于设计产生的，由设计单位以变更通知单的形式通知业主或项目管理部，再由项目管理部通过资料室通知监理单位，监理单位收到后及时下发各施工单位；属建设单位原因产生的，由建设单位通知设计单位出具工程变更通知单，再由项目管理部通过资料室通知监理单位；24在施工过程中，因施工条件、材料规格、品种和质量不能满足设计要求以及合理化建议等原因，需要进行施工图修改时，由施工单位提出技术核定单或设计变更要求。技术核定单送交建设单位、项目管理部、设计单位、监理单位办理签证，经认可后方生效；25在施工过程中，对重要的和影响全面的技术工作，项目管理部必须在分部分

35、项工程正式施工前，会同监理、施工单位进行复核，以免发生重大差错，影响工程质量和使用，当复核发现差错应及时纠正并经有关单位二次复核无误后方可施工；26凡隐蔽工程都必须组织隐蔽验收，一般分部（项）隐蔽工程由监理单位组织验收，提请业主、建管参加，必要时设计单位应派人参加；27必须从工程准备开始，就建立工程技术档案，汇集整理有关资料，并贯穿于施工的全过程，直到交工验收后结束；28凡列入工程技术档案的技术文件、资料，都必须经各级技术负责人正式审定。所有资料、文件都必须如实反应情况，要求记载真实、准备、及时、内容齐全、完整、整洁；严禁擅自修改伪造和事后补做，并由专人保管。第六节 项目管理部现场工作基本规定

36、一、职业道德基本规定1本公司规定，公司员工应自觉保持守法、廉洁、诚实、自律的个人操守，不得从事违反国家法律法规、损害公司利益、有违社会道德的事情；2公司员工必须恪守职业道德，规范自身行为，严谨出现卡、拿、吃、要的现象；并不断提高业务水平；谨慎处理各方关系；3公司员工不得擅自接受施工单位的宴请，如有必要，应经项目部负责人许可后，方可参加，员工不得接受配合单位的馈赠；4本公司规定，项目部员工不得推荐任何产品或供货单位，不得与设计、材料供应商等任何相关单位发生涉及个人经济利益等方面的联系；5投诉事宜，如果贵公司对于项目管理部工作、或个别员工的工作感到不满意，对提出的问题未在合理时间内得以解决，请贵司

37、向我司项目部投诉。投诉电话二、现场管理工作基本规定1会议（1）针对现场存在的问题，应及时召开专题会并形成书面文字，快速有效的解决问题；（2）开会时做到有的放矢、简明扼要，开有效率的会议，并迅速贯彻落实会议精神；（3）会议纪要如无特殊情况，应在会议完后48小时内发出。2内业管理（1）工程相关来往信函、文件等收发需及时登记，并第一时间送发至相关人员；（2）技术核定单、设计修改图纸等重要文件，应建立台帐，并对上报业主或其他单位未及时返回的文件资料适时催促，确保文档的有效管理；（3）周报、月报的编写，内容应准确可靠；订制的计划必须操作性强，切合实际；（4）签署文件时，务必谨慎

38、、书写工整、依据充分、合理合法；（5）项目公章的使用按如下流程审批：使用人申请主管工程师核查项目经理批准；（6）项目经费必须专款专用，未经项目经理批准，管理人不得随意支取，同时管理人应做好台帐，以供查。3现场管理（1）督促、检查并配合监理做好现场“四控、两管、一协调”和安全文明施工与信息管理工作；（2）协调和解决监理、总包、分包之间的现场问题；（3）针对现场出现的重要问题，及时以书面形式予以纪录，并通报相关单位进行解决；（4）不得在上班时间做与工作无关之事，室内事情处理完后，应多到现场巡视、检查；（5）其他。4造价管理（1）督促、检查并配合造价咨询单位管理好造价工作；（2）协调和解决造价、总包

39、、分包施工单位之间的问题；（3）做好项目合同及招标管理；（4）做好项目资金计划的审查；（5）做好项目付款统计与过程评价；（6）其他。5工作计划（1）为更有效的推动建管工作，更好的完成工程建设任务，应定期编制建管工作月计划书，要求项目部执行层严格督促、配合、协调相关单位或部门开展现场日常工作，并及时向计划层反馈执行情况。为完成计划，可根据实际情况适时召开项目部工作会议；（2）月计划书由项目经理组织管理工程师进行编制；主管工程师组织执行并督促、检查；管理工程师具体实施；（3）在进度控制方面，主要利用P3和Project软件，根据项目自身特征制定详细、可行的进度计划，并对项目全过程进行跟踪、调整、控

40、制，以达到预期的进度目标。三、绩效考核绩效考核主要包括：劳动纪律、工作能力、职业道德。其考核项目及权重如下表：工程名称青羊区文家*考核期间2009年 月 日被考核人员项目经理序号检查内容主要要求分值实得分1出勤情况按时上下班，不迟到早退，有事请假。0152内部协调沟通情况团结互助，能很好的处理好内部关系，关系融洽，工作配合有力。0103外部协调沟通情况协调能力强、方法得当、使总分包关系融洽、工程配合有力；对项目经理安排的各项工作能及时、认真地完成。0104工作能力综合素质好，工作责任心强，能胜任岗位职责，协调能力强；不断学习新知识、新方法以便更好的做好工作。0255敬业精神有工作责任心，在岗位

41、上充分发挥个人能力，尽职尽责，因工作需要主动加班。0156职业道德恪守职业道德，能正确处理各方关系。0107工作成绩认真完成个人职责，工作有特点，得到各方的认同，所管工作无质量安全事故发生。015合计100 *项目部第五章 目标管理基本的内容及控制措施第一节 进度管理为有效控制工程进度，保证建设工程项目按计划完成，使工程项目进度管理更加科学化、规范化，进一步提高工程建设项目管理的水平，制定如下管理措施。一、项目进度管理工作的内容：1编制项目总控制进度计划；2审核设计进度计划；3编制正式项目总控制进度计划；4审核建安总包施工单位的施工总进度计划；5审核各专项、分包工程施工及供货单位的二级进度网络

42、计划；6审核监理单位的进度控制措施；7制定招标人采购工作计划；8督促并审核各参建单位制定月/周工作计划；9制定涵盖项目管理部及招标人的月/周工作计划；10督促各参建单位建立进度计划的管理体系；11项目进度计划的前锋线检查；12参加工程例会，检查和落实进度计划；13工程进度计划执行情况及影响因素的检查、分析；14督促赶工措施的制定、落实和综合协调；15工期索赔与反索赔的审核与处理；16阶段性工期目标的检查与奖惩；17制定竣工等专项工作计划；18检查总工期目标实现情况，纳入项目管理工作总结。二、进度控制的措施（一）进度控制流程工程项目进度控制的方法包括工程项目的规划、控制与协调。总进度计划一旦制定

43、并通过审批程序确定后，进度控制的重点就是检查、调整和协调，为此项目管理部拟定如下施工进度的控制程序，旨在更有效的进行进度管理：图5-1施工进度控制流程图（二）根据本项目工期总体要求，拟采取以下进度控制措施：1审定经监理单位审批的施工单位编制的年度、月度进度计划，作为施工单位执行的指令性计划，以保证总进度计划的实施；审定年度、月度进度计划时应：（1）充分考虑项目设计、资源配置以及项目相关方的影响；（2）采用工作分解结构和网络计划技术；（3）采用计算机并选择适宜的项目管理软件；（4）进度计划应采用可视化图表表达。2审定经监理单位审批的施工单位编制的施工组织设计、施工技术方案和进度计划，并提出改进意

44、见，使之符合总进度计划的要求。3要求监理单位督促各施工单位每月25日报下月的进度计划和本月完成工程量报表，审定月进度计划和月完成工程量报表作为结算和付款的依据。4由项目管理部定期组织召开各施工单位及相关单位参加的工程进度协调例会，听取工程进度汇报和讨论，并布置下阶段的进度计划任务。5审核经监理单位审查的各施工单位提供的材料、设备及所列的规格与数量、质量是否满足工程进度的要求。6要求监理单位督促施工单位用于本项目的施工机具按进场计划及时进场，配备足够的易损件和消耗材料，制订机械操作规程，严格管理，防止因施工设备故障造成停工。7根据建筑材料进场计划经监理单位督促施工单位按时组织材料进场，避免出现停

45、工待料现象。8经监理单位要求施工单位制订严密的雨季施工措施、防洪技术措施，以减少自然灾害对施工的影响，保证工程按计划完成。9项目管理部应要求施工单位在项目实施前制定各级进度计划。10项目管理部应将关键线路上的各项活动和主要影响因素作为项目进度控制的重点，应特别关注与相关方有关的活动和过程对项目进度的影响，并及时进行沟通。这些活动和过程应包括：（1）与业主有关的活动和过程，包括：项目范围的变化；工程款支付；业主提供的材料、设备和服务；（2）与设计单位有关的活动和过程，包括：设计文件的交付；设计文件的可施工性；设计交底与图纸会审；设计变更；（3）与施工承包单位有关的活动和过程，包括：施工单位的选择

46、与确定；承包工程进度控制；（4）与供货单位有关的采购活动和过程，包括：材料选样与设备选型；材料与设备验收。11在施工进度计划实施的过程中项目管理部应监督监理单位做好下列工作：（1）跟踪监督进度计划的实施，当发现进度计划执行受到干扰时，及时做好记录，并督促施工单位应采取调度措施；（2）在进度计划图上进行实际进度记录，并跟踪记载每个施工过程的开始日期，完成日期，记录每日完成数量，施工现场发生的情况，干扰因素的排除情况；（3）执行施工合同中对进度，开工及延期开工，暂停施工，工期延误，工程竣的承诺；（4）跟踪形象进度并进行统计与分析，编制统计报表；（5）落实控制进度措施应具体到执行人，目标，任务，检查

47、方法和考核办法；（6）处理进度索赔。12当项目实际进度滞后，需要采取赶工或快速跟进等措施进行进度压缩时，项目管理部必须进行项目进度风险分析，评估其对项目整体管理带来的影响，采取相应的控制措施，并保持相关记录。13项目管理部应定期向业主提交项目进度管理报告，分析当前的进度状况和产生偏差的原因，以及采取的纠正措施和预防措施。14项目管理部应分阶段对项目进度管理进行总结和评价，制定改进措施，并形成文件。文件内容应包括：（1）进度执行情况的综合描述；（2）实际施工进度与计划进度比较图；（3）工程变更，价格调整，索赔及工程款等对进度的影响；（4）进度偏差的状况和导致偏差的原因分析；（5）解决问题的措施；

48、（6）计划调整意见。15项目管理部应督促监理要求施工单位根据项目条件的变化及时更新项目进度计划，并报相关单位审核批准。进度计划更新调整应包括下列内容：（1）施工内容、工程量；（2）起止时间、持续时间；（3）工作关系、资源供应；16在施工过程中，项目管理部应经常提醒业主履行自己的职责，提前做好施工场地及设计图纸的提供工作，并能及时支付工程进度款，以减少或避免由此而造成的工程延期。17若项目管理部发现项目进度滞后，应要求或督促监理单位要求施工单位采取措施加快施工进度，消除偏差。若采取措施后仍不能消除进度偏差，施工承包单位提交的工程延期要求时，项目管理部应在业主授权范围内审核批准。必要时，项目管理部

49、应组织业主、监理、施工承包单位及其他相关单位召开工程进度管理专题会议，协商解决工程延期事宜。（三）工程延期的审批原则：1符合合同条件。确定不属于施工承包单位自身原因而导致工期拖延时，方可批准为工程延期。这是项目管理部审批工程延期的基本原则。2已影响合同工期。以施工承包单位提交的经审核后的进度计划为依据进行分析，发生延期事件的工程部位确实影响到合同工期时，才能批准为工程延期。3符合实际情况。施工承包单位提交的延期事件详情报告必须与现场工序、部位等发生的实际情况相一致。为此，施工承包单位应对延期事件发生后的各类有关细节进行详细记载，并及时向项目监理机构提交详细报告。与此同时，项目管理部也应对施工现

50、场进行详细考察和分析，并做好有关记录，以便为合理确定工程延期时间提供可靠依据。（四）由于施工承包单位自身原因造成工期拖延，而施工承包单位又未按照项目监理单位的指令改变延误状态时，项目管理部可采用下列手段进行处理：1追究违约责任，并根据相关规定给予处罚；2停止签署付款凭证；3要求赔偿误期损失；4向业主建议取消承包资格。三、附表进度情况月对比表工程名称：青羊区文家*子项名称： 施工单位： 编号： 子项名称施工单位工作内容计划开始时间计划完成时间实际完成时间1#楼2#楼3#楼4#楼5#楼6#楼7#楼8#楼9#楼格式一：条形图对比表备注：蓝色部分为计划进度、紫色部分为实际进度第二节 质量管理 工程质量

51、的优劣表现在操作上，但根本在管理，管理责任是第一位。在管理工作上狠抓工作质量，关键要突出“严”字，强调“认真”二字，操作质量是第二位。在施工操作中狠抓工序管理，关键突出一个“细”字，强调“规矩”二字。管理工作的重点要求是：坚持规章制度，实施“三制两检一控制”，即：三检制、样板制、挂牌制；隐检、预检及工序控制。一、项目质量管理应坚持下列原则：1一切对用户负责；2生产者责任制；3过程控制；4持续改进；5帮检结合；6比较分析、不断优化原则；7“四不放过”原则：发生问题没找到原因不放过；没找到责任人不放过；没整改措施不放过；没见到问题结果不放过。8“四不代替”原则：不能以数字的差异代替工作目标的差异；

52、不能以操作人员的工作代替自己的工作；不能让你以简单罚款代替解决问题的方法；不能以无限的走动代替走动式管理。二、质量管理流程：项目质量管理应坚持“百年大计、质量为本”的方针；应遵循PDCA循环法则，即：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Cheek）、矫正（Action）；PDCA的精髓就是全员、全面、全过程、全方位地开展工程质量管理工作。质量管理流程如下图所示：质量计划，确定质量目标编制质量计划实施质量计划总结质量管理工作提出持续改进的要求图5-2项目质量管理实施程序流程图三、建设工程质量控制的基本原理1动态控制原理项目质量管理工作是一个动态的过程，通过对质量数据采集、质量目标比较、信息反馈

53、、找偏、纠偏等周期性的循环过程来控制质量，并实现质量目标。动态管理过程如图5-3表示。项目管理部在质量动态控制中应包括以下内容：对质量目标进行论证、分析；及时收集项目实施质量数据；将实际值与目标值进行比较；找出偏差，分析原因；采取纠偏措施，确保质量目标实现。项目实施变换过程质量比较质量措施调整质量目标质量检验偏差图5-3 质量动态控制图2主动控制与被动控制相结合的原理项目质量管理工作目的就是满足质量目标，及时发现偏差、纠正偏差。质量控制包括主动控制和被动控制两种类型。1）被动控制是指减少偏差的活动表现为被动性的控制，如果实际值与目标值之间无偏差或所出现的偏差在允许范围之内，则不采取措施，系统依

54、旧运行；反之，则采取纠偏措施。管理过程如图5-4所示。目标偏离纠偏措施再偏离再偏离采取纠偏措施发生偏离分析原因图5-4被动控制过程2）主动控制是指减少偏差的活动表现为主动性的控制，在确定质量目标后，全面分析各捉干扰因素及其目标偏离的可能性和程度，并采取预防措施以避免干扰的发生或减轻干扰的程度，从而尽可能避免偏离系统目标或减少系统目标的偏离程度。主动控制过程如图5-5表示。确定目标分析干扰原因分析目标偏离的可能性和程度采取预防措施避免或减少偏离图5-5 主动控制过程3）在项目质量管理过程中，项目管理部必须事先分析干扰工程质量的因素，针对不同的控制对象、关键部位或薄弱环节，设置质量控制点的控制对策

55、，纳入质量计划和质量保证体系中。只有从主动控制出发，将主动控制和被动控制有机地结合起来，才能达到项目质量的管理目标。3全过程控制原理建设项目的全过程包括项目决策阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段和运行阶段。全过程控制，指对项目建设的各阶段质量进行控制，直至项目结束，即对项目质量形成和保持的全部过程的控制。管理过程如图5-6所示。质量目标确定运行质量监督竣工验收交付各分部分项工程验收质量监督、隐蔽验收实施方案质量控制设计质量控制材料和设备质量控制施工工序质量控制工艺质量控制质量档案图5-6 建设工程质量形成4全方位控制原理全方位控制是指对影响质量的因素和不同种类的质量特性进行系统、全面地控制，既

56、要对工序、检验批、分项工程、分部工程质量分别控制，又要从项目整体出发综合控制。项目管理部应注意以下几个问题：根据项目质量特性要求的不同区别对待。弄清项目质量特性的重要性等级，对于影响大的质量特性需重点进行检测和控制，安排足够的管理人员，并采取有效的措施，确保质量满足要求。根据项目各工程的组成，分析各部分工程的质量风险和影响因素，合理建立质量控制点，尤其是加强对质量保证体系的控制。其中，影响项目实施阶段的质量因素大致可分为人、材料、机械、方法环境等因素，如表5-1所示。影响建设项目质量的因素 表5-1影响质量因素内容人（劳动主体）项目各参与方人员的素质（思想、技术、管理、文化水平）；参与方人员的

57、资质；人员的质量意识；领导者、组织者的能力材料（劳动对象）原材料、成品、半成品、构配件的质量（技术性能指标）与设计文件的相符性；材料的适用性；质量保证资料的齐全程度机械（劳动手段）施工机械的性能是否满足工程需要；机械的可操作性、完好性；机械的保养制度方法（劳动方法）施工方案可行性；施工工艺的先进性、合理性；施工技术交底的全面性和落实；现场的施工操作环境（劳动环境）工程技术环境（地形、地质、水文、气象、勘测、规划、设计、施工环境）工程管理环境（质量保证体系、管理措施、管理制度）劳动环境（劳动组合、劳动工具、工作面等）四、项目管理部应贯彻执行行质量的事前控制、事中控制和事后控制1事前质量控制明确质

58、量目标、建立健全质量管理体系、制定质量保证措施、编制质量管理计划、编制质量管理的实施细则；审查监理单位、施工单位进场人员的资质、资历；审查特种作业人员的岗位证书；审查施工组织设计、专项方案；审查施工单位质量管理体系是否健全和有效；审查分包单位的资质；组织设计交底和图纸会审；督促监理做好材料的控制工作。2 事中质量控制督促监理单位对工序质量进行严格控制；根据项目管理规划和项目管理实施细则对施工过程进行监督、控制；检查监理单位是否对关键工序、关键部位进行了旁站监理，有无旁站监理记录；审核设计变更和技术核定单；参与工程验收与过程检查，并进行相应的评定；组织质量专题会议，及时分析通报现场质量及各参与单

59、位质量保障体系的运行情况；参与工程质量事故的调查、处理和报告；定期对工程质量的管理情况，向项目管理公司及项目业主汇报。3 事后质量控制督促监理单位做好竣工资料的审查工作；组织单项工程、单位工程的质量验收；组织进行工程项目道运行或联动试车；参与工程项目的竣工验收；督促施工单位履行质量保修义务，进行质量管理回访；编写质量管理工作总结。五、 项目质量管理活动的内容项目管理部应贯彻全面质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和时后控制，项目质量管理活动应包括：项目质量策划、项目质量控制、项目质量改进。（一）项目质量策划：项目管理部必须在项目管理策划时对项目质量管理进行策划，并制订

60、项目质量管理计划。1项目质量管理策划活动应包括：（1）确定项目质量目标；（2）识别并确定实现和影响项目质量的所有活动和过程；（3）配备相应的资源；（4）制订相应的质量控制措施。2项目质量管理策划的依据应包括：（1）工程项目的情况与特点；（2）项目管理合同以及业主的有关要求；（3）项目设计文件；（4）与质量要求有关的标准和技术规范；（5）项目管理公司的质量方针和目标；（6）项目管理策划的其他依据。3项目质量管理策划的结果必须形成文件，应包括：（1）项目质量目标；（2）项目质量测量指标；（3）项目质量计划。4项目管理部应根据项目质量策划的结果制订项目质量管理计划，并经业主批准后实施。项目质量计划应