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文档简介
1、手机销售员工作方案 .精选阅读 销售员工作方案 即将过去的XX年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下,XX年的销售额与去年相比取得了较好的成果,在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持! 劳碌的XX年,由于个人工作阅历不足等缘由,工作中出现了不少大问题。 4月份,由于产品原材料出现问题,导致我司45月份出货给客人部分产品有大量
2、严峻变色的特别状况发生;10月份,又因销售稳控问题,导致客户订单太多。生产供应不足,但因公司准时调整规划产品出现各种质量特别的根本缘由,准时向客人解释,重新将出现质量特别的产品赔偿给客户,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信任,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个抱负的大客户。 10月份,广西客户,由于客户支付货款不准时,
3、且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客户失去了信誉,从而不得担心排其客户订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客户沟通,直到问题得到解决为止。 对于XX年发生的种种特别问题,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历,使得犯错的机率渐渐降低。 XX年工作方案及个人要求: 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成果; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 酒店销售员工作方案.
4、 作为一位酒店销售员的你,在新的一年制定了怎样的工作方案呢?下面是由我为大家整理的“酒店销售员工作方案.”,文章仅供参考,盼望对您有所关心。 酒店销售员工作方案. 一、目标市场分析猜测 1、区市场分析猜测 近几年来随着.的进展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济进展快速,目前酒店业在市内非常看好。从市场角度分析,现在中抵抗酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采纳各种应对措施稳定客源。 2、竞争对手分析 对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前状况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是四周的几家连
5、锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会依据实地的实际状况定位。 3、本酒店竞争力量分析 本酒店的优势:本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可依据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用根据连锁酒店的模式赐予定价,可依据当地的实际状况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有肯定的独占性和排他性。 4、销售模型制定 为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客进展模型,对顾客进行销售前讨论,以收集并猜测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探究和分析其特定需求,进行个性化销售宣扬,打算竞争者类型及范围;接下来制定满意目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步
6、是实施详细策略营销,尝试添加满意或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满足最大化;最终是了解时尚趋势,细心讨论客户将来需求以保持和扩大伙伴关系。 5、全年本酒店客源猜测 全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。 二、全年市场定位和目标确定 1、全年酒店目标 全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必需着力拓展商务会议团队,不但只是四周地区的,而且要把触角进展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
7、 依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。 一月和二月份: 1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。 三月份: 1、加强会务、商务客人促销。 2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。 四月份: 1、加强会务、商务客人促销。 2、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。 十一月、十二月份: 1、加强对春节市场调查。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。 十月工作重点: 1、加强会议促销。 2、加强商务促销和协议签订。 二月份: 1、加强会议促销。 五月
8、份: 1、加强旅游促销。 2、加强商务促销。 七、八、九月份 1、7、8、9月属于住宿业旺季 2、加强宣扬力度。 六月份: 1、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动。 2、加强商务促销。 三、全年营销应对策略 20XX年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销方案就显得至关重要,现从酒店的实际动身,制定年度营销方案。 1、价格策略 实施“酒店VIp”方案策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIp营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为进展导向,在观念熟悉上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是
9、从酒店特色经营动身,充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,精确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过掌握有力、行之有效的电话营销系统,关心酒店挖掘一批具备高消费力量的忠诚客户群体,也就是为酒店制造80%利润的20%的忠诚客户。 营销特色策略,策划活动包括:降低房价,免费供应停车场,免费接等,与“酒店VIp”方案相结合,采纳会员积分制,价格明升暗降,给与肯定的让利。 2、销售策略 以内部营销为本,酒店对员工进行严格的选择和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培育员工的骄傲感,把培育忠诚员工、
10、提高员工满足度放在追求品牌忠诚之前,让员工欢乐的工作着。教育员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必需对此投诉负责,直到完满解决为止。最新酒店年度营销方案最新酒店年度营销方案。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人兴奋,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公正的原则,依据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应嘉奖。 细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满意客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外,在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则: 优质
11、的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合。 “顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从成功、心理撒谎能够都得到满意。 追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。 直接销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,假如预定员预定了一位客人打算入住了。我们就给这位预定员嘉奖,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。 四、营销危机补救 1、对销售目标和任务要准时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析缘由,总结阅历教训,准时找出缘由和讨论好对策。 2、建立应急机制,有不行抗拒的大事
12、如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强平安卫生检查,树立“平安第一,预防为主”的平安观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。 3、建立一套稳健、公正的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不抱负时可以稳定员工,努力制造一流的工作平台环境。 五、营销预算饭店营销预算 全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额。 六、评估掌握 1.年度方案掌握:由总经理负责,其目的是检查方案指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量方案实现的质量。 2.获利性掌握:由营销掌握员负责,通过对
13、产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以掌握,检查饭店赢利或亏损状况。 3.战略性掌握:由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。 手机销售工作方案 手机销售工作方案 第一条为扩大销售,以低价位、高质量快速占据市场,特制定本销售工作方案。 其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特别状况外,原则上不予采纳。 第
14、五条关于前项的销售据点,在做选择、打算或交易条件的企划、事务处理时,都须的确慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。 第六条与销售店开头进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能打算进行交易。 第七条销售活动必需制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条销售人员个人工作方案要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参加相关的附带性事务处理工作,必需全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订方案及设置专科处理该事务。 第九条改善处理手续(步骤),设法增加与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须奇妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。 第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。 第十一条进货尽可能集中在某季节,有方案性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。 第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成果优良的厂商,将实行退佣方式处理,其规定如下: (1)进货数量; (2)交货日期及交货数量; (3)交货迟缓程度及数量。 第.条为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议,借此进行磋商、联络、协议。 第十四条a公司与本公司之间
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