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文档简介

1、精选销售类工作实习报告三篇凹销售类工作实习报告篇1经过寒假社会施行的磨练,不得不让我更深切地体会到金融 危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的 避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海。 去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然 伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的 施行报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子 刚学会站立,还没学会走路,那么这次施行我们就是在学走路, 当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头 看看一路上留下了足迹,这次施行还是蛮有意义与必要的。接到 公司的培训 ,我的心也就安定下来

2、了,终于站住脚,那时很 兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、 公司产品不可否认找得又是 营销,一个服务行业,又与 专业对口的工作。 是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做 营销人员了解一下打 的一般要求是很有用的、。打 的基 本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既特别不了问题,又占用别人时 间,从而引起别人反感。我是作为联通公司委托的客服经理的身份去 营销一一 办理炫铃业务。虽然以前有过 营销的经验,然而这次代表的 是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是 很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如 何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我

3、们自己去深思, 在施行上慢慢体验得出经验并运用于施行,提升自己的工作效率! 有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵与客户沟通 了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过 营销的 经验,然而这次代表的是联通公司,所以 营销中就要特别注 重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,关于这个行业,语 言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达, 不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不则不说; 四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文 字去沟通,这就要针对不同的人采纳不同的方法,一套方针是不 能很好地营销。比如,每

4、当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业 务有些人开口便问:“必须不必须要钱,每月要多少钱。这 就说明他注重费用这方面,针对这些人就要特别卖点,这个月不 收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容, 特别能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同 的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗? 这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采纳这种方法。做 营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少 个 ,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了, 客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方 面要

5、咨询。还有呢,有些用户会提一些建议等等方面。我们都要 及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不 能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才 会有助于更好地营销自己的产品。记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别 与年龄,同样无法推断是外国人还是中国人。一通 性别是明 了了,而中国人还是老外还是无法识别了,有好几次接通了,我 心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他必须不必须要时,他便来句: “sorry,idon tknow。那时我不知是生气还是尴尬。只能用 自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对 号码, 他只要回答:“是或“不是,我便只管介绍自己

6、的产品了, 没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己 的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学 好一门外语也是很重要的,连 营销也必须要外语水平,我们生 活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过 从声音中传 递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作 为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产 品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招 来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的优良状 态。团销售类工作实习报告篇2毕业离开校园一景半年了,在这半年里,我终于知道了什么 是竞争,什么是社会现实,找

7、一份好的工作时多么的难了。在先 实习了半年,结果半年工作下来,我知道了太多、太多,我想我 可以出一本书了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。离开校园之前我还有着一丝的侥幸,希翼自己能够找到一份 还不错的工作,可是现实的打架就是如此的厉害,我不得不低下 曾经高昂的头颅,我要从最底层干起了。步入社会我知道什么是辛劳,步入社会我知道什么是节约, 步入社会我知道什么是生活。离开学校生活已经有近半年,起初是怀着一颗兴奋的心走出 学校,而现在是拖着疲惫的身躯回到家里,理想与现实总是有差 别,这是我离开学校前能够想到的,可是它们之间差距如此之大 是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己,不再是 家人手中的宝

8、贝,工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃, 可是现实是:没人再无缘无故的给你生活费了。也只能一个人学 会忍受,正如教父里面考利昂老头子说的:要学会熟悉这个 世界突如其来的侮辱。做好一名销售人员我所总结的心得:1、嘴要甜、脸要厚。不要担心被保安赶出大门毕竟他门也 是在工作,第一次赶你是不熟悉,第二次赶你是出于无奈,第三 次赶你是无语,可是四次、五次大家都熟悉了也就不存在赶与不 赶了。吃闭门羹是正常的事,倘假设你是业主,遇上业务员起初也 是关门避之,可是热情的业务员是换来业主的信任。2、掌握扎实的业务知识。比如:公司发展、产品特点和价 格。只有掌握了扎实的业务知识在外与客户交流才回感到底气十 足

9、,才会令你有十足把握做成生意。3、态度决定一切。只有放下浮躁的情绪才干全身心的投入 到工作,才会以最积极的态度去面队工作。销售是一项锻炼人脸皮和嘴皮的工作,虽然我从小到大就是 性格开朗、嘴皮乖巧、脸皮甚厚,可是做起真正的销售工作我才 明白什么是“艰辛。每日骑着自行车在小区中穿行,一不注意 还会被保安请出大门,突如其来的还会是业主无理的赶人出门。在天天的工作中我会想到放弃,几乎天天清晨起床都会有一种辞 职的冲动。我问自己学到了什么,我问自己明白了什么。是的,现在不 是讲索取的时候,我只不过是一张白纸,刚入社会的我有什么资 本去索取呢。于是,我摆正自己不平衡的心态重新投入到工作中, 以一颗容忍一切

10、的心去面队突如其来的打击。在一次次闭门羹后 我给自己在手机上留下一句话:微笑每一天。态度决定一切是真 理,当然只是对我个人而言。现在的我虽然已经非常的疲乏了,可是我想还是必须要持续工 作下去,没有工作就等于没饭吃,那样的生活是最悲惨的了,社 会主义是不养闲人的,按劳分配是最公平的了。要不中国13亿 人只要有百分之一的年轻人不工作,那我们的国家经济发展就无 从说起了。以后我的路途该怎么样,我也没有底,我还在实习工作中, 公司对我也无所谓,想辞我很简单,我的业务能力暂时也不强, 我只能再做更多的工作了,生活要持续,工作就无止境,我会努 力的!凹销售类工作实习报告篇3即使有再多的留恋我们都要分别;即

11、使有再多的不舍我们都 要离开。两年的生活让我们这帮原本天南海北的人聚在了一块, 于是大家都彼此成为了最亲的人。不管以后的我们在哪里,请记 得曾经我们在一起有过欢声笑语。三个月前的我们还怀抱着对未 来的理想与希望,总是想着我要干什么;三个月后的我们总是嘴 上挂着现实是如何的残酷,我们能干什么。人总是要经历一些自 己从未通过历过的才干长大。短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇 深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的施行性环节,通 过实习,可以使我们在施行中接触与本专业相关的一些实际工 作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业 知识,去独立分析和解决实际问题的能力

12、,把理论和施行结合起 来,提升我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位 打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入 了解,慢慢地我喜爱上这个专业,让我深入的体会到学习的过程 是最美的,在整个实习过程中,我天天都有很多的新的体会,新 的想法。回忆我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次 的实习,主要是药品销售。我们主要是在一个地区打开市场,让 公司的知名度有所提升,被当地的药店和诊所熟知进而合作。他 们通过我们向公司下订单,我们再把订单下到公司里,公司在发 货给我们,再由我们送货给客户的过程。这次的实习经历我对市 场营销这个专业有了更加理性的熟悉和更深入的体会。通过

13、这次的实习,我由第一天的拘谨和害怕,对什么事情都 充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情要懂得变通, 按部就班。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文 凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始, 凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要 培养主动学习能力和革新能力,必须努力提升自身的综合素养, 适应时代的必须要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综 合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位 认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以, 学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的 专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会施行能力。这 一点就要看我们平常的实际动手及操作能力。经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:第一,要有保持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立即给工 作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要 几

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