商务礼仪 (2)讲稿

1、关于商务礼仪 (2)第一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月课程目的了解和掌握常用的商务礼仪在商务工作中使用商务礼仪提升竞争力体现个人及公司优秀形象第二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月内容提要着装与仪表办公礼仪第三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月着装与仪表男士着装男士仪表女士着装女士仪表第四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月男士着装西装 整体搭配 色调选择 灰色、深蓝色、黑色 款式选择 工作西装、休闲、礼服 注意细节 去掉标签 、熨烫平整 款式、色调、面料一致第五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月男士着装衬衫单色为主扣上领扣袖口露出西服2.5厘米袖口不

2、能卷起不能有污渍和磨损的痕迹第六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月男士着装鞋、袜深色西装配黑色皮鞋，深色袜子系带皮鞋西装不能与旅游鞋搭配第七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月男士着装饰物领带品位手表高贵、气质腰带生活、理念第八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月男士仪表指甲胡须头发耳毛和鼻毛第九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月女士着装衣服整体着装颜色不宜超过3种建议选择黑、白、米、灰四色系套装裙子长度在膝盖上下3公分内避免穿露肩衣服第十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月女士着装袜比皮肤略深颜色丝袜袜口不能露在裙外丝袜上不能有饰物及破损不宜穿网袜第十一张，

3、PPT共四十四页，创作于2022年6月女士着装鞋独立跟的黑鞋鞋跟至少1寸且不可太细不可露脚趾第十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月女性鞋文化你敢穿！第十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月女士着装饰物皮包首饰丝巾第十四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月女士仪表化妆头发指甲第十五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月内容提要着装与仪表办公礼仪第十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪行为站姿坐姿微笑握手第十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪站姿演 示第十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪站姿 挺胸、抬头、目光平视男士

4、：双脚叉开与肩同宽，双手背后女士：后跟并拢，呈八字或丁字步， 双手下垂，体前自然交叉。第十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪坐姿演示第二十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪坐姿男士：双腿平放/交叉，上腿脚尖回收女士：双腿同侧斜放，双手叠放于腿上坐位的2/3处，身体挺直略前倾第二十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪微笑微笑是世界通用的语言真诚的微笑8颗牙齿微笑是可以练习的第二十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪握手顺序力度目光第二十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪语言礼貌用语第二十四张，PPT共四十四页，创

5、作于2022年6月办公礼仪接听电话接听电话的准备三声之内接听电话微笑、问候记录留言挂断电话第二十五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪收发传真写清楚收发双方的信息姓名、单位、部门传真号码联系电话及时进行电话确认第二十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪手机手机存放的位置开会时，手机静音首先拨打客户的办公电话注意通话的时间第二十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪电子邮件第二十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪电子邮件首先征得对方同意在题目中标注主题电话确认第二十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪拜访介绍名片拜访第

6、三十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪介绍先后顺序正确的手势第三十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪名片的准备使用名片夹男士将名片放在上衣口袋女士将名片放在包内清洁、平整第三十二张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪递名片请学员上来演示第三十三张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪递名片下级或访问方先递名片由先被介绍方递名片“请多关照”、“请多指教”第三十四张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪接受名片演示第三十五张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪接受名片起身双手接受名片认真看一遍不作标记不要遗忘在座位上不要

7、掉在地上第三十六张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪交换名片下级或拜访方双手持名片由下方递送名片上级或被访问方双手持名片由上方递送名片名片上文字朝向对方第三十七张，PPT共四十四页，创作于2022年6月礼貌礼仪拜访提前预约准备资料自我介绍与客户会面结束拜访第三十八张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪接待引领电梯乘车第三十九张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪引领在走廊，客人走在中间在楼梯，客人走在内侧引客在前，送客在后与客人步伐一致适当介绍第四十张，PPT共四十四页，创作于2022年6月办公礼仪电梯电梯内没有其他人电梯内有其他人 第四十一张，PPT共四十四页，创作于2022年6月礼貌礼仪乘车司机副驾驶座位一座位二原则：右为上，左为下后为上，前为下司机后排右侧是上宾席。第四十二张，PP